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Gerenciamento de Projetos
Professor Fbio Xavier UNIFACS UNIVERSIDADE SALVADOR GRADUAO TECNOLGICA EM REDES DE COMPUTADORES 4. SEMESTRE Parte I Conceitos Administrativos - Mdulo 02 Gesto Operacional, Ttica e Estratgica das Organizaes
AGENDA
I. II. OBJETIVOS NVEIS DE GERNCIA
NVEL OPERACIONAL NVEL INTERMEDIRIO NVEL INSTITUCIONAL
III. IV.
I - OBJETIVOS I. II. Descrever os nveis de gerncia e planejamento existentes e relevantes para o funcionamento das organizaes. Dissertar a respeito de conceitos e caractersticas da estratgia empresarial.
II - NVEIS DE GERNCIA
II - NVEIS DE GERNCIA I. O sucesso ou o fracasso dos projetos nas organizaes tambm est relacionado ao conhecimento dos nveis de gerncia existentes. Saber a que nvel um determinado projeto est realmente associado dentro da empresa, a quem o gerente de projeto deve responder e quais as reais intenes desta empresa quanto a qualquer projeto empreendido, exigem este conhecimento. Na elaborao do funcionamento das reas - incluindo TI - prudente lembrar que as informaes so parte da empresa e qualquer planejamento e execuo de operaes deve ser elaborado visando atender um ou mais destes nveis.
II.
II.
Visando atender a todos os nveis de gerncia dentro da empresa, so definidos trs tipos de planos:
Planejamento Estratgico (institucional), Planejamento Ttico (intermedirio) e Planejamento Operacional. Esta uma diviso que precisa ser do conhecimento dos envolvidos em projetos na empresa, pois estipula bem as questes de contedo requisitadas pelas organizaes.
II - NVEIS DE GERNCIA III. Atender bem os requisitos de um projeto envolve conhecer contedo, tempo e amplitude referentes a cada nvel de gerncia.
Estes nveis de gerncia, em descrio e atuao, confundem-se com a prpria denominao do planejamento executado em cada uma destas partes da pirmide.
II NVEIS DE GERNCIA - NVEL OPERACIONAL I. Neste nvel, o servio de um gerente est relacionado com a elaborao de mtodos para execuo de tarefas e operaes. Podem estar relacionados com mtodos, custo, tempo ou comportamentos. II. Os planos operacionais deste nvel definem mtodos denominados procedimentos, que estabelecem a seqncia de passos para a execuo de tarefas. Estes procedimentos apresentam-se muitas vezes na forma de fluxogramas. III. So necessrias habilidades tcnicas no nvel operacional de gerncia.
Habilidades Tcnicas envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execuo de tcnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realizao. o caso de habilidades em contabilidade, em programao de computador, engenharia etc. As habilidades tcnicas esto relacionadas com o fazer, isto , com o trabalho com "coisas", como processos materiais ou objetos fsicos e concretos. relativamente fcil trabalhar com coisas e com nmeros porque eles so estticos e inertes, no contestam nem resistem ao do administrador. (CHIAVENATO, 2003, p. 3)
II NVEIS DE GERNCIA - NVEL INTERMEDIRIO I. O planejamento aplicado neste nvel, tambm conhecido como ttico, envolve prazos e detalhamentos que esto entre os descritos nos nveis mais acima e mais abaixo da pirmide dos nveis de gerncia. II. O gerente neste nvel planeja aes no nvel de departamentos para o futuro prximo ou para atividades atuais da empresa. Por outro lado este gerente deve visar o controle e integrao das operaes atuais da empresa, focalizando a alocao de recursos. III. A gerncia ttica neste nvel intermedirio deve possuir habilidades que so definidas como humanas.
Habilidades Humanas esto relacionadas com o trabalho com pessoas e referem-se facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. As habilidades humanas esto relacionadas com a interao com as pessoas. O desenvolvimento da cooperao dentro da equipe, o encorajamento da participao, sem medos ou receios, e o envolvimento das pessoas so aspectos tpicos de habilidades humanas. Saber trabalhar com pessoas e por meio das pessoas. (CHIAVENATO, 2003, p. 3)
II NVEIS DE GERNCIA - NVEL INSTITUCIONAL I. Refere-se ao Planejamento Estratgico da instituio e est em uma hierarquia mais alta, necessitando ser projetado para longo prazo e envolver a empresa como uma totalidade. II. Como o planejamento estratgico lida com questes globais, para que possa ter efeito nos nveis localizados mais abaixo da pirmide, deve ser desdobrado em planos tticos nos nveis intermedirios e conseqentemente detalhados em planos operacionais. III. Para este nvel de gerncia, as habilidades relacionadas so conceituais.
Mdulo 02 Gesto Operacional, Ttica e Estratgica das Organizaes Pg. 12
Hardware e Software so necessrios para lidar com a Estratgia e as mudanas que exigem recursos financeiros e habilidade na captao destes.
Atentar legislao vigente, contigncia e existncia de um plano de gesto da mudana decorrente da introduo da tecnologia no contexto organizacional.
Projetos da rea de TI podem ser dispendiosos e geralmente exigem estudos preliminares (viabilidade econmica, tcnica e operacional).
Estratgias Competitivas
A estratgia de diferenciao pode ser encontrada em uma empresa de transportes rodovirios que copia a Estratgia de liderana em excelncia de servios de Uma estratgia de inovao Estratgia de crescimento se custo pode ser obtida quando uma companhia area para pode ser traduzida por uma verifica em uma organizao uma rede de supermercado agradar e captar clientes, lanchonete que oferece um que planeja detalhadamente fecha um contrato com um ainda que no seja uma servio de recarga dos sua expanso para outra fornecedor e passa a utilizar novidade. As vantagens refrigerantes quando ningem regio. uma marca prpria. competitivas que a TI produz nunca o fez. podem, rapidamente, desaparecer se os concorrentes conseguirem facilmente reproduzi-las.
O planejamento dentro de uma organizao deve ser integrado em relao todas as suas reas. Ex: Vendas x Produo.
ideal a adoo de uma metodologia que suporte um processo dinmico, interativo, flexvel e inteligente na elaborao de um planejamento estratgico
O papel estratgico da TI envolve utilizar a tecnologia da informao para desenvolver produtos, servios e capacidades que confiram a uma empresa vantagens estratgicas sobre o mercado competitivo mundial. OU SEJA Este papel envolve projetos (de sw/infra) que geram informao que apiam ou moldam a posio e estratgias competitivas de uma empresa.
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