G abarito das

A utoatividades

ANÁLISE ORIENTADA A OBJETOS II

Profª. Simone Cristina Aléssio
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 3
NEAD
GABARITO DAS AUTOATIVIDADES DE
ANÁLISE ORIENTADA A OBJETOS II

UNIDADE 1

TÓPICO 1

1 Cite os objetivos da UML.

R.: Os objetivos da UML são:

• A modelagem de sistemas (não apenas de software) usando os conceitos
da orientação a objetos.
• Estabelecer uma união fazendo com que métodos conceituais sejam também
executáveis.
• Criar uma linguagem de modelagem usável tanto pelo homem quanto pela
máquina.

2 Defina classe.

R.: Uma classe é a descrição de um tipo de objeto. Todos os objetos

são instâncias de classes, onde a classe descreve as propriedades e
comportamentos daquele objeto. Objetos só podem ser instanciados de
classes. Usam-se classes para classificar os objetos que identificamos no
A
mundo real. N
Á
L
3 Defina objeto. I
S
E
R.: Um objeto é um elemento que podemos manipular, acompanhar seu O
comportamento, criar, destruir etc. Um objeto existe no mundo real. Pode R
I
ser uma parte de qualquer tipo de sistema, por exemplo, uma máquina, uma E
organização, ou negócio. Existem objetos que não encontramos no mundo N
T
real, mas que podem ser vistos de derivações de estudos da estrutura e A
D
comportamento de outros objetos do mundo real. A

A
4 O que você entende por pacote?
O
B
R.: Pacote é um mecanismo de agrupamento, onde todos os modelos de J
E
elementos podem ser agrupados. Em UML, um pacote é definido como: "Um T
O
mecanismo de propósito geral para organizar elementos semanticamente S

II
4 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
relacionados em grupos". Todos os modelos de elementos que são ligados
ou referenciados por um pacote são chamados de "Conteúdo do pacote".
Um pacote possui vários modelos de elementos, e isto significa que estes
não podem ser incluídos em outros pacotes.

5 O que é um diagrama?

R.: Os diagramas utilizados pela UML são compostos de nove tipos: diagrama
de use case, de classes, de objeto, de estado, de sequência, de colaboração,
de atividade, de componente e o de execução.

TÓPICO 2

1 Explique a utilidade do diagrama de casos de uso para os testes do

sistema.

R.: Os profissionais responsáveis pelos testes utilizam o modelo de casos de

uso para planejar as atividades de teste. Os casos de uso e seus cenários
oferecem casos de teste. Quando o sistema está sendo testado, os cenários
sobre o sistema podem ser verificados para identificar a existência de erros.

2 Explique a utilidade do diagrama de casos de uso para criação dos

manuais do usuário.

R.: Os manuais e guias do usuário podem ser construídos com base no

A
N modelo de casos de uso. Na verdade, se o modelo de casos de uso foi bem
Á
L
construído, deve haver uma correspondência clara entre cada caso de uso
I do sistema e uma seção do manual do usuário. Isso porque esse modelo
S
E está baseado na noção de que o sistema é construído para se adequar à
O
perspectiva de seus usuários.
R
I
E 3 Construa um modelo de casos de uso para a seguinte situação
N
T
fictícia: "Estamos criando um serviço de entregas. Nossos clientes
A podem nos requisitar a entrega de volumes. Alguns volumes são
D
A considerados de maior valor por nossos clientes, e, portanto, eles
A
querem ter tais volumes segurados durante o transporte. Contratamos
uma companhia de seguro para segurar volumes de valor".
O
B
J FONTE: Disponível em: <http://ebrito.com.br/profa-elaine/ExGabarito.pdf>. Acesso em: 20 out.
E 2015.
T
O
S R.:
II
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 5
NEAD

3 Qual é a notação da UML para um caso de uso? Qual é a notação

da UML para um ator? Qual a notação utilizada na UML para o
relacionamento de generalização entre casos de uso?
FONTE: Disponível em: <http://ebrito.com.br/profa-elaine/ExGabarito.pdf>. Acesso em: 20 out.
2015.

R.:

A
N
Á
4 Defina o que significa um ator. O que significa um ator estar associado L
I
a um caso de uso por um relacionamento de comunicação? S
E

FONTE: Disponível em: <http://ebrito.com.br/profa-elaine/ExGabarito.pdf>. Acesso em: 20 out. O

R
2015.
I
E
N
R.: Ator: Atores estão fora do sistema, interagindo com o sistema, dialogando T
com o sistema. Um ator define um papel que pode ser desempenhado por A
D
um usuário na sua interação com o sistema. A

Comunicação: Significa que existe diálogo entre o ator e o caso de uso. A

Considera-se, às vezes, erradamente, que a associação de comunicação O
representa o fluxo de dados. Não é isso. A associação de comunicação B
J
representa um diálogo entre o ator e o sistema, um tipo de canal de E
comunicação sobre o qual podem fluir dados em ambas as direções durante T
O
o diálogo. Para entender plenamente o papel definido para um ator, você deve S

II
6 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
saber em que casos de uso o ator está envolvido. Para entender plenamente
o alcance de um caso de uso, você deve saber os atores com os quais ele
se comunica.
Atores se comunicam com o sistema por muitas razões, incluindo: Iniciar um
caso de uso. Os casos de uso sempre são iniciados por atores. Pedir alguns
dados armazenados no sistema, os quais então o caso do uso apresenta
ao ator. Mudar os dados armazenados no sistema por meio de um diálogo
com o sistema. Informar que ocorreu algo que o sistema deve estar ciente.
Casos de uso se comunicam com atores por muitos motivos: Se algo especial
aconteceu no sistema, um ator pode ter de ser informado. Um caso de uso
pode necessitar da ajuda de um ator para tomar uma decisão. Um caso de
uso pode delegar responsabilidade a um ator.

5 Qual o objetivo dos casos de uso?

R.: O diagrama de casos de uso tem o objetivo de ilustrar em um nível alto

de abstração quais elementos externos interagem com que funcionalidades
do sistema.
• Facilitar a comunicação entre os stakeholders.
• Criar uma documentação que permita o entendimento dos requisitos.
• Auxiliar na definição do cronograma.
• Auxiliar na elaboração dos casos de teste.
• Auxiliar na elaboração dos manuais de usuário.

6 Considere a seguinte declaração obtida de um gerente de uma

empresa que comercializa livros por correio durante o levantamento
A de requisitos para construção de um sistema de software: "Após a
N
Á ordem de compra do cliente ter sido registrada, o vendedor envia uma
L
I
requisição ao depósito com detalhes da ordem de compra". Quais
S atores em potencial podem ser identificados a partir desse texto?
E

O FONTE: Disponível em: <http://ebrito.com.br/profa-elaine/ExGabarito.pdf>. Acesso em: 20 out.

R
I
2015.
E
N
T R.: Considerando-se somente o trecho fornecido no exercício, podem ser
A
D
identificados três atores em potencial, a saber: Cliente, Vendedor e Depósito.
A O nome do caso de uso correspondente poderia ser Comprar Produtos.
A

O
B
J
E
T
O
S

II
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 7
NEAD
7 Em uma empresa, vários projetos são realizados. Os 50 empregados
da empresa trabalham em pelo menos um projeto. Há um sistema
implantado na empresa que permite aos participantes de um
determinado projeto marcarem suas horas de trabalho. Esse sistema
também permite que outra pessoa, ao fim do mês, gere os relatórios
com os totais de horas trabalhadas de cada participante. Quantos
atores você definiria para esse sistema?

FONTE: Disponível em: <http://ebrito.com.br/profa-elaine/ExGabarito.pdf>. Acesso em: 20 out.

2015.

R.: Na situação descrita neste exercício, pode-se definir um ator denominado

Empregado. Este seria o ator no caso de uso Registrar Horas Trabalhadas.
Podemos também criar um ator denominado Gerência, que seria o ator no
caso de uso Obter Horas Trabalhadas. O diagrama de casos de uso a seguir
ilustra a solução aqui descrita.

4 Suponha que um sistema de vendas deve gerar de forma automática A

N
um conjunto de estatísticas para a diretoria da empresa no último Á
L
dia útil de cada mês. Desenhe o diagrama de casos de uso para essa I
situação. S
E

O
FONTE: Disponível em: <http://ebrito.com.br/profa-elaine/ExGabarito.pdf>. Acesso em: 20 out. R
2015. I
E
N
T
R.: A
D
A

O
B
J
E
T
O
S

II
8 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
TÓPICO 3

1 Analise o Diagrama de Casos de Uso abaixo, referente a um módulo

de matrícula, e construa um Diagrama de Atividades para demonstrar
modelagem dos processos do negócio.

A
N
Á
L
I
S
E

O
R
I
E
N
T
A
D
A

O
B
J
E
T
O
S

II
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 9
NEAD

A
N
Á
L
I
S
E

O
R
I
2 Construa um Diagrama de Atividades para o seguinte processo de E
N
negócio: T
A
D
- A autorização do pagamento tem início após um pedido ter sido realizado A

pelo cliente. A

- Ao mesmo tempo, a disponibilidade para cada um dos itens do pedido é O

verificada pelo depósito. B
J
- Se a quantidade requisitada de um determinado item existe em estoque, tal E
T
quantidade é associada ao pedido, caso contrário, a quantidade do item será O
alterada (se houver em quantidade menor), se a quantidade em estoque for S

igual a zero, o item será excluído. II

10 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
- O pedido é enviado pelo depósito ao cliente quando todos os itens estiverem
associados e o pagamento estiver autorizado.
- O pedido será cancelado se a ordem de pagamento não tiver sido autorizada.

R.:

A
N
Á
L
I
S
E

O
R
I
E
N
T
A
D
A

O
B
J
E
T
O
S

II
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 11
NEAD
3 Desenhe o diagrama de estados de uma tostadeira. Defina os
diferentes estados do pão na tostadeira, sem esquecer de especificar
os necessários eventos, ações e condições com guarda.

R.:

A
N
Á
4 Uma das formas de modelar o aspecto dinâmico de um sistema L
I
com a UML 2.0 é através da utilização do diagrama de máquina de S
E
estado (state machine diagram). Nesse contexto, considere os dois
diagramas de máquinas de estados representados a seguir, de acordo O
R
com a notação da UML. Considere que os eventos e as atividades I
E
homônimas em ambos os diagramas têm o mesmo significado. N
T
A
D
A

O
B
J
E
T
O
S

II
12 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD

Os dois diagramas de máquinas de estados apresentados são

equivalentes entre si.
PORQUE
Modelar o evento02 com uma transição recursiva (conforme o diagrama
da direita) é equivalente a modelar o evento02 com uma atividade interna
A (conforme o diagrama da esquerda).
N
Á
L Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que:
I
S a) ( ) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
E b) ( ) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica
O a primeira.
R
I c) ( ) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
E e) (x) As duas afirmações são falsas.
N
T
A
D
A

A UNIDADE 2
O
B
J
E
T
O TÓPICO 1
S

II
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 13
NEAD
1 Construa um Diagrama de Sequência para abrir uma conta, conforme
a descrição abaixo:

O cliente que deseja abrir uma conta no banco encaminha um pedido

de abertura de conta, com a documentação necessária. O funcionário
do banco, então, irá consultar o cadastro do cliente por meio do seu
CPF, para determinar se o solicitante já se encontra cadastrado. Se o
cliente já estiver cadastrado, a consulta retornará as informações do
cliente, caso contrário retornará um valor significando que o cliente
ainda não possui cadastro na instituição. Em seguida, o cadastro do
cliente poderá ser atualizado, caso necessário, podendo gerar uma
nova instância da classe Cliente, se o solicitante ainda não estiver
registrado, ou simplesmente atualizar os dados do mesmo, se houver
necessidade de alguma atualização. Antes de finalizar a atualização do
cliente, algumas inconsistências devem ser levadas a efeito, uma delas
é o disparo do método para validação do CPF pelo próprio objeto da
classe Cliente. Após o término da atualização, o objeto da classe cliente
retornará algum sinal para o funcionário do banco, para indicar que o
cliente foi atualizado com sucesso ou se ocorreu algum erro. O banco
então irá informar ao cliente se o seu pedido foi ou não aprovado. Em
caso de aprovação, o cliente irá fornecer o valor inicial necessário para
a abertura da conta e escolherá a senha. O funcionário irá disparar o
método de abertura na classe ContaComum, ou seja, criará um novo
objeto ContaComum. Após ter sido criado pela chamada do método
abertura, o objeto de ContaComum irá disparar o método gravar para
gerar uma nova instância da classe Historico, registrando o movimento
gerado pela abertura da conta, pois, para abrir uma conta, a instituição A
N
exige que o cliente deposite algum valor na mesma. O método gravar Á
retornará um sinal indicando que o movimento foi registrado com L
I
sucesso e o método abertura disparado na classe ContaComum, por S
E
sua vez, retornará o número da conta gerado, indicando que a conta
foi criada com sucesso e finalizando o processo de abertura de conta. O
R
FONTE: Disponível em: <http://professoralucelia.com.br/projSistemas/ I
ExerciciosDiagramaDeSequencia03.pdf>. Acesso em: nov. 2015. E
N
R.: T
A
D
A

O
B
J
E
T
O
S

II
14 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD

A
N
Á
L
I
S
E

O
R
I
E
N
T
A
D
A

A 2 Elabore um Diagrama de Comunicação para que um cliente possa

O
abrir uma conta.
B
J
E  Utilize as classes PessoaFisica, ContaComum e Histórico, conforme
T
O
modelo abaixo.
S  Como atores, considere Cliente e Banco.
II
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 15
NEAD

R.:

A
N
Á
L
I
S
E

O
R
I
E
N
T
A
D
A

O
B
J
E
T
O
S

II
16 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD

A
N
Á
L
I
S
E

O
3 São diagramas de interação da UML que mostram um conjunto
R de objetos e as mensagens que poderão ser trocadas entre eles,
I
E enfatizando a ordem temporal de mensagens:
N
T
A a) ( ) Diagrama de Atividades.
D
A b) ( ) Diagrama de Objetos.
A
c) ( ) Diagrama de Comunicação.
d) (x) Diagrama de Sequências.
O
B
J
E
4 Analise as seguintes afirmativas sobre os Diagramas de Interação
T da UML.
O
S

II
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 17
NEAD
 I- Um Diagrama de Interação mostra a interação entre um conjunto de objetos e seus
relacionamentos, incluindo as mensagens que poderão ser trocadas entre eles. 
II- Diagramas de Sequência e Diagramas de Colaboração são
Diagramas de Interação e modelam aspectos dinâmicos de sistemas. 
III- Diagramas de Colaboração dão ênfase à ordenação temporal das
mensagens trocadas entre os objetos. 

Marque a alternativa CORRETA:
a) (x) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
b) ( ) Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
c) ( ) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
d) ( ) Todas as afirmativas são verdadeiras.

TÓPICO 2

1 Em relação aos relacionamentos abaixo, responda:

a) Qual a representação mais correta – a primeira ou a segunda relação?

Por quê?

A
N
Á
L
I
S
E

O
R
I
E
N
T
A
D
A
FONTE: Disponível em: <http://www.dainf.cefetpr.br/~tacla/UML/0070-DiagClasses-ExerciciosSol.
pdf>. Acesso em: nov. 2015. A

O
R.: Não há representação mais correta que outra. A interpretação depende B
das necessidades da aplicação. J
E
T
O
b) Qual a diferença de interpretação entre as duas representações? Qual S
seria a mais indicada para um tribunal eleitoral regional? II
18 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD

FONTE: Disponível em: <http://www.dainf.cefetpr.br/~tacla/UML/0070-DiagClasses-ExerciciosSol.

pdf>. Acesso em: nov. 2015.

R.: A diferença está na navegabilidade das associações. Tanto no primeiro

diagrama como no segundo, representamos que um eleitor vota em um
candidato (ou em nenhum). No primeiro diagrama, a partir de um candidato,
não podemos acessar seus eleitores. No segundo, podemos acessar todos
os eleitores a partir de um candidato.

2 Represente um e-mail na forma de Diagrama de Classes. Identifique

os componentes (destinatário, assunto etc...) e suas relações.

R.:

A
N
Á
L
I
S
E

O
R
I
E
N
T
A
D
A

O
B
J 3 Qual a diferença de interpretação entre os relacionamentos livro-
E
T sobrecapa e livro-páginas?
O
S

II
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 19
NEAD

R.: Livro-página é uma agregação por composição, logo, se destruirmos o

livro, somem as páginas e os parágrafos. Representamos um livro como
algo fisicamente constituído de páginas. Na agregação livro-sobrecapa
representamos que um livro pode ser constituído por uma sobrecapa, mas
que a sobrecapa é um objeto que existe independentemente do livro. Os
tempos de vida dos objetos não são semelhantes.

4 Todo aluno matriculado em trabalho de diplomação será orientado por

um professor. Alguns professores orientam vários alunos e outros,
nenhum. Qual dos diagramas melhor representa esta relação?

A
N
Á
L
I
S
E

O
R
I
E
N
T
A
D
A

O
B
R.: Letra C J
E
T
O
S

II
20 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
5 Construa a hierarquia de classes para os seguintes tipos de obras:
romance, livro de ficção, livro de autoajuda, gibi, rock, filme ficção,
comédia e MPB.

R.:

A
N
Á
L
I
S
E

O
R
I
E
N
T
A
D
A

O
B
J
E
T
O
S

II
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 21
NEAD
6 Defina pacotes.

R.: Os pacotes são empregados para organizar seus elementos de

modelagem em conjuntos maiores, que possam ser manipulados como
grupos.
 Os pacotes bem estruturados são fracamente acoplados em forte coesão,
com acesso altamente controlado ao conteúdo do pacote.
 O uso de pacotes favorece a modularidade.
 Um diagrama de pacotes mostra pacotes e relações entre estes.

TÓPICO 3

1 Defina Componente.

R.: Um componente de software é uma parte física de um sistema.

2 Quais as vantagens/motivações para a construção de modelos de

componentes?

R.:  Os clientes podem ver a estrutura final do sistema.

 A equipe de desenvolvimento tem uma estrutura, de modo a trabalhar mais
controladamente.
 Os escritores técnicos (que produzem documentação e helps) podem
entender melhor o âmbito do seu trabalho.
 Promove a reutilização.
A
N
3 Defina Diagrama de Objetos. Á
L
I
S
R.:  Diagrama de Objetos consiste numa instância do Diagrama de Classes, E
no qual para cada classe temos um objeto em um determinado ponto do O
tempo. R
I
 Representa uma “fotografia” do sistema em determinado momento. E
 O Diagrama de Objetos pode ser empregado para: – Facilitar a modelagem N
T
de estruturas complexas de dados. – Auxiliar o desenvolvedor no momento A
D
de identificar problemas na execução de uma aplicação. A
 A representação gráfica de um objeto é similar à de uma classe, pois A
consiste num retângulo com um ou dois compartimentos.
O
B
J
E
T
O
S

II
22 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
UNIDADE 3

TÓPICO 1

1 É empregado para a modelagem dos aspectos físicos de um sistema

OO. Mostra a configuração dos nós de processamento em tempo de
execução e os artefatos que nele existem. Trata-se do diagrama de:

a) ( ) Comunicação
b) ( ) Componentes
c) (x) Implantação
d) ( ) Estrutura Composta

2 Considere C = comportamental e E = estrutural. Os diagramas de

componentes, objetos, comunicação e estrutura composta são,
respectivamente, categorizados como:

a) ( ) C; C; E; C
b) ( ) C; C; E; E
c) (x) E; E; C; E
d) ( ) E; E; C; C.

FONTE: Disponível em: <https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/

questao/22be5843-46>
A
N
Á
L
I
TÓPICO 2
S
E
1 Descreva os passos para a visualização da integração dos diagramas.
O
R
I R.: 1- Criação de casos de uso para agrupar funcionalidades mais importantes.
E
N 2- Através das funcionalidades do caso de uso, deve-se criar o Diagrama
T
A
de Classes.
D 3- Depois disso, deve-se criar o Diagrama de Sequência, para casos de uso
A
mais importantes.
A

O
B
J
E
T
O
S

II
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 23
NEAD
4- Usar o Diagrama de Sequência para definir os principais métodos das
classes e as trocas de mensagens entre elas. Com isso definido, volta-se ao
Diagrama de Classes para complementá-lo com os métodos definidos nos
Diagramas de Sequência.
5- Separar as classes para melhor organizar a aplicação.
6- Terminada a separação das classes, deve ser criado o Diagrama de
Atividade para os casos de uso cujo procedimento e funcionamento se
pretende documentar.
7- Verificar se é necessário documentar as interfaces de algum componente de
software e elaborar Diagramas de Componentes para isso. Se houver classes
que mudam de estado no decorrer da execução do sistema, desenvolve-se o
Diagrama de Máquinas de Estados para demonstrar qual a ideia da mudança
de estado para cada uma delas.
8- Por fim, se o ambiente de implantação for um ambiente heterogêneo, isto
é, que envolve arquitetura com vários servidores, como servidor de banco
de dados e servidor de aplicações, entre outros, deve ser criado o Diagrama
de Implantação para demonstrar a arquitetura de software e hardware onde
a aplicação deverá ser instalada.

TÓPICO 3

1 Descreva os passos do Diagrama de Atividades proposto no Estudo

de Caso abordado acima.

R.: 1- O processo inicia-se com a abertura do protocolo.

A
2- Abertura de protocolo para solicitação de vendedores. N
3- Envio do protocolo para análise do referido trecho. Á
L
4- Repasse do protocolo à Engenharia, para que verifique se o trecho em I
S
questão já não foi orçado anteriormente. E
5- Se o trecho já foi orçado, este é enviado diretamente ao arquivo. O
6- Se o trecho não foi orçado, o protocolo é enviado à Topografia para que R
I
sejam realizados o levantamento e o anteprojeto da rua. E
7- Retorno do protocolo à Engenharia para que sejam feitos o orçamento e N
T
o projeto definitivo do trecho. A
D
8- Juntamente com o projeto e o orçamento, o protocolo é enviado ao A
Departamento Comercial para que seja feito o croqui com os dados da rua A
e dos respectivos moradores.
O
9- Departamento entra em contato com o vendedor da região em questão, B
para repassar-lhe a pasta da rua, com o croqui e o valor a ser pago pelos J
E
clientes para viabilização da obra. T
O
10- Vendedor visita cada morador, para oferecer-lhe a pavimentação. S

II
24 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
11- Após as visitas, se a rua não atingir 70% de adesão, o processo é
arquivado.
12- Se a rua atingir 70% de adesão, o vendedor solicita a documentação de
cada morador e preenche a ficha cadastral.
13- Vendedor envia os dados para o departamento comercial analisar as
informações da rua.
14- Verificar se a documentação está completa ou os clientes podem ter
impossibilidade de apresentar algum tipo de documento exigido, como
comprovante de renda, por exemplo.
15- Havendo falta de documentação, o protocolo é enviado ao diretor-
presidente para que ele avalie a documentação pendente.
16- Após análise, se a documentação for reprovada, o processo é arquivado.
17- Do contrário, o departamento comercial redige os contratos.
18- O cliente pode financiar diretamente com a empresa em 30 vezes.
19- Ou o cliente financia pelo Banco do Brasil em até 48 vezes.
20- Os clientes que optarem por financiar com o Banco do Brasil recebem
um desconto de 15%, pois para a empresa o recebimento é à vista. Como
o Departamento de Engenharia só insere o trecho no cronograma de obras
quando a rua atinge 50% de recebimento, o trecho vendido é repassado ao
Departamento Financeiro, para aguardar esta porcentagem de recebimento.
21- Quando o financiamento acontece direto com a empresa, existe a consulta
ao SPC.
22- Na consulta, o cliente pode estar com a situação pendente ou regular.
23- Se a situação estiver regular, o processo é encaminhado à Recepção.
24- Recepção imprime os boletos dos clientes regulares no SPC.
25- Caso o cliente esteja com pendência no SPC, o Departamento Comercial
A entra em contato com o vendedor, que avisa o cliente sobre a pendência no
N
Á SPC e verifica a possibilidade de regularizar a situação.
L
I
26- Os clientes podem regularizar a situação, dando andamento ao processo
S e gerando os boletos.
E
27- Clientes podem optar em continuar com a situação irregular.
O
R
28- A presidência verifica se, ao retirar os clientes em situação irregular, a
I rua vai permanecer com pelo menos 70% de adesão para dar sequência ao
E
N processo. Caso afirmativo, o processo segue, sendo repassado à Recepção
T
A
para que sejam impressos os boletos.
D 29- Se a rua ficar com menos de 70% de adesão, este protocolo é arquivado
A
por falta de adesão.
A
30- Com os boletos gerados, e os clientes efetuando os pagamentos mensais,
O a rua é repassada ao Departamento Financeiro.
B
J 31- Departamento Financeiro realiza o controle de recebimentos para
E
T
averiguar o recolhimento de pelo menos 50% da verba.
O
S

II
UNIASSELVI GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 25
NEAD
32- Tão logo a rua atinja os 50% de recebimento, esta é enviada ao
Departamento de Engenharia para que seja inserida no cronograma de obras.
33- Para facilitar o deslocamento dos maquinários, o cronograma de obras
é dividido por regiões da cidade, chamadas lotes.
34- Quando é iniciado um determinado lote, todas as ruas vendidas desta
região, que estejam 50% pagas, são pavimentadas. Buscando aumentar a
produtividade, pode-se executar a obra ou terceirizar a obra.
35- No último caso, a empresa passa de executora a fiscalizadora, porém,
o procedimento é realizado da mesma forma. Quando a obra é finalizada, o
protocolo é arquivado.

A
N
Á
L
I
S
E

O
R
I
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II