Eficcia da Liderana A liderana, percebida como um processo dinmico, vem sofrendo alterao e adaptaes contextuais, sendo que ser

importante trabalhar algumas das principais caractersticas que permitem a sua eficcia. Assim um lder pode ter inmeras caractersticas: ser assertivo ou agressivo, interessado ou desinvestido, dominador ou negligente, etc. Seja ele como for, sabe-se com toda a certeza, que as suas caractersticas afectam as relaes com os liderados e, consequentemente, o desempenho destes nas tarefas. Existem diversas formas de liderana e, que a cada uma comporta diferente, vantagem e desvantagens, sendo que, em todos os casos, a liderana um processo de interaces, onde existem vrios subsistemas envolvidos. Consequncia, como tambm o tipo de liderana a utilizar varia, no s em funo do lder, mas tambm dos sujeitos liderados e do contexto. Os aspectos que se encontra numa liderana eficaz dentro da empresa. Justia Honestidade Assertividade Justo: O lder seja justo dentro de um grupo leva a sentimentos de descontentamento e confiana. Ser justo no significa ser igual para todos, mas sim tratamento igual, em situaes semelhantes. O importante no que o lder se considere justo visto que isso a sua prpria perspectiva, mas antes que o grupo percepcione o lder como tal. Para alcanar este tipo de contexto (sempre que as suas aces forem no sentido de premiar ou punir) deve pensar-se a prior, no melhor modo de fazer com que os critrios seleccionados sejam considerados equitativos ou justos. Isto tornase bastante difcil de operacionalizar, visto somos mais benevolentes e compreensivos a analisar as nossas prprias falhas do que as dos outros. A percepo de justia bastante enviesada e para que isto no acontea, ser importante criar indicadores objectivos que justificam os critrios de deciso. Honestidade: outra caracterstica muito importante que consiste no lder ser considerado uma pessoa de palavra, que prometer, cumpre. Sempre que se criam expectativas no grupo, deve fazer-se tudo para que estas sejam cumpridas. Para isto, ser importante, antes de criar qualquer tipo de expectativa, o lder certificar-se de que a possibilidade de as satisfazer esta nas suas mos. Modos como as emoes: o comportamento do lder no deve ser exageradamente racional. H necessidade de emoes para que o grupo esteja activo e determinado. E fundamental saber entusiasmar e incentivar

os subordinados. Assim, importante o empolgamento pessoal do lder, que deve exteriorizar as suas emoes, sobretudo as suas emoes, sobretudo as positivas, sendo que a demonstrao de sentimentos negativos deve ser mais ponderada e preparada. H que expressar emoes de um modo doseado, sem permitir que aconteam excessos que possam prejudicar a eficcia e o bom ambiente de equipa. Assertividade: a resoluo dos conflitos e problemas com os elementos que lidera deve ser feita de modo assertivo. A assertividades consiste na verbalizao honesta daquilo que sente, sem ser agressivo e sem magoar os sentimentos do receptor, tendo em conta os direitos do prprios e do outro. A resoluo de conflitos deve fazer uso da rea racional do lder. Isto no entra em contradio com o que j foi dito sobre a utilizao das emoes. Na resoluo dos diferendos internos, aparece como mais adequada a utilizao da racionalidade, ao passo que para unir o grupo, em situao de conflito com o meio exteriores a utilizao das emoes pelo lder ser uma estratgia mais eficaz. Ainda relativamente a assertividade , ento fundamental demonstrar a opinio de um modo no agressivo. Mesmo que acontea a situao de um colaborador ser agressivo com o lder este devera responder assertivamente, centrado na premissa de que comunicao gera comunicao. Podero manter-se assim as fronteiras necessrias no esquecer o poder da comunicao e que o modo que se comunica gera no receptor, uma resposta com soante com o do emissor. Tanto que, se a mensagem for emitida de um modo agressivo, aumenta-se probabilidade de que o receptor reaja do mesmo tom do emissor.