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Caso# 151620727
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Olá CLAUDEMIR,

Conforme conversamos afim de isolarmos a falha em seu equipamento poderia por gentileza solicitar ao tecnico que esta
com o equipamento para realizar o procedimento de bios recovery conforme descrito abaixo:

Como posso inicializar a recuperação do BIOS em um notebook Dell?

Antes de começar a recuperação do BIOS, certifique-se de que a bateria do notebook Dell esteja carregada em pelo menos
10%.

1. Verifique se o notebook está desligado e desconecte o adaptador CA.

2. Mantenha pressionada a tecla CTRL + ESC no teclado e enquanto pressiona essas teclas conecte o adaptador CA ao
notebook.
3. Solte o CTRL + ESC tecla no teclado depois de ver a tela de recuperação do BIOS.
4. Na tela BIOS Recovery( Recuperação do BIOS), selecione Reset NVRAM (Redefinir NVRAM) (se disponível) e
pressione a tecla Enter . Selecione Disabled (Desativado ) e pressione a tecla Enter para salvar as configurações
atuais do BIOS.
5. Selecione Recover BIOS (Recuperar BIOS ) e pressione a tecla Enter para iniciar o processo de recuperação

Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar.

Obrigado por escolher a Dell Technologies.

Vinicius
Analista de Suporte Técnico
Dell Technologies | Services | Client Solutions Support, Brazil

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