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nov 11, 2011 Ξ 3 comentários

Gestão Empresarial de Risco Agregada com ERP e

Liderança
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publicado por José Marcelo Lopes Silva

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As constantes mudanças no mundo corporativo exigem uma visão estratégica para

enfrentar os desafios, buscando competências e habilidades para Gestão em diferentes
áreas.

Uma boa Gestão Empresarial está ligada a estratégias competitivas cuja finalidade é
agregar valor ao negócio da empresa, fazendo com que ela se posicione no mercado em
que atua e se destaque da concorrência.

A importância em fortalecer o foco de Gestão em todas as áreas da empresa como

estratégia que aumenta a competitividade, o que permite ao empresário tomar decisão
com rapidez e segurança, suportado com dados demonstrados de forma simples que
facilitam o acompanhamento do Setor e de seus resultados.

Além disso, o gestor deverá possuir uma equipe técnica, altamente capacitada, para o
desenvolvimento de projetos e a execução dos produtos apresentados.

A Gestão Empresarial do Risco, que engloba um conjunto de práticas de identificação,

medida, tratamento e reporte dos principais riscos, é parte integrante do estilo de gestão MAIS ARTIGOS
requerido pelo Grupo aos seus colaboradores, em linha com as boas práticas
internacionais de governance do risco, em conformidade com os requisitos legais e
regulatórios e correspondendo às expectativas e exigências dos stakeholders internos e
externos do Grupo.

A Política Corporativa de Gestão Empresarial do Risco do Grupo pauta-se, desta forma,

pelo seguinte conjunto de Princípios:

A Gestão do Risco é uma responsabilidade de todos. Cada um é responsável por

conhecer os riscos na sua área de atuação e por gerí-los de acordo com as políticas e
tolerâncias ao risco aprovadas;

O Grupo deve gerir os seus riscos significativos numa perspectiva de portfólio,

otimizando o balanço entre o risco e retorno transversalmente a todas as suas áreas de
negócio;

A Gestão Empresarial do Risco deve estar integrada nos mais relevantes processos de
negócio, nomeadamente no planejamento estratégico e de negócio, na gestão das
operações e nas decisões de investimento, visando assegurar a inclusão consistente da
análise de risco em todas as tomadas de decisão;
Três Pontos Importantes Qu

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A Gestão Empresarial do Risco é um processo abrangente, disciplinado e contínuo, no Você Precisa Saber Sobre A Nuvem
qual os riscos são identificados, analisados e
A computação em nuvem é o futuro da computação. Lite
conscientemente aceites, aumentados ou mitigados dentro das tolerâncias ao risco
aprovadas; Leave A Commente evangelistas dizem que em 2020 a computação em nu
chamará apenas computação.
As políticas e procedimentos locais de Gestão do Risco deverão ser consistentes com a
presente política corporativa. Adicionalmente, todas as políticas e procedimentos locais
devem facilitar a agregação, consolidação e revisão a nível corporativo de todos os
riscos significativos.

• Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa

equipe que gera resultados. É a habilidade de
motivar e influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam
voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e da Três pontos importantes que
organização. você precisa saber sobre a
nuvem
• Assim, o líder diferencia-se do chefe, que é aquela pessoa encarregada por uma tarefa
ou atividade de uma organização e que,
para tal, comanda um grupo de pessoas, tendo autoridade de mandar e exigir
obediência. ANUNCIOS

• Para os gestores atuais, são necessárias não só as competências do chefe, mas

principalmente as do líder.

Segundo Chiavenato a Teoria das Relações Humanas constatou a influência da

liderança sobre o comportamento das pessoas. Existem três principais teorias sobre a
liderança:

• Traços da personalidade. Segundo esta teoria o líder possui características

marcantes de personalidade que o qualificam para a função.

• Estilos de liderança. Esta teoria aponta três estilos de liderança: autocrática,

democrática e liberal.

• Situações de liderança. Nesta teoria o líder pode assumir diferentes padrões de

liderança de acordo com a situação e para cada um dos membros da sua equipe Os
líderes influenciam as pessoas graças ao seu poder, que pode ser o poder legítimo,
obtido com o exercício de um cargo, poder de referência, em função das qualidades e do
carisma do líder e poder do saber, exercido graças a conhecimentos que o líder detém.

A liderança é um tema importante para os gestores devido ao papel fundamental que os

líderes representam na eficácia do grupo e da
organização. Os líderes são responsáveis pelo sucesso ou fracasso da organização.
Liderar não é uma tarefa simples. Pelo contrário. Liderança exige paciência, disciplina,
humildade, respeito e compromisso, pois a organização é um ser vivo, dotado de
colaboradores dos mais diferentes tipos.

Dessa forma, pode-se definir liderança como o processo de dirigir e influenciar as

atividades relacionadas às tarefas dos membros de um grupo. Porém, existem três
implicações importantes nesta definição.

Primeira: a liderança envolve outras pessoas, o que contribuirá na definição do status do

líder. Segunda: a liderança envolve uma distribuição desigual de poder entre os líderes e
os demais membros do grupo. E terceira: a liderança é a capacidade de usar diferentes
formas de poder para influenciar de vários modos os seguidores.

De fato, os líderes influenciam seguidores. Por este motivo, muitos acreditam que os
líderes têm por obrigação considerar a ética de suas decisões. Apesar de a liderança ser
PARCEIRO
importante para a gerência e estreitamente relacionada a ela, liderança e gerência não
são os mesmo conceitos. Planejamento, orçamento, controle, manutenção da ordem,
desenvolvimento de estratégias e outras atividades fazem parte do gerenciamento.
Gerência é o que fazemos. Liderança é quem somos.

Uma pessoa pode ser um gerente eficaz, um bom planejador e um gestor justo e
organizado e, mesmo assim, não ter as capacidades
motivacionais de um líder. Ou simplesmente pode ocorrer o contrário. Uma pessoa pode

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ser um gerente ineficaz, porém, em contrapartida, ter as habilidades necessárias para

um bom líder.

Entre os desafios apresentados pelo ambiente mutável, as organizações estão FACEBOOK

valorizando cada vez mais os gerentes que possuem
habilidades de liderança. Qualquer pessoa que aspire a ser um gerente eficaz deve
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também se conscientizar de praticar e desenvolver suas habilidades de liderança.
TI Especialistas
Estilos de Liderança
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• Liderança autocrática: Na Liderança autocrática o líder é focado apenas nas tarefas.
Este tipo de liderança também é chamado de 10,572 people like TI Especialistas.
liderança autoritária ou diretiva. O líder toma decisões individuais, desconsiderando a
opinião dos liderados.

• Liderança democrática: Chamada ainda de liderança participativa ou consultiva, este

tipo de liderança é voltado para as pessoas e há participação dos liderados no processo
decisório.

• Liderança liberal ou Laissez faire: Laissez-faire é a contração da expressão em

língua francesa laissez faire, laissez aller, laissez passer, que significa literalmente
“deixai fazer, deixai ir, deixai passar”. Neste tipo de liderança as pessoas tem mais
liberdade na execução dos seus projetos, indicando possivelmente uma equipe madura,
auto-dirigida e que não necessita de supervisão constante. Por outro lado, a Liderança LINKEDIN
liberal também pode ser indício de uma liderança negligente e fraca, onde o líder deixa
passar falhas e erros sem corrigí-los. Follow 2,223

• Liderança paternalista: O paternalismo é uma atrofia da Liderança, onde o Líder e

sua equipe tem relações interpessoais similares às de pai e filho. A Liderança
GOOGLE PLUS
paternalista pode ser confortável para os liderados e evitar conflitos, mas não é o modelo
adequado num relacionamento profissional, pois numa relação paternal, o mais
importante para o pai é o filho, incondicionalmente. Já em uma relação profissional, o
equilíbrio deve preponderar e os resultados a serem alcançados pela equipe são mais
importantes que um indivíduo.

• Quanto ao Sistema “ERP” Inicialmente uma tecnologia cara e restrita aos grandes, os
sistemas integrados de gestão empresarial, foram aos poucos conquistando seu lugar
entre os pequenos. Entenda como os sistemas de gestão empresarial podem melhorar a
administração da sua empresa.
SOCIAL COUNTERS
Os sistemas de gestão empresarial (Enterprise Resource Planning ou simplesmente
“ERP”) assim como o de gestão estratégica de recursos, foram idealizados na década de
50.
8608 Followers
Como na ocasião os computadores eram lentos e expendiosos (case dos Manfraimes)
somente os governos e grandes empresas, poderiam
implementar tais sistemas.
NEWSLETTER
Passadas as décadas, as tecnologias físicas (hardware) foram se tornando cada vez
mais accessíveis, juntamente com a conectividade Assine nossa newsletter
também crescendo de modo compatível. Em meados dos anos 90, surgiu o computador
pessoal (PC), onde as empresas conseguiram recursos e estruturação para se Email Address
informatizar e automatizar, foi nessa ocasião que iniciou-se o uso dos sistemas de
gestão empresarial nas empresas de grande porte particulares. Nome

Este cenário não acontecia nas pequenas e médias empresas, pois haviam duas Estado Acre
limitações: a de recursos e a financeira. A primeira foi resolvida com sistemas mais
eficazes com modernização nas tecnologias de banco de dados e a segunda com
limitação do escopo do sistema, incluindo menos funções.

Com o passar dos anos, mais empresas foram aderindo aos bombardeios de
propagandas e marketing, onde com o aumento da concorrência, alargamento do
mercado, barateamento dos computadores, assim como, acesso a internet e os sistemas CURSOS
de ERP, em maior ou menor escala se tornaram presentes na maioria das empresas do
mundo. Hoje uma empresa que não possua um sistema integrado de gestão Analista de Gestão em Segurança da

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empresarial, com certeza estará defasada, ter um sistema de ERP implantado já não é Informação (ISO 27002) em Goiânia
um diferencial e sim um pré-requisito. --------------------------
ITIL + COBIT em Goiânia
Existem algumas categorias e tipos de sistemas de gestão empresarial. Geralmente -------------------------
todos estão integrados as asas de um mesmo sistema de ERP, mas podem vir também Analista de Gestão em Segurança da
separados em módulos, dependendo da necessidade, abaixo seguem alguns exemplos: Informação (ISO 27002) em Brasília
--------------------------
• Sistema de Gestão Patrimonial: Os sistemas de gestão Patrimonial consistem em ITIL + COBIT em Brasília
sistemas de catálogos e armazenamentos de dados
--------------------------
relativos ao patrimônio das empresas. Cabe ao sistema de gestão patrimonial, manter
PMP em Goiânia
um inventário atualizado de todo e qualquer em que pertença a empresa, armazenando --------------------------
seu valor atual de mercado, sua descrição e sua localização física (quando se tratar de
PMP em Brasília
um bem físico tangível). Como bens de uma empresa são considerados somente os
bens materiais e físicos (tais como imóveis), também entram neste inventário,
investimentos, patrimônio intelectual (patentes, estudos científicos, conhecimentos
tecnológicos, etc)

• Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos: Os sistemas de gestão eletrônica de

documentos ou GED, Também constituem em sistema de catálogos de dados, porém
com outro enfoque; Os dados armazenados são relativos ao acervo de documentos da
empresa. São armazenados conteúdos de documentos, descrição, imagens, descrição
das imagens, entre outros…

• Sistema de Controle de Estoque: São armazenados os dados relativos ao estoque de

matérias-primas e também os estoques de mercadorias produzidas, sendo armazenados
também históricos de produção e também de consumo de insumos. Um das principais
funções do sistema de controle de estoque é de gerar relatório para a direção estratégica
da empresa.

• Sistema de Controle de Produção: Geralmente trabalham integrados com o sistema de

controle de estoque. A principal função deste módulo é de controlar e organizar a linha
de manufatura, registrando as ordens de produção, bem como os produtos produzidos e
proporcionando dados para alimentar os sistemas de gestão de controle de produção em
geral, pode-se dizer que é o coração dos sistemas integrados de gestão empresarial.

Principais Vantagens e Benefícios obtidos, onde estes sistemas são implantados:

• Eliminação de custos relativos a processos manuais e aumento da produtividade
devido a automação.
• Aumento do fluxo interno de informação e integração entre os departamentos distintos
da empresa.
• Otimização do processo de tomada de decisões.
• Aumento da precisão devido aos critérios armazenados e diminuição da redundância
dos processos devido a automação.

Principais Desvantagens e Obstáculos obtidos, onde estes sistemas são implantados:

• Alto custo de um bom sistema de gestão empresarial, gerando impasses na relação
custo benefício, principalmente quando não se
conhece os resultados obtidos.
• A empresa passa a sofrer forte dependência da empresa que forneceu e implantou o
sistema de ERP.
• Paradígma, quanto a resistência de alguns funcionários que não querem mudar seu
método de trabalho, com a necessidade de um
maior controle sobre processos e pessoas.

Do ponto de vista do administrador, as ferramentas básicas para o sucesso empresarial

deverão contemplar:

Bom senso. Geralmente funciona muito bem e há milhares de anos sobrevive aos
modismos e teorias de administração.

Estratégia. Como já disse o poeta, “Não há bons ventos para quem não sabe para onde
quer ir!”. Estratégia clara e bem elaborada deve ser utilizada e comunicada para todos os
elementos da organização, de modo a fornecer um dos direcionadores principais para as
atividades da empresa. A gestão estratégica é uma boa ferramenta, pois fornece à
empresa o controle sobre a estratégia e possibilita efetuar correções de curso quando

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necessário.

Liderança. É exercida pelo exemplo. Mais do que falar que sabe, mais do que ter MBA
ou muitos anos de experiência, as pessoas realmente devem demonstrar o caminho a
ser seguido pelos atos diários, com ética, disciplina, determinação e responsabilidade.
Assim se cria uma liderança legítima e duradoura.

Ética e responsabilidade. Uma dupla que sempre vem a calhar no mundo empresarial.
Pode agregar valor para os indivíduos e organizações de maneira efetiva e criar um
círculo virtuoso capaz de alavancar o crescimento da empresa em diversos níveis
(econômico, organizacional, imagem, marca).

Comunicação eficaz. Como a empresa é composta de diversas pessoas, a

comunicação é essencial para que todos estejam sempre alinhados com os objetivos
corporativos. É importante também que a empresa tenha sempre o feedback dos
colaboradores para corrigir eventuais desvios de curso.

Trabalho em equipe. Com uma liderança pelo exemplo nos moldes da ética e
responsabilidade, o trabalho em equipe geralmente tem um ambiente propício para se
desenvolver de maneira efetiva.

Mais importante do que um bom roteiro (planejamento), é necessário ter um bom elenco.
Através da seleção e desenvolvimento de pessoal a empresa busca as pessoas corretas
para compor um grande time, onde diversas equipes devem se mobilizar em prol do
sucesso coletivo e do sucesso individual, ambos duradouros.

Gestão pelo caixa. Se não gerar caixa, não gastar. Planeje os gastos e receitas de
forma a manter a empresa em linha com suas reais possibilidades.

Informações e conhecimento empresarial. Recursos de informática e O&M

(organização e métodos) devem ser usados de maneira efetiva, visando a simplicidade e
usabilidade. Relatórios simples, apenas com as informações necessárias,
auto–explicativos. Sistemas de informática devem se complementar de maneira
harmoniosa. Tendo a informação simples e
essencial à disposição, as pessoas podem então transformar informações em
conhecimento empresarial, que poderá alavancar a gestão estratégica da empresa de
maneira efetiva.

Melhoria contínua (PDCA). Tendo em vista que algo sempre pode ser melhorado, o
desafio é transformar a melhoria contínua numa prática comum, desenvolvendo em
todos os colaboradores o hábito de inovar sem no entanto criar uma obsessão
corporativa.

Por último, tão importante quanto tudo o que dissemos acima, é fazer o que se gosta e
gostar do que se faz. O administrador, as pessoas e a empresa devem ter a vocação
para as atividades que desenvolvem; sem isso o que seria uma simples rotina de
trabalho e crescimento pessoal e profissional pode ser tornar um exercício de tortura e
dificuldades constantes.

Não há uma receita ou um modelo definitivo a ser adotado. Existem, é claro, outras
ferramentas e conceitos. Mesmo os conceitos acima podem ser alocados de maneiras
diferentes em diferentes organizações conforme o bom senso e a necessidade.

O objetivo final de todo administrador deve ser o desenvolvimento da organização e dos

indivíduos, de maneira ética e duradoura. Ele deve agregar valor para os indivíduos, a
organização, o segmento em que atua e para o país, criando um circulo virtuoso, criando
empregos e contribuindo para a melhoria do ecossistema global do qual fazemos parte.

Espero poder ter contribuído com minha visão sobre as ferramentas essências ao
administrador. Boa sorte e sucesso a Todos…

5 of 8 18/10/2013 21:10
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AUTOR

José Marcelo Lopes Silva é Administrador, registrado no

CRA-RJ, com experiências acumuladas em áreas
Administrativas, Auditoria Interna de Controles,
Processos e Consultoria de Riscos em empresas de
grande porte, além disso, é autor de alguns artigos
publicados em 2009 no site do CRA-RJ entre eles,
destacam-se: • “O Papel do Auditor Interno nos
Processos de Controle” • “Gestão Empresarial de Risco,
Agregada com ERP e Liderança” Contatos:
mlopes09@gmail.com

José Marcelo Lopes Silva

COMENTÁRIOS

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Betania Freitas · Colégio Planalto - Brasília

Show...Parabéns !!
Reply · Like · Follow Post · November 11, 2011 at 1:58pm

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3 Comments

Alexis de Muito bom, muito bom mesmo! Excelente artigo. Parabéns!

Andrade Godinho
novembro 11, 2011 Responder

6 of 8 18/10/2013 21:10
TI Especialistas Gestão Empresarial de Risco Agregada com ERP e Li... http://www.tiespecialistas.com.br/2011/11/gestao-empresarial-e-risco-a...

9:31:35 pm

Ernani Interessante a visão da GE agregada ao ERP das empresas.

novembro 12, 2011
11:59:22 pm Responder

Gestão [...] Ti Especialistas [...]

Empresarial De
Risco Agregada Responder
Com ERP E
Liderança | Blog
RGM
janeiro 31, 2012
2:58:25 pm

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7 of 8 18/10/2013 21:10
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8 of 8 18/10/2013 21:10