Relatório de Serviço de Assistência Técnica Número de Atendimento técnico/SAT

RSAT S110122

Cliente CNPJ
COVER PLASTIC TERMOPLASTICOS LTDA 42839677000168

Modelo Número de Série Término Garantia

ROMI D 800 V2.0 STD 10000RPM S/ REFRIG 30F BT - FANUC OI-MC - BRASIL 016-012206-450 04/01/2012

Data Solicitação Solicitante do Serviço Email

Telefone
08/11/2022 Yuri Dantas coverplastic0921@gmail.com

Este serviço de assistência técnica bem como seu eventual faturamento ocorrerá em conformidade com as Condições Gerais de Assistência Técnica
Romi, anexas a esse relatório, enviadas previamente ao solicitante deste atendimento técnico via e-mail, o qual declara estar ciente destas, tendo
autorizado a execução dos serviços.

Dados do serviço
Data Saída para o cliente Intervalo Chegada no cliente Intervalo Saída do cliente Intervalo Retorno

29/11/2022 06:44 08:08 01:00 13:20 13:20

Descrição do Serviço
Problema Causa Solução

Alarme 9073 Não

Conforme informações fornecidas pelo cliente, sobre os testes já efetuados, possivelmente, a falha está relacionada ao cabo de
de forma definida,
encoder do spindle. Cliente informou que já foi trocado o encoder e drive com a outra máquina que ele possui, e a falha persistiu. A
intermitente falha não
nível de testes, foi passado o cabo de encoder do spindle por fora da máquina. Feito testes em usinagem e acopanhamento, não
ao apresentada
apresentando falhas. Sugerido ao cliente realizar 1 semana de testes com a máquina, antes de executar a substituição completa do
rotacionar o durante a
cabo.
spindle visita

O serviço de assistência técnica realizado pelo Técnico de Serviços Romi: Fernando Tenti

Pendências
Data Pendência Status

30/11/2022 Retorno para conclusão dos trabalhos Aberto

Síntese do Atendimento
Status da Máquina Quantidade de peças produzidas Tempo de acompanhamento da produção
Trabalhando 0 0,00

Horímetro 1 16.287,00 Horímetro 2 0,00

Dados para faturamento, se aplicável

Dados para faturamento

Razão social CNPJ

COVER PLASTIC TERMOPLASTICOS LTDA 42839677000168

Endereço Pedido de compra

R FRANCISCO BARROSO PEREIRA, 40 - SAO PAULO, SP, CEP 03814040

Email Pré-nota Email Nfe Peças Email Nfe Serviços

coverplastic0921@gmail.com COVERPLASTIC0921@GMAIL.COM COVERPLASTIC0921@GMAIL.COM

O serviço de entrega técnica e as informações acima foram acompanhados e validados pelo representante do Cliente indicado abaixo

Representante do cliente Data

Yuri Dantas 29/11/2022

Importante: Em casos de faturamento dos serviços, enviaremos um comunicado via e-mail contendo os valores e opções de pagamento. Ao receber
esse comunicado, queira por favor analisar cuidadosamente os valores e as condições apresentadas e se houver dúvida, reclamação ou sugestão,
nos contatar dentro do prazo de 03 dias úteis através dos telefones, (19) 3455-9268 para Máquinas Para Plástico e (19) 3455-9427 para Máquinas –
Ferramenta, ou pelo e-mail posvenda@romi.com, observando-se que após a emissão da Nota Fiscal não haverá cancelamento ou refaturamento.