SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL DE SANTA CATARINA - SENAI/SC

Alcntaro Corra Presidente da FIESC Srgio Roberto Arruda Diretor Regional do SENAI/SC Antnio Jos Carradore Diretor de Educao e Tecnologia do SENAI/SC Marco Antnio Dociatti Diretor de Desenvolvimento Organizacional do SENAI/SC Fabrizio Machado Pereira Diretor do SENAI/CTAI

Ethel Scliar Cabral, Gesto de Pessoas e Equipes

 autorizada a reproduo total ou parcial deste material por qualquer meio ou sistema, desde que a fonte seja citada.

Equipe Tcnica Beth Schirmer - Coordenao Geral Cristiane Jaroseski - Apoio Tcnico Ethel Scliar - Contedo e Designer Instrucional Magrit Dorotea Dding Coordenao Tcnica Maristela de Lourdes Alves - Monitoria Nivia Aparecida de Azevedo Apoio Pedaggico Ricardo Manhes - Ilustraes

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Ethel Scliar Cabral, Gesto de Pessoas e Equipes

Sumrio

1. Gesto de pessoas por Competncias .......... 5 2. Seleo de Pessoal ....................................... 8 3. Entrevistas de Seleo ............................... 13 4. Liderana ................................................... 16 5. Papel e Funes ......................................... 21 6. O Ambiente da Liderana .......................... 25 7. Motivao .................................................. 28 8. Trabalho em Equipe ................................... 32 Referncias .................................................... 37

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Gesto de Pessoas por Competncias

esta primeira escala rumo a uma gesto de pessoas e equipes com qualidade total, voc vai ficar por dentro de alguns conceitos fundamentais. Eles so importantes para que voc possa aplicar, na sua prtica diria, o que h de mais moderno nesse setor. Alm disso, ao dominar estas ferramentas, voc poder fazer as adaptaes necessrias para a sua realidade e para as necessidades da sua organizao, departamento ou setor. Ao terminar esta lio, voc estar sabendo: o que gesto de pessoas por competncias; diferenas entre o modelo tradicional de recursos humanos e as prticas por competncias; os benefcios da gesto por competncias. Bons estudos!

1.1. O que Gesto de Pessoas por Competncias

detectar e mobilizar a capacidade, o talento e a determinao dos colaborados e empresrios. O capital humano reconhecido, agora, como a verdadeira fonte do sucesso, e para dar conta de atender a tais necessidades surgiu a Gesto de Pessoas por Competncias, um novo conceito dentro da Administrao de Recursos Humanos.

s rpidas transformaes que esto ocorrendo no mundo afetam fortemente o mercado e as empresas. Para acompanhar essas mudanas, muitas vezes radicais, os diversos sistemas de gesto esto constantemente se aprimorando. Com o setor de recursos humanos no diferente. Ele tambm se transformou. Antes, esse setor se restringia a uma rea especfica, operando de forma departamentalizada. Hoje, atua de forma transversal, presente em toda a organizao, pois busca

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Gesto de Pessoas por Competncias

Os tpcos a seguir so indicadores da aplicao da Gesto por Competncias. a metodologia clara e lgica, com foco nas pessoas e em seu desempenho; est alinhada com a misso, valores e estratgias da organizao; a gesto coerente com os objetivos, metas e processos da organizao; os resultados so demonstrados de forma transparente e prtica, numa linguagem acessvel. A aplicao dessa abordagem traz resultados imediatos e duradouros para todos organizao, gestores e colaboradores, contri-buindo para que as metas empresariais sejam atingidas com melhor qualidade no ambiente profissional. Compare, a seguir, o modelo tradicional e o modelo de gesto por competncias aplicados na Administrao de Recursos Humanos, em diversos setores.

1.2. Os dois modelos

Aps conhecer e comparar os dois modelos, confira as vantagens da Gesto de Pessoas por Competncias.

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Gesto de Pessoas Gesto de Pessoas por Competncias por Competncias

1.3. Os benefcios

plicando o conceito de competncia, voc poder direcionar seu foco e, concentrar suas energias naquilo que realmente importante para que a organizao atinja seus objetivos. uma vantagem e tanto! Porm o mais importante que voc perceba quais so as aes que traro impacto para o seu setor ou para toda a organizao. Veja aqui alguns exemplos de aes que trazem muitos benefcios e que fazem parte do modelo de Gesto de Pessoas por Competncias: Alinhar as competncias individuais com as estratgias da organizao; Focar o desenvolvimento e os resultados; Traduzir a viso da instituio em aes; Aproveitar potenciais e talentos j existentes na organizao;

Compatibilizar as expectativas de clientes e pblico com aquilo que a organizao oferece; Preparar os indivduos para que assumam novas responsabilidades e funes; Divulgar amplamente os critrios de seleo, promoo, avaliao e gesto de desempenho; Planejar as aes de desenvolvimento; Desenvolver competncias para ampliar o valor profissional; Propiciar e apoiar a construo do autoconhecimento.

E assim, voc terminou esta primeira etapa. Antes de prosseguir viagem, faa uma reviso! ara esquentar as turbinas, voc conferiu porque um novo modelo de recursos humanos foi desenvolvido. A Gesto de Pessoas por Competncias surgiu para responder a um mundo em rpidas e constantes transformaes. Valoriza-se, hoje o capital humano. Verificou, tambm, que os benefcios desta nova abordagem so inmeros em relao ao modelo tradicional, vantagens que aparecem em diversos momentos: entrada, desenvolvimento e monitoramento. So vrias aes de impacto que podem ser desenvolvidas, incluindo alinhamento entre estratgias individuais e estratgias organizacionais, passando pela elaborao de planejamento, transparncia de critrios e apoio ao autodesenvolvimento. Enfim, com a Gesto de Pessoas por Competncias voc ter nas mos um instrumento metodologicamente eficiente para atingir com rapidez os resultados desejados pela instituio. Responda: Qual o objetivo do sistema de Gesto de Pessoas por Competncias?

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