CURSO TÉCNICO EM

ASSISTENTE
ADMINISTRATIVO- FIC

Prof. Lucas Brandão

Bacharel em Administração de empresas / Ciências Contábeis - UFAL
Especialista em Docência do Ensino Superior - FAVENI
MBA em Gestão Financeira e Controladoria - ESTÁCIO
Mestrando em Administração - UFS
 SOBRE O PROFESSOR...
 Professor do Curso Técnico de Marketing, Recursos Humanos e
Informática na Escola Laura Chagas de Assis desde 2018;

 Já atuei como professor do Curso Técnico de Cooperativismo –

Pronatec (2019);

 Fui administrador de Empresa na Angélica Modas;

 Trabalho como Analista Comercial na Equatorial Energia;

 Sou Proprietário e Consultor Empresarial na Acert solução

Empresarial;

 Já fui monitor da disciplina de Laboratório Contábil e Ciências

Atuariais no Curso de Contabilidade – UFAL.

 Atualmente, estou deixando a Equatorial e largando alguns

contratos na minha consultoria para me dedicar a docência e
ao Mestrado em Administração.
 OBJETIVO GERAL DO CURSO

 Formar profissionais capazes de desempenhar atividades

relacionadas à rotina administrativa e operacional no âmbito
de organizações empresariais em geral, com eficiência,
criatividade e compromisso.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DO CURSO

 ✔ Ofertar ao estudante um conhecimento geral acerca de atividades práticas, diretas e indiretas,

desenvolvidas no âmbito de uma empresa;

 ✔ Habilitar o profissional para realizar atividades de apoio administrativo e operacional junto às

áreas de Recursos Humanos, Finanças, marketing, venda e produção;


 ✔ Apresentar de forma clara e objetiva a funcionalidade e importância da relação do profissional

com a empresa: ética, comunicação e trabalho em equipe;

 ✔ Favorecer o aprendizado e a diferenciação acerca dos conceitos vendas e marketing;

 ✔ Desenvolver habilidades matemática e lógica que favoreçam a rapidez de raciocínio;

 ✔ Fornecer ao aluno instruções para elaboração de um plano de ação básico para o

desenvolvimento de ações operacionais de curto e médio prazo.
 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
 I MÓDULO - 1ª SEMANA (20H) – Noções de temas relacionados ao ambiente
administrativo I

 ✔ Conceitualizando administração;
 ✔ Área de atuação e objetivos da administração;
 ✔ Recursos empresariais.

 II MÓDULO - 2ª SEMANA (20H) – Noções de temas relacionados ao ambiente

administrativo II

 ✔ Ética profissional e comportamento organizacional

 ✔ Departamento pessoal.
 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
 III MÓDULO - 3ª SEMANA (20H) - Noções de temas relacionados à informática e
a procedimentos administrativos
 ✔ Informática (Microsoft word; Microsoft excel; Microsoft powerpoint;Internet,
intranet, extranet)
 ✔ Rotinas de escritório
 ✔ Noções de arquivo e manuseio de documentos

 IV MÓDULO - 4ª SEMANA (20H) - Noções de temas relacionados ao trabalho em

equipe e à comunicação organizacional
 ✔ Trabalho em equipe: importância e funcionalidade
 ✔ Comunicação
 ✔ Redação empresarial
 V MÓDULO - 5ª SEMANA (20H) - Noções de temas relacionados à contabilidade ✔ Bens,
direitos e obrigações
 ✔ Fato contábil; Livros contábeis;
 ✔ Balanço patrimonial
 ✔ Equação patrimonial
 ✔ Lançamento
 ✔ Débito e crédito
 ✔ Fórmulas de lançamento

 VI MÓDULO - 6ª SEMANA (20H) - Noções de matemática financeira

 ✔ Termologia básica
 ✔ Cálculos da matemática financeira básica
 ✔ Juros simples
 ✔ Montante ou valor nominal
 ✔ Juros exatos e juros comerciais
 ✔ Desconto comercial simples
 ✔ Porcentagem
 ✔ Variação percentual
 VII MÓDULO - 7ª SEMANA (20H) - Noções de temas relacionados ao
planejamento operacional e ao marketing
 ✔ Processo de planejamento
 ✔ Definição dos objetivos e análise do contexto
 ✔ Definição dos meios de execução do processo de planejamento
 ✔ Definição dos meios de controle dos procedimentos adotados
 ✔ Processo operacional
 ✔ Análise operacional para melhoria da produtividade
 ✔ Marketing (Marketing digital; Marketing viral;Plano de marketing).

 VIII MÓDULO - 8ª SEMANA (20H) – Projeto integrador Ementa:

 ✔ O Projeto Integrador visa orientar o educando para a elaboração de um
trabalho onde o aluno deverá utilizar as ferramentas adquiridas nos demais
componentes curriculares, exercitando a interdisciplinaridade e, procurando
sempre a orientação e apoio técnico dos educadores.
 COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

 ✔ Auxiliar na produção e desenvolvimento dos processos administrativos de

uma empresa, organização ou projeto;
 ✔ Executar atividades de apoio nas áreas de recursos humanos, finanças,
produção, comunicação interpessoal e vendas;
 ✔ Praticar atitudes éticas no trabalho e no convívio social;
 ✔ Desenvolver habilidades no trabalho em equipe; e
 ✔ Ter iniciativa, criatividade e responsabilidade.
 CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO

 Seminários;
 Entrega de trabalhos realizados em sala;
 Debates;
 Oficinas;
 Feiras de empreendedorismo;
 Relatórios e trabalhos escritos.
I MÓDULO - 1ª SEMANA (20H) – Noções
de temas relacionados ao ambiente
administrativo I
 Conceitualizando administração
 A palavra Administração vem do latim, ad – que significa direção, tendência para,
e minister – que significa subordinação ou obediência, ou seja, quem realiza uma
função sob comando de outra ou presta serviço a outro, (CHIAVENATO, 2003).

 Segundo Maximiano (2007), conceito de administração, é um trabalho em que as

pessoas buscam realizar seus objetivos próprios ou de terceiros (organizações)
com a finalidade de alcançar as metas e objetivos traçados.

 O conceito de administração pode ser definido como sendo  o processo de

planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos com a finalidade de
alcançar os objetivos definidos para uma organização.

 Fazem parte do processo de administrar as funções de planejamento,

 organização,  direção e  controle, sem as quais o ato de administrar estaria
incompleto.
Funções da Administração
 Planejamento, a organização a direção e o controle, quando
considerados separadamente constituem as funções
administrativas. Quando visualizadas no conjunto para o alcance
dos objetivos organizacionais formam o processo administrativo.

 Planejamento;
 Organização;
 Direção;
 Controle.
 Planejamento
 Planejamento é uma palavra que significa o ato ou efeito de planejar, criar
um plano para otimizar a alcance de um determinado objetivo. Dessa
forma, planejamento é definir os objetivos e os meios para alcançá-los.

 Segundo Maximiano (2004, p. 131) “[…] Planejamento é o processo de

tomar decisões sobre o futuro. As decisões que procuram, de alguma
forma, influenciar o futuro, ou que serão colocadas em prática no futuro,
são decisões de planejamento.
 Planejamento
 O planejamento é uma ferramenta administrativa, que possibilita identificar
a realidade de uma atividade, avaliar os caminhos, construir um referencial
futuro, é o lado racional de uma ação. Busca alcançar, da melhor forma
possível, objetivos pré-definidos. É um processo de tomada antecipada de
decisões.

 Em administração, o planejamento constitui a primeira das funções

administrativas, vindo antes da organização, da direção e do controle.

 O processo administrativo se inicia com o planejamento, onde se define os

objetivos e seleciona as políticas, os procedimentos e os métodos para o seu
alcance, sendo este um forte aliado capaz de oferecer condições de rumo e
continuidade para o sucesso da missão.
 Importância do Planejamento

 O planejamento visa prever e minimizar os inibidores dos resultados e

maximizar os facilitadores no processo de tomada de decisão, pois
permitem a tomada de decisões mais assertivas.

 Ocorre em todos os tipos de atividades, sendo o processo básico pelo

qual são decididos quais os objetivos e como atingi-los.

 Nas organizações, o planejamento tem uma função gerencial básica que

compõe o processo administrativo, ele precede e orienta as demais
funções, definindo objetivos e decidindo quais recursos e tarefas são
necessários para alcançá-los da melhor maneira possível.
 Vamos praticar de forma simples?*
 Situação: Caso de programação de viagem

 Imagine que você deseja fazer uma viagem internacional, o que você
precisa saber e fazer para realizar essa viagem? responda esse
questionamento de maneira organizada para em seguida debatermos
sobre ele.
• Para onde você quer ir? (Estados Unidos, Nova York), e etc);
• Qual o objetivo da viagem? (passeio, compras, visitar parentes, fazer um curso e etc);
• Quando pretende viajar? (data prevista para viagem);
• Qual duração da viagem? (cinco dias, uma semana, um mês e etc).
• Quais os meios que vai precisar? (dinheiro, passaporte, passagens, hospedagem,
alimentação, transporte e etc);
• Quais ações são necessárias? (tirar passa porte, conseguir visto, comprar passagens,
reservar hotel, e etc)
• Quanto de dinheiro vai custar?
• Quais as possibilidades de pagamento?
• Como posso pagar? (dinheiro reservado para esse fim, saque poupança, empréstimo e
etc);
• Face aos custos e benefícios da viagem, ela é viável e possível.
Importância do Planejamento
 Como base no exemplo, podemos dizer que o planejar é importante para:

• Selecionar e priorizar ações/atividades;

• Identificar e selecionar objetivos;
• Definir e priorizar de tarefas;
• Estimar tempo e investimentos;
• Identificar, estudar e selecionar possibilidades;
• Analisar riscos;
• Identificar, estudar, selecionar e organizar ações para o atingimento do
objetivo;
• Analisar viabilidade e possibilidades.
 Objetivos do Planejamento
 O planejamento é indispensável para o alcance de metas e objetivos.
 Planejar significa analisar, preparar e estruturar as melhores estratégias e condições para a
concretização do estado desejado.

 Fazem parte dos objetivos do planejamento:

• Definir e esclarecer os reais objetivos de uma atividade – informações que tornam mais fáceis a
compreensão sobre a importância da atividade a ser executada;
• Possibilitar a identificação dos meios necessários e disponíveis;
• Identificar e organizar as ações necessárias;
• Definir responsabilidades;
• Analisar os riscos e implementar medidas de tratamento;
• Ajudar a lidar com imprevistos;
• Estimar custos e viabilizar orçamento;
• Definir a viabilidade e possibilidades.
Tipos de Planejamento
 Planejamento Estratégico

 O planejamento estratégico atua de forma inovadora e diferenciada e é

geralmente de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa e enfoca a
formulação de objetivos e a seleção dos cursos de ação a serem seguidos
para sua execução, levando-se em conta as condições internas e externas da
empresa e sua evolução esperada.

 Considera também as premissas básicas que a empresa deve respeitar para

que haja coerência e sustentação decisória, no processo estratégico.

 É o processo de definir os objetivos de longo prazo da organização.

Planejamento tático
 De acordo com Oliveira (2006, p.48) “[…] o planejamento tático tem por objetivo
otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Portanto,
trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no
planejamento estratégico […]”.

 Ao contrário do planejamento estratégico que considera a empresa como um todo, o

planejamento tático foca nos objetivos de médio prazo e nas estratégias e ações que
afetam somente parte da empresa.

 É o planejamento desenvolvido pelos níveis intermediários dentro da empresa, que

tem como objetivo principal a utilização dos recursos disponíveis, de maneira mais
eficiente possível na execução dos objetivos fixados previamente, de acordo com
uma estratégia já determinada.
Planejamento Operacional

 O planejamento operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente

através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação
estabelecidas. Portanto, nesta situação têm-se, basicamente, os planos de ação ou planos
operacionais. (OLIVEIRA, 2006, p. 49)

 O planejamento operacional pode ser definido como a materialização prática para a

realização dos objetivos definidos no planejamento estratégico. Nele são estabelecidos as
responsabilidades, os recursos humanos, os recursos financeiros e os recursos materiais e o
cronograma de trabalho.
 PLANEJAMENTO 5W2H
 A ferramenta 5W2H é um checklist administrativo de atividades, prazos e responsabilidades que devem
ser desenvolvidas com clareza e eficiência por todos os envolvidos em um projeto. Tem como função
definir o que será feito, porque, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará.

 A sigla é formada pelas iniciais, em inglês, das sete diretrizes que, quando bem estabelecidas,
eliminam quaisquer dúvidas que possam aparecer ao longo de um processo ou de uma atividade.
 São elas:
 Os 5W:
 What (o que será feito?)
 Why (por que será feito?)
 Where (onde será feito?)
 When (quando será feito?)
 Who (por quem será feito?)
 Os 2H:
 How (como será feito?)
 How much(quanto vai custar?)
 Atividade prática sobre Planejamento *
 Vamos criar uma planilha que represente o seu
planejamento pessoal e profissional, definindo o que
será feito, porque, onde, quem irá fazer, quando será
feito, como e quanto custará.

 Especifique o objetivo e suas ações necessárias para

alcançar seus resultados esperados.
 ORGNIZAÇÃO
 A organização do ambiente se reflete na forma como o negócio é gerido,
sendo assim companhias em que há um ambiente menos estruturado
tendem a ter estratégias mais caóticas.

 Administração eficaz está intimamente ligada a organização porque se

pauta na possibilidade de ter acesso com mais facilidade as informações
relevantes bem como desenvolver uma comunicação que atinge seus
objetivos.

 Se quando você olha em volta na sua companhia vê apenas caos saiba que
existem metodologias e ferramentas que podem auxiliar.
ORGNIZAÇÃO

 Um dos principais exemplos é a ferramenta japonesa

chamada 5S que tem por base 5 conceitos para chegar a um
ambiente mais estruturado:

 – Seiri (Utilização)
 – Seiton (Organização)
 – Seiso (Limpeza)
 – Seiketsu (Padronização)
 – Shitsuke (Disciplina)
 DIRIGIR - DIREÇÃO
 É o pilar da administração que se refere a capacidade de liderança que o empresário
possui, pois ninguém chega ao sucesso sozinho.

 Saber conduzir a sua equipe para o resultado esperado faz toda a diferença, caso
contrário os colaboradores podem ficar estagnados criando uma frustração bastante
danosa em relação a sua necessidade para o negócio.

 Esse é o ponto em que entra a capacidade de gestão propriamente dita do

administrador, o indivíduo deve levar em consideração questões como criar uma relação
de respeito mútuo com os subordinados bem como se tornar a referência de
comportamento.

 Quando a equipe acerta precisa ter seu valor reconhecido de maneira que fique claro
que a empresa está observando.
DIRIGIR - DIREÇÃO

 Nos momentos em que o desempenho da equipe não é tão bom cabe ao líder
se aproximar e tentar entender porque isso está acontecendo.

 Liderar é estar presente nos bons e nos maus momentos com a mesma força
para oferecer respostas e direcionamento para os colaboradores.
 Controlar
 Os pilares da administração citados acima contribuem para realizar as tarefas
cotidianas de gestão na prática, nesse tópico vou falar sobre a relevância de mensurar
e acompanhar o andamento dos projetos.

 Tão essencial quanto fazer é saber se está fazendo corretamente ou se tem algo que
pode ser corrigido para chegar a melhores resultados.

 O gestor deve determinar qual é a metodologia que melhor se aplica as necessidades

do seu negócio. Há diferentes opções de ferramentas que podem ser usadas nesse
processo de mensuração, a escolha por uma ou outra depende de que tipo de resposta
o empreendedor espera ter.

 Além disso, mensurar também depende de fazer a avaliação com assertividade olhando
para os quesitos mais importantes.
Controlar
 Pode ser que um projeto tenha oferecido lucros para a companhia, mas será que a
sua realização se deu com total eficácia?

 Será que não existiu algum tipo de prejuízo ou mesmo retrabalho?

 São questões que precisam estar na lista de verificações pertinentes do

empreendedor.

 Lembre-se que o controle somente é eficaz quando se presta a um propósito

previamente definido de crescimento sustentável.
TÓPICO 02 - Área de atuação e objetivos
da administração;
OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO DE
EMPRESAS
 A administração tem como principal função trazer os melhores resultados
organizacionais, colocando em prática um gerenciamento com base em
resultados e maximizando a possibilidade de crescimento, eficácia e ganho.

 O objetivo principal da administração é maximizar o uso dos

recursos disponíveis de forma que um maior número de pessoas
possa ser beneficiado. 

  administração é uma ciência social e só tem sentido se trouxer

melhoria a vida comunitária.
Principais áreas de atuação do
administrador
 Quem faz Administração encontra um mercado de trabalho
bastante promissor, já que esse profissional é figura-chave
para organizações de todos os tamanhos e setores, tanto no
âmbito público quanto no privado. Um diferencial
dessa carreira, portanto, são as diversas áreas de atuação do
administrador.
Principais áreas de atuação do
administrador
• Recursos humanos.
• Gestão financeira.
• Marketing.
• Logística.
• Controladoria.
• Consultoria.
• Comércio exterior.
• Vendas.
 Recursos humanos
 O maior ativo de uma empresa são os colaboradores, por isso é fundamental ter um
profissional que faça a gestão de pessoas. Além garantir que todas as obrigações
trabalhistas sejam cumpridas, o administrador também fica responsável por:

• processos de recrutamento e seleção;

• treinamentos internos;
• trâmites de contratação e demissão;
• programas de bem-estar e qualidade de vida das equipes;
• retenção de talentos;
• resolução de conflitos entre profissionais;
• elaboração de planos de carreira;
• análise de desempenho dos colaboradores.
 Gestão financeira
 Se você fica bem à vontade para lidar com números, vai gostar de atuar na
área de gestão financeira. Esse é um setor que exige profissionais altamente
qualificados, já que qualquer erro pode significar prejuízos.

 O profissional precisa estar sempre ligado nas notícias do mercado, como a

conjuntura nacional e internacional, além de entender as regras e a legislação
em relação aos tributos. Esse é o colaborador responsável pelo fluxo de caixa,
pelos investimentos, pagamentos em geral e patrimônio. Além disso, gerencia
os impostos, salários, tem influência na definição de orçamento dos
departamentos e faz a negociação com fornecedores e terceirizados.

 O objetivo é que o administrador gerencie as finanças de acordo com os

objetivos da organização, de modo a reduzir os gastos e minimizar os riscos
do negócio.
Marketing

 O profissional é responsável por fazer um estudo do mercado

e entender o comportamento e as expectativas dos
consumidores quanto ao produto ou serviço da empresa.
Desse modo, trabalha em ações de divulgação e promoção
para aumentar as vendas e fortalecer a marca, no
desenvolvimento de produtos e serviços e também com
estratégias para melhorar o relacionamento com o público.
 Logística
 Um segmento com alta demanda é o de logística, tanto na indústria
quanto no comércio, nos serviços e no agronegócio. Isso acontece
porque o trabalho é direcionado para a eficiência nos processos de
armazenagem, transporte e distribuição de produtos. É, portanto, uma
engrenagem que deve funcionar sem erros para não comprometer os
resultados do negócio.

 Para isso, é importante contar com um profissional que tenha

conhecimentos e habilidades dessa área para otimizar todos os fluxos e
garantir a lucratividade da empresa. É ele quem cuida dos estoques,
controla a entrada e a saída de mercadorias, negocia valores de fretes e
pode até mesmo atuar na área de importação e exportação dos
produtos.
 Controladoria
 A controladoria é a área que acompanha as diversas atividades
de uma empresa e trabalha para garantir sua organização e
eficiência. Pode se voltar para o controle de custos, para a
análise de balanços, a gestão de pessoas, o planejamento
orçamentário, o controle de processos, entre outros.

 Essa é uma função estratégica, pois fiscaliza o andamento dos

trabalhos, evitando falhas e erros. Além disso, o profissional
avalia os resultados, buscando meios de aperfeiçoar os
processos.
 Consultoria
 Uma das áreas de atuação do administrador é a consultoria,
em que ele pode fornecer um suporte para outras empresas
que precisam de soluções estratégicas ou medidas para a
redução de custos, por exemplo.

 Assim, o profissional pode fazer uma avaliação dos processos

da organização, apontar as falhas e dar sugestões de
melhorias para o crescimento do negócio.
Comércio exterior

 Com a globalização e a proximidade dos mercados, o segmento

de comércio exterior passou a ganhar mais destaque nos últimos
tempos. Quem tem vontade de trabalhar em uma multinacional
ou em companhias que têm relações com empresas estrangeiras
pode direcionar os esforços a essa área e ascender na carreira.

 Nesse setor, o administrador trabalha nas negociações feitas com

empresas de outros países e em transações como importações e
exportações, bem como no contato com fornecedores e novos
mercados. Além disso, pode fazer análises do mercado
internacional, auxiliando gestores nas tomadas de decisão.
Vendas
 As empresas buscam profissionais qualificados para
gerenciarem o departamento de vendas. Esse é o
profissional que vai liderar equipes, pensar em estratégias,
atuar junto ao marketing, definir preços, prazos e
pagamentos, escolher pontos de vendas e negociar com
clientes.

 Esse é um segmento repleto de desafios, mas fundamental

para que os negócios atinjam seu objetivo principal, que é
aumentar os lucros.
Empreendedorismo

 A faculdade de Administração abre espaço também para

quem sonha em empreender, ou seja, ter a própria
empresa. Isso acontece porque o profissional sabe como
fazer uma análise do mercado e montar um plano de
negócio, além de estar a par da legislação e suas
obrigações, ter competência para negociar e fazer a gestão
de pessoas.
TÓPICO 3 – Recursos empresariais *
O que são empresas?
 As empresas são organizações sociais que utilizam recursos para atingir objetivos.

 Quanto aos objetivos, existem empresas lucrativas, quando o objetivo final é o lucro, e empresas
não lucrativas, quando o objetivo final é a prestação de algum serviço público,
independentemente do lucro. 

 Lucro é o excedente entre a receita obtida e a remuneração do empreendedor que assume os

riscos de um negócio.

 Toda empresa existe para produzir algo: produtos (bens) ou serviços. As empresas que produzem
bens são chamadas empresas industriais, enquanto as empresas que produzem ou prestam
serviços são chamadas empresas prestadoras de serviços.

 São divididas por porte e seguimento (MEI, ME, EPP, MÉDIO PORTE, GRANDES
EMPRESAS/ VAREJO, SERVIÇOS, COMERCIO).
 O que são recursos empresariais?
 Recursos são os meios ou ativos de que dispõem as empresas para poder produzir. Quanto
mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento e
resultados.

 Recursos tangíveis: esses são os mais fáceis de serem identificados, pois podem ser
vistos e tocados. Dentro deste item podemos distinguir os recursos financeiros e os físicos.

 Recursos intangíveis: esse tipo de requerimento não aparece na contabilidade da

organização, não são tocáveis e/ou visíveis. Dentro deste item podemos destacar a cultura
organizacional, tecnologia, reputação da empresa com o consumidor ou mercado.
Tipos de Recursos
 Recursos materiais: são os recursos físicos, como edifícios, prédios, máquinas, equipamentos,
instalações, ferramentas, matérias-primas etc.

 Recursos financeiros: são recursos monetários, como capital, dinheiro em caixa ou em bancos,

créditos, investimentos, contas a receber etc.

 Recursos humanos: são as pessoas que trabalham em todos os níveis da empresa, desde o presidente
até o mais humilde dos operários. Na verdade, as pessoas são os únicos recursos vivos e inteligentes
de uma empresa, capazes de lidar com todos os demais recursos empresariais.

 Recursos mercadológicos: são os recursos comerciais que as empresas utilizam para colocar seus
produtos ou serviços no mercado, como vendas, promoção, propaganda, pesquisa de mercado,
definição de preços etc.

 Recursos administrativos: são os recursos gerenciais que as empresas utilizam para planejar,

organizar, dirigir e controlar suas atividades.
 SEGREGAÇÃO DE FUNÇÕES DAS
EMPRESAS
 As funções representam o conjunto de processos que aplicam um recurso da
organização.

 Cada função é realizada dentro de uma organização através de uma área funcional,
que pode ser concretizada através de um mais unidades organizacionais (setores).

 A atuação de cada colaborador deve ser desempenhada com base no seu cargo e área
no qual está inserido. Assim, surge o organograma.

 Organograma é o gráfico da estrutura hierárquica de uma organização social

complexa, que representa simultaneamente os diferentes elementos do grupo e as
suas ligações.
 ATIVIDADE AVALIATIVA
 Crie um conceito próprio sobre Administração.
 Crie uma empresa definindo alguns critérios:
 Nome, porte, segmento, fale sobre a área de atuação, principais concorrentes,
e defina as funções de cada um dividindo em setores.
 Desenhe o Organograma de sua empresa com base nos setores de cada
colaborador;
 Elabore um planejamento 5W2H de cada setor criado para empresa.

 APRESENTAÇÃO DE TODA A CRIAÇÃO

 O responsável de cada setor deverá apresentar seu cargo e suas funções
 O responsável pela empresa (presidente, sênior, CEO), deverá apresentar a
empresa.
]