PÓS-GRADUAÇÃO

Governança em TI

WBA0049_v2.0
 PÓS-GRADUAÇÃO

Governança em TI:
preparado para
a mudança?
Bloco 1
Patricia Bonezi
Temas

• Fundamentos da governança em TI.

• Relacionamento da governança em TI e
governança corporativa.
• Governança corporativa
e recomendações
de compliance.
Fundamentos da governança em TI

Figura 1 – Planejar a governança

Fonte: HAKINMHAN/iStock.com.
Fundamentos da governança em TI

• O que contempla a TI?

• Infra.
• DEV.
• Banco.
• Telecom.
• Investimento.
O que é governança?

Figura 2 – Atuar na governança

Fonte: PeopleImages/iStock.com.
Fundamentos da governança em TI

• O que é governança?
• Governar de acordo com as normas, leis e padrões
definidos pelas regras de uma sociedade.
• Sociedade na qual se está
inserido e estabelecido.
Fundamentos da governança em TI

“Governança de TI é uma parte integral da governança corporativa e é

formada pela liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem
que a TI sustenta e melhora a estratégia e objetivos da organização”
(FERNANDES, 2014).

Figura 3 – Trabalho em equipe

Fonte: jacoblund/iStock.com.
Fundamentos da governança em TI

• Desenvolver de forma estruturada competências e

habilidades estratégicas para profissionais de TI.
• Habilitar responsabilidades
em planejar, implantar,
controlar e monitorar os
resultados e trabalhar na
melhoria contínua
destes resultados.
Fundamentos da governança em TI

• Para que a governança em TI?

• Para manter a operação da empresa de forma funcional,
fundamental para obter resultados e avaliar onde se quer investir e
chegar, sob suas implicações legais.

Figura 4 – Trabalhar de forma funcional

Fonte: NicoElNino/iStock.com.
Fundamentos da governança em TI

• Foco de atuação:
• Alinhamento estratégico.
• Entrega de valor.
• Gerenciamento de riscos.
• Gerenciamento
de recursos.
• Mensuração de
performance.
Fundamentos da governança em TI
Figura 5 – No controle • Na busca pela governança:

• Controle de pessoas.

• Controle de projetos.

• Controle de custos.

Fonte: tomos3/iStock.com.
Fundamentos da governança em TI

• Controle de pessoas:
• Gestão de recursos.
• Aumento de produtividade.
• Controle por KPI´s.
• Foco em resultados.
• Como melhorar
os resultados dos
recursos disponíveis.
Fundamentos da governança em TI

• Controle de projetos:
• Metodologias ágeis.
• O que se esperar do resultado dos projetos.
• Como fazer a gestão
dos projetos com foco
em resultados.
• O que é gestão
de projetos.
Fundamentos da governança em TI

• Controle de custos:
• Você conhece todos os custos envolvidos
na área de TI?
• Como são escolhidas
as ferramentas?
• Como avaliar um sistema?
• O que se quer e se
espera deste sistema?
Fundamentos da governança em TI

Outsourcing
Figura 6 – Terceirização

Fonte: alexsl/iStock.com.
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Governança em TI:
preparado para
a mudança?
Bloco 2
Patricia Bonezi
Figura 7 – Corporativo

Fonte: g-stockstudio/iStock.com.
Governança corporativa

Segundo o IBGC (Instituto Brasileiro de Governança

Corporativa), “é o sistema pelo qual as sociedades
(empresas) são dirigidas e monitoradas, envolvendo os
relacionamentos entre acionistas/cotistas, conselho e
administração, diretoria,
auditoria independente
e conselho fiscal”.
Governança corporativa

“As boas práticas de governança corporativa têm

a finalidade de aumentar o valor da sociedade,
facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a
sua perenidade.”
Governança em TI x Governança corporativa

• Governança em TI faz parte da governança

corporativa.
• O importante é entender o papel da tecnologia
nesse processo de gestão.
Governança em TI x Governança corporativa

Manter as boas práticas de governança corporativa insere a transparência nos

processos onde envolvem-se os acionistas, diretores, auditores, conselho
fiscal e a sociedade que importa para aquela corporação.

Figura 8 – Boas práticas

Fonte: tumsasedgars/iStock.com.
E a TI dentro da governança?

Necessidade de controle das informações financeiras

e operacionais das organizações e, desta forma, são
utilizados sistemas que possam gerar a informação.
Ferramentas
Figura 9 – Ferramentas

Fonte: mihalec/iStock.com.
Ferramentas

• ITIL (IT Infrastructure Library).

• CoBIT (Control Objectives for Information and
Related Technology).
• SOX (Lei Sarbannes-Oxley).
• PMI (Project Management
Institute).
• Modelos ágeis (scrum).
• Terceirização e outsourcing.
Compliance
Figura 10 – Compliance

Fonte: Warchi/iStock.com.
Compliance

• Estar em conformidade.
Recomendações de compliance

• Compliance (origem: verbo to comply): agir de

acordo com uma regra, norma ou modelo
implantado ou uma instrução interna, um comando
ou um pedido dentro de uma organização.
Recomendações de compliance

• O compliance faz parte da governança, a fim de

regulamentar e fazer cumprir as políticas definidas
e estruturadas dentro de uma instituição.
• Estar de acordo com o
compliance significa
muito mais do que atender
somente as normas, mas
estar dentro da lei.
 PÓS-GRADUAÇÃO

Teoria em prática
Bloco 3
Patricia Bonezi
Teoria em prática

• Revisão de processos da empresa.

• Implantação de ferramentas de controle.
• Auditoria interna.
 PÓS-GRADUAÇÃO

Dica do professor
Bloco 4
Patricia Bonezi
Dica da professora

• Leia sobre o caso Enron – EUA (2001), o

escândalo em grandes empresas americanas e o
cumprimento das leis.
Referências bibliográficas

FERNANDES, Aguinaldo Aragon; ABREU, Vladimir

Ferraz de. Implantando a Governança de TI: da
Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços. 4. ed.
São Paulo: Saraiva, 2014.
Referências bibliográficas

MAGALHÃES, Ivan Aluizio; PINHERO, Walfrido Brito.

Gerenciamento de Serviços de TI na Prática – uma
abordagem com base no ITIL. 5. ed. São Paulo:
Novatec Editora, 2010.
MOLINARO, Luis Fernando
Ramos; RAMOS, Karoll Haussler
Carneiro. Gestão de Tecnologia
da Informação. Rio de
Janeiro: LTC, 2015.