Guia de utilização do Sistema Orquestra para solicitação de Anuência

1. Como trocar a senha de acesso?

Siga os passos:

a) Entre com login e senha no sistema

b) Coloque o cursor do mouse em uma pequena seta que se encontra logo ao lado de
seu nome, no canto superior direito da tela. Será disponibilizado o menu
“Configurações pessoais”, clique nele (ver sequência de telas abaixo):

c) Em seguida faça a alteração no campo “Senha” e em clique no botão “Atualizar”

(ver exemplo abaixo):
2. Como identificar e atender a uma solicitação de adequação?
Siga os passos:

a) Entre com login e senha no sistema

b) Verifique se há algum processo listado no menu “Minhas tarefas”. Se houver um
ou mais processos listados neste campo significa que há tarefas sob
responsabilidade do importador. Sempre que uma tarefa for designada ao usuário
ele terá 60 dias corridos para executá-la e caso não a execute dentro deste prazo o
processo será cancelado automaticamente. Veja abaixo um exemplo de tela com
tarefas pendentes:

c) Clique no nome da tarefa. Será aberta uma nova aba no navegador com a tarefa a
ser executada. Uma tarefa é representada por uma página que exibe e solicita
informações ao usuário que a está executando.
d) Leia com atenção a mensagem deixada no processo pelo analista – ela traz a
orientação do que deve ser feito para corrigir o processo ou aponta dúvidas sobre
enquadramento da solicitação feito pelo importador.
 e) Atenda a tudo o que foi solicitado; se necessário, inclua novos anexos e mensagens
ao processo.
f) Por fim, não se esqueça de clicar no botão “Concluir” no canto inferior esquerdo
da tela.
Nota: Se o processo não mais constar da listagem de tarefas pendentes, significa
que a tarefa foi concluída com sucesso e o processo foi devolvido para a fila de
distribuição para que seja feita nova apreciação por um analista.

3. Como incluir mensagens no processo?

Siga os passos:

a) Na página “Meu ambiente de trabalho”, clique no link “ver lista completa” dentro
do grupo “Meus processos em andamento”.
b) Se souber o número do processo que deseja pesquisar, preencha o campo
“Processo número” e clique no botão “Gerar relatório”. Se não souber o número
do processo, escolha a opção “P070 – Análise de Licença de Importação para
Anuência (v.4, publicado)” no campo “Processo” e clique no botão “Gerar
relatório”.
c) Clique no processo no qual deseja incluir a mensagem. Será aberta uma nova aba
no navegador com o processo escolhido.
d) Digite sua mensagem na caixa de texto que se encontra disponível na área
“Mensagens” e clique em Adicionar. Sua mensagem já foi adicionada ao processo.

4. Como anexar documentos ao processo?

Para anexar um documento em um processo, é necessário que o usuário entre com
login e senha no sistema e tenha uma tarefa sob sua responsabilidade (isso somente
ocorre quando o processo é encaminhado pelo Inmetro para a tarefa “T04 – Correções
de pendências pelo importador”). Para tal, efetue os seguintes passos:

a) Clique no nome da tarefa. Será aberta uma nova aba no navegador com a tarefa a
ser executada.
b) Na área “Anexos”, clique no botão “Carregar”.
c) Na nova janela aberta para a seleção dos arquivos, clique no botão “Carregar”.
d) Selecione um ou mais arquivos em seu computador, dispositivo ou unidade de
rede.
e) Se desejar fazer alguma explicação sobre os documentos, informe no campo
“Comentário”.
f) Clique no botão “Salvar”.

Obs.: O sistema Orquestra permite a inclusão de arquivos com até 25 MB de tamanho

e com as seguintes extensões:

 7z, rar e zip (arquivo compactado);

 bmp, gif, jpeg, jpg, png, psd e tif (imagem);
 doc, docx, dot, dotx, rtf e txt (texto editável);
 htm, html, xsl e xslx (página web);
 pdf (texto não editável);
 ppt e pptx (apresentação de slides); e
  xls e xlsx (planilha eletrônica).

Nota: Se a tarefa estiver atribuída a outro usuário, não será possível incluir
documentos.

5. Como gerar o link de um certificado no formulário eletrônico do

sistema a partir da base de dados ProdCert?
Ao escolher o tipo de importação “Produtos certificados por Organismo de Avaliação
da Conformidade (sem registro de objeto)”, será necessário informar o número de um
certificado de conformidade. Siga os seguintes passos para concretizar esta ação:

a) Responda à pergunta “O CNPJ cadastrado é o mesmo do solicitante da

certificação?” > “Sim” ou “Não”.
b) Caso “Não”, será necessário informar o número do CNPJ vinculado ao certificado.
c) No campo “Número do certificado do produto”, digite apenas os números e o
ponto (se houver) e o sistema reconhecerá o certificado caso o mesmo esteja
vinculado ao CNPJ informado. Caso o sistema retorne a mensagem "Não foram
encontrados registros com os dados digitados", significa que o certificado não está
vinculado àquele CNPJ e está informação deverá ser verificar junto ao Organismo
de Certificação de Produtos – que é o ente responsável por inserir esta informação
no ProdCert.

6. Como acompanhar um processo?

Importadores só podem buscar processos que iniciaram. Para buscar um processo,
execute os passos a seguir:

a) Na página “Meu ambiente de trabalho”, clique no link “ver lista completa” dentro
do grupo “Meus processos em andamento”.
b) Preencha o campo “Processo número” e clique no botão “Gerar relatório”. Se não
quiser buscar um processo em especial e sim fazer um relatório mais geral, basta
não incluir o número do processo e clicar no mesmo botão. Se desejar, utilize os
campos adicionais para incluir critérios de busca mais refinados.
c) Após realizar a busca, é exibido o resultado, contendo a quantidade de processos
encontrados (número de instâncias) e uma lista dos processos que atendem aos
filtros informados. Cada um deles exibe: número do processo, nome do processo e
informações básicas para conferência, datas de início e de fim, status do processo
e nome de quem o iniciou.