Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Roteiro Atendimento Certificado
Roteiro Atendimento Certificado
Bom dia/Boa tarde Sr. (nome do cliente)! Verifiquei que o certificado da empresa (nome da empresa)
vencerá no dia (data do vencimento). Sabendo disso, gostaria de saber qual sua disponibilidade para
renovação?
PRESENCIAL
Preciso que me envie uma cópia do seu documento de identificação com foto, de preferência, caso tenha,
me envie sua CNH.
VIDEOCONFERÊNCIA
Preciso que me envie uma cópia do seu documento com foto para eu verificar se este atendimento remoto
está disponível para você.
Próximo ao horário agendado, lhe enviaremos um e-mail e uma mensagem pelo WhatsApp com o link para
acesso a sala de atendimento ONLINE.
Durante o atendimento online precisaremos coletar uma foto. Será necessário que você esteja posicionado à
frente de uma parede branca ou de cor clara. A emissão do Certificado é bem simples. Nosso Agente de
Registro lhe dará todas as instruções no momento do atendimento.