Script de ligação: (3 fases)

- FASE 1 (Apresentação)

Olá (nome do cliente) Boa tarde Tudo Bem?

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Muito prazer me chamo Roni Lacerda, sou do setor financeiro da empresa Cartilaris

Agora eu vou auxiliar a confirmar o seu pedido

Podemos dar início?

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- FASE 2 (Condução)

A nossa representante Fernanda, informou pra mim estar entrando em contato com você e
lhe auxiliar a finalizar o seu pedido referente a 3 potes do Cartilaris,

É isso mesmo?

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Perfeito meu anjo, você gostaria de adquirir no cartão de credito correto?

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Tudo certo então, mas antes de tudo, deixa eu lhe informar, que essa ligação está sendo
gravada, por questão da sua segurança e da integridade da empresa, tá?

Caso depois queira a gravação da ligação eu posso ta lhe enviando, tá bom?

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 - FASE 3 (Fechamento) CARTÃO DE CRÉDITO

Então, vamos lá!

Você prefere vc mesma fazer o procedimento de finalização pelo seu celular ou prefere que
finalizo daqui mesmo?

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Perfeito então!

Para mim confirmar o seu pedido vou precisar de algumas informações!

- O seu nome completo

- O seu endereço
- e os dados do cartão para confirmar o seu pedido

(Esteja com a página aberta)

- FASE 3 (Fechamento) PIX

Então, vamos lá!

Vou estar lhe informando aqui o PIX do nosso setor financeiro para você realizar a
transferência, eu confirmar o seu pedido agora mesmo, assim que confirmado estarei lhe
enviando o comprovante de pagamento aqui no seu whatsapp.

Posso lhe informar a chave PIX?

Finaliza o pedido

- Conclusão

Informa que o pedido foi confirmado com sucesso.

Fulana o seu pedido de 3 meses do cartilaris, foi confirmado com sucesso!

Vou estar lhe enviando o comprovante de pagamento aqui no seu whatsapp, desde já eu
agradeço pela confiança em nosso trabalho e por investir em sua saúde conosco!

Muito obrigado, tenha um ótimo dia, qualquer dúvida estou à disposição pra te auxiliar!