Financeiro gerado, mensagem encaminhado para o cliente via WhatsApp e enviado o

boleto via e-mail.

O sistema me permitiu realizar a alteração da data para o dia 30 do mês, gostaria

de informar que com a troca ocorre um proporcional de mais 15 dias utilizados. no
caso ficaria dessa forma: de 15/09 a 29/09= R$ 44,95. dessa forma a sua mensalidade
do mês de outubro de 30/09 a 31/10 terá o valor de: 89,90+44,95= R$134,85.
Esse proporcional ocorre somente na próxima mensalidade, as demais são no valor do
seu plano que é de R$ 89,90, podemos fazer dessa forma?

Eu solicitei ao meu sistema e dessa vez ele me permitiu realizar alterações,

somente informamos que por se tratar de um boleto registrado pelo banco,
não conseguimos retirar os acréscimos bancários e nos próximos meses não
conseguiremos realizar esperas.

FINALIZAR ATENDIMENTO/ FALTA DE INTERAÇÃO

Por falta de interação, seu atendimento está sendo encerrado.

Para um novo atendimento digite algo, ou entre em contato através de um dos nossos
telefones:

17 3392-8300
17 99621-8300
0800 100 8300

IDENTIFICAR O CLIENTE / BOM DIA

Olá, bom dia!
Por gentileza, informe o CPF ou o CNPJ do titular.

IDENTIFICAR O CLIENTE / BOA TARDE

Olá, boa tarde!
Por gentileza, informe o CPF ou o CNPJ do titular.

PAGAMENTO COMPENSOU -CONEXÃO NORMALIZOU

Certo, seu pagamento já compensou para nós e a sua conexão já foi normalizada.
Posso auxiliar em algo mais?

PAGAMENTO COMPENSOU
Certo, seu pagamento já compensou para nós!
Posso auxiliar em algo mais?

PAG. AGUARDAR BAIXA / CLIENTE ESTAVA BLOQUEADO E CONEXÃO NORMALIZOU

, o banco demora em torno de 24h para nos informar a baixa.
Porém eu já inseri seu comprovante em nosso sistema e a sua conexão já foi
normalizada.
Posso auxiliar em algo mais?

PAG. AGUARDAR BAIXA / CLIENTE NÃO ESTAVA BLOQUEADO

, o banco demora em torno de 24h para nos informar a baixa.
Porém eu já inseri seu comprovante em nosso sistema.
Posso auxiliar em algo mais?

RESPOSTA CLIENTE: ESPERA SEM O CLIENTE ESTAR

BLOQUEADO
solicitei ao meu sistema e desta vez, ele me forneceu ferramenta para realizar
este procedimento. O pagamento da mensalidade 00/00, ficou agendado para o dia
00/00.
Somente informamos que, por se tratar de um boleto registrado pelo banco, não
conseguimos retirar os acréscimos bancários.
Posso auxiliar em algo mais?

RESPOSTA CLIENTE: DESBLOQUEIO/ ESPERA

, solicitei ao meu sistema e desta vez, ele me forneceu ferramenta para realizar
este procedimento. O pagamento da mensalidade 00/00, ficou agendado para o dia
00/00 e a sua conexão já foi normalizada.
Somente informamos que, por se tratar de um boleto registrado pelo banco, não
conseguimos retirar os acréscimos bancários.
Posso auxiliar em algo mais?

RESPOSTA CLIENTE: DESBLOQUEIO/ ESPERA + OBSERVAÇÃO

, no período da pandemia, a RGT com intuíto de ajudar os clientes, implantou
este procedimento de espera no pagamento da mensalidade, porém com término da
pandemia o nosso sistema foi atualizado.
Como o nosso sistema foi automatizado, estamos sujeitos à ele. por este motivo,
precisamos que nos forneça ferramenta para realizar determinados procedimentos.
Hoje, consegui ferramenta para aguardar o pagamento, mantendo a conexão até o dia
20/04.
Mas meu sistema me notifica que não será possível nos próximos meses.

RESPOSTA CLIENTE: ESPERA NEGADA! - CLIENTE SERÁ BLOQUEADO

AUTOMÁTICAMENTE

, foi inserido em nosso sistema a informação que o pagamento será realizado dia
00/00/00,
mas essa ação não impedirá o bloqueio automático.
Somente informamos que por se tratar de um boleto registrado pelo banco,
não conseguimos retirar os acréscimos bancários.

RESPOSTA CLIENTE: ESPERA NEGADA! - DESBLOQUEIO NEGADO!

, foi inserido em nosso sistema a sua informação que irá realizar o pagamento no
dia 00/00/00.
Quanto ao desbloqueio, infelizmente não consigo realizar manualmente, pois meu
sistema é automatizado
e não me fornece ferramenta para este procedimento.

CLIENTE SOLICITOU ATUALIZAÇÃO DE BOLETO

, neste caso não há necessidade de alterar a data do boleto. A senhora conseguirá
realizar o pagamento normalmente através do boleto já gerado.
Encaminharei o boleto 00/00 aqui abaixo.

DESCRIÇÕES ATENDIMENTOS NO IXC

DESCRIÇÃO ATENDIMENTO - SISTEMA FOI AUTOMATIZADO

Foi explicado à cliente que no período da pandemia, a RGT com intuíto de ajudar
os clientes, implantou este procedimento de espera no pagamento da mensalidade,
porém com término da pandemia o nosso sistema foi atualizado.
Como o nosso sistema foi automatizado, estamos sujeitos à ele, por este motivo,
precisamos que nos forneça ferramenta para realizar determinados procedimentos.

ATENDIMENTO IXC - ESPERA

A / O cliente entrou em contato via OPA , solicitando espera na mensalidade 00/00
para pagamento no dia 00/00.
A / O cliente foi informada(o) que, desta vez o procedimento foi autorizado,
mediante acréscimos bancários.

DESPEDIDA CLIENTE / ENCERRAR ATENDIMENTO

Estou encerrando meu expediente agora, retorno amanhã a partir das 8 horas. Um
ótimo final de tarde e até amanhã!😀🤝

Clinte, nosso/meu expediente encerra agora as 12:00h. Retornarei no dia 02/05 as

8:00h.
Tenha um ótimo final de semana!

INFORMAÇÕES

Somente informamos que sempre que for realizar o pagamento de boletos conosco,
basta nos enviar uma mensagem aqui via WhatsApp.
A secretária eletrônica responde no mesmo momento e já te dá opção de solicitar sua
chave PIX.
Este procedimento pode ser solicitado a qualquer horário do dia ou da noite,
também aos feriados e finais de semana.

Certo CLIENTE, somente uma informação. O pagamento através da chave PIX- PIX COPIA,
compensará para nós em alguns minutos.
Quando for realizar o pagamento se preferir solicitar a chave aqui via WhatsApp,
a atendente eletrônica te encaminhará no mesmo momento, e poderá realizar o
pagamento.

Desconto de 5% na mensalidade 25/06/23, referente à promoção ESTOURA BALÃO!

***** Consulta baixas Sicoob API ********

Pagamentos via codigo barras e PIX pago entre 20h e 23h59;

Processamento Banco: 2h
Consultamos as: 5:30

PIX pago entre 00h e 09h59;

Processamento Banco: 10h
Consultamos as: 10:10
PIX pago entre 10h e 11h59;
Processamento Banco: 12h
Consultamos as: 12:10

PIX pago entre 12h e 13h59;

Processamento Banco: 14h
Consultamos as: 14:10

PIX pago entre 14h e 15h59;

Processamento Banco: 16h
Consultamos as: 16:10

PIX pago entre 16h e 17h59;

Processamento Banco: 18h
Consultamos as: 18:10

PIX pago entre 18h e 19h59;

Processamento Banco: 20h
Consultamos as: 20:10
Obs: Boletos recebidos em dia não útil (final semana/feriados),a baixa será no
próximo dia útil (10:10h).