Script (Facebook)

1º resposta

Sim, está disponível.

O valor deste carro a vista é R$ 38.000,00 ou financiado com entrada mínima de R$ 3.000,00 +
parcelas A PARTIR de R$ 778,00, com o plano CDC incluso (desconto de até 60% nas parcelas
antecipadas)

2º resposta

A) Se preferir me informe o numero de whatsapp e enviarei os vídeos do veículo.

B) Nosso horário de atendimento é das 9hs da manhã até as 17hs de segunda a sexta-feira.
Por favor entre em contato conosco via mensagem de whatsapp (61) 98656-7964 e fale com
um de nossos consultores e tire todas as suas dúvidas. Obrigado!

Envie uma mensagem para ACK Veículos no WhatsApp:

https://wa.me/message/W2WX3TXG7SFII1

WA business
1º Resposta automática:

Bem vindo a ACK veículos, Loja física apenas em BRASILIA-DF, mas entregamos para todo o
BRASIL há mais de 10 anos.

Meu nome é Elzilene Executiva de Vendas.

✅Qual seu nome?

✅Qual Veículo 🚘 você está procurando?

✅Quer comprar à vista ou financiado?

Resposta do cliente: FINANCIAMENTO

JÁ OFERECER A VÍDEO CHAMADA MOSTRANDO A LOJA E O CARRO PARA

O CLIENTE
2º Resposta automática:

Ok! Nosso Financiamento é Bancário e Facilitado na Aprovação! A entrada mínima é de R$

R$3.000,00

Farei 2 perguntas:

1ª - Sendo APROVADO, o Sr.(a) já teria a ENTRADA mínima dos R$3.000,00?

2ª – Sendo APROVADO, o Sr.(a) teria a disponibilidade para buscar o veículo aqui em BRASÍLIA?
Ou deseja optar pela entrega?
Nossa agência fica na cidade do automóvel em Brasília-DF, maior centro de vendas de veículos
da América Latina, anunciamos, vendemos e entregamos em todo o Brasil há 10 anos.

Caso o senhor(a) não possa vir buscar o veículo em Brasília em nenhuma hipótese, temos a
opção de entregar na sua cidade mediante pagamento do frete *(QUE PODE SER INCLUSO NO
FINANCIAMENTO)* o valor do frete é definido após a efetivação da compra, então acionamos
a empresa de transporte! Mas em geral o valor do frete varia entre R$500,00 a R$ 1.000,00
sendo que tal valor uma vez incluso no financiamento, aumentará a parcela em
aproximadamente R$20,00.

Resposta NÃO TENHO O VALOR DA ENTRADA: Quando o senhor tiver condições de pagar a
entrada entre em contato conosco, pq nós não podemos queimar a ficha do senhor junto ao
banco!

3º Resposta automática:

Entra áudio (pré - analise)

Texto: (tratar pelo nome, agora o próximo passo é fazermos uma pré analise junto a
plataforma do sistema bancário, para sabermos se aprova ou não o financiamento no CPF do
senhor(a), caso deseje seguir com o atendimento necessito QUE O SENHOR DIGITE CPF e data
de nascimento, então farei uma pré analise, lembrando que NÃO PODE ter nenhuma
pendência no seu CPF. Dentro de 40 a 50 minutos lhe passo a resposta! 30 segundos no
máximo

Enviar CNPJ e vídeos da loja

Se preferir posso está fazendo uma vídeo chamada nesse exato momento para mostrar nossa
loja e o carro em tempo real.

Resposta do cliente com o nº do CPF: Retornarei o contato dentro de 40 a 50 minutos com a

pré–analise

4º Resposta automática: (com o CPF e data de nascimento em mãos)

Consultar Receita Federal e SERASA

Vídeo da consulta
Áudio mostrando o valor aprovado pelo banco (explicar para o cliente que esse valor é
devido a desatualização no banco de dados da receita, MAIS COMO PODE OBSERVAR
O BANCO JÁ O VÊ COM BONS OLHOS POIS JÁ LIBEROU O VALOR xxx) Nós podemos
ajudar na atualização desses dados para liberar um valor maior de financiamento, caso
tenha interesse necessito que digite TENHO INTERESSE. E mandarei as informações
detalhadas!

Resposta do cliente: TENHO INTERESSE!

ENTRAMOS NA PLATAFORMA DO SPC E COMO PODE OBSERVAR A FICHA DE CADASTRO DO

SENHOR ESTÁ DESATUALIZADA, FALTA DIVERSAS INFORMAÇÕES IMPORTANTE COMO:
1º FOTO QUE ENVIEI PARA O SENHOR É DA RECEITA FEDERAL, E ELE NÃO DECLARA SENHOR
NÃO DECLARA IMPOSTO DE RENDA! POR DUAS SITUAÇÕES, OU TRABALHA DE FORMA
AUTONOMA SE FOR ASSARIADDO NÃO GANHA ACIMA DE 2 SALARIOS MINIMOS,

O banco exigiu essa entrada alta devido o SCORE esta baixo e a renda insuficiente.

NO SPC A FICHA ESTA BEM DESATUALIZADA! AI O SENHOR PODE PERGUNTAR tem como eu
atualizar essa ficha? NÃO, PQ QUEM ATUALIZA SÃO AS LOJAS QUE COMPRAMOS ATRAVES
DE CREDIARIO OU FINANCIMENTO E NO CASO FAZ 18 MESES QUE O SENHOR NÃO COMPRA
NO SEU CPF!

Ai quando nós entramos na plataforma do banco ele esta exigindo esse valor alto de
entrada. Aí o senhor pode me falar se eu tivesse R$29 mil reais eu compraria a vista!
Concordo com o senhor. Mais deixa eu lhe fazer uma pergunta.

O senhor, particularmente me emprestaria R$22 mil reais sem saber onde eu moro? Onde
eu trabalho? Sem ter meus telefones de contato? Sem saber quanto eu ganho?
CERTAMENTE O SENHOR NÃO EMPRESTARIA, DA MESMA FORMA É O BANCO! O BANCO
SEGUE O MESMO PROCEDIMENTO! COMO QUE O BANCO VAI EMPRESTAR UM DINHEIRO
PARA UMA UMA PESSOA QUE ELE NÃO SABE QUANTO GANHA? NÃO TEM NENHUM
HISTORICO DE FINANCIAMENTO. POR ISSO O BANCO ESTA EXIGINDO ESSA ENTRADA.

MAS A BOA NOTICIA É QUE ESTA PRÉ LIBERADO UM VALOR PARA O SENHOR! ENTÃO A UMA
GRANDE CHANCE DE CONSEGUIRMOS APROVAR O SEU FINANCIAMENTO.

EM RELAÇÃO AOS PROBLEMAS ENCONTRADOS NÓS PODEMOS ESTAR EXPLICANDO PARA O

SENHOR COMO PODEMOS AJUDAR NA APROVAÇÃO DO FINANCIAMENTO. ISTO CASO O
SENHOR DESEJA DAR CONTINUIDADE NO ATENDIMENTO

SE O SENHOR TIVER INTERESSE, O SENHOR VAI DIGITAR TENHO INTERESSE E ESTAREI LHE
ENVIANDO ALGUNS TEXTOS E AUDIOS EXPLICATIVOS DE COMO NOSSA EMPRESA PODE
ESTAR AJUDANDO O SENHOR NA APROVAÇÃO DO SEU FINANCIAMENTO

5º Resposta automática: TEXTO E AUDIO

Hoje o banco trabalha com vários critérios para estar financiando, entre esses critérios estão, a
declaração de renda (Receita Federal) a atualização dos dados (SPC e SERASA). E alguns desses
critérios você não possui. MAS CALMA! Vou te explicar como posso te ajudar. Então, nós
vamos está passando seu cadastro para um contador, ele vai estar responsável pela
comprovação da sua renda e também estará colocando você com o tempo de serviço que o
banco exige! Isso tudo dentro da Receita Federal. Também trabalhamos com pessoas
especializadas dentro do SPC e SERASA que vão fazer toda a atualização cadastral e
classificação do seu CPF, que são os órgãos que o banco também verifica.

AUDIO

HOJE O BANCO TRABALHA COM VARIOS CRITERIOS PARA ESTA LIBERANDO UM

FINANCIAMENTO, ENTRE ESSES CRITERIOS ESTÃO A DECLARAÇÃO DO IMPOSTO DE RENDA
OS DADOS ATUALIZADOS JUNTO AO SPC E SERASA! E NENHUM DESSES CRITERIOS O Sr.(A)
POSSUI!

DE QUE FORMA ENTÃO NÓS PODEMOS ESTAR AJUDANDO O SR.(A)???

Nos enviaremos a FICHA DE CADASTRO para nosso contador, ele ficara responsavel pela
comprovação da sua renda e tambem estará colocando o tempo de serviço que o banco
exige!

NÓS TAMBEM TRABALHAMOS COM PESSOAS ESPECIALIZADAS DENTRO DO SPC E SERASA

QUE IRÃO FAZER TODA A ATUALIZAÇÃO CADASTRAL E A CLASSIFICAÇÃO DO CPF DO SR.(A)
PQ O BANCO TBM VERIFICA ESSES ORGÃOS!

Após toda a documentação feita, estaremos enviando para o Operador, que vai fazer o
enquadramento do seu perfil, que nesse caso é crucial na liberação do seu financiamento! Por
que? Ele vai estar enquadrando seu perfil no sistema bancário, aí quando o banco olhar a
Receita Federal e ver renda comprovada, dados atualizados tudo certinho, aí sim vamos
conseguir trabalhar na liberação do seu financiamento. Entendeu, ficou alguma dúvida até
aqui?

AUDIO

DEPOIS DE FAZERMOS TODAS AS ATUALIZAÇÕES NÓS ENVIAREMOS PARA O OPERADOR,

QUE FICARÁ RESPONSAVEL PELO ENQUADRAMENTO DO SEU PERFIL, QUE NESTE CASO É
CRUCIAL NA LIBERAÇÃO DO FINANCIAMENTO! PORQUE? PQ ELE VAI ESTAR ENQUADRANDO
O PERFIL DO SR.(A) JUNTO AO SISTEMA BANCARIO! AÍ QUANDO O BANCO OLHAR A RECEITA
FEDERAL (VER A RENDA COMPROVADA) OS DADOS ATUALIZADOS, TUDO CERTINHO! AÍ NÓS
VAMOS CONSEGUIR TRABALHAR NA LIBERAÇÃO DO FINANCIAMENTO!

Para que possamos estar fazendo tudo isso como é um serviço terceirizado, ou seja, a gente
tem que pagar o CONTADOR, O PESSOAL DO SPC E SERASA, O PESSOAL DA CLASSIFICAÇÃO E O
OPERADOR. Gerando um custo deste serviço de R$ 1.990,00, para que a gente possa estar
dando início a todo procedimento das suas atualizações. Porém você ficará isento da entrada
de R$ 4.000,00 e estaremos focando no 100% financiado. Lembrando que é uma via de mão
única, precisamos que você também faça a sua parte, caso o banco ligue é preciso que você
confirme alguns dados que o banco vai te perguntar (seu nome completo, data de Nascimento
etc...), você confirmando esses dados e dando tudo certo, nosso setor de entrega já entrará
em contato com você para estar combinando a entrega do seu veículo. E vamos lutar para
liberar o financiamento com a menor parcela possível e aproveitar algumas promoções que os
bancos nos disponibilizarem.

Lembrando que todo este serviço é seguro pois trabalhamos somente mediante a um contrato
de fé pública registrado e enumerado em cartório, que vai estar resguardando todos os nossos
clientes perante a lei. Com todos os dados da ficha cadastral preenchidos, faremos o
CONTRATO, e daremos início a atualização dos dados e após tudo feito estaremos enviando ao
Sr.(a) e para os sistemas bancários.

AUDIO

TODO ESSE SERVIÇO É TERCEIRIZADO, OU SEJA, NÓS TEMOS QUE PAGAR O CONTADOR, O
PESSOAL DO SPC E SERASA, O PESSOAL DA CLASSIFICAÇÃO E O OPERADOR BANCARIO!
GERANDO UM CUSTO DE R$1.830,00 PARA DARMOS INICIO A TODO PROCEDIMENTO DAS
ATUALIZAÇÕES DOS SEUS DADOS!
POREM O SENHOR(A) FICA INSENTO DAQUELA ENTRADA AUTISSIMA QUE O BANCO PEDIU E
DA ENTRADA DE 3 MIL DO ANUNCIO! NÓS ESTAREMOS FOCANDO EM 100% DO SEU
FINANCIAMENTO!

LEBRANDO QUE É UM VIA DE MÃO UNICA, NÓS IREMOS FAZER NOSSA PARTE MAIS O
SENHOR(A) TEM QUE FAZER A SUA TAMBEM! CONTINUAR PAGANDO AS CONTAS EM DIAS,
NÃO DEIXAR SUJAR O NOME NOS PROXIMOS 20 DIAS!

E O BANCO NÃO LIBERA FINANCIAMENTO SEM ANTES FALAR COM O CLIENTE! ENTÃO O
SENHOR(A) VAI RECEBER UMA LIGAÇÃO DO BANCO, E O BANCO VAI CONFIRMAR TODAS AS
INFORMAÇÕES COM O SENHOR(A) IDENTIDADE, CPF, ENDEREÇO, FIALIAÇÃO, TUDO!!!
CONFIRMOU??? AI O BANCO RETORNA PARA NÓS! AÍ O SETOR DE ENTRADA ENTRARÁ EM
CONTATO COM O SENHOR PARA ESTAR COMBINANDO A ENTREGA DO SEU VEÍCULO! NÓS
VAMOS LUTAR PARA LIBERAR O SEU FINANCIAMENTO COM A MENOR PARCELA POSSIVEL
APROVEITANDO AS PROMOÇÕES QUE O BANCO NOS OFERECE!

E A PARCELA VAI CONTINUAR A MESMA?

SIM, PORQUE? PQ NÓS TRABALHAMOS COM MAIS DE 9 BANCOS, NÓS TRABALHAMOS COM
AS TAXAS MEDIANA, ENTÃO A PARCELA DO SENHOR NÃO VAI ALTERAR EM NADA! OK!

MAIS AÍ NO CASO, QUANTOS DIAS PARA FAZER TODA A ATUALIZAÇÃO CADASTRAL? ESSES
ORGAOS PEDEM DE 5 A 10 DIAS UTEIS QUE DA 15 DIAS CORRIDOS!

CASO O SENHOR TENHA INTERESSE EM CONTRATAR NOSSOS SERVIÇOS, O SENHOR VAI

DIGITAR TENHO INTERESSE EM CONTRATAR O SERVIÇO, O SENHOR(A) VAI NOS DIZER DE
QUE FORMAR QUE FAZER O PAGAMENTO, QUE PODE SER VIA PIX (ESSE PAGAMENTO NÃO É
FEITO NA CONTA DE PESSOA FISICA, NÃO É NA MINHA CONTA, MAIS NA CONTA DA
EMPRESA, DA ACK VEICULOS! SE O SENHOR DESEJAR PAGAR VIA BOLETO BANCARIO, NÓS
SÓ EMITIMOS COM A ALTORIZAÇÃO E SOLICITAÇÃO DO CLIENTE!

ENTÃO ENVIAREI A FICHA CADASTRAL PARA O SENHOR(A) O SENHOR VAI PREEECHER COM
O MÁXIMO DE DADOS POSSIVEIS! E ENVIAREI UM VIDEO EXPLICATIVO DE COMO IRA
PREENCHER ESSA FICHA PELO PROPRIO WHATSAPP! ENTÃO O SENHOR(A) VAI NOS ENVIAR A
FOTO DA CNH (A EU NÃO TENHO CARTEIRA DE MOTORISTA? NÃO TEM PROBLEMA, PQ
TRABALHAMOS COM MAIS DE 9 BANCOS E TEM BANCOS QUE LIBERA FINANCIAMENTO
PARA QUEM NÃO TEM CARTEIRA DE MOTORISTA) O SENHOR(A) VAI ENVIAR IDENTIDADE,
CPF (FRENTE E VERSO) E 0 COMPROVANTE DE RESIDENCIA DO SENHOR!

ENTÃO O SENHOR ENVIANDO O COMPROVANTE DE PAGAMENTO, A FICHA CADASTRA

PREECHIDA E OS DOCUMENTOS, NÓS ENVIAREMOS PARA O DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO, ONDE ELES IRÃO ENVIAR PARA O SENHOR UM CONTRATO! O SENHOR
IMPRIME, SÃO 6 PAGINAS (ENVIAREI UM VIDEO EXPLICATIVO DE COMO PREENCHER ESSE
CONTRATO) COM O CONTRATO PREENCHIDO O SENHOR(A) VAI TIRAR FOTOS LEGIVEIS DE
CADA PAGINA! A GUIA QUE FICAR COM O SENHOR(A) É O COMPROVANTE DO SENHOR(A) O
SENHOR FICA RESGUARDADO POR LEI, ESSE CONTRATO É DE FÉ PUBLICA, ENUMERADO E
REGISTRADO EM CARTORIO! O SENHOR FICA GARANTIDO PELA LEI QUE NÓ IREMOS FAZER
NOSSO SERVIÇO! NÓS ESTAMOS A MAIS DE 10 ANOS FAZENDO ESSE TIPO DE TRABALHO!

O SENHOR NOS ENVIA O CONTRATO E VAI AGUARDAR DE 5 A 10 DIAS UTEIS QUE É O PRAZO
PARA FAZER A ATUALIZAÇAO DA SUA FICHA CADASTRAL! O SENHOR VAI RECEBER UMA
LIGAÇÃO DO NOSSO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO LHE AVISANDO QUE FOI FEITA A
ATUALIZAÇÃO DA SUA FICHA CADASTRAL COM SUSSESSO E QUE O BANCO ENTRARÁ EM
CONTATO TÃO DIA PARA CONFIRMAR OS DADOS!

CASO O SENHOR(A) DESEJE PODEMOS ESTA FAZENDO UMA VIDEO CHAMADA PARA ESTA
LHE CONHECENDO NOSSA EMPRESA, NOSSO PATIO E O VEICULO! E ESCLARECENDO ALGUMA
DUVIDA CASO VENHA A TER!

DESDE JÁ AGRADECEMOS O CONTATO DO SENHOR! E O BOA DECISÃO!

ENVIAR VÍDEO DO CONTRATO!

Lembrando que é uma via de mão única, precisamos que o senhor(a) também faça a sua parte,

RESPOSTA TENHO INTERESSE:

Próximo passo: Explicar de que forma deseja fazer o pagamento

ENVIAR FICHA DE CADASTRO + VIDEO DO PREENCHIMENTO DA FIXA!

DUVIDAS FREQUENTES?
Quais as garantias que a ACK veículos oferece a seus clientes?
Contrato de fé pública registrado e numerado em cartório. Entrega do produto
anunciado ou equivalente conforme escolha do cliente mediante valor aprovado do
financiamento.
Porque devo confiar na ACK Veículos?
Nós da ACK Veículos anunciamos, vendemos e entregamos em todo Brasil há 10 anos.
Todos os nossos anúncios são de veículos reais que estão em nossa garagem,
localizada na CIDADE DO AUTOMOVEL, maior centro de vendas de veículos da América
Latina em Brasília DF.

Quais as garantias do veículo?

Motor e câmbio.

Qual o tempo de garantia do motor e do câmbio?

90 dias

Quantos dias após a liberação do Financiamento o carro estará disponível para entrega?

De 3 a 4 dias após a revisão do motor e do câmbio!

Se optar pela entrega, tem frete? Qual o valor?

Sim, o valor varia entre R$500,00 a R$1.000,00

Qual a forma de pagamento do frete?

Pode ser pago via PIX, via Boleto ou pode ser incluso no FINANCIAMENTO. Caso opte pela
inclusão no financiamento a parcela aumentará em aproximadamente R$20,00.