Atendente de telemarketing!

ATENDENTE:
“Tchau” boa noite, aqui é Lynildes Carapunfada, em q possa estar ajudando?

VITIMA:
Boa noite, meu nome é Ana e gostaria de cancelar minha linha telefônica.

ATENDENTE:
Entendi, estaremos verificando os seus dados no sistema, um momento por
favor
(5 minutos depois)
Senhora, não consegui identificar sua linha, poderia fornecer o DDD e o numero
por favor?

VITIMA:
55 98 1234*5678

ATENDENTE:
Estaremos verificando, um momento, por favor.
(8 minutos depois)
Para podermos dar continuidade ao processo de cancelamento, preciso que a
senhora esteja confirmando alguns dados comigo. Pode ser?

VITIMA:
Claro.

ATENDENTE:
O seu nome completo, por favor.

VITIMA:
Ana Brasileira Servil.

ATENDENTE:
O seu CPF, por favor?

VITIMA:
000.111.222-33

ATENDENTE:
O seu endereço completo

VITIMA:
Rua dos bobos, quadra das catraeiras, numero 0, Bairro do Judas.

ATENDENTE:
O seu grupo sanguíneo e fator Rh?
VITIMA:
A+

ATENDENTE:
Os dados estão confirmados, qual seria mesma a sua solicitação senhora?

VITIMA:
Quero cancelar minha linha minha querida

ATENDENTE:
Senhora, não é neste setor, estaremos transferindo a sua ligação pro setor
correspondente, peço q aguarde na linha, por favor.

13 minutos depois
A SIMPÁTISSIMA ATENDENTE VIRTUAL:
(não desligue, a sua ligação é muito importante para nós...LALALALALALA)
(você será atendido em 08h00min)

ATENDENTE:
“Tchau”, boa noite, aqui quem fala é Lindicreuza Rameiras, com quem eu falo?

VITIMA:
Ana Brasileira Servil.

ATENDENTE:
Em que possa estar ajudante senhora?

VITIMA:
Minha querida, eu estou a quase uma hora tentando cancelar a minha linha!

ATENDENTE:
Um momento. Vou verificar os dados.
(7 minutos depois)
A senhora poderia me dizer o motivo pelo qual gostaria de estar cancelando sua
linha?

VITIMA:
Nada em especial, quero cancelar.

ATENDENTE:
Mas o sistema não aceita, eu tenho que registrar algum motivo pelo o qual a
senhora gostaria e estar cancelando a sua linha

VITIMA:
Não uso mais a linha, o atendimento é ruim, é caro...enfim!
ATENDENTE:
Como a senhora é cliente a muito tempo de nossa empresa, poderemos estar
oferecendo um desconto de 2% na assinatura da linha. A senhora teria
interesse?

VITIMA:
Agradeço , mas não quero!

ATENDENTE:
Poderemos ainda estar oferecendo um aparelho celular totalmente grátis pra
senhora, com as configurações mais modernas, onde eu poderia estar citando, a
agenda telefônica, o vibracall, mensagens sms...

VITIMA:
Não minha filha, eu quero cancelar a linha!

ATENDENTE:
Tudo bem, senhora, estarei atendendo a sua solicitação.
(10 min depois)

ATENDENTE:
Eu já registrei a sua solicitação e para darmos continuidade ao processo de
cancelamento de sua linha, estaremos transferindo pra o setor de qualidade da
“Tchau”.

VITIMA:
OK...Saco!!!

ATENDENTE:
“Tchau”, boa noite, aqui quem fala é Lindulfo Celidônio, com quem eu falo?

VITIMA:
Assim não dá, pela enésima vez, Ana!

ATENDENTE:
Confirme o motivo de sua ligação, por favor.

VITIMA:
Eu só quero cancelar minha linha minha querida, pelo amor de Deus.

ATENDENTE:
Posso verificar no sistema que a senhora é nossa cliente a bastante tempo...

VITIMA:
Sim, mas eu quero cancelar!!!!
ATENDENTE:
Estou verificando que a senhora tem o beneficio de 104 anos de ligações
gratuitas de “Tchau” pra “Tchau” em feriados nacionais.
A senhora já esteve pensando nos gastos que a senhora terá pra realizar ligações
utilizando-se de outra operadora?
Também estive verificando que a senhora é nossa cliente desde 1917 e que tem
tido um bom relacionamento com a “Tchau”.
Estou verificando no sistema que poderei esta disponibilizando para a senhora
um pacote de benefícios que lhe permitirá mandar “Tchau” torpedos para todos
os aparelhos “Tchau” do Himalaia em feriados santos, a senhora não estaria int....

VITIMA:
Eu que-ro can-ce-lar!!!

ATENDENTE:
Entendi, estaremos dando continuidade a sua solicitação.
(15 minutos depois)

ATENDENTE:
Então senhora, só pra confirmar. A senhora gostaria de estar cancelando a linha
da “Tchau”, por não mais utilizando e não estar interessada nos benéficos que a
“Tchau” esta disponibilizando. A senhora pode confirma?

VITIMA:
Exato!

ATENDENTE:
Ok senhora, estarei confirmando a solicitação no sistema e penso que aguarde,
pois está lento no momento

VITIMA:
Ok

ATENDENTE:
Dona Ana a solicitação esta sendo conclu...TU TU TU TU TU

VITIMA:
Alô???? Alô??? Alô???? Alô???

PUTA QUE PARIUUUUUUUUUUUUU

E é assim a política de telemarketing no nosso país! Nada como ter o cliente feliz
e satisfeito.
A “Tchau” agradece a preferência.