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SCRIPT ATIVO

Operador: (cumprimento), o meu nome (...) da Brasil Telecom. O (a) Sr (a) (...) se encontra? Se caso no for a pessoa com quem deseja falar

Operador: Qual o seu nome, por gentileza? Operador: Sr (a) a uma outra pessoa responsvel pela linha telefnica? OBS: Se a pessoa chamar uma outra pessoa repita a apresentao

Operador: Sr (a)(....) , nos estamos entrando em contato referente ao servio de internet banda larga da Brasil Telecom. Trazendo at o (a) senhor(a) Solues inteligentes para que possa aproveitar ao Maximo e melhor o seu acesso internet. Podemos conversar nesse momento? Operador: Sr(a)(...), verifiquei que utilizada bastante a internet discada nessa linha telefnica.

Possveis perguntas: -O(a) senhor(a) conhece a internet banda larga da Brasil Telecom? - Cliente: No. (geralmente o cliente responde assim mesmo, "seco") -Sr (a)(....) sua taxa de conexo boa? -Sr (a)(...) o(a) senhor(a) concorda que o uso da internet discada um problema pois ela deixa sua linha telefnica ocupada?

Operador: Foi pensando nisso Sr (a)(....) que ns estamos trazendo at o(a) Sr (a)(....) o servio de internet banda larga da Brasil Telecom, o senhor. se conecta internet e a sua linha fica liberada para efetuar ou receber chamadas normalmente. Alm disso, a velocidade da conexo bem maior do que a da internet discada e acaba saindo bem mais barato para o senhor se conectar internet. Resumindo, o(a) senhor(a). pode ficar 24 horas por dia conectado, com velocidade bem maior do que a discada; o seu telefone no ficar

ocupado e alm de tudo, o(a) senhor(a). vai acaba economizando em sua fatura telefnica. Alta velocidade, e transmisso de dados sem limites. Tudo isso e muito mais por apenas R$150 parcelados em ate 3 x no carto sem juros ou avista no boleto. Operador: Gostou de nossa oferta? Quer adquirir a internet banda larga da Brasil Telecom, Sr (a)(....)

Operador: Sr (a)(....) Precisarei confirma seus dados cadastrais no sistema CPF Nome completo: Endereo: Cidade Estado E-mail CEP Sr(a) O numero de sua conta por favor ? _________-__ Sr(a) o seu CPF o de numero ________-__ correto? Certo.

Ok Sr(a) estaremos enviando um tcnico at sua residncia para a instalao de nossa antena

Operador: A Brasil Telecom o (a) Parabeniza por mais uma vez adquirir nossos servios e agradece sua ateno tenha um bom...