Srs.

Prezados

Possuímos plano de internet com a empresa Cabonnet através do CPF: 11563146827 (titular
da conta é meu esposo – Fabio Camargo Bandeira Villela). O motivo da nossa reclamação é
que estamos sem internet desde quinta-feira 15/10/2020 e estamos solicitando reparo desde
o ultimo sábado 17/10/2020 – 09:11 hrs e simplesmente eles dão prazos e não estão
cumprindo. Já recebi diversos números de protocolos com prazos de atendimentos de 24 hrs e
eles não corrigem o problema no imóvel. Meu esposo é professor , depende do uso de
internet para trabalhar e está impossível. Segue números de protocolos fornecidos pela
empresa Cabonnet sem resolução do problema: 20200035979711; 20200035990661;
20200035944471; 20200035973711; 20200035991291; 20200036007741.

Solicitamos a Anatel uma intervenção junto à empresa, pois não sabemos mais o que fazer
para sermos atendido pela Cabonnet.

Atenciosamente,

Thaoana Villela