18/02/2020 infraEnterprise Customer Portal

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Chamado No 4176989
Data de Registro 14/02/2020 11:46

Cliente BAUER MILIDA CABRAL, HUDSON

Organizacao 73MZBR7H36 GER TI E OPERACAO
Tel

Servico OUTLOOK
Tipo OUTLOOK/Envio de e-mail
Status Encaminhado Internamente
Call Status Não Definido
Data Prevista
Protocolo 0

Descricao Prezados,
Estamos recebendo e-mails do remetente katia@vcpautomacao.com.br
e os e-mails não estão chegando em nossa caixa de e-mail trocadechip.pme@claroatendimento.com.br

Podem verificar se existe algum bloqueio?

Hora de Escalada Primeira

Resposta
Hora da Proxima Escalada 18/02/2020 17:46

Objetos troca de Chip - VCP AUTOMAÇÃO IND COM E SERVIÇOS LTDA .msg (59.5Kb)
troca de Chip - VCP AUTOMAÇÃO IND COM E SERVIÇOS LTDA .msg (59.5Kb)
troca de Chip - VCP AUTOMAÇÃO IND COM E SERVIÇOS LTDA.msg (58.5Kb)

Artigos de Conhecimento (Nenhum)

Dados Restritos
Survey Questions
Favor informar nome e o
login 93457182 Hudson Bauer
de rede
Informar e-mail ou a Caixa
Co
trocadechip.pme@claroatendime
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Prezados, Estamos recebendo e-mails do
remetente katia@vcpautomacao
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Detalhar o problema ocorrido ndo em nossa caixa de e-mail
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NÃO
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Dois Telefones de Contato
(Ex 21 21214566
emplo: ramal e celular)*
Departamento* SERVICE DESK
Área* T.I
Centro de Custo* N/A

Historico
14/02/2020 11:46 - HUDSON BAUER MILIDA CABRAL
[Arquivo carregado (troca de Chip - VCP AUTOMAÇÃO IND COM E SERVIÇOS LTDA .msg)]
14/02/2020 11:46 - HUDSON BAUER MILIDA CABRAL
[SLA Acordo ANS Default aplicado(a) automaticamente]
14/02/2020 11:46 - HUDSON BAUER MILIDA CABRAL
[Chamado encaminhado(a) internamente para Grupo (Suporte Local) pela regra de workflow "Suporte Local"]
[Arquivo carregado (troca de Chip - VCP AUTOMAÇÃO IND COM E SERVIÇOS LTDA .msg)]
14/02/2020 11:46 - HUDSON BAUER MILIDA CABRAL
https://websan.claro.com.br/P00SAN/infraEnterprise.aspx?Lite 1/2
18/02/2020 infraEnterprise Customer Portal
[Portal Survey Questions] Centro de Custo* : N/A Área* : T.I Departamento* : SERVICE DESK É apresentada alguma mensagem de
erro? Se sim, anexar a mensagem no chamado. : NÃO Detalhar o problema ocorrido : Prezados,
Estamos recebendo e-mails do remetente katia@vcpautomacao.com.br
e os e-mails não estão chegando em nossa caixa de e-mail trocadechip.pme@claroatendimento.com.br

Podem verificar se existe algum bloqueio? Informar e-mail ou a Caixa Corporativa que esta com problema :
trocadechip.pme@claroatendimento.com.br Favor informar nome e o login de rede : 93457182 Hudson Bauer Dois Telefones de Contato
(Exemplo: ramal e celular)* : 21 21214566
14/02/2020 11:46 - HUDSON BAUER MILIDA CABRAL
[Arquivo carregado (troca de Chip - VCP AUTOMAÇÃO IND COM E SERVIÇOS LTDA.msg)]
14/02/2020 15:07 - PAULO SILAS DA SILVA JUNIO
[Abrir encaminhamento Chamado por SILAS DA SILVA JUNIO, PAULO]
14/02/2020 15:07 - PAULO SILAS DA SILVA JUNIO
[Chamado encaminhado(a) internamente para Grupo (Suporte 2º Nível)]

https://websan.claro.com.br/P00SAN/infraEnterprise.aspx?Lite 2/2