CERTIFICADO DIGITAL

O certificado digital é uma identidade eletrônica (documento) de uma pessoa ou

empresa. Ele funciona como uma carteira de identificação virtual e permite assinar
documentos à distância com o mesmo valor jurídico da assinatura feita de próprio
punho no papel, mas sem precisar reconhecer firma em cartório, pois tem validação
jurídica. Além de assinar documentos também pode ser usado para abrir empresas,
acessar sites do governo como o GOV.BR, entre outros.
Existem vários tipos de certificado hoje em dia, eles de dividem entre PJ (pessoa
jurídica) e PF (pessoa física) e mudam de modelo pela sua validade.
OU SEJA:
A1 – 1 ANO – 12 MESES OU A3 – 3 ANOS – 36 MESES / A3 – 2 ANOS – 24 MESES
EXEMPLO: A1PJ / A3PJ ---- A1PF / A3PF
O A1 ele é em arquivo, ou seja, fica no computador fixo, onde baixar ele fica.
O A3 ele é em token (tipo um pen drive) ou cartão, esse tipo você pode carregar para
qualquer lugar como um pen drive, por isso é mais caro.
Precisamos ir atrás de contadores para ser nossos parceiros, eles têm clientes que
poderão fazer a emissão de certificado.
Hoje existem 2 formas de emitir um certificado digital. Presencialmente ou por
videoconferência, nós trabalhamos APENAS com a vídeo (ONLINE)

 Como é feito a emissão presencial? Para realizar a emissão presencial, o

contador precisa ter equipamentos (computador, webcam, leitor biométrico),
espaço na empresa para isso, disponibilizar um funcionário, ele terá que fazer
um curso para de tornar AGR (agente de registro) e esse deverá ter a carteira
assinada (como horista). Ou seja, gastar com equipamentos, curso,
funcionário, tempo, dinheiro.
Única vantagem da presencial, é fazer a emissão do cliente que não possui CNH, pois
presencial eles podem coletar a biometria digital.

 Como é feito a videoconferência? O contador precisará apenas enviar por

whatsapp para a central de emissão a documentação necessária para emitir o
certificado, o restante nosso AGR fará.

Vantagem: Emissão mais rápida do Brasil, contador não se preocupa, não

gasta dinheiro, não possui mensalidade, fidelidade ou anuidade, não perde
tempo, custo baixo e lucro alto.
Única desvantagem: Se o cliente não possui CNH não conseguimos fazer a
emissão, pois a biometria digital é acessada através do denatran e somos
proibidos pela ICP Brasil de realizar sem CNH.

Ou seja, não gasta com credenciamento, curso, equipamentos, não perde tempo
emitindo e o funcionário poderá realizar mais funções para a empresa do que gastar
tempo com certificado.
ETAPAS DA EMISSÃO POR VIDEOCONFERÊNCIA
1) ENVIO DA DOCUMENTAÇÃO – único passo que o contador fará
Documentação necessária se for pessoa física: CNH, endereço com cep, e-mail para
download e contato do cliente.
Documentação necessária se for pessoa jurídica: CNH, contrato social, cartão CNPJ,
e-mail para download e contato do cliente.
2) AGR LANCARÁ A DOCUMENTAÇÃO NO SISTEMA PARA APROVAÇÃO,
demora em torno de 15 minutos e já fará contato com cliente enviando
mensagem no whatsapp para ver disponibilidade. Se o cliente estiver
disponível o AGR irá ligar para realizar a videoconferência, se não estiver
disponível eles vão agendar um horário.
3) VIDEOCONFERÊNCIA – Ligação por vídeo, o cliente só precisa ter internet e
estar com algum documento com foto em mãos. DEMORA MENOS DE 5
MINUTOS.
4) APROVAÇÃO NO SISTEMA (CERTIFICADO EMITIDO). Será enviado os
dados para download no e-mail.
COMO VENDER?
Hoje existem várias maneiras, indo presencialmente, por whatsapp ou ligação.
Perguntas a se fazer na hora da venda: Hoje o senhor já trabalha com certificado
digital? Se sim, busque informações sobre. EX: Com qual certificadora? É presencial
ou por videoconferência? Possui um bom lucro? Qual seu preço de custo? Quantos
clientes ele possui ou quantas emissões faz por mês?
Isso te levará a saber se ele possui um bom parceiro ou não, como você pode trazer
ele e qual preço de custo venderá a ele. EX: se na parceria que ele possui era vendido
a ele um preço de custo no A1PJ de 120, você pode ofertar a 2º tabela por 108,50 ou
a 3º tabela se ele achar pouca diferença. A margem dele de lucro aumentará muito.
Hoje o senhor já trabalha com certificado digital? Se não. Mostre a ele as vantagens
de ser um emissor, pois sem nenhum trabalho ele atenderá com qualidade o cliente
dele, terá uma emissão rápida sem gastar nada, poderá fidelizar ainda mais o cliente
dele e ainda lucrará. Pergunte se ele não quer fazer um teste. BUSQUE
INFORMAÇÕES: EX. Pergunte o preço de venda do A1PJ na região/cidade dele. Se
ele dizer por exemplo 220, você pode ofertar a tabela 2º por 108,50 (220-108,50:
LUCRO DE = 111.50) FAÇA A CONTA PARA ELE, e diga imagina com 10 clientes o
senhor terá lucro de 1000 reais, enfim faça ele ver o lucro e as vantagens.
Se o cliente não quiser de maneira alguma, apenas agradeça e diga que aguardará
futuramente a oportunidade de serem parceiros. MAS, se ele quiser testar ou se tornar
parceiro manda a ficha cadastral a ele. Diga que a ficha é apenas para controle interno
pois não trabalhamos com credenciamento e nem fidelidade.
Quando receber a ficha de as boas vindas e mande o numero da central de emissões
a ele, diga que a partir de agora todo o contato será feito por lá com o Mateus, mas
que estará sempre disponível para ajuda-lo ou auxiliá-lo. Em seguida envie a relação
da documentação necessária para emissão e agradeça por toda a atenção :)

ESSA É A TABELA DE CUSTO PARA O CLIENTE, você deve falar de preço por
último.