Apostila Informatica UFRJ

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APOSTILA
DE
INFORMÁTICA
Concurso Público UFRJ 2017

Professor Luciano Antunes
SUGESTÕES, CRÍTICAS | contato@focadonoedital.com.br

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Antes de iniciarmos conforme o Edital da UFRJ banca PR-4 o estudo dos conceitos e principais
comandos e funções de sistemas operacionais Windows e Linux, temos que estudar os programas
(software) para entender de forma fácil e objetiva que os sistemas operacionais em questão são
softwares básicos e que tem por função gerenciar o computador e programas.
Tópico I - Conceitos e principais comandos e funções de sistemas operacionais Windows e Linux
I. SOFTWARE
Conceitos:
Parte Lógica do Funcionamento do Computador.
São os diversos programas instalados no hardware.
Tecnicamente:
São programas, comandos (instruções) digitais gravados (instalados) no computador para uso da CPU
(processador) de acordo com solicitações (ações) do usuário (peopleware).
Tipos de Software
1. Básicos – são programas elementares voltados para criar e ambientar programas.
2. Utilitários – são programas voltados para o bom funcionamento do computador.
3. Aplicativos – programas voltados para as atividades do usuário.
1. Básicos
Função: faz o computador funcionar de forma correta.
▪ Sistemas Operacionais – programa ou conjunto de programas cuja função é gerenciar os recursos do
sistema.
Exemplos: Unix, MS-DOS, Windows, Linux, Mac OS X, Android, etc.
▪ Linguagens de Programação – conjunto de regras sintáticas e semânticas que constituem o código

fonte de um programa.
Exemplos: Pascal, Delphi, C, C++ , PHP, Perl, Java, JavaScript, ASP, HTML, etc.
Tradutores que fazem a tradução do código fonte para o código de máquina, compiladores e
interpretadores são considerados softwares básicos.

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2. Utilitários
Função: manutenção dos recursos da máquina, memória e conserto de outros programas.
Visam o computador com:
▪ Compactação de dados e armazenamento em disco,
▪ Aumento de desempenho de máquinas (overclock),
▪ Limpeza de discos rígidos e backup de informações,
▪ Acesso à internet e sua proteção,
▪ Partilha de conexões, etc.
Exemplos: Backup, Winzip, Defrag, Scandisk, Antivírus, Firewall, etc.
3. Aplicativos
Função: realiza atividades voltadas para o usuário cumprir sua tarefa com eficiência.
Visam o usuário para:
▪ Criar documentos,
▪ Jogar,
▪ Ouvir música,
▪ Navegar na web, etc.
Exemplos: Adobe Photoshop, Corel Draw, Adobe Acrobat Reader, Windows Media Player, MS Internet
Explorer, Mozilla Firefox, Mozilla Thunderbird, MS Outlook Express, Notepad, Wordpad, Word,
Writer, Excel, Calc, etc.
Aplicativos
Atividade e Função Suíte Microsoft Office Suíte Sun BR-Office
e LibreOffice
Texto Word Writer
Planilhas Excel Calc
Apresentação Power Point Impress
Banco de Dados Access Base
Correio MS Outlook xxxxx
Publicações Publisher Draw
Expressões Equation Math

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Características de um Software
Um software pode ser:
Livre ou Fechado, Gratuito ou Pago, Proprietário ou não proprietário e Comercial e não comercial.
1. Software Livre ou Free Software

Segundo a Free Software Foundation é qualquer programa que possa ser utilizado, copiado, estudado e
redistribuído sem restrições.
Não é um Software Gratuito!

Pode ser cobrado desde que respeite o copyleft.
Software Gratuito é Freeware!

Um Software não precisa ser livre gratuito, pode ser cobrado!
Um Software Livre pode ser:

▪ Distribuído com seu código-fonte;
(Possui Código Aberto = Open Source)
▪ Alterado e redistribuído;
▪ Copiado ou livremente adaptado.
Um Software Livre nos proporciona a liberdade de:

▪ Utilizar programas para diferentes propósitos;
▪ Modificar um programa para adaptá-lo às necessidades;
▪ Permite acesso ao código-fonte;
▪ Redistribuir cópias gratuitamente ou mediante uma taxa.
2.Software Gratuito (Freeware)

Não traz necessariamente o código-fonte aberto, podendo assim, não ser alterado por ser fechado.
Programa obrigatoriamente de graça!

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3. Software Comercial
Criado com o objetivo de lucrar para a empresa que o criou pela venda de licença ou por
anúncios no programa.
Ex.: Windows Live Messenger – Fechado e Comercial.
4. Software Proprietário
Licenciado com direitos exclusivos para o produtor.
Precisa da compra de Licença!
Microsoft Office – Fechado, comercial e proprietário.
Tipos de distribuições
A) Freeware – Gratuito para pessoas físicas e uma versão paga para empresas. Mantido por
propagandas ou patrocinado.
Exemplo: AVG Antivírus.
B) Shareware - Gratuito, limitado (período de avaliação), completo se pago e com direitos

autorais.
Exemplo: Norton Antivírus.
C) Demo e Trial – Versões limitadas e geralmente incompletas, mais curtas de um jogo ou sem
salvar, completo se com licença.
Exemplo: Jogos instalados Demo e Trial.
D) Beta – Versão ainda em desenvolvimento ou em desenvolvimento constante.

Exemplo: Google e o Gmail.
II. Sistema Operacional ou Operativo

Programa que gerencia os recursos do sistema fornecendo interface entre os programas
(software) computador (hardware) e o usuário (peopleware).
SO – Sistema Operacional (Ambiente Operacional)
ou OS – Operating System (Inglês).

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O Sistema Operacional permite o usuário realizar:

▪ Controle dos periféricos e de todo sistema;
▪ Administração do fluxo de dados dos arquivos;
▪ Controle da execução de comandos e programas.
SO: Conceito 1
O sistema operacional é um interpretador, ou seja, transmite a você, um conjunto de formas
compreensíveis para o manuseio do computador.
Transfere para a linguagem computacional, oculta para nós, tudo o que queremos que o computador
faça, fornecendo então uma interface entre o computador e o usuário.
Conceito 2
Existem dois modos distintos de conceituar tecnicamente um sistema operacional:
(Segundo os autores Silberschatz – 2005,

Stallings – 2004, Tanenbaum - 1999)
1 - Visão top-down pela perspectiva do usuário ou programador: é uma abstração do hardware, fazendo
o papel de intermediário entre o software (programas) e os componentes físicos do computador, o
(hardware);
2 - Visão bottom-up, de baixo para cima: é um gerenciador de recursos, que controla quais aplicações
(processos) podem ser executadas, quando devem ser executadas e quais recursos (memória, disco,
periféricos) podem ser utilizados.
Como o Sistema é inicializado?

A BIOS armazenada na ROM executa através num processo chamado "bootstrapping", processos auto-
sustentáveis, ou seja, capazes de prosseguirem sem ajuda externa.
Após executar testes e iniciar os componentes da máquina o BIOS procura pelo sistema operacional em
alguma unidade de armazenamento, geralmente o Disco Rígido.
A partir daí, o sistema operacional "toma" o controle da máquina. O sistema operacional reveza sua
execução com a de outros programas, como se estivesse vigiando, controlando e orquestrando todo o
processo computacional.

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Sistemas Operacionais
São programas especializados na inicialização, gerenciamento e controle do computador.
X
Ambientes Operacionais
São sistemas operacionais “amigáveis” com símbolos gráficos (ícones) para maior interatividade usuário
computador.
Histórico dos Sistemas:

▪ 1945 - 1955 – 1ª geração de computadores (primitivos) - sem sistemas operacionais.
▪ 1955 - 1960 – 2ª geração – com sistema operacional e programas carregados com cartão perfurado.
▪ 1961 - CTSS (Compatible Time-Sharing System) desenvolvido no MIT.
▪ 1964 - Multics (Multiplexed Information and Computing Service) da Bell, AT&T e a General Eletric.
▪ 1969 – Unics (Unix) criado por Ken Thompson da Bell, reescrevendo o Multics.
O Unix deu origem: System V e derivados (HP-UX, AIX), família BSD (FreeBSD, NetBSD,
OpenBSD), Linux e até o Mac OS X (que deriva do Mach e FreeBSD).
▪ 1980 - QDOS ou 86-DOS (Quick and Dirty Operating System) de Tim Paterson batizado de DOS por
Bill Gates e seu colega de faculdade, Paul Allen (fundadores da Microsoft).
DOS na parceria com a IBM passou a ser chamao de PC-DOS (1981) e para divesros fabricantes MS-
DOS (MicroSoft Disk Operating System) em 1983 até MS-DOS 6.2 (2001).
A partir de então, o MS-DOS, passou a existir apenas como uma parte dos sistemas Windows 9x (95,
98 e Me). A versão original do Microsoft Windows 95 incorporou o MS-DOS versão 7.0.
▪ 1987 - OS/2 (Operating System/2) sistema operacional multitarefa criado na parceria da IBM e que
após o fim da breve parceria (1990) a IBM seguiu sozinha no desenvolvimento do OS/2 até 1996
(derrotado pelo Windows 95 80% do mercado).
Kernel é a estrutura base de um sistema (Núcleo do Sistema). Todo sistema operacional possui um
núcleo para seu gerenciamento.
Shell é um programa que recebe, interpreta e executa os comandos de usuário, aparecendo na tela como
uma linha de comandos, representada por um prompt, que aguarda na tela os comandos do usuário.

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Prompt de Comando (cmd.exe)
É um interpretador de linha de comando do MS-DOS e de sistemas Windows 9x, ou de Shells utilizados

pelos sistemas Unix.
Todo sistema operacional fornece uma interface para que o usuário possa desfrutar dos recursos do
sistema para que o usuário possa operar o computador.
Interfaces:
1. CLI (Command Line Interface) ou Interface de terminal
▪ Comandos são digitados a partir de um prompt e interpretados por um interpretador de

comandos (shells) bastante comuns em sistemas padrão POSIX, por exemplo (Um exemplo de
interpretador de comandos seria o Bash).
▪ Utiliza poucos recursos de hardware em comparação a interface gráfica.
▪ Usada geralmente por usuários avançados e em atividades específicas, como gerenciamento
remoto.
▪ Funciona exclusivamente com teclado e mouse.

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2. Interface textual
▪ Interface de sistemas implementados na década de 1980 e início da década de

1990.
▪ Assim como a interface de terminal baseada em texto, porém, composta por
menus, janelas e botões em um ambiente de trabalho.
▪ Interface usada em aplicações baseadas no MS-DOS.
▪ Esse ambiente ainda faz do uso mouse/teclado.
3. GUI (Graphic User Interface) ou Interface gráfica
▪ Utiliza menus, janelas e botões também existem figuras, tanto vetoriais quanto
fotografias.
▪ Interação com a interface usando o mouse, podendo também usar o teclado e
teclas de atalho, ou então usando toques e gestos em touchscreen.

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▪ É possível fazer todo tipo de tarefa usando interface gráfica, como edição de
vídeos e imagens, sendo somente alguns tipos muito específicos de tarefas que
se saem melhor em linha de comando.
▪ Acrescentar facilidade de uso e agilidade é o objetivo da interface gráfica, tendo
a desvantagem de consumir muito mais memória que interfaces de linha de
comando.
▪ Ao contrário das interfaces textuais e de terminal, as interfaces gráficas
dependem de um servidor gráfico para funcionar e se comunicar com o sistema,
e no caso dos sistemas para desktops e laptops, inclui um gerenciador de janelas
em muitos casos, para que seja possível usar mais de um aplicativo na mesma
tela.
4 - VUI (Voice User Interface) ou Interface de voz
▪ O usuário interage com o sistema por meio de comandos sonoros.

▪ Sendo de desenvolvimento relativamente recente, tem sua aplicação em
dispositivos adaptados para cegos e têm aparecido também em smartphones e tablets
recentemente.
III. WINDOWS
Sistemas Operacionais mais utilizados no mundo:
1. Windows - Microsoft - 1981 : 1.0 – 1993 : NT (Interface Gráfica) - 400

Milhões de usuários.
2. Mac OS X - Apple - 2001 - 22,5 Milhões de usuários.
3. Sistemas baseados no Linux - Linux Foundations – 1991 - 8,5 Milhões de
usuários.

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Sistema Operacional Windows no mundo:
Esta imagem provém do Wikimedia Commons, um acervo de conteúdo livre da Wikimedia Foundation que pode
ser utilizado por outros projetos. Fonte: http://pt.wikipedia.org
Apesar dos sistemas operacionais concorrentes do Windows terem crescido muito, principalmente com
o aumento da popularidade de dispositivos móveis com sistemas operacionais, o sistema operacional
Windows continua muito bem e firme na liderança disparada.
Portanto, o Windows ainda é o sistema mais usado no mundo. Dentre os próprios sistemas Windows, o
Windows 7 ainda é o mais usado.

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Hoje tempos de computadores diversos PC´s, notebooks, tablets, celulares com diversos sistemas
percebemos que os sistemas operacionais para portáteis se desenvolvem de forma diferenciada de
acordo com o gráfico.
Fonte: Google Analitcs / Tecmundo
O Windows é...
1. Programa Básico – Software elementar ao funcionamento do computador.
2. Sistema Operacional – Tipo de Programas Básico originado do MS-DOS (SO com CLI –
Comando Line Interface.
3. Sistema Operacional Gráfico e Amigável – possui interface gráfica fácil. GUI (Graphical user
interface).
O Windows possui...
▪ Código-fonte fechado – não alterável (Não Livre). Não pode ser copiado, alterado e adaptado.
▪ Licença paga – precisa ser pago para ser utilizado (Não Gratuito).
▪ Comercial – visa lucro e possui valores diferenciados por versões.
▪ Proprietário – Possui Copyright © Microsoft.
Características Windows:
▪ Multitarefa – executa mais de uma tarefa ao mesmo tempo (Multiprocessado).
▪ Multiusuário – permite mais de um usuário acessando o sistema.
▪ Preemptivo – define tarefas com prioridades.

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Evolução das primeiras distribuições Windows:
▪ 1981 – Windows 1.0 até 3.11

(Interface gráfica para o SO MS-DOS).
▪ 1993 – Windows NT (Corporativo)
Sistemas operacionais gráficos (GUI = interface de uso gráfico) não mais baseados em texto (CLI =
Command Line Interface).
▪ 1995 – Windows 95
(Plug & Play para detecção automática de dispositivos).
▪ 1998 – Windows 98
Internet Explorer e Outlook Express no sistema operacional e Windows ME (Milênio), 2000, XP, Vista,
7 (2009), 8 (2012) e 10 (2015).
Tela Iniciar do Windows 8/8.1

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10 Motivos principais para usar Windows

1 - Facilidade de uso
Por mais que os usuários de outros sistemas operacionais digam que seus sistemas também são fáceis de
usar, estão enganados. Um dos pontos mais fortes do Windows está realmente no quanto ele é sensitivo,
ou seja, existe uma grande presença de Affordance no sistema. Usuários Windows não têm que compilar
código-fonte ou ficar editando arquivos de configuração. Se quer instalar alguma aplicação, basta dar
duplo clique, seguir as instruções e o resto é com o Windows. Instalar drives e periféricos é simples e
rápido. Encontrar e usar Codecs para executar arquivos multimídia, por exemplo, é muito mais simples
que em outros sistemas.
2 - Facilidade de encontrar aplicativo

Se você deseja realizar qualquer atividade no computador, o Windows certamente terá uma aplicação
que ajudará na execução da atividade. Claro, os outros sistemas também possuem diversas aplicações,
mas nada que possa se comparar com a gama de opções existentes para Windows.
3 - Compatibilidade com equipamentos adicionais

Seja um Joystick ou uma impressona, não importa, vai ser sempre mais fácil usar seu equipamento extra
no Windows. Dificilmente o equipamento não terá compatibilidade com o Windows, diferentemente dos
outros sistemas operacionais onde a chance do equipamento na ser compatível é grande.
4 - Facilidade de configuração de redes

Um dos pontos fracos de diversos aplicativos é a dificuldade que o usuário encontra ao tentar configurar
sua rede. Com o Windows praticamente qualquer usuário pode em poucos passos configurar a rede que
deseja e acessar a Internet.
5 - Encontrar arquivos é muito mais fácil

Até o Windows XP a localização de arquivos era uma tarefa um tanto árdua, mas nos sistemas mais
atuais do Windows (Vista e 7) essa tarefa tornou-se simples e incrivelmente útil. Basta digitar parte do
nome do arquivo e rapidamente o Windows retorna para você resultados relevantes ao que você digitou
ou está digitando.
6 - Entretenimento imbatível
Impossível dizer que existe outro sistema operacional com mais possibilidades de jogos que o Windows.
Ele é sem dúvidas campeão absoluto nesse quesito. Além do Windows ter o famoso Directx que
melhora muito o desempenho dos jogos, sem contar que muitos nem sequer instalam se não existir o
Directx compatível.

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7 - Windows Media Center

Nas versões mais atuais do Windows, o Windows Media Center é uma verdadeira biblioteca de
entretenimento dentro do PC. Com ele, é possível gravar e assistir programsa de TV, filmes e músicas
sendo possível usar até controle remoto.
8 - Aplicações nativas práticas

Tudo bem que o Windows Movie Maker e o Gravador de disco do Windows não são os melhores do
mundo se comparados com aplicações dedicadas a essas atividades, mas quebram um grande galho. No
Windows 7, por exemplo, você pode gravar dvds de forma simples e sem ao menos precisar ter qualquer
conhecimento além de saber copiar e colar arquivos.
9 - O domínio no mercado
Muitas empresas estão aderindo ao Linux, mas ainda é o Windows que possui parcela esmagadora de
presença nos desktops empresariais.
10 - Vasta opção de Hardware

Como os computadores com Windows possuem diversos fornecedores, seu preço é muito mais em conta
que, por exemplo, computadores MAC que são apenas produzidos pela empresa Apple.
IV. Os 2 Principais programas do Windows:
1. Internet Explorer
Visualizador externo de arquivos de páginas da web.
PÁG = HTML + LING. PROG. + BD´S

Hipermídia Texto ASP, PHP e JAVA Access, SQL e Oracle
2. Windows Explorer
Software aplicativo nativo Windows que gerencia os recursos internos do sistema.
Gerenciador de conteúdos internos: unidades, pastas, subpastas e arquivos do sistema com suas
extensões.

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Exemplo de Visualização da Pasta Windows na Unidade C: (Disco Rígido).
I – Unidades
Memórias onde armazenamos arquivos e pastas.
Existem:
UNIDADE LOCAL
(A:) Disquete 31/2”
(B:) Disquete 51/4”
(C:) Disco Rígido (HD)
A, B e C – São Unidades Fixas (não mudam).
(D:) CD-RW ou DVD-RW

(E:) HD Externo e/ou Pen Drive
*As Unidades D, E, F, ... – São Unidades que variam.
UNIDADE DE REDE
(Z:) HD Compartilhado e disponível a acesso.

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Particionamento Lógico de uma Unidade é a divisão em partes, tamanho e sistema de arquivos

distintos.
Exemplo:
Particionar o HD de 100 GB em partes, desta forma podemos ter 3 sistemas operacionais.
(C:) 30 GB
Windows 7
(D:) 20 GB
Linux Ubuntu
(E:) 50 GB
Arquivos
Formatação Lógica
Antes de utilizarmos uma Unidade ou instalarmos um sistema operacional fazemos a formatação lógica
da unidade que é a preparação do disco para receber informações.
Cuidado:
Observando o computador abaixo observamos sua estrutura com 3 HDs: HD1 (C:) com sistema
operacional Windows 7 instalado, HD2 (D:) com arquivos sem sistema operacional, HD3 (E:) com
sistema operacional Windows XP. Este computador também possui uma Unidade de Disquete de 31/2”
de 1.44 MB (E:) e um Drive Gravador de DVD de 4.7 GB (F:).

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II – Pastas (Diretórios)
Lugar onde se guarda arquivos e informações.
1. Pasta Meus Documentos ou Documentos

Abriga arquivos e ou pastas salvos.
WINDOWS XP
No Windows XP a pasta meus documentos abriga subpastas como minhas imagens, minhas músicas,
meus vídeos, downloads e Meus arquivos recebidos.
WINDOWS 7
No Windows 7 a pasta é chamada de Meus documentos é chamada de Documentos e é organizada por
um apontador chamado de Biblioteca que abriga as outras pastas como Imagens, Músicas, Vídeos e
outras que podem ser criadas.

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2. Pasta Meu Computador e Computador

Possui as Unidades do sistema.
WINDOWS XP
WINDOWS 7

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3. Painel de Controle
Pasta com todas as Configurações do sistema.
4. Lixeira
WINDOWS XP
Arquivos e Pastas Excluídos que podem ser restaurados ou apagados definitivamente.

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Lixeira
Tamanho: 10% do HD.
Regra:
1 – Só vai se couber na lixeira;
2 – Só vai se for apagado do HD;
3 – Forma: Delete, Arrastar para
Lixeira e Menu > Excluir.
Excluir Definitivamente:
Shift + Delete ou Shift + Arrastar
WINDOWS 7

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Windows Key
Winkey + A: abre a “Central de Ações” (acesso a notificações e à interface de ações rápidas).

Winkey + B: Posiciona o cursor na área de notificação, região ao lado direito da barra de tarefas, onde
está o relógio/data.
Winkey + D: abre a “Área de Trabalho” (Minimizar todas as janelas e levar área de Trabalho e retorna
as mesmas a tela se as janelas estiverem minimizadas).
Winkey + E: Abre o “Windows Explorer”
Winkey + F: Abrir a ferramenta de pesquisa do Windows
Winkey + G: abre a opção “Xbox” para consulta às opções integradas de jogo
Winkey + H: ativa o botão Compartilhar em aplicativos do Windows 10
Winkey + I: ativa o “Painel de Configurações”
Winkey + K: abre a opção “Conectar” para conexão entre telas e aparelhos de áudio wireless
Winkey + L: Trava o computador (ativa a função de bloqueio para entrada com novo login).
Winkey + M - Minimizar todas as janelas.
Winkey + Shift + M: Maximizar janelas que foram minimizadas com o Winkey+M.
Winkey + P: abre o recurso de “Projeção de Tela”
Winkey + Pause/Break - Abrir Propriedades do Sistema.
Winkey + R: Abrir a ferramenta Executar (RUN).
Winkey + Tab: abre a “Visão de Tarefas” para consulta a apps em execução em diferentes desktops
Winkey + U: Abrir Central de Facilidade de Acesso
Winkey + F1: Abrir Ajuda do Windows
5. MICROSOFT WINDOWS 7 (SEVEN)

Windows é um produto comercial, com preços diferentes para cada uma de suas versões.
Windows 7
O Windows 7 é a versão sucessora do Windows Vista mais rápido e com melhorias a nível de
compatibilidade com aplicações e dispositivos.
Foi lançado para empresas no dia 22 de julho de 2009, e começou a ser vendido livremente para
usuários comuns dia 22 de outubro de 2009.

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Requisitos
Apesar desta nova versão do Windows estar mais leve em relação ao Vista, ainda é exigido uma
configuração de hardware (peças) relativamente boa, para utilização de problemas de desempenho.
Esta é a configuração mínima:

· Processador de 1 GHz (32-bit);
· Memória (RAM) de 1 GB;
· Placa de Vídeo compatível com DirectX 9.0 e 32 MB de memória (sem Windows Aero);
· Resolução de tela: 800 x 600 pixels ou superior;
Espaço requerido de 16GB;
· DVD-ROM;
· Saída de Áudio.
Se for desejado rodar o sistema sem problemas de lentidão e ainda usufruir de recursos como o
Aero, o recomendado é a seguinte configuração.
Configuração Recomendada:
· Processador de 2 GHz (32 ou 64 bits);
· Memória (RAM) de 2 GB;
· Espaço requerido de disco rígido: 16 GB;
· Placa de vídeo com suporte a elementos gráficos DirectX 9 com 256 MB de memória (para habilitar o
tema do Windows Aero);
· Unidade de DVD-R/W;
· Conexão com a Internet (para obter atualizações).
Algumas novidades no Windows 7:

1. Melhor desempenho: mais rápido e simples de utilizar;
2. Permite aos utilizadores uma maior facilidade de personalização do sistema;
3. É possível alterar a forma de visualização das categorias do Painel de Controle, permitindo optar por
ícones maiores ou mais pequenos, graças ao recurso a um menu drop-down;
4. · Possui novos papéis de parede, ícones e temas;
5. Interface gráfica aprimorada, com nova barra de tarefas e suporte para telas touch screen e multi-táctil
(multi-touch);
6. O número excessivo de alertas e janelas de aviso sobre potenciais riscos de segurança diminuiu;

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7. A compatibilidade limitada com outros dispositivos e aplicações foi corrigida;

8. O tempo de arranque do sistema é menor (inicialização);
9. Diversas melhorias na interface. Por exemplo, o “aero-peek”, que põe transparentes todas as janelas
abertas, para podermos espreitar o ambiente de trabalho, agora também é activado quando estamos a
fazer “ALT+TAB”, mantendo apenas visível a janela selecionada;
10. Nova barra de ferramentas totalmente reformulada;
11. Aceleradores no Internet Explorer 8;
12. Novo menu Iniciar e Gadgets sobre o desktop;
13. Comando de voz (inglês);
14. Home Groups;
15. Windows Media Player 12;
16. Nova versão do Windows Media Center;
17. Conceito de Bibliotecas (Libraries), como no Windows Media Player, integrado ao Windows
Explorer;
18. Aperfeiçoamento no uso da placa de vídeo e memória RAM;
19. Windows XP Mode;
20. Aero Shake.
Versões
O Windows 7, assim como o Windows Vista, esta disponível em cinco diferentes Edições:
• Arquitetura: X86 (32 bits) e x64 (64 bits) menos starter.

• Recursos armazenados no computador.
• Atualização de edição superior Windows Anytime Upgrade.
• Chaves diferentes na compra da licença.
Comparação entre Edições

Todas as edições adicionam e acumulam recursos.
▪ Starter – vendida mundialmente. Instalada em netbooks com hardware mais limitado.
▪ Home Basic – versão mais simples e barata. Distribuída em regiões emergentes com pessoas com menor
poder aquisitivo.

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▪ Home Premium - edição básica, mas de grande uso para usuários que não apresentam grandes
necessidades.
Os seus recursos são a facilidade para suas atividades diárias com a nova navegação na área de trabalho,
o usuário pode abrir os programas mais rápida e facilmente e encontrar os documentos que mais usa em
instantes.
Tornar sua experiência na Web mais rápida, fácil e segura do que nunca com o Internet Explorer 8,
assistir a muitos dos seus programas de TV favoritos de graça e onde quiser, com a TV na Internet e
criar facilmente uma rede doméstica e conectar seus computadores a uma impressora com o Grupo
Doméstico.
▪ Professional - apresenta todos esses recursos adicionados de outros que o deixam mais completo como o
usuário pode executar vários programas de produtividade do Windows XP no Modo Windows XP,
conectar-se a redes corporativas facilmente e com mais segurança com o Ingresso no Domínio e além do
Backup e Restauração de todo o sistema encontrado em todas as edições, é possível fazer backup em
uma rede doméstica ou corporativa.
▪ Ultimate - apresenta todos esses recursos acrescidos de outros que tornam sua funcionalidade completa
com todos os recursos disponíveis nessa versão do sistema operacional como ajuda para proteger os
dados do seu computador e de dispositivos de armazenamento portáteis contra perda ou roubo com o
BitLocker e poder trabalhar no idioma de sua escolha ou alternar entre 35 idiomas.
Melhorias Windows 7 x Windows Vista:
Desempenho – Estabilidade – Interface

Segurança - Recursos - Funcionalidades

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Ferramentas e Funcionalidades
▪ Grupos domésticos para troca de arquivos;
▪ Multitoque na tela de sensível toque;
▪ Lista de atalho através de programas recentes;
▪ Snap para ajustar de forma prática janelas na tela;
▪ Windows Search com buscas mais simples e específicas diretamente do menu iniciar;
▪ Controle dos pais que restringe acessos e visualizações, limita tempo, bloqueia jogos/programas;
▪ Windows Explorer com ferramenta de busca;
▪ Mensagens de segurança e manutenção no Controle de Ações;
▪ Papéis de parede com mudanças em sequência de slide show;
▪ Gadjets (bugigangas) como calendário e relógio, pesquisa de contatos, manchetes em FEEDS (RSS),
previsão do tempo, conversão do dólar;
▪ Aplicativos novos como Sticky Notes (Lembretes no desktop), Math Input Center (Equações
Matemáticas), Sniping Tool = print screen (Captura de Telas), Paint e calculadora reformulados.
▪ Suporte a jogos mais antigos;
▪ DVD de instalação com diversos drives para impressoras, placas de video, placas de rede e modems;
▪ Interface com mais configurações e mais “Clean”;
▪ Barra de tarefas com mais e novas funcionalidades;
▪ Cliente de e-mail baixado, Windows Live Mail.
Menu Iniciar

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Painel de Controle
Recursos Aero
Aero Shake
Minimiza todas as janelas clicando na parte superior da janela (Barra de Título) e sacudindo para os
lados rapidamente, deixando a janela atual em evidência.
A maximização da janela para tela cheia também foi alterada, bastando clicar na barra superior da janela
e arrastá-la para o topo ou qualquer lateral da tela para maximizar totalmente a janela.
SNAP
Organiza e redimensiona janelas na área de trabalho. Para copiar texto e/ou figuras de uma janela para
outra, comparar documentos e fazer resumos.
Aero Peek
Minimiza todas as janelas de uma vez permitindo visualizar rapidamente a área de trabalho.
Basta clicar na lateral direita da Barra de Tarefas:

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VI. UNIX
Para entendermos o estudo do sistema operacional Linux, devemos entender sua origem através de uma
distribuição UNIX chamada de Minix criada por Andrew Tanenbaum.
O Unix foi criado por uma equipe de desenvolvedores da AT&T em 1969, se tornando assim o primeiro
sistema operacional moderno da computação.
Foi criado para resolver a incompatibilidade de sistemas operacionais de máquinas distintas que existia
na década de 60.
Já durante a década de 70, o Unix foi distribuído gratuitamente (incluindo seu código fonte) para
universidades e órgãos governamentais norte-americanos, o que conferiu muita popularidade a este
sistema. Sua interface era totalmente em modo texto sem interface gráfica.
Sua primeira versão foi escrita em linguagem Assembly, sendo posteriormente reescrita em C no ano de
1973, linguagem que é utilizada até os dias de hoje.
Algumas características de sistemas operacionais surgiram com o UNIX:

• portabilidade,
• multiusuário,
• multitarefa
• compartilhamento de tarefas.
Em 1977 foi lançado o BSD, sistema operacional fortemente baseado no Unix.

Atualmente, a grande maioria dos sistemas operacionais são baseados no Unix, tanto em desktops
quanto em servidores e em dispositivos móveis.
LINUX
Histórico
• 1965 – SO Complexo – MULTICS
(Multiplexed Information and Computing Service)
• 1969 – Unix - Ken Thompson e Dennis Ritchie reescreveram todo o sistema operacional bem mais
sim-ples.
Hoje o Unix pertence ao The Open Group, um consórcio formado por empresas de informática.

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Unix
Sistema Operacional de código fechado que inspirou o Linux.
Solução para o Código Fechado:
• Criação de SO Livre
• Projeto GNU– 1984
• Richard Stallman
• GNU = Não UNIX
GNU
Richard Stallman criou uma série de aplicativos livre e gratuito, para os diversos fins, contendo editores
de texto, planilhas de cálculo, navegadores, programas de correio eletrônico, entre outros.
Tudo com o objetivo de compor um sistema operacional livre e gratuito.
Software Livre (Free Software)

Não é necessariamente um Software Gratuito!
Software Gratuito é chamado de Freeware.
Um Software não precisa ser Livre gratuito, pode ser cobrado!
Software Livre
Pode ser:
▪ distribuído com seu código-fonte;
(Possui Código Aberto = Open Source)
▪ alterado e redistribuído;
▪ copiado ou livremente adaptado.
Nos proporciona a liberdade de:

▪ utilizar programas para diferentes propósitos;
▪ modificar um programa para adaptá-lo às necessidades;
▪ permite acesso ao código-fonte;
▪ redistribuir cópias gratuitamente ou mediante uma taxa.

30
Software Gratuito (Freeware)

Obrigatoriamente de graça!
Não traz necessariamente o código-fonte aberto. Podendo assim, não ser alterado.
Shareware
Programa Gratuito, limitado, completo se pago e com direitos autorais.
Exemplo: Norton Antivírus.
Linus Torvalds – 1991

Criou um Kernel baseado no Minix.
(pequeno Unix de Andrew Tannenbaum).
Surgiu então a primeira versão deste kernel chamado de Linux!
Richard Stallman
Projeto GNU – 1984
Linus Torvalds
Linux – 1991

31
O que é o Linux?
O Linux é o Kernel que passou a contar com a colaboração cooperativa de aplicativos livre.
Portanto o sistema operacional se chama, na verdade, GNU/Linux.
Licença
O Linux adota a GPL.
General Public License
(Licença Pública Geral).
Todos podem utilizar e distribuir nos termos da licença.
Aliado a diversos outros softwares livres, como o KDE, o Gnome, o Apache, o Firefox, os softwares do
sistema GNU e o Openoffice.org o Linux pode formar um ambiente seguro e estável para desktops,
servidores e outros sistemas.
Observação: Podemos ter mais de um sistema operacional instalado no computador, desde que
exista mais de uma partição e tenhamos um gerenciador de inicialização (gerenciador de BOOT)
como o GRUB e o LILO. Permitindo assim ter uma Windows 10 na unidade C e um Linux ubuntu
na unidade D de um computador com duas partições por exemplo.
Linux – Interface Gráfica (GUI)

Desktop
• Papel de parede
• Ícones
• Barra de Tarefas
Ambiente gráfico (GUI)

Graphics User Interface

32
Componente do sistema operacional que gerencia os recursos do sistema e permite que os programas
façam uso deles.
Todas as distribuições do Linux compartilham da mesma linhagem do kernel, porém os materiais

auxiliares que vêm junto com esse kernel podem variar significativamente entre as distribuições.
Características e Vantagens
O sistema Linux vem sendo objeto de estudo e aplicação nas instituições governamentais, de ensino e
empresas.
Características e Vantagens
1. Multiusuário;
2. Multitarefa;
3. Código-fonte Aberto (Livre) ;
4. Estável (proteção entre processos);
5. Mascote – Pinguim (TUX);
6. Certa imunidade a ataque de vírus e trojans;
7. Licença Gratuita (Gratuito);
8. Controle remoto de servidores;
9. Boot Múltiplos (Lilo);
10. Gráfico e Comandos;
11. Computadores Clientes e Servidores.
O Linux Trabalha através de Comandos (Shell) e/ou interface gráfica (GUI).

Com Shell Você poderá executar determinada tarefa através de um único comando através de um
arquivo contendo seqüência de comandos.
O Shell padrão do Linux chama-se Bourne Again Shell.
As Interfaces Gráfica (GUI) mais usadas são: KDE, X-Window e Gnome.

33
O KDE possui um conjunto de ferramentas que inclui gerenciador de janelas, browsers para arquivos e
jogos.
QUESTÕES COMENTADAS DE PROVAS ANTERIORES DA PR-4

Questão 01
2015 – UFRJ - Auxiliar em Administração
Com relação ao sistema operacional Microsoft Windows 7, indique o local do painel de controle em que
está localizada a opção “Desinstalar um programa”.
a) Programas e Configurações.
b) Configurações.
c) Programas e Recursos.
d) Drivers.
e) Windows Explorer.
Questão 02
Assinale a alternativa que corresponde à licença sob a qual o código fonte do núcleo do Linux está
disponível.
a) DML
b) GPL
c) GLP
d) Copyright
e) Minix
Questão 03
O Linux possui dois aplicativos para a inicialização dos sistemas operacionais instalados em uma
máquina. Esses aplicativos são conhecidos como gerenciadores de inicialização. Assinale a alternativa
que contém o nome desses gerenciadores.
a) LS e DF
b) MV e RM.
c) CD e GIMP.
d) GRUB e LILO

34
e) LILO e SAMBA.
Questão 04
Assinale a alternativa a seguir que contém o item que NÃO pode ser encontrado no Microsoft Windows
7 em sua instalação padrão
a) Scandisk
b) Windows Explorer.
c) Painel de Controle.
d) Pacote Office 2007
e) Desfragmentador de disco
Gabaritos Comentados
1 – Letra – C
A opção programas e recurso possibilita a desinstalação de um programa através do caminho da pasta
PAINEL DE CONTROLE na opção categoria, ícones grandes ou pequenos encontramos Programas e
Recursos.
2 – Letra - B
O Linux adota a GPL (General Public License, ou ainda, (Licença Pública Geral).
Todos podem utilizar e distribuir nos termos da licença.
Aliado a diversos outros softwares livres, como o KDE, o Gnome, o Apache, o Firefox, os softwares do
sistema GNU e o Openoffice.org o Linux pode formar um ambiente seguro e estável para desktops,
servidores e outros sistemas.
3 – Letra – D
Podemos ter mais de um sistema operacional instalado no computador, desde que exista mais de uma
partição e tenhamos um gerenciador de inicialização (gerenciador de BOOT) como o GRUB e o LILO.
Permitindo assim ter um Windows 10 na unidade C e um Linux ubuntu na unidade D de um computador
com duas partições por exemplo.
4 – Letra – D
O pacote do Office 2007 é um conjunto de aplicativos que contêm editor de texto (word), planilhas
eletrônicas (excel), apresentações (power point) e correio eletrônico (Microsoft outlook). Estes

35
programas são proprietários da empresa Microsoft, possuem o código-fonte fechado (não pdem ser
copiados) e são pagos para uso por instalação.
Tópico II – Noções de aplicativos de edição de textos e planilhas Microsoft Office e

LibreOffice
I - PLANILHAS ELETRÔNICAS
Gerenciadores de Planilhas Eletrônicas e Cálculo.
Microsoft Excel e Sun BrOffice / LibreOffice Calc
Conceito 1 Importante:
AA, AB, ... AZ,
Pasta de Trabalho BA, BB, ... BZ,
(Arquivo) De 3 até 255 Planilhas ... até IV.
Máximo: quanto couber
na memória.
Planilha
(Página do Documento)
256 colunas (Nomeadas)
X 65.536 linhas (Numeradas)
Células 16.777.216 - Total de Células
(Coluna X Linha) EXCEL 2003/ CALC
Conceito 2
Célula = Coluna X Linha
Planilhas Eletrônicas
Conjunto determinado de Células
Planilha: Importante 2:
De A até XFD
16.384 colunas (Nomeadas)
X 1.048.576 linhas (Numeradas)
17.179.869.184 - Total de Células
(até 32.767 caracteres em cada célula)
Excel 2007/2010

36
Conceito 3
Arquivo => Pasta de Trabalho
Folhas do Arquivo => 3 Planilhas = 3 Guias
Ou ainda 3 Orelhas = 3 Abas = 3 Folhas.
Extensões dos Arquivos:

*.xls – documento comum 97-2003.
*.xot – documento modelo 97-2003.
*.xlsx – documento comum Excel 2007/2010.
*.xltx – documento modelo Excel 2007/2010.
*.html e *.htm – página da web.
*.ods (Comum) *.ots (Modelo) Sun Br-Office Calc

*.pdf – Calc e Acrobat Reader
Suporte à exportação do arquivo nos seguintes formatos:

O PDF (Portable Document Format) é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo que preserva a
formatação do documento e possibilita o compartilhamento de arquivo. O formato PDF garante que o
arquivo, quando exibido online ou impresso, mantenha exatamente o formato pretendido e que os dados
no arquivo não possam ser alterados facilmente. O formato PDF também é útil para documentos que
serão reproduzidos usando métodos de impressão comercial.
O XPS (XML Paper Specification) é um formato de arquivo eletrônico que preserva a formatação do
documento e possibilita o compartilhamento de arquivo. O formato XPS garante que o arquivo, quando
exibido online ou impresso, mantenha exatamente o formato pretendido e que os dados no arquivo não
possam ser alterados facilmente.
Microsoft Excel 2007/2010

Guia > Arquivo
No Excel 2010 é a substituição
do Botão do Microsoft Office
no Excel 2007.
PDF – Adobe – Acobat Reader

Portable Document Format
Excel 2007/2010
Guia> Arquivo>Imprimir ou CTRL + P
Sun Br-Office Calc
Menu>Arquivo>Imprimir ou
Menu>Arquivo>Exportar como PDF ou
Botão Exportar Direto como PDF

37
Conceito 4
O programa Planilha Eletrônica, também chamado de folha de cálculo, utiliza tabelas para
realização de cálculos ou apresentação de dados de forma organizada.
Utilizadas para aplicações financeiras e pequenos banco de dados.
Programas de Planilhas:
1. Excel (versão 2010) utilizado na área de negócios nas funções de Planilha Eletrônica, Gráfico e
Banco de Dados.
Indispensável na administração de empresas no que se refere a Planejamento Financeiro, Fluxo de
Caixa, Orçamento, Estatística, Compras, Custos, Planejamento e Análise de Vendas, Folha de
Pagamento etc.
Inferface visual semelhante ao Excel 2007 e layout inovador / diferenciado comparado ao Excel 2003
e ao Calc possuindo uma sofisticada visualização de dados e modos de exibição de tabela dinâmica,
facilitando criar e editar gráficos de forma profissional.
Podemos destacar ainda sua capacidade de trabalhar com um grande volume de dados (mais de 16.000
colunas e 1 milhão de linhas) contra 256 colunas e 65.536 linhas trabalhados no Excel 2003.
2. Calc (semelhante ao Excel 2003) possui um visual claro possibilitando a o usuário criar cálculos
simples e complexos e ainda apresentar tabelas e gráficos de maneira simplificada.
Excel 2003
Excel 2010
Calc
Conceito 5
Microsoft Office 2010
Suíte de aplicativos para escritório com vários programas: Word (Texto), Excel (Planilhas), Power Point
(Apresentações), Access (Banco de Dados), Microsoft Outlook (Correio), etc.

38
Outras funcionalidades foram acrescentadas como o Microsoft Groove (ferramenta de comunicação e

colaboração para empresas) e o Microsoft Share Point Workspace (ajuda em TI a reduzir custos de
implantação e manutenção, poupar tempo e a concentrar-se me prioridades da empresa).
A versão 2010 possui pacotes Diferentes em Edições:

Home and Student (Word, Excel Power Point e OneNote), Home and Business (Mais o Outlook),
Professional (Mais o Access e o Publisher), Standart (Mais ferramentas Web) e Professional Plus (Mais o
InfoPath (Formulários), Sharepoint (Compartilhamento de conteúdos), Lync (Colaboração entre pessoas
em diferentes locais) e Office Web Apps (Word, Excel Power Point e OneNote).
Pode ser instalado no: Windows XP (SP2), Vista, Seven, Windows 8 e Linux com Wine
instalado (Programa que emula programas Windows).
Diferenças e Implementações entre Versões
Excel 2007 x 2010

▪ Não sofreu modificações significativas em seu visual;
▪ Esta versão simplifica ainda mais o trabalho do usuário;
▪ Evoluiu de forma a forma cada vez mais "dinâmicas“;
▪ Salvar, Imprimir e Abrir documentos não está mais no símbolo
do Office (versão 2007) mas na guia Arquivo;

39
Sun BrOffice (LibreOffice)

Suíte (Pacote) brasileira do OpenOffice (LibreOffice) de programas Livre voltados para atividades de
escritório voltado para utilização pessoal e/ou profissional.
Estes programas podem ser copiado, estudado e redistribuído sem restrições segundo a FSF (Free
Software Fundation), ou seja, possui licença de software livre com código-fonte aberto.
Os programas do Microsoft Office é um Software restritivo (Software proprietário) e visa lucro
(Comercial).
O LibreOffice Calc
Programa de planilha eletrônica e assemelha-se ao Lotus 1-2-3, da IBM, e ao Excel, da Microsoft.
O Calc é destinado à criação de planilhas e tabelas, permitindo ao usuário a inserção de equações
matemáticas e auxiliando na elaboração de gráficos de acordo com os dados presentes na planilha.
O Calc utiliza o formato ODF como padrão, embora reconheça e exporte arquivos em formatos de
outras planilhas eletrônicas, além de exportar arquivos em PDF sem a necessidade de instalação de uma
extensão, assim como todos os aplicativos da suíte LibreOffice.

40
Sun BrOffice CALC
Comando principais Sun BrOffice CALC

41
Conceito 6
Selecionar Tudo...
Excel: CTRL + T / Calc: CTRL + A
Inserir Linhas/Colunas: Cria uma Próxima Linha/Coluna.

Excluir Linhas/Colunas: Remove uma Linha/Coluna.

42
Barra de Rolagem do MS EXCEL 2007/2010
Avançar: Ctrl + Page Down
Retornar: Ctrl + Page UP

SHIFT + F11 = NOVA PLANILHA.
Modos de Exibição
▪Normal
▪Layout da Página
▪Visualização de Quebra de Página
ZOOM
Barra de Rolagem do Sun BrOffice Calc
Avançar: Ctrl + Page Down X Retornar: Ctrl + Page UP

43
MANIPULANDO A PLANILHA COM TECLAS DE ATALHO
ENTER
Confirma o que foi digitado e
Move a borda ativa para célula abaixo.
SHIFT + ENTER – P/ CIMA.
ESC
Cancela o conteúdo digitado.
F2 ou duplo clique
Edita conteúdo da célula.
TAB
Move a borda ativa para célula posterior
(lado direito).
SHIFT + TAB – P/ ESQUERDA.
Delete
Apaga o conteúdo da célula.

44
HOME
De C8 retorna para primeira Célula da linha A8.
END
De A8 iremos para a última célula digitada da linha C8.
CTRL + HOME
De C8 retorna para primeira célula da planilha A1.
CTRL + END
De A1 iremos retornar para a última célula digitada da planilha C8.
Cálculos
3 Tipos de Conteúdos:
1 – Texto – Esquerda
2 – Número – Direita
3 – Fórmula - Direita
REFERÊNCIA / ENDEREÇO
Nome da célula de acordo com a sua posição.
ÁREA / REGIÃO
Conjunto Retangular de Células.
INTERVALO
Área/Região com Início e Fim.

45
Preparando os Cálculos
Operação Operador
POTENCIAÇÃO ^
PORCENTAGEM %
MULTIPLICAÇÃO *
DIVISÃO /
SOMA +
SUBTRAÇÃO -
Prioridade dos operadores
Ordem Matemática das Operações
PARÊNTESES:
1º =(3+2)*5  25 =3+(2*5)  13
=3+2*5  13 =3*2+5  11
2º ^ (POTENCIA) =3^2  9
* =MULT( ) e / =DIV( )
3º
=3*2  6 =3/2  1,5
+ =SOMA( ) e – (SUBTRAÇÃO)
4º
=3+2  5 =3-2  1

46
RELACIONAMENTO
Maior: >
Menor: <
Igual: =
Diferente: <>
Maior ou Igual: >=
Menor ou Igual: <=
CÁLCULOS
FÓRMULAS E FUNÇÕES
1 - SOMA DE TODAS AS DESPESAS

C8=SOMA(C3:C7)
C8=C3+C4+C5+C6+C7
C8=400+200+150+300+200
C8=1.250
2 - SOMA DAS DESPESAS MAIORES QUE 200

=SOMASE(C3:C7;>200)
=C3+C6
=400+300
=700

47
3 - SOMA DAS DESPESAS COM QUANTIDADE 5

=SOMASE(D3:D7;5;C3:C7)
=C3+C5+C7
=400+150+200
=750
4 – FUNÇÃO CONDICIONAL SE
=SE(C3>500;“NÃO COMPRAR”;“COMPRAR!”)
RESPOSTA: COMPRAR!
5 – MÉDIA ENTRE 5 VALORES

=MÉDIA(C3:C7)
=(C3+C4+C5+C6+C7)/5
=(400+200+150+300+200)/5
=250
6 – MED = MEDIANA (VALOR DO MEIO)

=MED(C3:C7)
RESPOSTA: 200
7 – MODA (VALOR QUE MAIS SE REPETE)

=MODA(D4:D6)
RESPOSTA: 2

48
8 – MOD (RESTO DA DIVISÃO)

=MOD(C8;D8)
RESPOSTA: QUOCIENTE - 65
RESTO - 15
9 – CONTAR A QTD DE VALORES

=CONT.VALORES(B3:D7)
RESPOSTA: 15
10 – CONTAR A QTD DE NÚMEROS

=CONT.NÚM(B3:D7)
RESPOSTA: 10
11 – MAIOR VALOR DE TODOS

=MÁXIMO(C3:C7)
RESPOSTA: 400
12 – TERCEIRO MAIOR VALOR

=MAIOR(C3:C7;3)
RESPOSTA: 200
13 – MENOR VALOR DE TODOS

=MÍNIMO(C3:C7)
RESPOSTA: 150

49
14 – SEGUNDO MENOR VALOR

=MENOR(C3:C7;2)
RESPOSTA: 200
“ERROS” de Planilhas
#N/D
Valor não divisível por zero.
####
Espaço Insuficiente na Célula.
#REF!
A Referência da célula não é válida.
#VALOR!
O valor não pode ser encontrado.
#NOME?
O nome referenciado não existe.
Cálculos Automáticos
I – Arrastando Valores
Para preencher a planilha com dados diversos.

50
1 – Ao arrastarmos o conteúdo A2 se selecionado para A3 teremos em A3 o valor de 20, pois arrastar

um valor no Excel copia o valor.
2 – A arrastarmos B1 e B2 para B3 teremos 300, ao arrastarmos uma sequência de valores, a sequência
irá para próxima célula arrastada.
Cuidado1: Para cima e direita é diferente de Para baixo e esquerda.

Cuidado2: Arrastar pela Borda = Mover.
Cuidado3: um/dois valores cria uma sequência e não se move pela Borda no Calc.
II – Copiando Valores
Copiando A3 P/ B3.
B3 = 16
Cuidado1:
Movendo A3 P/ B3.
B3 = 18
MS OFFICE 2010
Suíte de aplicativos para escritório com vários programas: Word (Texto), Excel (Planilhas), Power Point
(Apresentações), Access (Banco de Dados), Microsoft Outlook (Correio), etc.
Outras funcionalidades foram acrescentadas como o Microsoft Groove (ferramenta de comunicação e
colaboração para empresas) e o Microsoft Share Point Workspace (ajuda em TI a reduzir custos de
implantação e manutenção, poupar tempo e a concentrar-se me prioridades da empresa).
A versão 2010 possui pacotes Diferentes em Edições:

Home and Student (Word, Excel Power Point e OneNote), Home and Business (Mais o Outlook),
Professional (Mais o Access e o Publisher), Standart (Mais ferramentas Web) e Professional Plus (Mais
o InfoPath (Formulários), Sharepoint (Compartilhamento de conteúdos), Lync (Colaboração entre
pessoas em diferentes locais) e Office Web Apps (Word, Excel Power Point e OneNote).

51
Pode ser instalado no: Windows XP (SP2), Vista, Seven, Windows 8 e Linux com Wine instalado
(Programa que emula programas Windows).
A Microsoft permite que os arquivos do Word, Excel, PowerPoint e OneNote da suíte Office 2010 sejam
armazenados na Web, tornando possível que os arquivos sejam acessados, exibidos, editados e
compartilhados de qualquer lugar. A solução que viabiliza isto é a Microsoft Office Web Apps.
Para acesso ao Office 365 basta fazer login via Hotmail, e na área superior, clicar em SkyDrive.
Outro software que possui quase os mesmo serviços que o Microsoft Office 365 é o Google Docs.
Explore o que o Office 365 pode fazer pela sua organização
Microsoft Office
O Office 365 adiciona mais potência ao Office que você já conhece e usa, facilitando a comunicação e a
colaboração com os outros
Email e calendários
Acesse seu email e calendário do seu computador, da Web e do smartphone*
Site da Web
Publique e mantenha um site da Web profissional para a sua empresa
Mensagens instantâneas, presença e conferência
Conecte-se imediatamente com colegas. Configure e realize reuniões online
Projetos de gerenciamento e compartilhamento de arquivos

Compartilhe documentos e colabore com colegas online
Office Web Apps

Crie, armazene e edite documentos do Office online
Mobilidade
Obtenha acesso praticamente de qualquer lugar em quase todos os dispositivos* para manter a
produtividade onde quer que esteja

52
Segurança e confiança
A Microsoft ajuda a manter seus dados seguros e privativos.
VERSÕES
Documentos criados com as versões 2007 e 2010 podem ser abertos por versões anteriores desse
programa, caso seja instalado um conversor adequado, fornecido pela Microsoft, ou os documentos
sejam salvos com extensão compatível com as versões anteriores.
Para abrir no 2003/XP é preciso instalar o File Format Converter Compatibility Pack.
Alguns recursos do DOCX do Microsoft Word 2007/2010 poderão ser substituídos por similares no
2003/XP.
Sun BrOffice – OpenOffice – LibreOffice

Suíte (Pacote) brasileira do OpenOffice (LibreOffice) de programas Livre voltados para atividades de
escritório voltado para utilização pessoal e/ou profissional.
Estes programas podem ser copiado, estudado e redistribuído sem restrições segundo a FSF (Free
Software Fundation), ou seja, possui licença de software livre com código-fonte aberto.
Os programas do Microsoft Office é um Software restritivo (Software proprietário) e visa lucro
(Comercial).
II. EDITORES DE TEXTO

Microsoft Word e Sun BrOffice / LibreOffice Writer
CONCEITO
Um editor de texto é um aplicativo de edição de arquivos de texto.
Permitem, geralmente, formatação como negrito, itálico, fontes, colunas, tabelas, alinhamentos, etc.
Fazem parte de sistemas operacionais ou pacotes de desenvolvimento de software, e também podem ser
usados para alterar arquivos de configuração e linguagem de programação de código fonte.
Exemplos: Bloco de Notas (Notepad) - Windows, SimpleText – OS, TextEdit – OSX, WordStar
(DOS), WordPad – Windows, Sun BrOffice Writer – OSX, Linux, Windows, etc.

53
EXTENSÕES PRINCIPAIS
NOME_DO_ARQUIVO_255CARACTERES.EXTENSÃO-3OU4CARACTERES
CARACTERES NÃO PERMITIDOS: \ / ? : * " > < |
*.txt – Texto sem formatação, somente caracter – Padrão do Notepad.

*. rtf – Extensão simples multiplataforma para todo os editores de texto (Windows, OS, Linux, ...) –
Não coluna e figura compactada – Padrão do Word Pad.
*.html – hipertexto de página web para navegadores.
*.xml – formatação complexa (estruturado) aberto no Word e Writer.
*.docx - formatação complexa com XML do Word 2010.
*.odt - formatação complexa com XML do Writer.
O que é o Word?
O Microsoft Word 2010 é um programa de processamento de texto, projetado para criar documentos
com qualidade profissional.
Possui as melhores ferramentas de formatação de documento, ajudando a organizar e escrever
documentos com mais eficiência.
Ele também inclui ferramentas avançadas de edição e revisão para que você possa colaborar facilmente
com outros usuários.
O Word 2010 oferece suporte à exportação do arquivo nos seguintes formatos:

O PDF (Portable Document Format) é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo que preserva a
formatação do documento e possibilita o compartilhamento de arquivo. O formato PDF garante que o
arquivo, quando exibido online ou impresso, mantenha exatamente o formato pretendido e que os dados
no arquivo não possam ser alterados facilmente. O formato PDF também é útil para documentos que
serão reproduzidos usando métodos de impressão comercial.
O Word (Microsoft Office) possui a opção de salvar documentos em .pdf, porém não são todas as
versões. Diferente do BrOffice que sempre teve essa opção em todas as suas versões, no Word
(Microsoft Office) só foi possível a partir da versão 2007.
O XPS (XML Paper Specification) é um formato de arquivo eletrônico que preserva a formatação do
documento e possibilita o compartilhamento de arquivo. O formato XPS garante que o arquivo, quando

54
exibido online ou impresso, mantenha exatamente o formato pretendido e que os dados no arquivo não
possam ser alterados facilmente.Open Document
Ele é de código aberto ou não, sem ser necessário efetuar qualquer tipo de pagamento ou estar sujeito a
uma licença de uso restrito.
O Word 2007 (Microsoft Office 2007) só grava arquivos ODT caso tenha instalado a atualização
Service Pack 2.
O Word 2010 (Microsoft Office 2010) abre e grava ODT desde o lançamento sem precisar de
atualizações.
O Writer salva, por padrão, em ODT. ODT é um dos formatos conhecidos como FORMATO ABERTO
DE DOCUMENTO (Open Document Format). Os demais são ODS (Calc), ODP (Impress).
Senhas
No Microsoft Office System, é possível usar senhas que ajudam a evitar que outras pessoas abram ou
alterem documentos do Microsoft Office Word, pastas de trabalho do Microsoft Office Excel e
apresentações do
Microsoft Office PowerPoint.
Microsoft Office System 2007
Botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Salvar como. Clique em Ferramentas e, em seguida,
clique em Geral.
Microsoft Office System 2010
Guia Arquivo > Informações > Proteger Documento em Permissões.
MALA DIRETA
É possível usar a mala direta quando deseja criar um conjunto de documentos, como uma carta modelo
que é enviada a muitos clientes ou uma folha de etiquetas de endereço. Cada carta ou etiqueta tem o
mesmo tipo de informações, no entanto o conteúdo é exclusivo. Por exemplo, nas cartas ao seus clientes,
cada carta pode ser personalizada para abordar cada cliente pelo nome. As informações exclusivas em
cada carta ou etiqueta provêm de entradas em uma fonte de dados.
OFFICE 2003 X OFFICE 2010

Arquivo no formato anterior (Word 2003) não será possível usar recursos do Word 2010 como novas
ferramentas de gráfico ou equações matemáticas enquanto você não converter o arquivo no formato do
Word 2010.
Para sair do Modo de Compatibilidade e converter o arquivo 2003 no novo formato do Word 2010,
clique na guia Arquivo, clique em Informações e clique em Converter.

55
Salvando como Word 2010 - O Pacote de Compatibilidade é necessário para o Word 2003 abrir e
interagir com documentos do Word 2010.
Salvando como Word 2003 no Word 2010 - Se alguém abrir o documento no Word 2003, ele será
aberto normalmente; não é necessário o Pacote de Compatibilidade.
MS Word 2007 / 2010

O MS Word 2007 / 2010 é um programa de processamento de textos criado para redigir cartas, criar
currículos, criar e preparar boletins informativos e publicar blogs.
Possui recursos e funcionalidades para a elaboração dos mais diversos tipos de documentos, incluindo
mala direta, páginas da web, com a inclusão de tabelas e objetos multimídia.
Word 2007 x 2010

▪ Não sofreu modificações significativas em seu visual;
▪ Esta versão simplifica ainda mais o trabalho do usuário;
▪ Evoluiu de forma a forma cada vez mais "dinâmicas“;
▪ Salvar, Imprimir e Abrir documentos não está mais no símbolo do Office (versão 2007) mas na guia
Arquivo;
Suporte ao formato OpenDocument no Microsoft Office 2010

A Microsoft, como parte deste compromisso na Interoperabilidade com a Comissão Europeia, inclui
suporte para ODF 1.1 no Microsoft Excel 2010, Microsoft Word 2010 e Microsoft PowerPoint 2010.
Com a inclusão do suporte de ODF no Office 2010, a Microsoft adicionou uma tela de seleção de
formato de arquivo para permitir que você selecione o formato de arquivo padrão para esses produtos.
O ODF (OpenDocument Format) foi originalmente desenvolvido para refletir os recursos e o
comportamento dos pacotes de produtividade do OpenOffice e o OpenXML foi originalmente
desenvolvido para refletir os recursos e o comportamento do Microsoft Office. Agora, o Microsoft
Office dá suporte para ODF e oferece aos usuários do Microsoft Office a oportunidade de salvar seus
documentos em ODF.

56
Microsoft Word 2010
Barra de Acesso Rápido Barra de Título
Faixa de Opções Grupos
Guia Arquivo
Microsoft Word 2010

57
Janela do Microsoft Word
Barra de Título
Nome do Arquivo – Nome do Documento
Barra de Status
Página: 1
Número da Página. Coluna: 80
Seção: 2 Distância no número de caracteres.
Parte do Documento com opções de
formatação. Palavras: 120
Quantidade de Palavras no documento.
Página: 1 de 2
Página Atual do Total de Páginas. Português (Brasil)
Idioma do Texto.
Em: 24,8 cm
Distância do Início da Página até o Ponto de Status da Verificação Ortográfica:
Inserção.
Linha: 50 Inserir:
Linha do ponto de inserção. Ativa o comando de Sobrescrever.
O Office 2010 requer entre outros requisitos de instalação, o sistema operacional:

Windows XP com Service Pack (SP) 3 (32 bits), Windows Vista com SP1 (32 bits ou 64 bits),
Windows Server 2003 SP2 (32 bits ou 64 bits) e MSXML 6.0 (somente Office 32 bits), Windows
Server 2008 ou superior (32 bits ou 64 bits), Windows 7 (32
• bits ou 64 bits).
• processador: 500Mhz
• Memory: 256 MB RAM (512 recomendado) espaço HD: 3.0GB

58
Requisitos mínimo para o uso do BrOffice.org são:1 Apenas até a versão 2.4: Windows 98,
Windows ME; Todas as versões: Windows 2000 (com Service Pack 2 ou superior), Windows XP,
Windows 2003 e Windows Vista.
Microsoft Office pode ser instalada em plataformas Linux.
Para instalar o M.Office, na plataforma Linux, faz necessária a existência da camada de
compatibilidade CrossOver instalada.
Faixa de Opções | Guias

Guia Página Inicial da faixa de opções possui os
comandos de uso mais frequente no Word da guia é o
grupo Área de Transferência, com os comandos para
Colar, Recortar e Copiar, além do Pincel de
Formatação.
Grupo Fonte comandos para aplicar no texto formatação de negrito ou itálico, seguidos
do grupo Parágrafo com os comandos para alinhar o texto à esquerda, à direita ou
centralizá-lo e criar listas com marcadores e numeradas.
Faixa de Opções
Nova interface do usuário do Office Fluent orientada a resultados apresenta as ferramentas.
1. As guias são projetadas

para serem orientadas a
tarefas.
2. Os grupos dentro de cada
guia dividem uma tarefa em
subtarefas.
3. Os botões de comando
em cada grupo executam
um comando ou exibem um
menu de comandos.
Office Fluent e suas galerias de opções de formatação proporcionam uma

visualização dinâmica da formatação no documento antes de você confirmar
uma alteração.

59
10 Guias
• Guia Arquivo
• Guia página Inicial
• Guia Inserir
• Guia Layout de Página
• Guia Referência
• Guia Correspondência
• Guia Revisão
• Guia Exibição
• Guia Suplementos
• Guia Formatar (Guia Contextual)
Faixa de Opções | Guias

60
Sun BrOffice / LibreOffice Writer
Novo Editar Arquivo
Desenho
Fonte de
Auto Verificação Ortográfica Navegador Dados
Exportar como PDF
Localizar e Gallery Zoom

Substituir
Estilo de
Formatação Estilo

61
QUESTÕES COMENTADAS DE PROVAS ANTERIORES DA PR-4

Questão 05
Usando o Microsoft Word 2007, um servidor da UFRJ selecionou os cinco parágrafos do seu texto, em
seguida clicou no botão e escolheu a opção 1,5.

Após a aplicação da ação descrita, pode-se afirmar que:
a) foi aplicado um recuo de 1,5 linhas na primeira linha de todos os parágrafos selecionados.
b) foram aplicados recuos em todos os parágrafos selecionados para 1,5 linhas em relação à margem
direita.
c) foi aplicado somente na primeira linha dos parágrafos selecionados um espaçamento entre as linhas do
texto de 1,5 linhas.
d) foi aplicado em todos os parágrafos selecionados um espaçamento entre as linhas do texto de 1,5
linhas.
Questão 06
Um usuário digitou o parágrafo abaixo.
Após a digitação, esse usuário selecionou o parágrafo e aplicou um determinado recurso do Microsoft
Word 2007. Veja abaixo o resultado da aplicação do recurso:
O recurso de formatação aplicado no texto foi:

a) o Sobrescrito.
b) o Versaletes.

62
c) a Autoformatação.
d) a Maiúscula.
e) a Minúscula.
Questão 07
2015 – UFRJ – Assistente em Administração
Usando LibreOffice Writer 4.2, um usuário clicou no botão . Esse botão é usado para:
a) criar um hiperlink.
b) inserir uma referência
c) acessar a galeria de imagens.
d) exportar o documento como PDF.
e) exportar o documento como HTML.
Questão 08
A imagem a seguir contém objetos exibidos na barra de ferramenta de formatação do LibreOffice Writer
4.2. O objeto identificado pelo número “1" é usado para:
a) aplicar um estilo no texto selecionado.

b) alterar somente a fonte do texto selecionado.
c) alterar somente o alinhamento do texto selecionado
d) alterar somente o tamanho da fonte do texto selecionado
e) alterar somente o espaçamento entre linhas do texto selecionado.
Questão 09
Usando o LibreOffce Calc 4.2, um servidor da UFRJ pretende aplicar uma formatação de uma única vez
nas células C4, F8, G3. Para aplicar a formatação desejada, esse servidor precisa selecionar as referidas
células que não estão dispostas de forma contínua. Indique a alternativa que contém a tecla que ele

63
deverá manter pressionada, e em seguida clicar com o botão esquerdo do mouse para selecionar essas
células.
a) TAB
b) ALT
c) SHIFT
d) CTRL
e) ENTER
Questão 10
Em uma planilha editada no Microsoft Excel 2007 temos, nas células F4, F5, F6 e F7, valores que
representam a quantidade de venda de um determinado produto nos quatro primeiros meses do ano de
2014. Precisamos obter o somatório desses valores. Assinale a alternativa que apresenta a fórmula
correta para obter o resultado pretendido.
a) F4+F5+F6+F7
b) =F4+F5+F6+F7
c) (F4+F5+F6+F7)
d) =F4:F7
e) =(F4:F7)
Questão 11
A imagem abaixo representa parte de uma planilha criada por um professor, usando o Microsoft Excel
2007, para controlar as notas de sua disciplina. Ele pretende exibir na célula F7 a Maior Média entre os
quatro alunos exibidos na planilha. Considerando as alternativas a seguir, assinale aquela que o
professor deverá utilizar para obter o resultado pretendido
a) MAIOR(F3:F6)
b) =MAIOR(F3:F6)
c) MÁXIMO(F3:F6)

64
d) =MÁXIMO(F3:F6)
e) =MAIORMÉDIA(F3:F6)
Questão 12
A planilha a seguir foi criada no LibreOffice Calc 4.2. As setas exibidas em cada célula da linha 2
representam o uso do recurso:
a) autofiltro.
b) validação
c) subtotais
d) classificar.
e) consolidar.
5 – Letra – D
Este botão altera o espaçamento entre as linhas do texto e espaço antes e depois dos parágrafos e está
localizado na GUIA > PÁGINA INICIAL no GRUPO PARÁGRAFO da GUIA.
6 – Letra – B
O nome do recurso se chama versalete e pode ser acionado pela caixa da FONTE na GUIA>Página
Inicial no botão que mostra a caixa de FONTE ou através da combinação CTRL+D.

65
O versalete trata-se de um formato que faz com que os caracteres em letras minúsculas apareçam como
letras maiúsculas em um tamanho de fonte reduzido. A formatação em versalete não afeta os números, a
pontuação, os caracteres não-alfabéticos ou as letras maiúsculas.
7 – Letra – A
O referido botão é utilizado para criar um hyperlink que é um ícone, gráfico ou texto em um documento
que liga a outro arquivo ou objeto.
A World Wide Web é composta por hiperlinks que unem trilhões de páginas e arquivos entre si.
Saiba que também é possível criar um link para uma porção diferente da mesma página, esses hiperlinks
são conhecidos como uma âncora com nome .
Ao se trabalhar com editores de texto e digitar um endereço de uma página ou de correio eletrônico,
temos um hyperlink automaticamente ao pressionar ENTER no fim da digitação.
8 – Letra - A
A caixa com rótulo 1 mostra o “Título 1” que é o estilo que foi aplicado ao texto no LibreOffice o rótulo
2 troca o tipo da fonte e o 3 o seu tamanho.
9 – Letra – D
Ao pressionar CTRL e clicar em células podemos seleciona-las aleatoriamente, enquanto com SHIFT
pressionado obtemos células sequenciais nesta seleção.
10 – Letra – B

66
Toda fórmula ou função deve ser iniciada com o sinal de “=” e para obtermos o resultado solicitado
poderá ser realizado pela fórmula = F4+F5+F6+F7 ou através de funções como =SOMA(F4;F5;F6;F7)
ou =SOMA(F4:F7).
11 – Letra – D
A função que retrata o maior valor em F7 de F3 à F6 pode ser obtida através do
comando=MÁXIMO(F3:F6) ou através da função =MAIOR(F3:F6;1) que retorna o primeiro valor
maior, ou seja, o maior entre todos os valores.
12 – Letra – A
A função Autofiltro insere, em uma ou mais colunas de dados, uma caixa de combinação que permite
que selecione os registros (linhas) a exibir.
Selecione as colunas nas quais você deseja utilizar o autofiltro.Escolha Dados - Filtro - Autofiltro. As
setas da caixa de combinação estarão visíveis na primeira linha do intervalo selecionado.Execute o filtro
clicando na seta suspensa localizada no título de coluna e escolhendo um item.
Somente as linhas cujo conteúdo atender aos critérios de filtragem serão exibidas. As outras linhas serão
filtradas. Você poderá ver se as linhas foram filtradas a partir dos números de linha descontínuos. A
coluna utilizada para o filtro é identificada com uma cor diferente do botão de seta.

67
Tópico III – Conceito de Internet, Intranet e Extranet. Noções básicas de

tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e
Intranet. Noções de segurança e proteção. Conceitos básicos e utilização de
ferramentas e aplicativos de navegação e correio eletrônico.
I. Redes de Computadores
NET – ETHERNET – INTRANET – EXTRANET - INTERNET
Conceito
Uma Rede de Computadores pode ser criada através da ligação de dois ou mais computadores
interligados, também chamados de Pontos ou HOSTS.
Uma Rede de Computadores pode ser chamada de:

1 . REDE LOCAL (Conexão em Rede Local) ou
2. LAN (Local Area Network) ou ainda
3. CONEXÃO ETHERNET
Classificações
Podemos classificar as redes em diversos tipos de redes com relação ao seu:
I – Tamanho
▪ LAN – Local ---------------- Poucos Km´s.
▪ MAN – Metropolitan ---- Dezenas/Centenas de Km´s.
▪ WAN – Wide --------------- Milhares de Km´s.
▪ PAN – Personal (Periféricos) --- Poucos Metros.
▪ AN = Area Network
II – Formatos principais (Topologias):

TOPO = Forma + LOGIA = Estudo
▪ Topologia em Barra
Uma rede com computadores conectados em série formando um circuito fechado com uma única
passagem de dados, desta forma, qualquer falha na rede para facilmente todo funcionamento.

68
▪
Em redes locais Topologia em Barra geralmente são cabeadas com cabo coaxial de 50 ῼ (ohm) de até
500 metros e 30 estações de trabalho sem ponte (bridge) extensora.
Conector BNC
▪ Topologia Estrela
Formato de rede mais utilizado atualmente com um concentrador central (Hub ou Switch) que
"gerencia" o fluxo de dados da rede, estando diretamente conectado a cada nó, diminuindo a
possibilidade de falhas em toda rede.
Em redes locais Topologia Estrela utilizamos placas de rede Ethernet 10/100 Mbps com cabos UTP (Par
Trançado sem blindagem) ou STP (par metálico com blindagem) e conectores RJ-45.
Hub / Switch
Existem outras Topologias de redes além de barra e estrela: anel, grafo, malha, árvore, ligada e mista /
híbridas.
III – Modelos de Funcionamento de Rede

Ponto-a-ponto
• Estruturas Simple/Pequena.
• Compartilhamento de dados sem controle (descentralizada).
• Baixa Segurança.

69
Cliente / Servidor
• Redes Grandes
• Com Controle de servidores acessados por computadores clientes que acessam os serviços.
• Alta Segurança.
Servidores
Ficam guardados em salas de TI e CPD´s.
▪ de Arquivos
▪ de Páginas (Web)
▪ de E-mail (Correio Eletrônico)
▪ de Backup (Cópia de Segurança)
▪ de Internet (Proxy)
▪ de Impressão
▪ de Banco de Dados (BD)
▪ de Aplicações (Programas)
▪ de Segurança (Firewall)
IV – Velocidade:
▪ Ethernet –até 10 Mbps.
▪ FastEthernet - 10/100 Mbps.
▪ GigaEthernet – 100/1000 Mbps.
Estrutura de uma rede:

▪ Computador – ferramenta de trabalho na rede de computadores.
▪ Servidor – computador que disponibiliza os recursos da rede.
▪ Cliente – computador que acessa um ou mais recursos da rede;
▪ Recurso – utilizações e serviços disponibilizados pelo servidor e acessado pelo cliente;
▪ Roteador – modem da rede de computadores junto ao meio eterno;
▪ Modem – Componente que estabelece a entrada e saída de dados em uma conexão.
▪ Placa de rede – modem do computador que possibilita a sua ligação a rede;
▪ Cabeamento – um dos tipos de meio físico por onde passam os dados;
▪ Hardware de rede – elementos ativos de rede;
▪ Provedor – empresa que permite acesso a internet.
▪ Protocolo – linguagem de comunicação utilizada para que exista comunicação em uma rede.
NET
Qualquer rede, não necessariamente de computadores, como por exemplo, uma rede de contatos,
amigos, fornecedores ou clientes.

70
Ethernet (IEEE 802.3)

É um padrão de rede de computadores independentes e interconectados para compartilhamento de
recursos.
• Simples;
• Custo reduzido;
• Privada
• Interna
• Restrita
• Confiável;
• Maior escalabilidade.
Intranet
É a rede ethernet privada que possui os mesmos recursos e protocolos da Internet e utiliza o TCP/IP
como linguagem de comunicação.
Extranet
É a rede intranet que pode ser acessada através do meio externo.
Internet
É um conjunto de PANs, LANs, MANs e WANs e computadores independentes interligados ao longo
de todo mundo.
A Internet hoje liga milhões de computadores, disponibilizando qualquer tipo de informação, comércio
ou serviço ao longo do mundo.
Conexão Discada (Dial-Up)

É uma forma de acesso a Internet através da placa de fax modem e o cabo de linha telefônica.
Este meio de conexão é muito comum, porém em desuso e somente conseguia chegar à velocidade
máxima de 56 kbps (56 mil dados enviados e recebidos por segundo).
A Conexão DIAL-UP é uma transmissão simétrica, pois somente permite através do canal transmissão
dados ou áudio. Já uma conexão ISDN possui dois canais pela linha telefônica e chega a taxas de 128
kbps. Muito usada em videoconferência na transmissão de áudio e vídeo de forma simultânea.

71
Componente Físico principal de comunicação:
Em todas as conexões é importante a presença de um modem e um meio para através da transmissão

podermos encaminhar e receber dados.
Com tudo, precisamos conectar a um provedor que através de um software de comunicação ou

navegação permitirá o acesso aos serviços de internet como páginas, chat, e-mails e troca de arquivos.
O provedor é a empresa que fornece a um ponto cliente através de seus servidores DHCP um N ° IP
para estar conectado e ainda busca todos os hosts através de seus servidores de DNS que troca os nomes
de domínios por seus números correspondentes.
N° IP
▪ Dividido em 4 partes; Menor: 1.0.0.1
▪ Vai de 1 até 255; Maior: 255.255.255.255
▪ De 4 até 12 números. Possível: 128.234.0.9
Conexão Banda Larga (Alta Velocidade)

Conexão em alta velocidade que pode ser realizada com diversos meios e seus respectivos modems.
MEIO (S):
▪ Linha Telefônica – Conexão ADSL – Ex.: VELOX (Telemar – Oi).

72
▪ Cabo de Rede (Cabo Coaxial) – Ex.: VIRTUA (NET).

▪ Rádio/Satélite – Sem Fio (Wireless) – Ex.: AJATO (TVA).
MODEM (S): VELOCIDADE (S):

▪ ADSL Modem. De 1 até 100 Mbps
▪ Cable Modem. De 1 até 100 Mbps
▪ Wireless Modem. De 1 até 100 Mbps
Conexão ADSL
Assymmetric Digital Subscriber Line
(Linha de Assinante Digital Assimétrica)
Conexão assimétrica que permite passagem de pacotes de dados (datagramas) e áudio simultaneamente,
ou seja, o usuário navega e fala ao telefone ao mesmo tempo.
Assimétrico
Download/Downstream e Upload/Upstream simultaneamente dados e áudio, respectivamente.
Características ADSL:
1 – Modem externo ao gabinete;
2 – Maior velocidade;
3 - Conexão Constante;
4 – Linha Telefônica disponível.
Conexão WIRELESS (IEEE 802.11)
Rede Wi-Fi = WLAN (Wireless LAN) = LAN sem fio
Desenvolvidas inicialmente para empresas sem espaço para passagem de cabos ou computadores que
ficam em distância de centenas de metros ou até mesmo quilômetros.
As soluções Wireless (SEM FIO)

As redes são soluções de conectividade sem fio aplicáveis basicamente em locais cuja utilização de
cabeamento é impraticável devido a limitações físicas e/ou da necessidade de mobilidade.

73
Características dos equipamentos Wireless:

✓ Baixo custo de implementação;
✓ Simplicidade de instalação (Plug & Play);
✓ Simplicidade de manuseio;
✓ Dispensa configuração ou instalação de software na rede ou na estação de trabalho;
✓ Compatibilidade com outros fabricantes;
✓ Frequência de 2,4 GHz e ou 5 GHz (menos interferência) alcance que varia de 100 a 40
Km´s (ponto a ponto) sem repetidores;
✓ Velocidades de transmissão de até 1Gbps.(802.11ac).
✓
I - Rede Local Ethernet Wireless

Comunicação de dados por radiodifusão: raios infravermelhos, lasers ou micro-ondas.
Hubs Wireless com antena definem áreas de cobertura com raios de 30 a 90 m.
Possuem como desvantagem A taxa de transmissão que em alguns casos ainda pode ser baixa.
IMPORTANTE:
▪ Infravermelho (banda ISM) e Laser são imune a interferência eletromagnética.
▪ Microondas, Infravermelho e Laser possuem desvantagens como a sensibilidade a barreiras
materiais e à atenuação em função da distância.
▪ As frequências de rádio (celulares por exemplo) podem ser usadas em escala
geograficamente mais ampla.
▪ As microondas são tipos de ondas de rádio usadas quando existe a necessidade de enviar
dados para uma distância da vários quilômetros.
▪ O Bluetooth é oriundo do Celular, curta distância: 10 metros, transmite arquivos entre
componentes, sem impeditivos.
Comunicação por meio de microondas

Utilizada entre uma linha desobstruída entre duas antenas no topo de um prédio, por exemplo.
Para cada um dos prédios transmitirem dados de um escritório para outro.
Os satélites podem cobrir milhares de quilômetros em ligações interurbanas dentro ou fora do país.
Apesar de o termo Wi-Fi ser uma marca registrada pela Wi-Fi Alliance, a expressão hoje se tornou um
sinônimo para a tecnologia IEEE 802.11, que permite a conexão entre diversos dispositivos sem fio.

74
A expressão Wi-Fi surgiu como uma alusão à expressão High Fidelity (Hi-Fi), utilizada pela indústria
fonográfica na década de 50. Assim, a o termo Wi-Fi nada mais é do que a contração das palavras
Wireless Fidelity, algo que se traduzido não representa muito bem a tecnologia em questão.
As redes sem fio são práticas, pois, como o nome já deixa bem claro, você não precisa de nenhum cabo
conectado ao computador para acessar a internet.
Assim, é possível navegar na web a partir de seu notebook livremente de qualquer ambiente que esteja
no alcance da rede.
As redes Wi-Fi funcionam por meio de ondas de rádio. Elas são transmitidas por meio de um
adaptador, o chamado “roteador”, que recebe os sinais, decodifica e os emite a partir de uma antena.
Para que um computador ou dispositivo tenha acesso a esses sinais, é preciso que ele esteja dentro um
determinado raio de ação, conhecido como hotspot.
Raio de ação
Variável de acordo com o roteador e a antena utilizada.
Essa distância pode variar de 100 metros, em ambientes internos, a até 300 metros, em ambientes
externos.
O mesmo tráfego de dados ocorre no sentido oposto estabelecendo, assim, a comunicação entre os
dispositivos.
Amplamente difundido no mercado, o Wi-Fi hoje busca novos padrões de forma a alcançar velocidades
cada vez mais altas na transferência de dados. O Instituto de Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos
trabalha em um novo padrão que permitiria o envio de dados a velocidades de até 22 Mbps, atingindo
distâncias de até 100 quilômetros.
Roteador Wireless
O dispositivo, que muitas vezes é encontrado em moden´s que suportam as conexões sem fio.
Pode ser vendido separadamente para ser acoplado ao modem tradicional que você já tem em casa.

75
Normalmente, os roteadores wireless possuem uma entrada (porta Wan) e quatro saídas (portas LAN) de
rede.
Na porta de entrada, deve ser conectado o cabo de rede que sai do modem ADSL e, nas portas de saída,
os cabos de rede ligados aos computadores que não receberão o sinal sem fio, mas sim com a utilização
do cabo.
As antenas presentes nos aparelhos são responsáveis por enviar a o sinal da internet até os computadores
que possuem receptores (vale lembrar que é possível adquirir adaptadores que tornam desktops aptos a
receber o sinal sem fio).
Quando você liga o roteador, sua rede sem fio já está funcionando, mas está desprotegida, aberta para
todos que quiserem usá-la, então, é preciso configurá-la.
Conexão 3G
A tecnologia 3G é um termo muito comum nos dias de hoje no que diz respeito a celulares e internet
móvel.
Conexão 3G é a terceira geração da telefonia móvel que trouxe melhorias significativas e popularizou o
uso da internet nos celulares e tablets.
Na realidade, 3G é apenas um uma sigla que representa a terceira geração (daí o nome 3G) de padrões e
tecnologias da telefonia móvel, substituindo o 2G.
A tecnologia 3G aprimora a transmissão de dados e voz, oferecendo velocidades maiores de conexão,
além de outros recursos, como vídeo chamadas, transmissão de sinal de televisão, entre outros serviços.
Wi-Fi x 3G
A conexão Wi-Fi (Wireless Fidelity – Fidelidade sem Fios) trabalha com frequência Livre, a partir de
2,4 GHz e possui velocidade de acesso mais rápida do que a conexão 3G.
A Conexão 3G possuem a velocidade média de transmissão de 384 kbps (máximo de 2 Mbps) e a Wi-Fi
512 kbps e 2 Mbps(máximo 11 Mbps) dependendo do número de pessoas estão no raio de ação do
Hotspot (ponto de acesso).
A conexão 3G desfruta de mobilidade (deslocamento) enquanto a Wi-Fi permite portabilidade
(diferentes computadores).
A Tecnologia de rádio também transmite voz e dados, o que permite que você acesse a internet e fale
com qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo – desde que esse lugar esteja coberto pelas antenas da
sua operadora (ou roaming).

76
Conexão 4G - LTE
Na verdade, LTE e UMB são frequentemente chamadas de tecnologias 4G (quarta geração), pois
aumentam consideravelmente a velocidade de download. Mas essa rotulação é um pouco prematura,
pois a quarta geração ainda não foi regularizada pela UIC. A União Internacional de Comunicações está
atualmente analisando as tecnologias candidatas a ganhar o status de 4G, incluindo a LTE, UMB e
WiMAX.
As metas para a tecnologia 4G serão, entre outras, taxas de dados de pelo menos 100 Mpbs, uso de
transmissão OFDMA, streaming de multimídia e muito mais. A rede LTE esta funcionando no Brasil
desde 2013.
II. INTERNET
O Conceito atual da Internet é Grande Rede Mundial de Computadores interligados que tem por
finalidade a comunicação e transferência de dados.
I – Funcionamento da Internet
A transmissão de dados em uma rede ou na internet é estabelecida através de protocolos.
A linguagem de comunicação, o protocolo universal que permite a comunicação entre computadores e
na internet, atualmente, chama-se TCP/IP.
Ponto Brasil X Host China

Qualquer computador no Brasil se comunica com outro na China através do protocolo TCP/IP que é a
linguagem universal de todos os computadores na internet.
Protocolo: TCP / IP
Regra = Linguagem de Comunicação
Protocolo Anterior : UDP (não é confiável).
Serviços (Utilizações):
1 – Comunicação entre pontos;
2 - Navegar em Páginas;
3 – Mensagens Eletrônicas;
4 – Troca de Arquivos.

77
Outros Serviços:
▪ Blog (Diário Virtual) – BlogSpot.
▪ Fotolog (Álbum) – Instagram
▪ Videoteca (Biblioteca de vídeos) – Youtube.
▪ Fórum – página de debate.
▪ Grupos – sistema de interação e compartilhamento.
▪ Redes Sociais – sistema de relacionamento virtual - Twitter, Linkedin, Facebook, Orkut, Google+...
1. Serviço de Comunicação
Primeiro serviço criado na década de 60 para fazer a comunicação de computadores em rede.
Também chamado de Internet Relay Chat, Bate-papo, IRC ou ainda CHAT.
Funciona:
1. Tempo Real (Real Time) – comunicação instantânea.
2. Síncrona – Fluxo de dados entre Emissor X Receptor.
Protocolos de comunicação:
A – Protocolo IRC
Utilizado para conversa em grupo ou privada.
Formas:
• Páginas – Salas de Bate-papo: IG, Uol, etc.
• Programas - MIRC, ICQ, Messengers, Skype (VoIP), etc.
B – Protocolo Telnet
Protocolo para acesso remoto.
Pode um administrador de rede na matriz de uma empresa em São Paulo acessar e manipular as filiais ao
longo do Brasil via acesso remoto.
C - Protocolo RTP
(Real Time Control Protocol)
Protocolo cliente-servidor para comunicação entre computadores.

78
O Protocolo RTP é utilizado em aplicações de tempo real, troca de dados descentralizada de áudio
ponto-a-ponto (P2P = Peer-to-peer) com Voz sobre IP VoIP (Voice over Internet Protocol).
2. Serviço de Correio Eletrônico

Envio e recebimento de Mensagens Eletrônicas de correio eletrônico (E-mail).
Funciona de forma Assíncrona

Não precisa estar sincronizado para a mensagem ser recebida, o provedor de e-mail armazena a
mensagem até o acesso do usuário para receber a mensagem.
Protocolos:
Enviar - SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Envia a mensagem de correio eletrônico ao provedor de destino.
Receber - POP3 (Post Office Protocol version 3).

Recebe a mensagem MOVENDO do servidor de e-mail para a máquina do usuário.
Receber - IMAP4 (Internet Message Access Protocol 4).

Recebe a mensagem fazendo uma CÓPIA da mesma encontrada no servidor para o computador que o
usuário acessa a conta.
Existem 2 Formas:
I - Páginas (Webmail)
Gmail, Hotmail agora chamado Outlook.com, Yahoo! Mail, Bol, iG Mail, etc.
Acesso à conta de e-mail através do navegador, fornecendo nome de usuário (Login) e senha (password)
para autenticação no serviço (Logon).

79
II - Programas (Clientes)
Lotus organizer, Outlook Express, Live Mail, Thunderbird, K-mail, Eudora, etc.
Endereço de Correio Eletrônico
professorlucianoantunes@gmail.com
professorlucianoantunes
Usuário dono da conta de e-mail no provedor Gmail.
@
Símbolo separador do usuário e empresa.
gmail
Empresa responsável pela conta de e-mail do usuário.
.com
Tipo comercial da empresa Gmail e por não ter origem a origem da empresa será americana (EUA).

80
1 – Campos
Para:
Campo de preenchimento dos destinatários.
CC:
Campo de preenchimento dos destinatários copiados na mensagem.
Cco:
Campo de preenchimento dos destinatários copiados na mensagem de forma oculta que não serão vistos.
Assunto:
Campo de preenchimento do Título da Mensagem.
2 – Pastas
As pastas são organizadas automaticamente conforme a utilização do sistema de correio eletrônico por
padrão ou criadas pelo próprio usuário através de regras para mensagem.
▪ Caixa de Entrada
Mensagens recebidas.
▪ Lixo Eletrônico (SPAM)
Mensagens Indesejadas.
▪ Rascunhos
Mensagens sendo criadas.
▪ Caixa de Saída
Mensagens enviadas pelo usuário e ainda não processadas pelo envio do programa.
▪ Ítens Enviados
Mensagens já enviadas pelo programa.
▪ Lixeira (Itens Excluídos)
Mensagens excluídas.

81
3 – Simbologias
▪ MSG
▪ MSG Lida
▪ MSG Lida e Respondida
▪ MSG Lida e Encaminhada
▪ Anexo(s)
▪ Alta Prioridade
▪ Baixa Prioridade
▪ Marcar como importante
3. Páginas Web
(Documentos de texto)
Serviço criado na Europa na Década de 80 onde hoje através de um arquivo de texto em HTML
visualizemos diversos tipos de Hipermídias (Audio, Vídeo e Imagem) com um navegador (browser).
Os navegadores são programas que permitem a visualização de conteúdos carregados pelo protocolo
HTTP.

82
Programas:
Navegador – Visualizador – Browser
• Internet Explorer (Microsoft).
• Netscape Navigator (Netscape).
• Firefox (Mozilla).
• Chrome (Google).
• Safari (Apple).
• Opera (Opera).
O HTML é uma linguagem de Programação base onde são criadas as páginas e pode incorporar diversas
outras linguagens como ASP, PHP, Java e .NET.
Uma página web são Hipertextos formados por Hyperlinks, ou seja, lugares que você clica com o
ponteiro do mouse e é levado a outro Host (ponto) do site ou em outro local ou mídia.
A Homepage é considerada a página principal de um site.

Página Inicial é página principal do navegador configurada pelo usuário.
Endereço Eletrônico
Uniform Resource Locator (URL)
Endereço em formato de nome (DNS) ou de número (N ° IP) que nos leva a determinado ponto, ou seja,
conteúdo na rede mundial de computadores.
Http://www.proflucianoantunes.com.br
Http://  Protocolo que carrega as páginas.

www  Local da Internet onde se localizam conteúdo de texto (Word Wide Web, ou ainda, Web).
proflucianoantunes  Domínio, registro do site, ponto ou host a qual se acessa, também chamado de
sítio.
.com  Tipo do Domínio (Comercial).
.br  Origem do Domínio (Brasil). Quando não encontramos origem a URL indica o domínio dos
EUA, pois a rede mundial iniciou no mesmo.

83
Histórico
Pasta que lista sites visitados.
À medida que navegamos todos os sites e a navegação feita nele é registrado todo o
conteúdo acessado pelo recurso de histórico.
CTRL + H
Cookies
Pequenos códigos gravados na máquina do usuário quando este acessa determinados sites. Da próxima
vez que voltar ao mesmo site, o servidor poderá identificá-lo lendo o Cookie que foi gravado no último
acesso.
Menu > Ferramentas
Remover Cookies e Histórico de Navegação
CTRL + SHIFT + DEL
Cookies podem guardar nome de usuários, senhas de acesso, registros de pesquisas, dados de
formulários, informações de compras, etc.
Favoritos
Pasta que guarda todos os sites de interesse do usuário armazenadoss pelo mesmo
para um futuro acesso sem a necessidade de pesquisa.
CTRL +D
POP-UP
Janelas dos navegadores que surge na tela durante a navegação em sites, geralmente
com propagandas e destaque de notícias. Podemos Bloquear
Menu>Ferramentas (Internet Explorer)

Bloqueador de Pop-UP

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Bloquear pop-ups pode interferir na interatividade de alguns sites: alguns sites, incluindo sites
bancarios, utilizam pop-ups com funções interativas importantes. Bloquear todos os pop-ups desabilita
tais funções. Para permitir que sites específicos utilizem pop-ups, enquanto os outros pop-ups continuem
sendo bloqueados, você pode adicionar um site específico na lista de sites permitidos.
4. Troca de Arquivos
No serviço de troca de arquivos é possível pegar arquivos em servidores na Internet (Download) ou
coloca-los (Upload) na nuvem.
Geralmente são trocados arquivo de imagem, áudio e vídeo por serem de difícil contaminação por vírus
e de extremo interesse dos usuários.
Protocolo: FTP (File Transfer Protocol).
Formas:
Páginas – E-mail e anexos.
Programas – Napster, Kazaa, Emule, Imesh, etc.
Extensões de Arquivos principais:

Imagem
JPG, GIF, BMP, TIFF e WMF.
AUDIO
WAV, WMA, MIDI e MP3.
VÍDEO
AVI, WMV, MPG, MP4.
– SEGURANÇA
Transações comuns do usuário em computadores:
▪ Transações Financeiras Bancárias;
▪ Compra de Produtos e Serviços;
▪ Comunicação por e-mails e tempo real;
▪ Armazenamento de dados.
Motivos de Segurança:
• Senhas
• Cartões de Crédito
• Dados Pessoais

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• Computador
Motivos de invasões:
Usar seu computador para:
▪ atividades ilícitas;
▪ atacar outros computadores;
▪ guardar dados;
▪ destruir informações;
▪ disseminar mensagens alarmantes e falsas;
▪ ler e enviar e-mails;
▪ propagar vírus;
▪ furtar cartões de crédito e senhas;
▪ furtar acesso de provedores;
▪ se passar por você e usar seus dados.
Segurança de Computadores
3 Requisitos Básicos de Segurança:
▪ Confidencialidade: somente os usuários devidamente autorizados possuem acesso.
▪ Integridade: informação não alterada, destruída ou corrompida.
▪ Disponibilidade: Todos os serviços e recursos 100% disponíveis.
Processo de Autenticação (LOGON)

Senhas (Password)
Letras, números e símbolos para autenticar o usuário (geralmente 8 caracteres).
Login (Nome do Usuário)

Usuário de Acesso. Geralmente o próprio e-mail do usuário.
Não usar em senhas: nomes, sobrenomes, números de documentos, placas de carros, telefones e datas.
Fáceis de serem descobertos por softwares para quebra de senhas.
Senha (Password) - Serve para autenticar o usuário (processo de verificação da identidade do

usuário).
Principais cuidados com sua senha:

▪ utilizar senhas distintas para cada.

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▪ procurando evitar períodos muito longos com a mesma senha.

▪ certifique-se de não estar sendo observado ao digitar a sua senha;
▪ não forneça sua senha para qualquer pessoa (método de persuasão, para tentar convencê-lo a entregar
sua senha);
▪ não utilize computadores de terceiros em operações que necessitem utilizar suas senhas;
▪ certifique-se que seu provedor disponibiliza serviços criptografados para suas senhas (método de
capturar sua senha enquanto ela trafega pela rede);
▪ utilizar o usuário Administrador (ou root) somente quando for estritamente necessário (utilizar
usuários com privilégios normais).
SEGURANÇA DE COMPUTADORES
Noções de Vírus, worms e pragas virtuais.
X
Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, anti-spyware, etc).
1° Problema – VÍRUS
▪ Programa Malware (Programa malicioso);
▪ Se propaga infectando (Gera cópias de si mesmo);
▪ Precisa ser executado para ser ativado;
▪ Surgiu em 1942;
▪ Hoje existe 650 Milhões de VÍRUS.
Previnir: Antivírus (Bloquear e Remover) e Backup (Cópia de Segurança).
I – Ações do Vírus
1. Deixa o computador lento;
2. Apaga Arquivos e Programas;
3. Trava, reinicia e desliga o sistema;
4. Impede o bom funcionamento da internet;
5. Manipula todo o sistema/computador.
Os vírus em seu sistema podem estar ativos, ocultos e não ativos em outros arquivos e programas!
Quais são os tipos de vírus que você conhece?
Para responder esta pergunta fica uma confusão em nossa cabeça então irei te ajudar a conhecer melhor
os problemas virtuais.

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Malwares (Softwares ou Códigos Maliciosos)

▪ Vírus – Infecta (gera cópias de si mesmo) e torna-se parte de outros programas e arquivos.
▪ Worms – programa que se replica, mas não precisa de arquivo e/ou programa hospedeiro e não
precisa ser executado para se propaga.
Degradam sensivelmente o desempenho de redes e podem lotar o disco rígido de computadores.
▪ Adwares – (Advertising software) – incorporado a softwares e serviço para apresentar propagandas.

▪ Spywares – Software para coletar informações do usuário.
Trojan Horse (Cavalo de Tróia) – spyware recebido de presente para capturar as informações
do usuário através de keyloggers (captura e armazena teclas digitadas) , Screenloggers e
backdoors (controla totalmente o computador).
▪ Scanners - Programa para mapear potenciais vulnera-bilidades em outros computadores em

rede através de Scan (Técnicas de varredura de informações em rede).
Infeções
▪ Atualizar sempre os programas de e-mail;
▪ Desativar a auto execução de arquivos em programas de e-mail;
▪ Não clicar em links (Navegar pelo Browser);
▪ Verificar o corpo e anexos com antivírus;
▪ Fazer Download de programas no site do fabricante;
▪ Se prevenir contra Memórias infectadas;
▪ Atentar para arquivos do Word, Excel, etc.
▪ Desabilitar programas automáticos;
▪ Não utilizar programas não confiáveis;
▪ Atentar para sites falsos e de comércio eletônico;
III – Ações do Antivírus

▪ Bloqueia o Problema;
▪ Identifica o Problema;
▪ Alerta o usuário;
▪ Impede novas ações do Problema;
▪ Remove Problema.

88
Opções de Remover:
a) Excluir
b) Limpar
c) Quarentena
d) Ignorar para formatar.
Tipos de Antivírus
GRATUITO:
AVG, AVAST!, AVIRA, ...
PAGO:
NORTON, PANDA, SCAN, ...
III. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA

2°Problema – INVASORES
CRACKER
Pessoas que usam seu conhecimento para fins imorais, ilegais ou prejudiciais. Criminosos
virtuais.
X
HACKER
Pessoa que domina tecnologia. Programadores habilidosos.

89
Soluções:
Firewall
Programa:
• Filtro de acesso as informações.
• Bloqueador de invasões ao sistema.
Exemplo – Windows Defender (Prog.: Nativo).
Ações do CRACKER
I – “Falhas” nos sistemas e programas.
Soluções:
1 - Utilizar programas mais seguros.
2 - Atualização:
▪ Service Pack (SP 1, 2 e 3).
▪ Windows Update. (Nativo).
3 - Firewall bem configurado.
4 - Correções de segurança (Patches) para evitar vulnerabilidades.
II – Programas Espiões (SPYWARES)

▪ Keyloggers (Senhas);
▪ Screenloggers (Telas);
▪ Trojan (Cavalo de Tróia).
Solução:
ANTISPYWARE
Exs.: Spyboot – Spydoctor - Spyterminator
III – Técnicas contra o usuário e computadores
1. Vulnerabilidade
Falha no projeto, implementação ou configuração de um software ou sistema operacional que, quando
explorada por um atacante, resulta na violação da segurança de um computador.
Uma vulnerabilidade permite a exploração remota de um computador, podendo obter acesso não
autorizado.

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2. Engenharia Social
Método de ataque, onde alguém faz uso da persuasão, muitas vezes abusando da ingenuidade ou
confiança do usuário, para obter informações que podem ser utilizadas para ter acesso não autorizado a
computadores ou informações.
Procuram induzir o usuário a realizar alguma tarefa e o sucesso do ataque depende única e
exclusivamente da decisão do usuário em fornecer informações sensíveis ou executar programas.
3. PHISHING
Técnica de captura de informações do usuário.
AntiPhishing – Pasta > Lixo eletrônico.
Phishing, phishing-scam ou phishing/scam, é o tipo de fraude por meio da qual um golpista tenta obter
dados pessoais e financeiros de um usuário, pela utilização combinada de meios técnicos e engenharia
social.
Pharming é um tipo específico de phishing que envolve a redireção da navegação do usuário para sites
falsos, por meio de alterações no serviço de DNS (Domain Name System). Neste caso, quando você
tenta acessar um site legítimo, o seu navegador Web é redirecionado, de forma transparente, para uma
página falsa.
4. SPAM
Mensagem Indesejada de propaganda.
AntiSPam – Pasta > Lixo eletrônico.
5. Boato (Hoax)
Um boato, ou hoax, é uma mensagem que possui conteúdo alarmante ou falso e que, geralmente, tem
como remetente, ou aponta como autora, alguma instituição, empresa importante ou órgão
governamental. Por meio de uma leitura minuciosa de seu conteúdo, normalmente, é possível identificar
informações sem sentido e tentativas de golpes, como correntes e pirâmides.

91
7. NOVAS FORMAS DE SEGURANÇA

1 - Assinatura Digital
Criação de um código, através da utilização de uma chave privada, de modo que a pessoa ou entidade
que receber uma mensagem contendo este código possa verificar se o remetente é autêntico e se a
informação foi modificada.
Se José quiser enviar uma mensagem assinada para Maria, ele codificará a mensagem com sua chave
privada.
Será gerada uma assinatura digital, que será adicionada a mensagem enviada para Maria. Ao receber
a mensagem, Maria utilizará a chave pública de José para decodificar a mensagem. Neste processo
será gerada uma segunda assinatura digital, que será comparada `a primeira.
Se as assinaturas forem idênticas, Maria terá certeza que o remetente da mensagem foi o José e que a
mensagem não foi modificada.
2 - Criptografia
É o estudo de escrever mensagens em forma cifrada ou em código (codificada), trata das comunicações
secretas.
Finalidade:
▪ Autenticar a identidade de usuários;
▪ Proteger o sigilo de comunicações pessoais e de transações comerciais e bancárias;
▪ Proteger a integridade de transferências eletrônicas de fundos.
Uma mensagem codificada por um método de criptografia deve ser privada, ou seja, somente aquele que
enviou e aquele que recebeu devem ter acesso ao conteúdo da mensagem.
Além disso, uma mensagem deve poder ser assinada, ou seja, a pessoa que a recebeu deve poder
verificar se o remetente é mesmo a pessoa que diz ser e ter a capacidade de identificar se uma
mensagem pode ter sido modificada.
CHAVE - Criptografia com segurança e eficiência.

Sequência de caracteres que é convertida em um número para codificar e decodificar mensagens.
Usadas em conexões seguras estabelecidas entre o browser de um usuário e um site, em transações
comerciais ou bancárias via Web.
Tipos de CHAVE:
Chave única - mesma chave tanto para codificar quanto para decodificar mensagens (processo mais
rápido).

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Chave pública e privada - utiliza duas chaves distintas, uma para codificar e outra para decodificar
mensagens.
As mensagens codificadas com a chave pública só podem ser decodificadas com a chave privada
correspondente.
José e Maria querem se comunicar de maneira sigilosa:
1. José codifica uma mensagem utilizando a chave pública de Maria, que está disponível para o uso de
qualquer pessoa;
2. Depois de criptografada, José envia a mensagem para Maria, através da Internet;
3. Maria recebe e decodifica a mensagem, utilizando sua chave privada, que ´e apenas de seu
conhecimento;
4. Se Maria quiser responder a mensagem, deverá realizar o mesmo procedimento, mas utilizando a
chave pública de José.
3 - Certificação Digital
Arquivo eletrônico que contém dados de uma pessoa ou instituição, utilizados para comprovar sua
identidade. Este arquivo pode estar armazenado em um computador ou em outra mídia, como um token
ou smart card.
ATENÇÃO
O objetivo da assinatura digital no certificado é indicar que uma outra entidade (a Autoridade
Certificadora) garante a veracidade das informações nele contidas.
4 – Teclado Virtual
Muito usado para dificultar a fraude em operações bancárias pela Internet, o teclado virtual é um
software que permite entrada de texto em programas de computador de maneira alternativa ao teclado
convencional.
Com a possibilidade de fraude com a instalação de um spyware ou cavalo de Tróia (programa-espião)
no computador da vítima que copia todas as teclas digitadas e envia para o computador do fraudador, os
cliques do mouse sobre uma imagem de teclado que é convertida para um caractere de texto, que é
escrito na tela do editor.
5 – Letras embaralhadas (CAPTCHA)

Ajudam a ratificar a presença do usuário a frente do sistema, evitando acesso de terceiros.

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6 – Barra de endereço navegador na cor verde.

A barra de endereço do navegador fica na cor verde quando o site acessado é identificado como
autêntico com relação ao endereço acessado.
7 – Navegação In Private (Privada/Oculta)

Recurso ativado através do menu ferramentas de navegadores para manter a privacidade do usuário
durante a navegação.
Sem guardar:
- Arquivos Temporários.
Arquivos guardados durante a navegação como imagens, vídeo, etc.
- Cookies
Registros de navegação como usuário, senha, pesquisa do usuário, etc.
- Histórico
Lista de sites visitados pelo usuário.
IV - Backup
Cópia de segurança dos arquivos armazenados.
No Backup não é realizada uma simples duplicação (cópia) dos arquivos, mas é reunido diversos
arquivos em um único arquivo.
Criação de Backup
Pode ser armazenado em outra* mídia (memória).
Unidade de fita, ou discos CD/DVD, HD externo, etc.
No Utilitário de Backup no Windows XP gera extensão *.bkf.
Pode ser protegido por senha.
Gera backup da seleção de todo computador, pastas e ou arquivos de dados e do sistema.
Criando Brackup
1° passo --- Seleção dos arquivos ou pastas;
2° passo --- Seleção do campo de destino;
3° passo --- Atribuição do nome do arquivo de backup na mídia;
4° passo --- Seleção do tipo de backup desejado.

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Tipo de Backup
O utilitário de backup realiza 5 tipos de backup diferentes no computador ou na rede.
BACKUP NORMAL
Copia todos os arquivos selecionados;
Marca todos os arquivos selecionados que passaram por backup;
Desmarca o atributo do arquivo;
Realizado quando pela primeira vez;
Backup mais lento.
Restauração --- Só precisa do backup mais recente ou da fila de restauração para restaurar todos
os arquivos.
ATRIBUTOS DE ARQUIVOS
Marcado como copiado é aquele que já passou pelo processo de backup e não foi alterado
posteriormente.
Os arquivos que são introduzidos ou modificados posteriormente ao backup normal ou incremental têm
seu ATRIBUTO DE ARQUIVAMENTO marcado, ou seja, deverão ser backupeados no processo
seguinte.
Quando se diz que o backup normal faz com que os arquivos sejam marcados, diz-se, em outras
palavras, que o ATRIBUTO DE ARQUIVAMENTO é desmarcado.
NÃO PRECISARÃO SER BACKUPEADOS NO PRÓXIMO!
BACKUP CÓPIA
Copia todos os arquivos selecionados;
NÃO marca os arquivos selecionados que passaram por backup;
Não desmarca o atributo do arquivo;
NÃO AFETA OUTRA OPERAÇÕES DE BACKUP!

PODE SER REALIZADO ENTRE O NORMAL E O INCREMENTAL.

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BACKUP DIÁRIO
Backup de continuidade;
Copia todos os arquivos selecionados que foram alterados no dia;
NÃO marca os arquivos selecionados que passaram por backup;
BACKUP INCREMENTAL
Copia SOMENTE os arquivos CRIADOS ou ALTERADOS desde o último backup normal;
Marca os arquivos selecionados que passaram por backup;
Desmarca o atributo do arquivo;
Combinação Normal e Incremental, precisará do último conjunto de backup normal e de todos os

conjuntos de backups incrementais para restaurar os dados.
BACKUP DIFERENCIAL
Copia SOMENTE os arquivos CRIADOS ou ALTERADOS desde o último backup normal ou
INCREMENTAL;
Não marca os arquivos selecionados que passaram por backup;
IMPORTANTE
O BACKUP É A FERRAMENTA MAIS
IMPORTANTE PARA QUE SE GARANTA A DISPONIBILIDADE DO SISTEMA!
Mídias X Backup
As cópias de segurança, independente da natureza dos dados, críticos ou não, devem ser armazenadas
em mídias em local diferente do computador de origem, para evitar a perda das cópias em caso de
sinistro.
As mídias de backup devem ser mantidas o MAIS LONGE possível do sistema principal de
armazenamento de informações.

96
STORAGE (Offsite)
Cópia de segurança externa.
Backup Offsite é quando seus arquivos são armazenados em um lugar diferente dos arquivos originais,
separados por km´s de distância, garantindo a você o acesso aos dados originais, mesmo que seu
equipamento seja roubado ou sofra um incêndio.
O backup Offsite transporta os dados por uma rede como a Internet para outro ambiente, geralmente
para equipamentos mais sofisticados, de grande porte e alta segurança.
No backup via rede, na própria rede local de computadores, o administrador responsável pela cópia de
segurança grava os dados em um formato de arquivo, processa e distribui as partes constituintes da
cópia nos computadores da rede, de forma segura, criptografada e oculta.
Questões
Questão 13
2015 – UFRJ – Auxiliar em Administração
Com o gerenciador de e-mail Mozilla Thunderbird é possível enviar mensagens de e-mail para vários
destinatários, de forma que estes não identifquem uns aos outros. Essa medida evita que endereços de e-
mails fiquem sujeitos a serem vítimas de spams. Assinale a alternativa que possibilita essa medida.
a) Cc – Destinatário secundário
b) To – Destinatário público
c) Cco – Com cópia oculta
d) Ds – Destinatário terciário
e) Dd – Com cópia discreta
Questão 14
Assinale a alternativa que se refere ao recurso de navegação privada no Internet Explorer 8.
a) Evita somente que as senhas sejam memorizadas.
b) Habilita o bloqueador de pop-ups.
c) Permite somente acesso a páginas protegidas.
d) Não armazena os dados de navegação do usuário.
e) Habilita recursos anti-spam do browser.

97
Questão 15
Assinale a alternativa que apresenta um programa que pode vir embutido em vírus, spywares ou
softwares de procedência duvidosa e cuja função é a de capturar tudo o que é digitado pelo usuário.
a) Worm.
b) Spyware.
c) Trojan.
d) Spam.
e) Keylogger.
Questão 16
Marque a alternativa correta quanto aos tipos de redes de computadores – intranet e extranet.
a) São constituídas apenas por máquinas de usuários.
b) São formadas pela união das redes das empresas/organizações parceiras.
c) São tipos de internet de alguns países estrangeiros.
d) São acessadas apenas por funcionários com cargo de gerência.
e) São construídas sobre o modelo da internet.
13 – Letra – C
O recurso que permite a pessoa que recebe uma mensagem não ser identificada por outros envolvidos na
mesma mensagem se chama “CCO – com cópia oculta”.
14 – Letra- D
Podemos ativar o recurso de navegação anônima (privada ou ainda oculta) nos principais navegadores
através do MENU>FERAMENTAS ou de comandos de tecla de atalho como no Internet Explorer - Ctrl
+ Shift + P, Firefox - Ctrl + Shift + P e Google Chrome - Ctrl + Shift + N.
Desta forma durante a navegação não serão guardados dados como arquivos temporários, registros de
cookies e até mesmo histórico.
15 – Letra- E
Keyloggers são programas malwares espiões que capturam informações dos usuários a medida que são
digitados através de keyboards (teclados).

98
16 – Letra - E
NET
Qualquer rede, não necessariamente de computadores, como por exemplo, uma rede de contatos,
amigos, fornecedores ou clientes.
Ethernet (IEEE 802.3)
É um padrão de rede de computadores independentes e interconectados para compartilhamento de
recursos.
• Simples;
• Custo reduzido;
• Privada
• Interna
• Restrita
• Confiável;
• Maior escalabilidade.
Intranet
É a rede ethernet privada que possui os mesmos recursos e protocolos da Internet e utiliza o TCP/IP
como linguagem de comunicação.
Extranet
É a rede intranet que pode ser acessada através do meio externo.

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1

Concurso Público UFRJ 2017

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Tópico I - Conceitos e principais comandos e funções de sistemas operacionais Windows e Linux

▪ Linguagens de Programação – conjunto de regras sintáticas e semânticas que constituem o código

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Exemplos: Backup, Winzip, Defrag, Scandisk, Antivírus, Firewall, etc.

Atividade e Função Suíte Microsoft Office Suíte Sun BR-Office

Texto Word Writer

Planilhas Excel Calc

Apresentação Power Point Impress

Banco de Dados Access Base

Correio MS Outlook xxxxx

Publicações Publisher Draw

Expressões Equation Math

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1. Software Livre ou Free Software

Não é um Software Gratuito!

Software Gratuito é Freeware!

Um Software Livre pode ser:

Um Software Livre nos proporciona a liberdade de:

2.Software Gratuito (Freeware)

Programa obrigatoriamente de graça!

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B) Shareware - Gratuito, limitado (período de avaliação), completo se pago e com direitos

D) Beta – Versão ainda em desenvolvimento ou em desenvolvimento constante.

II. Sistema Operacional ou Operativo

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O Sistema Operacional permite o usuário realizar:

(Segundo os autores Silberschatz – 2005,

Como o Sistema é inicializado?

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Histórico dos Sistemas:

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Prompt de Comando (cmd.exe)

É um interpretador de linha de comando do MS-DOS e de sistemas Windows 9x, ou de Shells utilizados

▪ Comandos são digitados a partir de um prompt e interpretados por um interpretador de

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▪ Interface de sistemas implementados na década de 1980 e início da década de

3. GUI (Graphic User Interface) ou Interface gráfica

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4 - VUI (Voice User Interface) ou Interface de voz

▪ O usuário interage com o sistema por meio de comandos sonoros.

1. Windows - Microsoft - 1981 : 1.0 – 1993 : NT (Interface Gráfica) - 400

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Sistema Operacional Windows no mundo:

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Fonte: Google Analitcs / Tecmundo

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Evolução das primeiras distribuições Windows:

▪ 1981 – Windows 1.0 até 3.11

Tela Iniciar do Windows 8/8.1

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10 Motivos principais para usar Windows

2 - Facilidade de encontrar aplicativo

3 - Compatibilidade com equipamentos adicionais

4 - Facilidade de configuração de redes

5 - Encontrar arquivos é muito mais fácil

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7 - Windows Media Center

8 - Aplicações nativas práticas

10 - Vasta opção de Hardware

IV. Os 2 Principais programas do Windows:

PÁG = HTML + LING. PROG. + BD´S

.ods (Comum) .ots (Modelo) Sun Br-Office Calc