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MALANJE/2011
Repblica de Angola Ministrio da educao Instituto Mdio Agrrio de Malanje TRABALHO DE ECONOMIA E GESTO
INTEGRANTES DO GRUPO N4 Andr Incio FranciscoN03 Cladionor Nataniel C. Saprinho..N06 Gildo Joaquim Pedro Garcia..N19 Mariana Augusta de Almeida N28
INDIC
INTRODUAO
Trabalhar sempre motivado no fcil mas possvel. Claro que atingir o nvel de motivao de pessoas com o jogador de futebol Cristiano Ronaldo apenas est ao alcance de alguns privilegiados. Pessoas especiais com uma capacidade de motivao e de focagem muito agudas. As empresas sabem disso e os trabalhadores tambm. Por isso as empresas criam estratgias para aumentar a motivao dos seus trabalhadores. Isto inclui desde o mais antigo dos detonadores de motivao o aumento salarial passando por prmios de
desempenho at ofertas informais e radicais como a participao numa orgia paga pela empresa, como aconteceu numa empresa alem s uns tempos.
Por isso vale a pena ler este artigo escrito em forma de entrevista no blogue VIPP de Ana Santiago : Em tempo de vacas magras, o que fazer para manter as pessoas motivadas e produtivas? Muito se tem discutido sobre a produtividade nacional e so inmeros os indicadores que nos mostram que estamos abaixo do desejvel e, naturalmente, so muitos os fatores que contribuem para estes resultados. Contudo, preciso no esquecer que por trs destes nmeros esto pessoas que produzem mais ou menos, de acordo com o seu grau de motivao. Afinal, o que pode ser feito para elevar a motivao das pessoas nas empresas? So inmeras as receitas que podemos encontrar em livros de grandes especialistas da rea. Geralmente, as mais referenciadas so as condies salariais, os prmios formais (desde o prmio por alcance de objetivos at ao prmio de desempenho) e informais (como por exemplo a oferta de uma viagem de incentivo), a possibilidade de ascenso na carreira e ainda os programas de formao e desenvolvimento. Acontece que em tempos de crise, algumas empresas
(e seus gestores) tm muito pouca margem de manobra para oferecer todas essas regalias como forma de reconhecimento das pessoas. O elogio como forma de reconhecimento certo que um elogio no paga as nossas contas, mas quem no gosta de o receber? Nos ltimos anos tenho contactado com imensos profissionais de empresas pblicas e privadas, em palestras e formaes, e tenho-me apercebido que uma boa parte dessas pessoas est desmotivada e que raramente recebe um elogio ou agradecimento por parte dos seus chefes. Por outro lado, quando pergunto a essas pessoas quantos elogios j deram naquele dia, geralmente ficam caladas a olhar para mim ou at assumem mesmo que no deram nenhum. Isto talvez prove que no temos uma cultura de elogio e de agradecimento nas nossas organizaes. Por isso, defendo que o elogio, quando verdadeiro e baseado em factos reais, deve vir de cima para baixo, de baixo para cima e de igual para igual. Eu: o melhor viagra profissional As receitas (estmulos externos) que apresentamos acima podem ser teis mas s sero eficazes se a pessoa As receitas (estmulos externos) que apresentamos acima podem ser teis mas s sero eficazes se a pessoa que pretendemos motivar a reconhecer como vlida. E como sabemos as pessoas so diferentes, da que o processo de motivao nas empresas seja bastante complexo. O melhor mesmo que cada pessoa seja responsvel pela sua prpria motivao, ou seja, que seja capaz de encontrar motivos intrnsecos (gerados internamente atravs de processos mentais) que a conduzam ao. Caso contrrio, estaro sempre dependentes de terceiros para estarem motivadas. Alm disso, sujeitam-se mais desmotivao pois h pessoas sua volta que so peritas em destruir a motivao dos seus subordinados ou dos seus pares. No se esquea: voc o seu melhor viagra!
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Page 4. Motivao - Motivao intrnseca: vem das foras interiores. Ex.: orgulho de se executar um bom trabalho - Motivao extrnseca: vem das foras de fora. Ex.: receber bnus, ser reconhecido. A maioria das pessoas considera a intrnseca mais forte. Page 5. Automotivao Para conquistar seus objetivos necessrio um poder pessoal, que alcanado pela automotivao. Essa capacidade de motivar-se est relacionada s condies pessoais. Para desenvolv-la , faa uma lista das coisas que o motivam: pessoais, objetos e at intangveis. o Em seguida, tente traar metas que o ajudem a conquistar os itens um a um. Comece com os mais concretos e simples de atingir. Depois aumente gradativamente os desafios . Assim, a cada aquisio voc se sentir seguro e estimulado, no se abatendo com as pequenas dificuldades que eventualmente surgiro.
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Page 6. Automotivao Automotivao: a chave dos resultados dos vencedores motivar uma equipe? Se talento e persistncia no garantem os melhores resultados, ento o que falta? Seria a educao e a inteligncia? Depende mesmo da escolha do ser humano em ser positivo ou negativo, ter metas, ser seta e no alvo, correr na frente para obter a vitria. o Talvez o incentivo poderia ser a grande diferena. O mundo nos d o incentivo em forma de planos, trabalho, mercado, oportunidades e famlia. Porm, o incentivo s til se encontra uma pessoa motivada.
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Page 7. Motivao Como motivar uma equipe? Motivar uma equipe um trabalho rduo e contnuo.
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As pessoas precisam de uma liderana forte, motivada e vibrante. Ningum motiva pessoas: elas so motivadas para agir e obter um resultado. Quem faz alguma coisa faz por duas razes: Obter resultado desejvel ou evitar um resultado indesejvel. So as pessoas que devem desejar o sucesso. As pessoas so motivadas pela vontade de satisfazerem seus desejos e necessidades. O segredo da motivao identificar o que motiva o profissional. A motivao diferente em pessoas diferentes: as pessoas pensam e agem de acordo com seus valores e experincias. Page
8.
Motivao Como motivar uma equipe? Mostre ao colaborador como ele est indo. As pessoas gostam de saber em que estgio elas esto. Perspectivas que se encontram abertas. o Reconhea o valor pessoal: Elogie. Cada pessoa ao se encontrar com voc espera ser notada. No observe sua equipe apenas para encontrar erros. o Repreenda, mas sempre buscando construir: Muitos chefes se realizam com a repreenso. o Identifique e neutralize os pregadores do Apocalipse: so verdadeiros mestres em mostrar erros, falhas e em desanimar qualquer um que se disponha a ouvir seus comentrios. Voc, como lder, precisa faz-los jogar no seu time, mostrar como esto prejudicando o trabalho da equipe.
Page 9. Motivao Como motivar uma equipe? Esteja sintonizado com as emoes da sua equipe: Voc, como lder, dever ser capaz de olhar nos olhos do seu colaborador e sentir quando alguma coisa no est bem. o Precisa sintonizar as emoes dos membros da equipe e perceber situaes fora do normal que possam estar prejudicando o desempenho daquele profissional. o Como podero se concentrar no trabalho se esto passando por um srio problema? O apoio neste momento fundamental para consolidar a sua liderana frente a seu profissional.
Page 10. Reconhecimento e Recompensas o Os gerentes raramente recompensam seus colaboradores. o Estatsticas mostram que: o 58% raramente, ou nunca, receberam agradecimento verbal; o 76% raramente, ou nunca, receberam agradecimento por escrito.. o 78% raramente, ou nunca, receberam promoes baseadas no desempenho; o 81% raramente, ou nunca, receberam elogios em pblico; o 92% raramente, ou nunca, participaram de reunies para elevar o moral. Page 11. Reconhecimento e Recompensas o Quatro chaves para tornar eficazes as recompensas: o A recompensa deve especificar o comportamento que est sendo recompensado. Informar que comportamento similar acarretar o recompensa similar. o Deve-se oferecer a recompensa com sinceridade. o Deve-se oferecer a recompensa em tom positivo. Nunca faa uma reprimenda imediatamente aps um elogio. o Deve-se conceder a recompensa o mais prximo possvel do acontecimento que a provocou. Grande parte do impacto dos prmios esvai-se quando eles so entregues meses depois do acontecimento que se quer reforar. Page 12. Teorias sobre Motivao o Teoria de Maslow Page
13. Teorias sobre Motivao o A Hierarquia das Necessidades de Maslow o Segundo Maslow o ser humano est sempre se movimentando em direo do atendimento de suas necessidades. A partir do momento que nos encontramos em estado de carncia em qualquer rea da vida comeamos a estabelecer metas e objetivos e elaboramos um plano de ao para satisfazer as nossas necessidades. A identificao das necessidades, funcionam como um estmulo e o nosso plano de ao colocado em prtica so as respostas naturais que produzimos. Page 14. Teorias sobre Motivao o Teoria de Herzberg o Para Herzberg a motivao das pessoas depende dos fatores higinicos e motivacionais. Ele alicera sua teoria da motivao no ambiente externo e no trabalho do indivduo. o Fatores higinicos - so os que rodeiam a pessoa em seu ambiente de trabalho, inclusive, condies fsicas e ambientais, o salrio, os benefcios sociais, o tipo de superviso recebido, o clima organizacional etc. o Fatores motivacionais - referem-se ao contedo do cargo, s tarefas e aos deveres a ele relacionados. Produzem efeito duradouro de satisfao e de aumento de produtividade em nveis de excelncia. Page 15. Teorias sobre Motivao o Os elementos da motivao so comuns a todos ns: Confiana: a confiana que nos permite crer que temos a capacidade de executar uma tarefa. Otimismo: o otimismo que nos d a esperana de que o desfecho ter uma soluo positiva. Tenacidade: a tenacidade que nos mantm concentrados na tarefa. Entusiasmo: o entusiasmo que nos permite ter o prazer no trabalho e a resistncia que nos permite comear tudo de novo. Resistncia: Page 16. Os elementos da motivao so comuns a todos ns: o Principais motivadores: o Agradecimento pessoal (verbal) do gerente... o Agradecimento, por escrito, do gerente... o Promoo por desempenho; o Elogio em pblico; o Reunies para elevao do moral. Page 17. Como reter talentos usando a Motivao o O ser humano motiva-se buscando suprir as seguintes necessidades: o 1 Possibilidade de crescimento, desenvolvimento e realizaes o 2 Reconhecimento na famlia, na empresa e comunidade o 3 Poder e sucesso. o As organizaes necessitam compreender que eles devem ser o meio para que as pessoas atinjam os seus sonhos. o De posse dos recursos humanos, a empresa dever demonstrar que ela est comprometida para oferecer as condies e criar oportunidades para essas realizaes. Page 18. Como reter talentos usando a Motivao o As organizaes devem estar atentas para verificar se esto proporcionando equipe as seguintes possibilidades: o Realizao
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Reconhecimento Progresso Prazer pelo que esto fazendo Desenvolvimento pessoal Responsabilidade Entender que as equipes se sentiro mais motivadas se receber algo alm de salrios e premiaes. Page
19. Verdades e Mitos sobre a Motivao o Segundo estudos realizados pela Gallup, 61% dos funcionrios das empresas brasileiras no so comprometidos com os resultados das companhias em que trabalham. Algumas cerca de 18% chegam a prejudic-las. No novidade que a falta de comprometimento est relacionada falta de motivao dos colaboradores de uma empresa. o Entretanto, deve-se ficar atento para o que realmente motiva os funcionrios, pois existem muitos mitos e falsas idias de motivao, como palestras, frases motivadoras ou at livro de auto-ajuda. Infelizmente, a receita mgica para a motivao no existe, j que para incentivar seus colaboradores necessrio um conjunto de aes diversas, muitas vezes simples, como evitar um atrito. A relao que se estabelece entre empregado e empregador faz a diferena para alcanar melhorias, resultados e rentabilidade. Page 20. Falta de Motivao prejudicam o desempenho o Pesquisa realizada pela SEC Talentos Humanos aponta que, a instabilidade no emprego no mais a grande preocupao do brasileiro. Dos quase 500 profissionais ouvidos, 28% disseram que a falta de motivao no departamento em que trabalham a principal queixa. o Outros itens que tambm foram considerados como dificuldades no trabalho foram: o Gerenciamento de conflito 16% o Sobrecarga de trabalho 12% o Luta do perfeccionismo contra o tempo 12% o Administrao do tempo 11% o Acmulo de funes 10% o Falta de cooperao de equipe 7% o Falta de preparao tcnica para as atividades 7% Page 21. Tcnicas de Motivao o A pergunta dirigida a eles era simples e direta: Como motivar os entediados empregados de hoje? o Dar aos empregados as informaes necessrias para a realizao de um bom trabalho. o Dar feedback regular aos funcionrios. o Solicitar idias aos empregados e envolv-los em decises sobre suas funes. o Criar canais de comunicao fceis de usar. o Aprender com os prprios funcionrios sobre aquilo que os motiva. o Aprender quais as atividades desenvolvidas pelos empregados quando dispe de tempo livre. o Cumprimentar pessoalmente o funcionrio por um trabalho bem-feito. o Reconhecer o poder de sua presena fsica, em sua posio de gerente. o Enviar uma mensagem escrita ao empregado, elogiando seu desempenho. o Reconhecer publicamente um trabalho bem-feito. Page 22. Tcnicas de Motivao o Promover reunies destinadas a comemorar o sucesso do grupo. o Dar ao empregado uma tarefa interessante para executar. o Verificar se o empregado dispe das ferramentas para realizar o melhor trabalho. o Reconhecer as necessidades pessoais dos funcionrios. o Usar o desempenho como base para promoo. o Adotar uma poltica abrangente de promoo dos funcionrios. o Enfatizar o compromisso da empresa com a manuteno do emprego a longo prazo. o Estimular o sentido de comunidade.
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Remunerar as pessoas de forma competitiva, em funo do que elas valem. Dar aos funcionrios uma razo financeira para serem excelentes. Isto significa incluir participao nos lucros. No existe uma formula nica e milagrosa, mas sim uma combinao de fatores em funo da necessidade individual e/ou equipe e do bom senso gerencial. Page
23. Concluso o A motivao um fator intrnseco e acontece apenas nos nveis mais elevados da hierarquia de Maslow - estima e auto-realizao. Salrio, condies de trabalho, recreaes e lazer no geram motivao, apenas servem para prevenir a insatisfao. preciso, entretanto, primeiro prevenir a insatisfao para depois gerar a motivao. o A busca da auto-realizao passa pela construo da vida em torno de um ideal, de um sentido. o O trabalho, sendo uma parte importante para este crescimento, precisa representar um caminho para o alcance deste ideal. O homem sente-se realizado quando encontra sentido naquilo que faz. O homem sente-se motivado quando enxerga no trabalho um caminho para a realizao de seu sentido. o Para tanto, preciso que a organizao proporcione ao trabalhador espao para a criatividade, a autonomia e a participao. Este espao pode ser construdo atravs do enriquecimento do trabalho. o Para a satisfao da necessidade de estima, dois aspectos so fundamentais: a correta comunicao entre lder e liderado e o reconhecimento das conquistas. Page 24. Palestra Motivacional: Page
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