MBA EM GESTÃO

ESTRATÉGICA
DE VENDAS E
RELACIONAMENTO
ÍNDICE
Quem somos - 3
Sobre a pós - 4
Diferenciais - 6
Estrutura do curso - 8
Avaliação - 11
Certificação - 12
FAQ - 13
Contato - 14
 Quem somos

VOCÊ CONHECE A
DESCOMPLICA?
Somos uma das empresas mais inovadoras do mundo. Isso significa que você
vai aprender de um jeito diferente e ao mesmo tempo autêntico. Aqui você
aprende desde o primeiro dia. As aulas ficam disponíveis no mesmo instante
da sua matrícula e você pode começar a estudar imediatamente!

Os melhores professores do Brasil estão aqui para garantir um ensino de

ouro: você pode ter certeza de que vai aprender os conteúdos mais atuais e de
uma maneira fácil, que só os nossos mestres sabem ensinar.

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Com reconhecimento do MEC e aulas
100% online, o MBA em Gestão
Estratégica de Vendas e Relacionamento
foi concebido de maneira a estruturar
tanto os conhecimentos, quanto às
estratégias e aplicação de ferramentas
que fundamentam a gestão de vendas e
relacionamentos com os clientes, além
de associar os recursos humanos,
liderança e formação de equipes a esta
atividade estratégica.
Tudo isso com vantagens que só quem
faz Pós Descomplica tem:
• Aprenda direto do celular, tablet ou
computador em aulas ao vivo e gravadas
• App próprio para acompanhar as aulas
e seu progresso no curso
• Baixe as aulas para assistir offline
quando e quantas vezes quiser
• Lives mensais para se atualizar sobre o
mercado e conteúdos bônus
• Tenha acesso a materiais e conteúdos
exclusivos de apoio ao aluno
• Certificação 100% digital com QR
Code, para verificação da autenticidade
do documento. Nossos certificados são
emitidos conforme todas as normas da
Resolução CNE/CES nº 1, de 6 de abril de
2018.
Sobre a pós
QUAIS OS OBJETIVOS DO CURSO?
• Desenvolver visão empreendedora,
compreender o processo organizacional e
gerar novos conhecimentos, estabelecer
estratégias de gestão, gerenciar fluxos de
recursos e informações, desenvolver e
dominar processos decisórios com a
utilização de novas tecnologias, inovar,
solucionar conflitos e enfrentar resistências
a mudanças necessárias.
• Planejar, organizar, coordenar e controlar
os processos organizacionais, buscar atingir
os objetivos da empresa, selecionar e definir
prioridades, aperfeiçoar as relações
Empresariais.
• Desenvolver a comunicação interna e
externa à organização de maneira eficiente e
transparente, agregando valor à imagem
corporativa, dos produtos e serviços
oferecidos.
• Capacitar os profissionais para aplicação
dos conceitos de negócios, práticas, técnicas
e ferramentas gerenciais atualizadas na área
de Planejamento Comercial e Vendas e de
Relacionamento e Fidelização do Cliente.
• Valorizar a interdisciplinaridade na
discussão de casos práticos de assuntos
relacionados à gestão de negócios e a
importância do planejamento comercial e a
satisfação do cliente.
• Desenvolver estratégias que fortaleçam
identidade de marca, de produto e que se
adequem aos perfis de clientes e
demandantes de serviços.
 Sobre a pós

Nossas lives mensais!

São aulas ao vivo com os professores,

onde vocês podem tirar dúvidas sobre o
tema da live, interagir com colegas no
chat e tirar dúvidas sobre o tema da live
através da aba de perguntas.

Elas possuem a seguinte organização:

Acontecem trimestralmente, nos meses
de março, junho, setembro e dezembro.

São compostas por:

• 2 lives por área (aqui, trazemos temas

abrangentes de acordo com cada
área dos cursos: gestão, educação,
tecnologia, saúde, direito);
• 1 live sobre diversidade;
• 1 live sobre temas relacionados ao
mercado de trabalho, carreira e
empregabilidade.

E o que é Conteúdo Bônus?

No conteúdo bônus de cada curso estão

as disciplinas, nas quais as lives são
disponibilizadas, e algumas disciplinas
que entendemos que podem acrescentar
e ampliar seu conhecimento.

Essas disciplinas não influenciam na

carga horária do seu curso e não serão
cobradas nas avaliações.
 Diferenciais

O MELHOR DA TECNOLOGIA
DE ENSINO COM UM
JEITINHO ÚNICO
Fazer uma Pós Descomplica é aprender e acelerar a carreira de um jeito que você nunca
imaginou que pudesse. Com o Método Hyperlink você curte enquanto estuda e vive uma
experiência 100% digital.

Superaulas Descomplicados

Aprenda por meio de vídeos Aqui você estuda quando e

curtos, textos e podcasts e onde quiser, do computador
na companhia de professores ao celular, de forma simples,
avaliados com nota máxima intuitiva e com planos de
por 93% dos alunos. estudos personalizados.

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personalizado e tenha para acompanhar seu progresso,
acesso a conteúdos treinar habilidades exigidas pelo
exclusivos de apoio ao mercado e se conectar a
aluno. oportunidades de trabalho.
 Diferenciais

CONHEÇA AS FERRAMENTAS PARA

DEIXAR A SUA PÓS NO SEU RITMO

Temos em nossa plataforma

o Planejamento, o Progresso
e os Microcertificados.

Com o Planejamento você consegue

calcular e editar a estimativa de
quando terminará seu curso de acordo
com os seus horários, do seu jeitinho,
podendo editar o planejamento inicial
de acordo com seus objetivos
adequando ao seu ritmo.

Com o progresso você acompanha

seu avanço nas disciplinas, sabendo
quanto já fez e quanto falta para
finalizá-las.

E os microcertificados podem ser

baixados assim que você atingir 75%
no progresso em uma disciplina, ou
seja, quando concluir uma disciplina.
Eles servem para demonstrar seu
desenvolvimento ao longo do curso.

Lembre-se de que só o seu diploma

é um documento legal de que você
concluiu o curso, beleza?
 Estrutura do curso

O QUE VOCÊ VAI

APRENDER POR AQUI
Confira agora a grade completa do MBA em Gestão Estratégica de Vendas e Relacionamento:

Módulo 1 – 150h

Gestão de Tempo - 30h Ferramentas para Tomada de Decisão - 30h

● Fundamentos;
● A Matriz do Tempo;
● Trabalhando os quadrantes;
● Preparando a Casa;
● Planejamento semanal;
● Dicas importantes.
Projeto de Vida - 30h
● Vida – sentido da vida;
● Fases da Vida;
● Autoconhecimento;
● Traços Pessoais;
● Valores;
● Aspirações;
● Objetivos / Metas;
● Planejamento.
Coaching e Planejamento de Carreira - 30h
● Tempo de grandes mudanças;
● A carreira ontem e hoje;
● O Significado e Benefícios do Trabalho;
● Carreira, organização e elaboração de
um Plano de Carreira;
● Descoberta das preferências
e aplicações do Holland;
● Descoberta das preferências – mapa
das preferências;
● Descoberta das competências;
● Criação de programa para
desenvolvimento e redução de gaps.
● Mapeamento do cenário atual;
● Planejamento ROI;
● Unindo as metodologias ITIL e Ágil;
● Gestão de personalidades e
competências;
● Usando a tecnologia a seu favor;
● Competências para atrair atenção do
mercado;
● Analítica de Dados;
● Analítica de Dados e ações
estratégicas.
Comportamento do Consumidor Digital -
30h
● Compreensão inicial sobre
comportamento humano;
● Será que valor é a mesma coisa que
preço?;
● Motivação: a chave para o consumo;
● Percepção e meios Digitais;
● O processo de tomada de decisão;
● Cognição e Aprendizagem;
● Posicionamento digital e
Hiper-realidade;
● As influências culturais no consumo.

Módulo 2 – 120h
Storytelling - 30h
● Fundamentos Teóricos;
● Estrutura Narrativa;
● Personagens;
● Plot;
● Cenário, Tom e Mensagem;
● Estratégias Narrativas;
● Storytelling na Gestão de
Negócios;
● Criando um projeto de
storytelling.
Cenários Econômicos - 30h
● Conceitos iniciais e demandas;
● Oferta & equilíbrio;
● Elasticidades;
● Lucros máximos, concorrência
perfeita e oligopólio;
● Lucros máximos, monopólio e
concorrência monopolística;
● Moeda e instrumentos monetários;
● Inflação e contas externas;
● Política cambial.
Estrutura do curso
Negociação Estratégica - 30h
● Introdução à negociação estratégica;
● Postura na negociação;
● Preparação;
● Comunicação;
● Táticas de negociação;
● Emoções na negociação;
● Negociação salarial;
● Canvas de negociação.
Comunicação com o Cliente, Propaganda e
Publicidade - 30h
● Tendências & Desafios;
● Conceitos Gerais de Publicidade e
Propaganda;
● O Mercado de Comunicação - Marca,
Serviço e Marca;
● Comportamento de Compra;
● Atitudes na Hora da Compra;
● Promoção & Merchandising;
● Marketing Direto & Eventos;
● Digital.

Módulo 3 – 120h
Governança Corporativa - 30h
● Introdução à Governança
Corporativa;
● Princípios básicos da Governança;
● Benefícios da governança
corporativa;
● A Teoria da Firma e a Concepção
de Valor;
● Regras e aplicações;
● Papéis e responsabilidades dos
administradores;
● Simetria de informações e os
stakeholders;
● Mecanismos de Governança
Corporativa no Brasil.
Cultura de Satisfação e Fidelização do
Cliente - 30h
● Seu Significado;
● Valor criando significado;
● O relacionamento com o cliente;
● Medir para melhorar;
● Incentivo e produtividade;
● Incentivo total;
● Parceiros e Investidores;
● Trabalho e tributos.
Estrutura do curso
Neuromarketing - 30h
● Um novo marketing;
● Percepção e comunicação;
● Quanto vale uma imagem?;
● Psicologia da ilusão;
● Por dentro do design;
● Mensagens por trás das
embalagens e dos rótulos;
● Paixão pelas marcas;
● Um pouco de psicoeconomia.
Estratégias Vencedoras em Vendas - 30h
● A importância do Fator Humano em
Vendas;
● Conheça a Operação de Ponta a
Ponta;
● Trabalhando por prazer;
● Gerando Negócios por Prospecções;
● Aplicando Metodologias Ágeis em
Vendas;
● Aplicando Metodologia ITIL em
Vendas;
● Definindo Equipes e Metas;
● Deixando um Legado para a
Sociedade.
 Avaliação

Métodos de AVALIAÇÃO
No MBA em Gestão Estratégica de Vendas e Relacionamento, você será avaliado em 3
etapas:

Avaliação do módulo 1

Após 2 meses de matrícula, quando o módulo 1 já estiver completo, será disponibilizada

na plataforma uma prova com questões de múltipla escolha sobre os conhecimentos
abordados no módulo, com tempo de realização de 80 minutos.

Avaliação do módulo 2

Já no módulo 2, a avaliação será feita através de um estudo de caso, um projeto

integrador das disciplinas abordadas no módulo. Ele será disponibilizado na plataforma
após 4 meses de matrícula e quando o módulo 2 já estiver completo. Ficará disponível
para o aluno até o fim do acesso ao curso ou até que seja entregue.

Avaliação do módulo 3

E por fim, teremos o Pitch. O Pitch é um projeto que será desenvolvido e apresentado
sobre o tema tratado no módulo. Ele será disponibilizado na plataforma após 6 meses
de matrícula e quando todo conteúdo do curso estiver disponível na plataforma, ou seja,
com todas as disciplinas contendo as aulas, exercícios e resumos. Essa avaliação
também ficará disponível na plataforma até o fim do acesso ao curso ou até que seja
entregue.
 Certificação

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certificado
Ao concluir 100% do curso, você recebe o certificado de conclusão que é
validado pelo MEC* :)

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 FAQ

SAIBA TUDO sobre

A SUA PÓS
Quanto tempo dura o curso?
A carga horária do curso é de 390 horas.

Quais os requisitos para iniciar a

Pós?
Ter um diploma de graduação e ter
colado grau.

Por quanto tempo o aluno tem

acesso ao curso?
1 ano.

Tem certificado?
Sim. O certificado de conclusão pode ser
emitido a partir de 6 meses — mesmo se
você concluir a carga horária antes desse
período, tá?

É reconhecida pelo MEC?

Sim. Todas as formações da Descomplica
são reconhecidas pelo MEC.

Posso fazer as disciplinas fora da

ordem da plataforma?
A nossa recomendação é que você faça de
acordo com a ordem, mas pode fazer como
preferir.
 Contato

CURTIU?
Então aproveite agora a oportunidade de se tornar um expert
em MBA em Gestão Estratégica de Vendas e Relacionamento e
corra pra se destacar no mercado com a sua Pós Descomplica <3

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ajudar pelo WhatsApp:
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ou pelo e-mail:
pos@descomplica.com.br

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