Problemas que podem afetar a performance de um servidor

Malware:
Um malware é o termo utilizado para se referir a uma série de ameaças na internet, como
vírus, spywares, ransomwares e outros. É preciso conhecer seus diferentes tipos para poder
detetá-los e, então, trabalhar na sua remoção. A melhor estratégia para os evitar é saber como
se prevenir.

Principais tipos de malware:

Malicious software, a combinação dessas duas palavras deu origem ao termo malware. Trata-
se do nome que utilizamos para para no referirmos a a qualquer tipo deque pode gerar danos
aos dados de um dispositivo.

A forma mais comum de instalar malware em um sistema é através de phishing. Este termo
tem origem na palavra em inglês para pescar (fishing) e o conceito é justamente esse lançar
iscas e montar armadilhas a fim de fazer com que o utilizador de acesso ao programa de
malware par tomar conta dos dados do sistema.

Um dos meios mais utilizados para isso é o email em que o hacker se faz passar por um agente
de confiança e manipula o utilizador a fazer download ou a abrir algum ficheiro com código
malicioso.

Existem vários tipos de malware como os vírus, cavalos de troia,Worm,spyware,ransomware e

rootkit e todos eles têm formas diferentes de operar mas como objetivo comum de privar o
utilizador dos dados que estão no sistema que foi infetado seja através de encriptação dos
discos ou mesmo pela destruição dos dados contidos neles.

Como reconhecer um ataque:

Pop ups inesperados no ecrã, lentidão do sistema, e comportamentos estranhos e fora do

normal são indícios de que algo não estará muito correto no sistema operativo. Muitos
malware também roubam as passwords que possa ter armazenadas nos browsers.

Um software malicioso que seja implantado em um servidor pode se espalhar e vir a infetar
todas as máquinas da rede.

Formas de proteção:

A primeira e a principal é a consciencialização de todos os utilizadores em não se exporem a

este tipo de ameaça não abrirem emails nem mensagens de destinatários que não conhecem
ou se o fizerem que seja em um sistema que esteja protegido e que não permita que o “vírus”
Se espalhe para outras máquinas.

A segunda é manter backups regulares do sistema para que caso algo aconteça seja possível
recuperar pelo menos a maioria dos dados e desta forma minimizar os danos.

É importante também manter os mecanismos de proteção atualizados dado praticamente

todos os antivírus estão conectados a uma base de dados que esta a par dos softwares
maliciosos mais recentes.
Memoria Ram
A ram ou random access memory e é a responsável por armazenar informações que estão a
ser processadas pelo cpu.

Dentro da ram existem chips que guardam dados temporariamente. Cada posição dos chips é
marcada com um endereços assim o processador consegue localizar cada um delas.

A velocidade do modulo de memoria ram é a capacidade de transferência de dados, quanto

maior o número mais rápido por isso uma das principais consequências de falta de memoria
ram no sistema é a lentidão ou o travamento do sistema quando é necessário executar tarefas
mais intensivas em termos de processamento. Muitas vezes o processador pode ficar á espera
que a informação necessária seja passada pela ram que pode não estar a conseguir dar conta
do recado.

Nestas situações é sempre aconselhável fazer um upgrade de memoria ram substituindo

fisicamente os módulos de memoria ram por módulos com mais capacidade de
armazenamento e se possível menor latência, ou seja, a velocidade que a memoria demora a
aceder ao seu próprio hardware.

HDD
Em relação ao Hard Drive a velocidade ou a rotação está diretamente relacionada com a
performance. Um disco com uma rotação mais baixa vai demorar mais tempo para aceder aos
dados e consequentemente isso irá impactar toda a performance do sistema.

Outra causa de lentidão no sistema é própria capacidade dos discos dado que quanto mais
cheios estiverem mais difíceis se torna de fazer a gestão de onde colocar a informação e de
como aceder a mesma dado que os dados não são armazenados nos discos de uma forma
continua como por ex. em uma fita de uma cassete.

A controladora do disco descobre vários clusters vazios no disco e vai alocando esses espaços
de uma forma quase aleatória sendo que um bloco grande informação pode ficar espalhado
por várias partes do disco. Quando é hora de ir buscar essa informação a controladora do disco
então sabe onde os vários pedaços de informação estão guardados e então vai buscar esses
vários pedaços e posteriormente vai ordenar tudo na cache antes de enviar essa informação
para ser analisada pelo processador. É por isso importante que a par de uma boa capacidade e
uma velocidade elevada um disco também tenha um cache de alto desempenho para que os
dados não façam o chamado botleneck prejudicando o desempenho dos restantes
componentes.

Uma forma de solucionar problemas de lentidão neste campo passa por adotar discos de
maior rotação, capacidade e com uma cache mais elevada.

Hoje em dia já é possível adotar os chamados discos híbridos que são uma mistura de ssd com
hd que é baseado na identificação dos dados que são utilizados com mais frequência e que
ficam armazenados na parte solida do disco enquanto a restante fica armazenada na parte
movel, mas que graças a uma cache de desempenho elevado pode ser acedida rapidamente
quando necessário.
Existe também uma opção de discos totalmente sólidos que apesar de serem muito mais
rápidos têm um tempo de vida útil inferior aos hd e sofrem do problema de que quanto mais
informação têm armazenada mais lentos ficam e isso associado ao facto de ainda não
permitirem capacidades de armazenamento iguais ao hd fazem com que não sejam uma boa
primeira opção para utilização em um servidor.

Processador
O processador é responsável por todos os cálculos que são feitos dentro de um computador

É como uma grande calculadora que executa todas as tarefas e ações necessárias para dar vida
ao sistema.

Um dos principais problemas é a adoção de um processador inadequado necessidades do

sistema em causa e nestas situações o processador pode não conseguir suprir todas as
necessidades que o sistema requer prejudicando desta forma o desempenho geral.

Não é incomum verificar computadores desktop a serem utilizados como servidores o que
apesar de parecer uma boa opção como poupança de custos não o é a medio e longo prazo
dado que existem diferenças substanciais entre um processador desenhado para um
computador de secretaria e um servidor.

Os processadores de servidor são regra geral mais rápidos do que os de secretaria, mas alem
disso como são projetados para aguentar um fluxo grande de trabalho continuo são também
concebidos com uma melhor capacidade de refrigeração o que lhes permite suportar essas
grandes cargas de trabalho.

Tráfego
Aqui existe uma palavra de ordem o Load Balance.

O Load Balance é um componente que tem como principal função manter o equilíbrio entre a
carga de trabalho e o direcionamento das requisições de uma aplicação, de um site ou o que
estiver em operação no momento.

O balanceamento de cargas pode ser implementado para hardware, software ou ate mesmo
uma combinação entre os dois.

Por estes motivos é necessário que o Load Balance esteja em ordem para que se torne estável,
tenha redundância e flexibilidade, faça conexões eficientes e ainda apresente um tempo de
inatividade reduzido.
Aplicações
Por vezes um servidor que sempre funcionou bem vê a sua performance decair sem
explicações aparentes. Mas é mais frequente do que parece.

Sistema que usam softwares com atualizações automáticas estão mais vulneráveis a
instabilidade dado que por vezes uma atualização pode gerar incompatibilidades com a forma
como o sistema está configurado para lidar com aquela situação especifica.

Aqui o velho proverbio “Em equipa que ganha não se mexe” adquire aqui uma nova dimensão
dado que qualquer atualização ou modificação que possa colocar em causa o bom
funcionamento do servidor pode significar uma perda avultada para a empresa.

Hardware
O hardware do sistema geralmente é o maior responsável por mudanças de performance não
identificada. Alguns componentes físicos do servidor como a CPU, memória, disco e
adaptadores de rede podem falhar.

Geralmente o maior causador deste tipo de falhas são os hard disks que compõem o sistema.

Por utilizarem partes mecânicas móveis e utilizarem um processo eletromagnético de gravação

e leitura dos dados, os discos rígidos de servidores e storages estão mais sujeitos a falhas e são
sempre os primeiros suspeitos quando se verifica uma queda de performance nos sistemas.

Existem formas de antecipar este tipo de falha que passam por executar softwares de auditoria
de discos como scandisk e ou habilitar o S.M.A.R.T. , que vão monitorando a integridade das
drives e alertar para alguma falha eminente.

Aquecimento
Qualquer computador liberto calor com o seu funcionamento e esse calor quando não é bem
eliminado vai provocar um sobreaquecimento de todo os sistemas causando problemas como
a lentidão, crashes frequentes do sistema e em casos extremos pode queimar alguns
componentes da máquina causando avultados prejuízos a empresa tanto a nível de
equipamento como de tempo de paragem do sistema.

É imperativo verificar e implementar uma boa arquitetura na montagem dos diversos

componentes que permitam escoar todo o calor produzido no funcionamento da máquina
assim como quando possível proceder a substituição das pastas térmicas que são adicionadas
aos processadores dados que estas pastas tendem a perder desempenho como tempo e
aquecimento.