Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Alguns modelos podem apresentar falhas ao tentar exibir conteúdo no aplicativo NETFLIX.
Para corrigir esta falha é necessário atualizar com o novo software disponível,
acesse pelo Boletim 14-015.REV.8 e efetue o download do novo arquivo. Ou pelo link abaixo:
1
BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO
Nos modelos abaixo, após a Atualização + Reset efetue o processo descrito:
Código Descrição
099503013 TV PTV50Q20SNBL 4K LED
099553028 TV PTV55Q20SNBL 4K LED
099403023 TV PTV40E20SNBL LED
099653010 TV PTV65Q20SBLSG 4K
2 - Acessar MENU;
4 - Em Configuração acessar
CONFIGURAÇÃO DE APP;
2
BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO
Nos modelos abaixo, após a Atualização + Reset efetue o processo descrito:
1 - Acessar MENU;
3
BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO
6 – Caso não funcione, acesse novamente Apoio > Configuração de App e clique em
DESLIGAR NETFLIX;
8 – Reproduza um trailer, feche o app Amazon Prime Video e tente abrir novamente o Netflix.
9 – Se após reproduzir o trailer a falha persistir será necessário acessar o APP Amazon Prime
Video utilizando uma conta.
4
BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO
E para os modelos abaixo, após a atualização efetue o processo descrito:
Código Modelo
099323077 PTV32M60S LED
099403028 PTV40M60S LED
099503016 PTV50M60SSG 4K LED
099553037 PTV55M60SSG 4K LED
1 - Acessar MENU;