INFORMATIVO ADMINISTRATIVO

DEPARTAMENTO DATA ABRANGÊNCIA NÚMERO REVISÃO

DAT 14/04/2015 Rede Autorizada TEC 002/15 1

ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE: TV LED LE4057i(C) – NE 923870

À Rede Autorizada;

Apresentamos através deste documento a atualização de software do produto LE4057i(C) versão V2.

A atualização de software corrigem as seguintes falhas:

 Televisor não liga (Led Standby constante);

 Desligamento inesperado;
 Funcionamento intermitente;
 Ao desligar, não liga em seguida. Após um longo tempo (aproximadamente 2 horas) o televisor volta a
ligar;

Sugerimos que todos os produtos recepcionados pelos postos sejam atualizados.

Procedimentos:

 Este produto requer a atualização das memórias MBoot e Flash. Siga os procedimentos a seguir para
atualizar a MBoot (ela deve ser atualizada antes da memória Flash!)

Atualização MBoot
Efetue o download do arquivo da memória MBoot, através do link http://1drv.ms/1Cbjsw9

 Em seguida, transfira o arquivo MBoot para o pendrive. Lembrando que o arquivo deverá estar na raiz
principal do pendrive (que não esteja guardado em pasta) e deverá constar apenas este arquivo.
 Ligue o televisor com o pendrive inserido no televisor;
 Após ligar o produto, verifique se o produto está na função TV. Caso não esteja, selecionar pela tecla
Input o sinal TV;
 Com o televisor selecionado em TV, aperte a tecla Menu (pelo controle remoto) e em seguida, digite
2008;
 Acessará a tela do Modo de Serviço. Nele encontrará a opção USB Upgrade, que deverá ser selecionado.
A seguir, aparecerá a opção MBoot que deve ser selecionado e em seguida, pressione Enter.
 Em seguida aparecerá uma frase indicando o sucesso na atualização do MBoot e logo o televisor
desligará.
 Ligue o televisor e efetue a atualização de software.

Atualização de Software
Efetue o download do arquivo de atualização de Software, através do link http://1drv.ms/1zeNyiL

 Em seguida, transfira o arquivo da atualização de software para o pendrive. Lembrando que o arquivo
deverá estar na raiz principal do pendrive (que não esteja guardado em pasta) e deverá constar apenas
este arquivo. Em seguida, conecte o pendrive no televisor que deverá estar desligado da rede elétrica.
 Após conectado o Pendrive, ligue o televisor na rede elétrica e quando o led standby acender, aperte e
mantenha a tecla Power (no televisor) até que o led comece a piscar entre vermelho e verde. Quando o
led começar a piscar, solte a tecla Power;
 O televisor ligará e aparecerá uma barra de status, informando em porcentagem de carregamento do
software para o televisor;
 Ao terminar o processo de carregamento, o televisor desligará automaticamente e religará após o
software ter sido instalado com sucesso;
 Para finalizar o processo, faça o reset do produto através do menu Configurações e opção Restaurar
Modo de Fábrica. A partir deste ponto, o produto estará apto para uso.

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DESENVOLVIMENTO Mário Sérgio de França
DAT – Departamento de Assistência Técnica ELABORAÇÃO Mário Sérgio de França / Orlando Lauretti
SEMP TOSHIBA S/A APROVAÇÃO Alexandre Mattos
 Notas importantes:

- Existem duas versões de televisores LE4057i(C). Atente-se ao NE, pois este procedimento é válido
somente para o NE 923870.

- Ao término do procedimento da MBoot e o televisor ligar sem apresentar imagem, significa que não
houve compatibilidade entre memória Flash e Mboot, sendo necessário enviar o produto para fábrica;

- Em caso de perda de imagem ou não funcionamento do produto, não faça a soldagem ou dessoldagem
de nenhum componente. Entre em contato com o Suporte Técnico, solicitando o envio da placa para a
fábrica;

- Se o produto chegar ao posto autorizado com o sintoma de não ligar, entretanto o led standby estiver na
condição vermelha, efetue a atualização de software para depois efetuar a atualização do MBoot;

- Não utilize memórias Flash e MBoot e/ou softwares de atualização de MBoot e Flash dos modelos
LE4057i(A) (NE:922247 ), LE4057(B) (NE:923282) e LE4057i(C) (NE:923521), pois haverá o travamento
do Chip Set!

Em casos de dúvidas, contate-nos através do fale conosco em Auxílio Técnico.

Atenciosamente,
DAT – Departamento de Assistência Técnica

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DESENVOLVIMENTO Mário Sérgio de França
DAT – Departamento de Assistência Técnica ELABORAÇÃO Mário Sérgio de França / Orlando Lauretti
SEMP TOSHIBA S/A APROVAÇÃO Alexandre Mattos