INFORMAÇÕES TV

2013

Service Information

ASSUNTO.
Atualização de software

SINTOMA:
Travamento de funções da TV.

SOLUÇÃO:
Atualização de Software do produto.

Para realizar a atualização execute os seguintes passos:

1- Baixe o arquivo relacionado ao modelo

2- Descompacte o arquivo (arquivos pkg Philips .rar) abra a pasta referente ao modelo, e copie o
arquivo upgrade_loader.pkg, para um pendrive vazio.

Exemplo do arquivo
dentro da pasta.
 INFORMAÇÕES TV
2013

3- Com o produto desligado da rede elétrica conecte-o pendrive ao produto.

4- Ligue o produto na rede elétrica.

5- Em alguns segundos o produto irá iniciar e a atualização será automática, exibindo

uma mensagem na tela.

6- Aguarde até que o produto se reinicialize sozinho.

7- Após reiniciar retire o Pen Drive, confira o software principal da TV através da sequencia
pelo Controle Remoto (123654) após aparecendo a tela CSM1, e pressionando seta para baixo
no CR deverá mudar para tela CSM2, já nesta tela na primeira coluna encontra-se o software
do produto, estando na ultima versão conforme site oficial da Philips – www.philips.com.br,
faça os testes e não mais apresentando nenhum sintoma entregue o produto.

Versão do software
 INFORMAÇÕES TV
2013

Conferindo o software conforme site Philips.

Digite o modelo do produto no site www.philips.com.br no campo busca.

Após digitar o modelo acesse a opção Suporte, conforme abaixo verifique o

software se esta atualizado conforme o instalado na TV.

Versão do software.
 INFORMAÇÕES TV
2013

• Após a utilização do software PKG , recomendamos apagar o pen drive para que não seja utilizado em
outros modelos de TV, evitando assim danificar (apagar) a memória flash dos mesmos.

Observação.
Não entregar o produto ao consumidor sem confirmar se o software esta na última versão.

Dúvidas contatar o Suporte Técnico responsável pelo produto.

Junior
Skype – ebi.oliveira
Fone. (11) 4531-8360
E-mail – ebi.junior@tpv-tech.com