Documentação Modelo: SVF1421 series

Técnica
Sintoma: Wifi / Touchscreen/ Câmera não funcionam
Computadores

DT023_2013 Data: 04/10/2013

Prezado Centro de Serviço Autorizado Sony VAIO,

Para manter a qualidade dos nossos serviços e aumentar a satisfação dos nossos clientes,
informamos que o modelo de notebook SVF1421 pode apresentar os seguintes sintomas:
deficiência no sinal wireless, webcam pode não funcionar corretamente e a tela touchscreen
pode não funcionar.

Isso se dá devido ao “esmagamento” das antenas Wifi, do cabo da câmera e do cabo que
conecta o controlador touchscreen à tela com uma haste de roteamento do palmrest. Em
alguns casos raros, pode haver o rompimento destes cabos, desabilitando totalmente as
funções informadas anteriormente.

Veja abaixo alguns exemplos:

Exemplo de cabo Haste de roteamento do

“esmagado” ou rompido palmrest que faz com que
o cabo fique tensionado.

Para solucionar estes problemas, realize o passo a passo a seguir:

1. Ao constatar que os cabos estão danificados, remova-os completamente.

SONY CONFIDENCIAL
Documentação Modelo: SVF1421 series
Técnica
Sintoma: Wifi / Touchscreen/ Câmera não funcionam
Computadores

DT023_2013 Data: 04/10/2013

2. Com um alicate de corte, remova a haste de forma que ela fique nivelada à base do
palmrest:

Haste removida

Obs: não deixe nenhuma rebarba após a retirada da haste, senão os cabos novos
poderão ser danificados novamente!

Ao final do processo, instale os cabos no-

vos, obedecendo o mesmo roteamento.
Certifique-se de que o cabo ficará livre
para que durante o movimento de abrir e
fechar o LCD o mesmo não entre em atri-
to com nenhuma outra parte do gabinete.

Para maiores esclarecimentos, acesse o link abaixo e entre em contato com um técni-
co através do Websupport (canal de suporte técnico online da Sony):

http://websupport.sony-latin.com/frontend.

Atenciosamente,

Luiz Morgon
CCSD - Technical Solution
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