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Manual Técnico
Portal HUB/
Tráfego EDI

Data: 12 / 05 / 2022

Versão: [1.0]
 Sumário

1. VALIDAÇÃO DE USUÁRIO 3

2. ORIENTAÇÕES GERAIS 3

3. ACESSO 3

4. CONFIGURAÇÃO 4

5. ENVIAR ARQUIVOS 9

6. RECEBER ARQUIVOS 14

7. CONSULTA DE ARQUIVOS/REDISPONIBILIZAÇÃO 16

8. PARCERIA 19

9. SUPORTE TÉCNICO 21

10. SAIR (ENCERRAR SESSÃO) 22

11. ESQUECEU SUA SENHA 22

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 Manual Portal HUB – Tráfego EDI

1. VALIDAÇÃO DE USUÁRIO

Somente usuários previamente cadastrados na TIVIT terão acesso ao Portal HUB.

2. ORIENTAÇÕES GERAIS

Com o Novo Portal HUB você poderá com “um único” usuário acessar todas as suas
Caixas Postais e todos seus serviços contratados da Tivit.
Caso você possua mais de uma Caixa Postal, e deseja unificar em um único acesso
(e-mail), entre em contato com nosso suporte informando seu usuário e as Caixas
Postais (vide item 9).

3. ACESSO

3.1. Acessar o endereço: https://portalhub.fastedi.com.br

Será exibida a tela de login abaixo:

3.2 Digitar a sua identificação de Usuário (e-mail) em letras

minúsculas, por exemplo: usuarioportalhub@tivit.com

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3.3 Digitar a Senha de acesso.

A senha deve conter:

No mínimo 8 (oito) caracteres, contendo ao menos 1 (uma) letra maiúscula, 1 (uma) letra
minúscula, 1 (um) numeral e 1 (um) caractere especial (*@!_#%$).

Uma vez autorizado o acesso, será exibido a tela abaixo:

4. CONFIGURAÇÃO

Ao clicar no “nome do usuário” apresentado do lado esquerdo, e será

apresentado o menu CONFIGURAÇÕES. Será exibida a tela abaixo.

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Onde será apresentado o Gerenciamento de Conta do seu usuário, com as opções
abaixo:

4.1. Informações Pessoais:

4.1.1. Você poderá atualizar suas informações pessoais no Portal HUB com os
seguintes parâmetros: Nome do Usuário, E-mail, Primeiro Nome, Sobrenome,
Selecionar língua.

4.1.2. Clicar no botão [Salvar] para gravar e ativar as opções feitas. Você pode
repetir esse processo sempre que necessário.

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4.2. Segurança da Conta:

4.2.1. Acesse a opção Entrando na Conta

4.2.1.1. Clicar no botão “Atualizar” para realizar a alteração da sua senha.

4.2.1.2. Entre com a Identificação e com a Senha Atual, e clique no Botão Entrar.

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4.2.1.3. Digite a Nova Senha, e a confirme-a. Clique em [OK] para executar a
alteração.

4.2.1.4. Será exibida uma mensagem de confirmação:

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4.2.1.5 REGRAS DE SENHA

O sistema possui algumas regras quanto à criação de senhas, segue elas:

 Deve ter no mínimo 8 dígitos e menos de 16 dígitos

 Deve ter pelo menos uma letra maiúscula

 Deve ter pelo menos uma letra minúscula

 Deve ter pelo menos um número

 Deve ter pelo menos um carácter especial (*@!_#%&.)

Importante:

 São diferenciadas letras maiúsculas e minúsculas;

 O sistema bloqueia a senha do usuário após 3 (três) tentativas incorretas,

sendo necessário contatar o suporte para desbloqueio.

4.3. Customização

Ao clicar na Engrenagem, será apresentado a tela abaixo:

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4.3.1. Você poderá customatizar o Tamanho/Escala, Tema, Menu, e o Idioma.

5. ENVIAR ARQUIVOS

Ao clicar na opção do menu Enviar Arquivos. Será exibida a tela abaixo. Prossiga como
segue abaixo para enviar arquivos através do Portal HUB:

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5.1. Clicar no combo Caixa Postal de Origem para selecionar de qual Caixa Postal de
Origem o arquivo deve ser enviado.
Importante: somente serão exibidas as caixas postais de origem com permissão ao
usuário logado no sistema.

5.2. Clicar no combo Caixa Postal Destino para selecionar o destinatário do arquivo.

Importante: somente serão exibidos os parceiros cadastrados á sua Caixa Postal.

5.3. Clicar no combo Roteamento (Identificação de Tráfego do arquivo). para

selecionar o ambiente que o arquivo será enviado.
Exemplo:

LXTQA1LXSACCREMESSACEFPAG ( ROTEAMENTO DE ENVIO PAGAMENTO

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL)
LXTQA1LXSACCREMESSACEFCOB ( ROTEAMENTO DE ENVIO COBRANÇA
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL)

5.4. Clique no Botão Confirmar para adicionar os dados da parceria selecionada á sua
transmissão.

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A parceria será listada, conforme descrição abaixo:

5.5. Clique em Adicionar, para abrir a janela de seleção de arquivos, localize o diretório
e selecione o(s) arquivo(s) a serem enviado(s).
*Obs: É possível selecionar vários arquivos para envio na mesma transmissão para isso
utilize as teclas do teclado e/ou mouse.

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É apresentado na tela o(s) arquivo(s) selecionado(s):

Nessa tela, além de permitir a seleção de novos arquivos para envio, você poderá:

- [1] Envio Individual: Inicia a transmissão do arquivo selecionado.

- [2] Excluir Arquivo: Exclui o arquivo selecionado da listagem apresentada.

- [3] Enviar todos: Inicia a transmissão de todos os arquivos adicionados.

- [4] Excluir Todos: Exclui da listagem todos os arquivos adicionados.

- [5] Limpar: Limpa os dados selecionados e os arquivos adicionados.

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5.6. Ao selecionar o Botão Enviar Todos [3] ou Envio Individual [1], o processo de
transmissão de arquivos iniciará, e o(s) arquivo(s) serão apresentados com o status do
envio através de cor AZUL indicando que os arquivos estão “Em Processamento”,
conforme tela abaixo:

5.7. Após finalizar o processamento dos arquivos adicionados, será apresentado em

tela o Status da Transmissão do(s) arquivo(s), podendo ser SUCESSO ou FALHA.

 SUCESSO - Arquivo Enviado com Sucesso (Recebido na Tivit)

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  FALHA - Arquivo com Falha (Não Recebido na Tivit)

Importante: Caso um ou mais arquivos apresente erro na transmissão (FALHA), podendo

ser uma indisponibilidade momentânea na sua rede de internet. Nesses casos, é
necessário realizar novamente a transmissão de arquivos dos arquivos listados como
Falha e em caso de dúvidas entre em contato no Suporte da Tivit.

6. RECEBER ARQUIVOS

Ao clicar nessa opção automaticamente será listados todos os arquivos disponíveis para
sua recepção de todas as Caixa Postais que tenha permissão ao seu usuário.

6.1. É possível expandir o “Filtro de Busca” e utilizar filtros para selecionar/recepcionar os

arquivos de uma determinada Caixa Postal/Referência e Nomenclatura.

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6.2. Selecionar os arquivos que deseja receber/realizar o download e clique em BAIXAR
TODOS.

6.3 Processo de Download

Importante: Os arquivos serão recepcionados na pasta de Download padrão do seu

navegador (browser).

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7. CONSULTA DE ARQUIVOS/REDISPONIBILIZAÇÃO

Clicar na opção do menu. Será exibida a tela abaixo.

Proceder como segue abaixo para consultar / redisponibilizar arquivos enviados

pelo(s) seu parceiro(s) através do Portal HUB:

Lembrando que, nesse fluxo de recepção, sua Caixa Postal deverá ser preenchida em
Caixa Postal Destino.

Importante: Só é possível redisponibilizar arquivos de retornos que constam com Status

Backup.

7.2. Após resultado, selecione o arquivo caso necessário redisponibilizar e clique na

opção redisponibilizar (vide tela).

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 7.3 O status do arquivo será alterado para “Disponível”, para recepção ao arquivo
acessar o menu Receber Arquivos (vide Item 6).

7.4 Exportar

Você poderá exportar seu relatório de tráfego de arquivos no formato XLS e

PDF.

7.4.1. Clicar em Exportar e selecionar o formatado desejado.

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7.4.2. Relatório PDF

7.4.3. Relatório XLS

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7.4.4. Ver
Poderá visualizar o conteudo do seu arquivo antes de redisponibilizar e baixar o arquivo
clicando em “BAIXAR”

8. PARCERIA

Ao clicar nesse menu será possível pesquisar/listar todos os seus parceiros cadastrados
para tráfego de arquivos EDI.

8.1. É possível expandir o “Filtro de Busca” e utilizar filtros para selecionar/recepcionar os

arquivos de uma determinada Caixa Postal/Referência e Nomenclatura.

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8.2. Clique na opção VER para apresentar mais informações do Roteamento/Parceria.

8.3. Será apresentado os dados configurados no Roteamento, sendo possível a

configuração/alteração de nomenclatura caso a parceria selecionada seja do fluxo de
retorno (recebimento).

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8.4. Você pode personalizar sua nomenclatura de retorno dessa parceria, abaixo
segue um exemplo de configuração.

Exemplo:
Quero configurar: "NOVONOME_1703202215524000501.TXT"
Cadastrar nome do Arquivo configurar:
"NOVONOME_[D][M][AA][H][MI][S][MS][00].TXT" Parâmetros de Configuração:

[D] - Dia (2 dígitos)

[M] - Mês (2 dígitos)
[A] - Ano (2 dígitos)
[AA] - Ano (4 dígitos)
[H] - Hora (2 dígitos)
[MI] - Minuto (2 dígitos)
[S] - Segundo (2 dígitos)
[MS] - Milisegundo (3 dígitos)
### - Sequencial Randômico (Aleatório) (3 dígitos)
[00] - Sequencial Contínuo (2 dígitos)

9. SUPORTE TÉCNICO

Dúvidas entre em contato com nosso Suporte Técnico, através da Central de Atendimento
abaixo:
Clientes Caixa Econômica Federal: 0800-177-776

Demais Clientes: Capital e Grande São Paulo: (11) 3246-8511 | Outras Localidades:
0800-55-0769.

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10. SAIR (ENCERRAR SESSÃO)

10.1. Para finalizar a sessão, na página superior da tela, selecionar o item (Sair). O
sistema irá desconectar o usuário e o redirecionará para a página de autenticação do
Portal HUB.

11. ESQUECEU SUA SENHA

Você consegue redefinir sua senha acessando a opção “Esqueceu Sua Senha” na tela de
autenticação.

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11.1. Preencha o nome do usuário (e-mail), em seguida clique no Botão OK.

11.2. Será apresentada a mensagem: “Você deverá receber um e-mail em breve com
mais instruções”, nesse momento é necessário que você acesse seu e-mail, e verifique
sua caixa de entrada.

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11.3. Você receberá um email com o assunto Redefinição de Senha, clique em “Link para
redefinir a senha”.

11.4. Será apresentado a Tela de Atualização de Senha. E você deverá cadastrar

sua nova senha, lembrando das REGRAS DE SENHA que consta no Item 4.2.1.5.

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11.5. Após preencher os dados de senha corretamente, e clicar em [OK], será
apresentado a mensagem de confirmação que a “Sua conta foi atualizada”.

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