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Plataforma de Email Profissional

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ndice

I

1. Guia rápido para novos utilizadores

3

1.1. Configurar o serviço no Cliente de Email (Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Thunderbird, Apple Mail)

4

1.1.1. Configuração passo-a-passo: Outlook 2007

4

1.1.2. Configuração passo-a-passo: Outlook 2010

14

1.1.3 Configuração passo-a-passo: Outlook 2013

23

1.1.4. Configuração passo-a-passo: Thunderbird

32

1.1.5. Configuração passo-a-passo: Apple Mail

38

1. Guia rápido para novos utilizadores

Através de uma plataforma Web ou de um usual Cliente de Email (Outlook, Thunderbird ou AppleMail) poderá usufruir de um serviço de email seguro que inclui ferramentas como a partilha e sincronização de mensagens, calendários e contactos.

O presente documento pretende ser um guia de configuração/utilização das várias plataformas de Email, com ligação específica ao servidor de Email Microsoft Exchange (configurações MAPI), para que usufrua do acesso ao seu email de forma rápida e intuitiva.

Deverá ler com atenção as seguintes instruções de configuração indicadas nas respetivas seções (dependendo da plataforma a utilizar), para que possa obter uma experiência otimizada na utilização do(s) serviço(s) de correio eletrónico.

Deverá ter em atenção que toda a sua informação existente na solução de email pode ser sempre consultada de forma segura e mais direta através do acesso em:

http://webmail.cm-lisboa.pt

direta através do acesso em: http://webmail.cm-lisboa.pt Para informações mais detalhadas sobre o acesso Web,

Para informações mais detalhadas sobre o acesso Web, consulte o manual da Plataforma Web disponível na Intranet.

1.1. Configurar o serviço no Cliente de Email (Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Thunderbird, Apple Mail)

Acesso a múltiplas funcionalidades como o Microsoft Outlook 2010, Thunderbird ou o Apple Mail como cliente de email preferenciais, garantem-lhe o fornecimento de uma experiência de colaboração e de correio eletrónico otimizada.

1.1.1. Configuração passo-a-passo: Outlook 2007

1.1.1.1. Configurar a conta de correio eletrónico

Clique no botão iniciar

a conta de correio eletrónico Clique no botão iniciar ou Abra o painel de controlo. na

ou

Abra o painel de controlo.

Clique no botão iniciar ou Abra o painel de controlo. na barra de tarefas do Windows.

na barra de tarefas do Windows.

Abra o painel de controlo. na barra de tarefas do Windows. Quando aparecer a janela acima

Quando aparecer a janela acima selecione Correio

do Windows. Quando aparecer a janela acima selecione Correio Na janela Configuração de Correio – Outlook

Na janela Configuração de Correio – Outlook selecione Contas de correio eletrónico

Na janela Definições de Conta > no separador Correio Eletrónico remova a conta existente na

Na janela Definições de Conta > no separador Correio Eletrónico remova a conta existente na

opção

Correio Eletrónico remova a conta existente na opção De seguida, na janela Definições de Conta selecione

De seguida, na janela Definições de Conta selecione Novo

De seguida, na janela Definições de Conta selecione Novo Insira os dados nas respetivas caixas de

Insira os dados nas respetivas caixas de texto conforme a seguinte janela.

Digite as seguintes configurações: • Em ‘ Your Name’ , digite a primeira parte do

Digite as seguintes configurações:

Em ‘Your Name’, digite a primeira parte do email atribuído (o administrador do Exchange poderá confirmar esse nome)

o

Na opção ‘E-mail Address’, digite o seu endereço de email completo no seguinte formato: nome@nos2.cm-lisboa.pt

o

Nota: Digitar a password associada a esta conta de e-mail

Selecione ‘Next’ para avançar para o próximo ecrã de configuração

2. Caso surja uma caixa de alerta de segurança semelhante a este que se segue, clique na opção ‘Yes’.

2. Caso surja uma caixa de alerta de segurança semelhante a este que se segue, clique

3. Em seguida, em nome de utilizador, substituir o conteúdo no formato ‘user@nos2.cm- lisboa.pt’ por ‘dominio\username’, introduzindo as suas credências detalhadas (ver exemplo):

introduzindo as suas credências detalhadas (ver exemplo): Aguardar uns momentos pela validação das credenciais junto
introduzindo as suas credências detalhadas (ver exemplo): Aguardar uns momentos pela validação das credenciais junto

Aguardar uns momentos pela validação das credenciais junto do servidor de Exchange

validação das credenciais junto do servidor de Exchange Parabéns! Abra o Outlook e verifique que está

Parabéns! Abra o Outlook e verifique que está agora configurado para sincronizar a sua caixa de correio com o servidor Microsoft Exchange corporativo.

Obs: No momento de invocação do Outlook 2007 pela primeira vez, vai surgir uma caixa inicial de configuração do perfil

E um alerta para confiar o redireccionamento para endereço ‘nome@cm-lisboa.pt’ (Autodiscover), deverá selecionar a

E um alerta para confiar o redireccionamento para endereço ‘nome@cm-lisboa.pt’ (Autodiscover), deverá selecionar a opção ‘Don’t ask me about this website again’, selecionando em seguida o botão ‘Allow’.

me about this website again’, selecionando em seguida o botão ‘Allow’. Configuração inicial do Outlook 2007:

Configuração inicial do Outlook 2007:

me about this website again’, selecionando em seguida o botão ‘Allow’. Configuração inicial do Outlook 2007:

Todas as ações que executar no Outlook (novas mensagens enviadas, recebidas ou em rascunho, mensagens movidas para diferentes pastas, pastas criadas, etc.) serão imediatamente sincronizadas com o servidor para que quando consultar o seu correio no interface webmail ou em outros dispositivos (computador portátil, telefone e/ou tablet) a sua caixa seja apresentada exatamente como a deixou quando terminou a sessão de trabalho no Outlook.

6. Validar as definições ‘avançadas’ do Microsoft Exchange Server (Server Settings):

Abrir o Control Panel, selecionar ‘Mail’ e em ‘Account settings’, selecionar a conta existente (Type: Microsoft Exchange’) e clicar em ‘Change’.

e em ‘Account settings’, selecionar a conta existente (Type: Microsoft Exchange’) e clicar em ‘Change’. 9
Notas: É normal que o nome do servidor (Exchange) seja apresentado em forma de números

Notas:

É normal que o nome do servidor (Exchange) seja apresentado em forma de números e letras, aparentemente desconfigurado, correspondendo a um SID.

O que importa no processo de configuração é que, no ‘User Name’, a conta seja reconhecida

(autenticação no exchange server com sucesso), correspondendo à apresentação da mesma em modo ‘sublinhado’.

utilizador, procurando pela localização

C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook, deverá aparecer um novo ficheiro OST, correspondente ao email anteriormente configurado:

no

perfil

do

Ex: C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook\nosmail2@nos2.cm- lisboa.pt.ost

Deverá manter selecionada a opção ‘Use Cached Exchange Mode’, para que fique salvaguardada uma cópia da sua caixa de correio no seu computador, fornecendo acesso mais rápido aos seus dados (útil quando a sua conexão de rede está lenta ou não está

disponível). Esta cópia é atualizada com determinada frequência com o servidor que executa

o Microsoft Exchange.

Obs: Caso o email contenha anexos, só na altura da abertura do email, é que o mesmo é então descarregado do servidor. No entanto, não se recomenda que a última opção seja desativada, pois caso a rede interna por qualquer razão esteja lenta, a operação de

descarregamento dos novos emails, passará proporcionalmente a ser mais lenta também (pois nessa tentativa de conexão, tem que carregar logo todo o conteúdo do assunto e respetivos anexos, se aplicável).

Clique em ‘More Settings’ (ecrã ‘Server Settings’):

Em qualquer uma das ‘guias’, selecione as opções desejadas (em caso de dúvidas, validar configurações com o administrador do Exchange).

Na guia ‘General’ o email deverá ser apresentado no formato ‘nome@nos2.cm-lisboa.pt’

Em ‘Advanced’, deverá ser mantida a opção ‘Use Cached Exchange Mode’ (pelas razões já explicadas).

Cached Exchange Mode’ (pelas razões já explicadas). Na guia ‘Security’ , garantir que o modo de

Na guia ‘Security’ , garantir que o modo de autenticação selecionado é ‘Anonymous’

Quanto a ‘Connection’, manter a opção de conexão por HTTP (válida, quando se acede por por ‘Outlook Web App’)

Selecionando ‘Exchange Proxy Settings’, no ecrã seguinte deverá aparecer configurado como proxy server o endereço

Selecionando ‘Exchange Proxy Settings’, no ecrã seguinte deverá aparecer configurado como proxy server o endereço ‘https://mail.nos2.cm-lisboa.pt’ e deverá ser mantida a opção ‘Connect using SSL only’, para permitir comunicação encriptada (segura), devendo aparecer como ‘principal name’ a seguinte configuração: ‘msstd:mail.nos2.cm- lisboa.pt’.

Garantir ainda que fica selecionada a opção ‘NTLM Authentication’ em Proxy Authentication. As opções ‘On fast networks’ e ‘On slow networks’, deverão estar igualmente selecionadas. Clicar em ‘OK’ ou ‘Cancel’ para sair

Parabéns! O Outlook está agora configurado para sincronizar a sua caixa de correio com o

Parabéns! O Outlook está agora configurado para sincronizar a sua caixa de correio com o servidor Microsoft Exchange corporativo.

Todas as ações que executar no Outlook (novas mensagens enviadas, recebidas ou em rascunho, mensagens movidas para diferentes pastas, pastas criadas, etc.) serão imediatamente sincronizadas com o servidor para que quando consultar o seu correio no interface webmail ou em outros dispositivos (computador portátil, telefone e/ou tablet) a sua caixa seja apresentada exatamente como a deixou quando terminou a sessão de trabalho no Outlook.

1.1.2. Configuração passo-a-passo: Outlook 2010

1.1.2.1. Configurar a conta de correio eletrónico

Configurar a conta de correio eletrónico

Clique no botão iniciar

a conta de correio eletrónico Clique no botão iniciar ou Abra o painel de controlo. na

ou

Abra o painel de controlo.

Clique no botão iniciar ou Abra o painel de controlo. na barra de tarefas do Windows.

na barra de tarefas do Windows.

Abra o painel de controlo. na barra de tarefas do Windows. Quando aparecer a janela acima

Quando aparecer a janela acima selecione Correio

do Windows. Quando aparecer a janela acima selecione Correio Na janela Configuração de Correio – Outlook

Na janela Configuração de Correio – Outlook selecione Contas de correio eletrónico

janela acima selecione Correio Na janela Configuração de Correio – Outlook selecione Contas de correio eletrónico

Na janela Definições de Conta > no separador Correio Eletrónico remova a conta existente na

opção

Correio Eletrónico remova a conta existente na opção De seguida, na janela Definições de Conta selecione

De seguida, na janela Definições de Conta selecione Novo

De seguida, na janela Definições de Conta selecione Novo Insira os dados nas respetivas caixas de

Insira os dados nas respetivas caixas de texto conforme a seguinte janela.

• Em ‘Your Name’, digite a primeira parte do email atribuído (o administrador do Exchange

Em ‘Your Name’, digite a primeira parte do email atribuído (o administrador do Exchange poderá confirmar esse nome)

o

Na opção ‘E-mail Address’, digite o seu endereço de email completo no seguinte formato: nome@nos2.cm-lisboa.pt

o

Nota: Não digitar ainda neste ecrã qualquer password associada a esta conta de e-mail

Selecione ‘Next’ para avançar para o próximo ecrã de configuração

5. Caso surja uma caixa de alerta de segurança semelhante a este que se segue, clique na opção ‘Yes’.

semelhante a este que se segue, clique na opção ‘Yes’. 6. Em seguida introduza as suas

6. Em seguida introduza as suas credências detalhadas, nomeadamente nome (precedido de indicação do domínio) e respetiva password associada

Parabéns! O Outlook está agora configurado para sincronizar a sua caixa de correio com o
Parabéns! O Outlook está agora configurado para sincronizar a sua caixa de correio com o

Parabéns! O Outlook está agora configurado para sincronizar a sua caixa de correio com o servidor Microsoft Exchange corporativo.

Obs: No momento de invocação do Outlook 2010, ao surgir ainda um alerta para confiar o redireccionamento para endereço ‘nome@cm-lisboa.pt’ (Autodiscover), deverá selecionar a opção ‘Don’t ask me about this website again’, selecionando em seguida o botão ‘Allow’.

Configuração inicial do Outlook 2010: Todas as ações que executar no Outlook (novas mensagens enviadas,

Configuração inicial do Outlook 2010:

Configuração inicial do Outlook 2010: Todas as ações que executar no Outlook (novas mensagens enviadas, recebidas

Todas as ações que executar no Outlook (novas mensagens enviadas, recebidas ou em rascunho, mensagens movidas para diferentes pastas, pastas criadas, etc.) serão imediatamente sincronizadas com o servidor para que quando consultar o seu correio no interface webmail ou em outros dispositivos (computador portátil, telefone e/ou tablet) a sua caixa seja apresentada exatamente como a deixou quando terminou a sessão de trabalho no Outlook.

6. Validar as definições ‘avançadas’ do Microsoft Exchange Server (Server Settings):

Abrir o Control Panel, selecionar ‘Mail’ e em ‘Account settings’, selecionar a conta existente (Type: Microsoft Exchange’) e clicar em ‘Change’.

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19

Notas:

É

normal (Exchange 2013) que o nome do servidor seja apresentado em forma de números

e

letras, aparentemente desconfigurado, correspondendo a um SID.

O

que importa no processo de configuração é que, no ‘User Name’, a conta seja reconhecida

(autenticação no exchange server com sucesso), correspondendo à apresentação da mesma em modo ‘sublinhado’.

C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook, deverá aparecer um novo ficheiro

OST, correspondente ao email anteriormente configurado:

Ex: C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook\nosmail2@nos2.cm- lisboa.pt.ost

utilizador, procurando pela localização

no

perfil

do

Deverá manter selecionada a opção ‘Use Cached Exchange Mode’, para que fique salvaguardada uma cópia da sua caixa de correio no seu computador, fornecendo acesso mais rápido aos seus dados (útil quando a sua conexão de rede está lenta ou não está

disponível). Esta cópia é atualizada com determinada frequência com o servidor que executa

o Microsoft Exchange.

Em termos do cliente Outlook, essa opção tem reflexo nas configurações mostradas abaixo, podendo ser no entanto ser manipuladas pelo utilizador final, caso pretenda que o carregamento inicial dos emails tenha outro comportamento. Caso o email contenha anexos, só na altura da abertura do email, é que o mesmo é então descarregado do servidor. No entanto, não se recomenda que a última opção seja desativada, pois caso a rede interna por qualquer razão esteja lenta, a operação de descarregamento dos novos emails, passará proporcionalmente a ser mais lenta também (pois nessa tentativa de conexão, tem que carregar logo todo o conteúdo do assunto e respetivos anexos, se aplicável).

o conteúdo do assunto e respetivos anexos, se aplicável). Clique em ‘More Settings’ (ecrã ‘Server Settings’):

Clique em ‘More Settings’ (ecrã ‘Server Settings’):

Em qualquer uma das ‘guias’, selecione as opções desejadas (em caso de dúvidas, validar configurações com o administrador do Exchange).

Na guia ‘General’ o email deverá ser apresentado no formato ‘nome@nos2.cm-lisboa.pt’

Em ‘Advanced’, deverá ser mantida a opção ‘Use Cached Exchange Mode’ (pelas razões já explicadas).

Na guia ‘Security’ , garantir que o modo de autenticação selecionado é ‘Anonymous’ Quanto a

Na guia ‘Security’ , garantir que o modo de autenticação selecionado é ‘Anonymous’

Quanto a ‘Connection’, manter a opção de conexão por HTTP (válida, quando se acede por por ‘Outlook Web App’)

(válida, quando se acede por por ‘Outlook Web App’) Selecionando ‘Exchange Proxy Settings’, no ecrã

Selecionando ‘Exchange Proxy Settings’, no ecrã seguinte deverá aparecer configurado como proxy server o endereço ‘https://mail.nos2.cm-lisboa.pt’ e deverá ser mantida a opção ‘Connect using SSL only’, para permitir comunicação encriptada (segura), devendo aparecer como ‘principal name’ a seguinte configuração: ‘msstd:mail.nos2.cm- lisboa.pt’.

Garantir ainda que fica selecionada a opção ‘NTLM Authentication’ em Proxy Authentication. As opções ‘On fast networks’ e ‘On slow networks’, deverão estar igualmente selecionadas. Clicar em ‘OK’ ou ‘Cancel’ para sair

selecionadas. Clicar em ‘OK’ ou ‘Cancel’ para sair Parabéns! Abra o Outlook e verifique se está

Parabéns! Abra o Outlook e verifique se está agora configurado para sincronizar a sua caixa de correio com o servidor Microsoft Exchange corporativo.

Todas as ações que executar no Outlook (novas mensagens enviadas, recebidas ou em rascunho, mensagens movidas para diferentes pastas, pastas criadas, etc.) serão imediatamente sincronizadas com o servidor para que quando consultar o seu correio no interface webmail ou em outros dispositivos (computador portátil, telefone e/ou tablet) a sua caixa seja apresentada exatamente como a deixou quando terminou a sessão de trabalho no Outlook.

1.1.3 Configuração passo-a-passo: Outlook 2013

1.1.3.1. Configurar a conta de correio eletrónico

Configurar a conta de correio eletrónico

Clique no botão iniciar

a conta de correio eletrónico Clique no botão iniciar ou Abra o painel de controlo. na

ou

Abra o painel de controlo.

Clique no botão iniciar ou Abra o painel de controlo. na barra de tarefas do Windows.

na barra de tarefas do Windows.

Abra o painel de controlo. na barra de tarefas do Windows. Quando aparecer a janela acima

Quando aparecer a janela acima selecione Correio

do Windows. Quando aparecer a janela acima selecione Correio Na janela Configuração de Correio – Outlook

Na janela Configuração de Correio – Outlook selecione Contas de correio eletrónico

janela acima selecione Correio Na janela Configuração de Correio – Outlook selecione Contas de correio eletrónico

Na janela Definições de Conta > no separador Correio Eletrónico remova a conta existente na

opção

Correio Eletrónico remova a conta existente na opção De seguida, na janela Definições de Conta selecione

De seguida, na janela Definições de Conta selecione Novo

De seguida, na janela Definições de Conta selecione Novo Insira os dados nas respetivas caixas de

Insira os dados nas respetivas caixas de texto conforme a seguinte janela.

• Em ‘Your Name’, digite a primeira parte do email atribuído (o administrador do Exchange

Em ‘Your Name’, digite a primeira parte do email atribuído (o administrador do Exchange poderá confirmar esse nome)

o

Na opção ‘E-mail Address’, digite o seu endereço de email completo no seguinte formato: nome@nos2.cm-lisboa.pt

o

Nota: Não digitar ainda neste ecrã qualquer password associada a esta conta de e-mail

Selecione ‘Next’ para avançar para o próximo ecrã de configuração

5. Caso surja uma caixa de alerta de segurança semelhante a este que se segue, clique na opção ‘Yes’.

5. Caso surja uma caixa de alerta de segurança semelhante a este que se segue, clique

6. Em seguida introduza as suas credências detalhadas, nomeadamente nome (precedido de indicação do domínio) e respetiva password associada

de indicação do domínio) e respetiva password associada Parabéns! O Outlook está agora configurado para
de indicação do domínio) e respetiva password associada Parabéns! O Outlook está agora configurado para

Parabéns! O Outlook está agora configurado para sincronizar a sua caixa de correio com o servidor Microsoft Exchange corporativo.

Obs: No momento de invocação do Outlook 2010, ao surgir ainda um alerta para confiar o redireccionamento para endereço ‘nome@cm-lisboa.pt’ (Autodiscover), deverá selecionar a opção ‘Don’t ask me about this website again’, selecionando em seguida o botão ‘Allow’.

Configuração inicial do Outlook 2013: Todas as ações que executar no Outlook (novas mensagens enviadas,

Configuração inicial do Outlook 2013:

Configuração inicial do Outlook 2013: Todas as ações que executar no Outlook (novas mensagens enviadas, recebidas

Todas as ações que executar no Outlook (novas mensagens enviadas, recebidas ou em rascunho, mensagens movidas para diferentes pastas, pastas criadas, etc.) serão imediatamente sincronizadas com o servidor para que quando consultar o seu correio no interface webmail ou em outros dispositivos (computador portátil, telefone e/ou tablet) a sua caixa seja apresentada exatamente como a deixou quando terminou a sessão de trabalho no Outlook.

6. Validar as definições ‘avançadas’ do Microsoft Exchange Server (Server Settings):

Abrir o Control Panel, selecionar ‘Mail’ e em ‘Account settings’, selecionar a conta existente (Type: Microsoft Exchange’) e clicar em ‘Change’.

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28

Notas:

É

normal (Exchange 2013) que o nome do servidor seja apresentado em forma de números

e

letras, aparentemente desconfigurado, correspondendo a um SID.

O

que importa no processo de configuração é que, no ‘User Name’, a conta seja reconhecida

(autenticação no exchange server com sucesso), correspondendo à apresentação da mesma em modo ‘sublinhado’.

C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook, deverá aparecer um novo ficheiro

OST, correspondente ao email anteriormente configurado:

Ex: C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook\nosmail2@nos2.cm- lisboa.pt.ost

utilizador, procurando pela localização

no

perfil

do

Deverá manter selecionada a opção ‘Use Cached Exchange Mode’, para que fique salvaguardada uma cópia da sua caixa de correio no seu computador, fornecendo acesso mais rápido aos seus dados (útil quando a sua conexão de rede está lenta ou não está

disponível). Esta cópia é atualizada com determinada frequência com o servidor que executa

o Microsoft Exchange.

Em termos do cliente Outlook, essa opção tem reflexo nas configurações mostradas abaixo, podendo ser no entanto ser manipuladas pelo utilizador final, caso pretenda que o carregamento inicial dos emails tenha outro comportamento. Caso o email contenha anexos, só na altura da abertura do email, é que o mesmo é então descarregado do servidor. No entanto, não se recomenda que a última opção seja desativada, pois caso a rede interna por qualquer razão esteja lenta, a operação de descarregamento dos novos emails, passará proporcionalmente a ser mais lenta também (pois nessa tentativa de conexão, tem que carregar logo todo o conteúdo do assunto e respetivos anexos, se aplicável).

o conteúdo do assunto e respetivos anexos, se aplicável). Clique em ‘More Settings’ (ecrã ‘Server Settings’):

Clique em ‘More Settings’ (ecrã ‘Server Settings’):

Em qualquer uma das ‘guias’, selecione as opções desejadas (em caso de dúvidas, validar configurações com o administrador do Exchange).

Na guia ‘General’ o email deverá ser apresentado no formato ‘nome@nos2.cm-lisboa.pt’

Em ‘Advanced’, deverá ser mantida a opção ‘Use Cached Exchange Mode’ (pelas razões já explicadas).

Na guia ‘Security’ , garantir que o modo de autenticação selecionado é ‘Anonymous’ Quanto a

Na guia ‘Security’ , garantir que o modo de autenticação selecionado é ‘Anonymous’

Quanto a ‘Connection’, manter a opção de conexão por HTTP (válida, quando se acede por por ‘Outlook Web App’)

(válida, quando se acede por por ‘Outlook Web App’) Selecionando ‘Exchange Proxy Settings’, no ecrã

Selecionando ‘Exchange Proxy Settings’, no ecrã seguinte deverá aparecer configurado como proxy server o endereço ‘https://mail.nos2.cm-lisboa.pt’ e deverá ser mantida a opção ‘Connect using SSL only’, para permitir comunicação encriptada (segura), devendo aparecer como ‘principal name’ a seguinte configuração: ‘msstd:mail.nos2.cm- lisboa.pt’.

Garantir ainda que fica selecionada a opção ‘NTLM Authentication’ em Proxy Authentication. As opções ‘On fast networks’ e ‘On slow networks’, deverão estar igualmente selecionadas. Clicar em ‘OK’ ou ‘Cancel’ para sair

selecionadas. Clicar em ‘OK’ ou ‘Cancel’ para sair Parabéns! Abra o Outlook e verifique se está

Parabéns! Abra o Outlook e verifique se está agora configurado para sincronizar a sua caixa de correio com o servidor Microsoft Exchange corporativo.

Todas as ações que executar no Outlook (novas mensagens enviadas, recebidas ou em rascunho, mensagens movidas para diferentes pastas, pastas criadas, etc.) serão imediatamente sincronizadas com o servidor para que quando consultar o seu correio no interface webmail ou em outros dispositivos (computador portátil, telefone e/ou tablet) a sua caixa seja apresentada exatamente como a deixou quando terminou a sessão de trabalho no Outlook.

1.1.4. Configuração passo-a-passo: Thunderbird As presentes instruções foram elaboradas tendo por base uma instalação Thunderbird com a versão 38.0b6.

1.1.4.1. Configurar a conta de correio eletrónico para ligação ao Exchange (IMAP)

1. Configurar a conta de email

Depois de instalado o cliente Thunderbird, dependendo do sistema operativos que estiver a usar, o menu principal do Thunderbird pode estar a ser exibido horizontalmente no topo da janela ou pode estar acessível a partir de um botão localizado no canto superior direito

a partir de um botão localizado no canto superior direito (a) Se o menu estiver sempre

(a) Se o menu estiver sempre presente no topo, clique em Ferramentas e depois em Definições de Conta (Account Settings)

(b) Se o menu estiver acessível via um botão no canto superior direito, clique nesse

(b) Se o menu estiver acessível via um botão no canto superior direito, clique nesse botão, de seguida em Opções e, finalmente, em Account Settings.

É apresentado um ecrã de gestão de caixas de correio. Clique no botão ‘Ações da conta’ e depois em ‘Adicionar conta de correio’

2.1 É apresentado um ecrã de gestão de caixas de correio. Clique no botão Ações da conta (localizado no canto inferior esquerdo) e depois em ‘Adicionar conta de correio’

esquerdo) e depois em ‘Adicionar conta de correio’ 2.2. É exibido um ecrã de ‘Configuração da

2.2. É exibido um ecrã de ‘Configuração da conta de correio”.

Ao despoletar o processo de configuração da conta de email, de seguida aparece o primeiro ecrã, onde deverá introduzir as suas credenciais, nomeadamente o nome de login, o endereço de email e a password atribuída, clicando de seguida em ‘Continuar

Se não existirem problemas de conectividade de rede (a partir da máquina onde ocorre esta

Se não existirem problemas de conectividade de rede (a partir da máquina onde ocorre esta configuração), deverá iniciar-se um processo de descoberta automática do servidor de mail (autodiscovery), resultando no aparecimento do seguinte ecrã, decorridos alguns segundos de espera:

do seguinte ecrã, decorridos alguns segundos de espera: Selecione o botão ‘ Terminado ’, para concluir

Selecione o botão ‘Terminado’, para concluir esta fase da configuração.

2.3. Conclusão das definições da conta

Em seguida, posicionando-se nas definições da nova conta, selecionar a opção ‘Ver definições desta conta’, na zona ‘Contas

Efetuar em seguida as seguintes validações finais (garantir estas definições da conta): Posicionando-se nas ‘

Efetuar em seguida as seguintes validações finais (garantir estas definições da conta):

Posicionando-se nas ‘Definições do servidor’, validar: o nome do servidor, Porta (993), definições de segurança (SSL/TLS) e método de autenticação (Senha normal)

o nome do servidor, Porta ( 993 ), definições de segurança ( SSL/TLS ) e método

Posicionando-se no ‘Servidor de envio (SMTP) ‘, validar nome do servidor, porta (587) e configurações de autenticação e Segurança, que devem ser do tipo ‘STARTTLS

do servidor, porta ( 587 ) e configurações de autenticação e Segurança, que devem ser do

Finalmente, posicionando-se nas definições da conta de email: nome, endereço de email e servidor de envio (SMTP), como pré-definido ‘SMTP – mail.nos2.cm-lisboa.pt’).

como pré-definido ‘ SMTP – mail.nos2.cm-lisboa.pt ’). Quanto à localização dos ficheiros de email no diretório

Quanto à localização dos ficheiros de email no diretório local, pode encontra-lo em:

ficheiros de email no diretório local, pode encontra-lo em: Parabéns! A configuração deste cliente de email

Parabéns! A configuração deste cliente de email está concluída, sendo a partir deste momento já possível enviar/receber emails internamente e para o exterior.

1.1.5. Configuração passo-a-passo: Apple Mail

1.1.5.1. Configurar a conta de correio eletrónico (IMAP)

1. Inicie o Apple Mail.

No menu principal, selecionar a opção ‘Mail’, e em seguida ‘Add Account’

a opção ‘Mail’, e em seguida ‘Add Account’ Seguindo o Wizard, da lista de contas de

Seguindo o Wizard, da lista de contas de mail apresentadas, selecionar a opção ‘add other Mail Account’ e em seguida ‘Continue’

da lista de contas de mail apresentadas, selecionar a opção ‘add other Mail Account’ e em

No ecrã seguinte, introduzir os seguintes dados:

No ecrã seguinte, introduzir os seguintes dados: 1. Em ‘Full Name’, introduzir o seu login, de

1. Em ‘Full Name’, introduzir o seu login, de acordo com a nomenclatura em uso: ex:

nosmail2

2. No ‘Email Address’, digitar o seu endereço de email: ex: nosmail2@cm-lisboa.pt

3. Em ‘Password’, introduzir a sua password pessoal

Clique em ‘Create’ para progredir na configuração

Deverá aparecer uma mensagem a informar que a conta deve ser configurada manualmente.

progredir na configuração Deverá aparecer uma mensagem a informar que a conta deve ser configurada manualmente.

Clicar em ‘Next’ para progredir na configuração

Clicar em ‘Next’ para progredir na configuração 4. Em Incoming Mail Server Info , selecionar opção

4.

Em Incoming Mail Server Info, selecionar opção IMAP

5.

Em ‘Mail Server’, introduzir mail.nos2.cm-lisboa.pt

6.

Em ‘User Name’, introduzir o seu login (ex: nosmail2), precedido do domínio (olisipo\)

7.

Em ‘Password’, introduzir a sua password pessoal

Clique em ‘Next’ para a configuração seguinte

Já no ecrã Outgoing Mail Server Info introduza os seguintes dados

Outgoing Mail Server Info introduza os seguintes dados 8. Em ‘SMTP Server’, introduzir mail.nos2.cm-lisboa.pt

8. Em ‘SMTP Server’, introduzir mail.nos2.cm-lisboa.pt

9.

Em ‘User Name’, introduzir o seu login (ex: nosmail2), precedido do domínio (olisipo\)

10. Em ‘Password’, introduzir a sua password pessoal

Finalmente, clique em ‘Create’ para concluir a configuração.

2. Validações aplicacionais (ajustar a configuração)

Entrando já no Apple Mail, entrar no menu ‘Mail’, ‘Preferences’ e selecionar ‘Accounts’ Na 1ª aba ‘Account Information’, garantir nomeadamente que a opção ‘Enable this account’ está ativa, que o ‘Email Address’ é o que correto (introduzido anteriormente) e que as configuraçãoes do ‘Incoming Mail Server’ e ‘Outgoing Mail Server (SMTP)’ têm ambos configurados ‘mail.nos2.cm-lisboa.pt’

têm ambos configurados ‘mail.nos2.cm-lisboa.pt’ Clicar na drop down list para ‘Outgoing Mail Server

Clicar na drop down list para ‘Outgoing Mail Server (SMTP)’ e editar a lista

‘mail.nos2.cm-lisboa.pt’ Clicar na drop down list para ‘Outgoing Mail Server (SMTP)’ e editar a lista 41

Selecionar a aba ‘Advanced’ e garantir as seguintes configurações:

‘Advanced’ e garantir as seguintes configurações: 1. Em ‘Port’, deverá estar selecionada a porta 587 ,

1. Em ‘Port’, deverá estar selecionada a porta 587, autenticação por password, com a opção de conexão segura ativa ‘SSL’ (não ativar a opção ’Allow insecure authentication’).

2. No ‘User name’, validar a configuração anteriormente introduzida no formato ‘domínio\conta’

3. Selecionar OK, para sair deste sub-menu.

Voltando ao menu principal, ainda em ‘Account Settings’, selecionar a aba ‘Advanced’ e garantir igualmente as seguintes configurações:

e garantir igualmente as seguintes configurações: 4. Garantir que em ‘Port’, deverá estar selecionada a

4. Garantir que em ‘Port’, deverá estar selecionada a porta 993, que a autenticação é por password , que tem selecionada a opção de conexão segura ‘SSL’ (não ativar a opção ’Allow insecure authentication’).

Parabéns! O Apple Mail está agora configurado para sincronizar a sua caixa de correio com o servidor Microsoft Exchange corporativo (configurado por IMAP).

1.1.5.2 Configurar a conta de correio eletrónico (MAPI)

1. Inicie o Apple Mail.

conta de correio eletrónico (MAPI) 1. Inicie o Apple Mail. 1. Em ‘Full Name’, digitar o

1.

Em ‘Full Name’, digitar o seu primeiro e último nome.

2.

No ‘Email Address’, digitar o seu endereço de email: ex: nosmail2@nos2.cm-lisboa.pt

3.

Em ‘Incoming Mail Server’ introduzir mail.nos2.cm-lisboa.pt

4.

Em ‘Account Type’, seleccionar Exchange

5.

Em ‘User Name’, introduzir o seu login, de acordo com a nomenclatura em uso: ex:

nosmail2

6.

Em ‘Password’, introduza a sua password

7.

Em ‘Outgoing Mail Server (SMTP)’ introduzir mail.nos2.cm-lisboa.pt

8.

Em ‘Outlook Web Access Server’ introduzir mail.nos2.cm-lisboa.pt/owa

2. Clique em ‘OK’ para a configuração seguinte

O Apple Mail irá tentar conectar-se a sua conta do Exchange, mas vai falhar com um aviso causado por configurações de segurança (irão ser configuradas mais à frente).

Deverá ignorar e selecionar ‘Continue’ para progredir na configuração (Import Mailboxes)

3.

Clique em ‘No’ para o passo seguinte

3. Clique em ‘No’ para o passo seguinte 4. Clique em ‘No’ no passo seguinte e

4. Clique em ‘No’ no passo seguinte e deverá conseguir ver a janela principal do Apple Mail

.
.

A primeira parte da configuração de email (básica) está concluída. Por favor, vá para a próxima seção para terminar de configurar sua caixa de correio do Exchange no Apple Mail.

5. Selecione "Preferences" a partir do menu Mail (contem uma serie de botões à disposição.

Deverá escolher o botão ‘Accounts’).

6. Verificar que está selecionada a opção ‘Exchange’ e que estão selecionadas as restantes

opções, como no exemplo abaixo

7. Em ‘Server Settings’ , garantir ainda as seguintes configurações. 46

7. Em ‘Server Settings’, garantir ainda as seguintes configurações.

7. Em ‘Server Settings’ , garantir ainda as seguintes configurações. 46

8. Em Advanced, entre outros, garantir que SSL está selecionado, na porta 993

8. Em Advanced, entre outros, garantir que SSL está selecionado, na porta 993 9.Gravar as alterações:

9.Gravar as alterações:

8. Em Advanced, entre outros, garantir que SSL está selecionado, na porta 993 9.Gravar as alterações:

10. Na opção ‘Junk Mail’, garantir ainda as seguintes opções selecionadas:

Mail’, garantir ainda as seguintes opções selecionadas: Parabéns! O Apple Mail está agora configurado para

Parabéns! O Apple Mail está agora configurado para sincronizar a sua caixa de correio com o servidor Microsoft Exchange corporativo (configurado por MAPI).