Em tradução livre do inglês, significa
fonte externa. O termo diz respeito ao
uso de profissionais e empresas
terceiras para suprir alguma
necessidade da organização.
A ideia do outsourcing é dar
à empresa liberdade para se
dedicar exclusivamente ao
seu negócio principal. Ela
faz isso contratando
empresas especializadas
para executar tarefas que
sejam necessárias para o
desenvolvimento da
empresa, mas que não
fazem parte do negócio.
VANTAGENS DO
OUTSOURCING DE TI:
Garantia de disponibilidade
Agilidade na correção de falhas
Melhor controle dos custos:
Gestão centralizada
Manutenções em dia
Serviços sob demanda
Maior performance
Foco no negócio
Garantia de disponibilidade
Garantia de disponibilidade
A empresa precisa que seus sistemas estejam funcionando
perfeitamente. Isso serve tanto para softwares utilizados na
rotina administrativa ou industrial, quanto para websites, e-mails
e outras iniciativas de marketing digital.
Agilidade na correção de falhas:
Uma equipe dedicada é essencial para que a
resposta às falhas seja feita o mais
rapidamente possível. Quanto menos tempo
a empresa sofrer com o problema, menor seu
prejuízo.
Melhor controle dos custos:
Ao terceirizar toda a operação de TI, custos e investimentos
passam a ser avaliados por profissionais que entendem do assunto.
Você fica responsável pelas decisões estratégicas do negócio.
Dessa forma, evita problemas como retrabalho, atrasos de entrega
e dificuldades na gestão dos fornecedores.
Gestão centralizada:
Reduz a dificuldade no controle de toda a
operação. Com o outsourcing de TI, um
responsável na empresa contratante
gerencia o fornecedor, através de um único
contato.
Manutenções em dia:
A contratante tem a garantia que nunca irá perder os
prazos das manutenções. Isso auxilia no controle de
falhas e bugs, além de permitir a disponibilidade de
todos os sistemas.
Serviços sob demanda:
É possível desenvolver serviços pontuais
para atendimento de demandas específicas.
É o caso de empresas que desenvolvem,
junto ao terceiro, sistemas online para
facilitar algum processo.
Maior performance:
A empresa que contrata o outsourcing de TI pode ter acesso às
novidades, sem necessidade de investimento em treinamentos para
seus funcionários. Assim, é possível atender às demandas da
empresa com mais qualidade e em menor tempo
Foco no negócio:
Um benefício bastante óbvio e
recompensador, que justifica a
contratação de um outsourcing de TI, é
o foco.
DESVANTAGENS DO
OUTSOURCING DE TI:
Falta de contexto
Ameaça à proteção de
confidencialidade
Custos extra:
Empresas desqualificadas:
Falta de padrão:
Comprometimento da qualidade da
prestação de serviço:
Falta de contexto:
Há áreas e serviços para a qual a empresa de outsourcing é
contratada que necessitam de um contexto da empresa e do
negócio para conseguirem realizar as suas operações
eficazmente e com sucesso.
Ameaça à confidencialidade:
Ao recorrer a uma entidade externa para a
realização de operações internas significa
partilhar e transmitir dados confidenciais a
terceiros, por isso, a confidencialidade arrisca-
se a ficar comprometida.
Custos extra:
De acordo com as necessidades e exigências da
organização, a empresa de outsourcing pode adicionar
pontos extras ao serviço e com isto, atribuir um custo a
cada detalhe.
Empresas desqualificadas:
A falta de qualidade do serviço prestado
pode ser um fator de risco da terceirização
20, isso porque, alguns profissionais podem
oferecer uma coisa e entregar outra.
Falta de padrão:
Profissionais terceirizados não vivenciam a realidade
da empresa, e, por esse motivo, desconhecem as
estratégias e planejamento do negócio
Comprometimento da qualidade
de serviço:
Isso acontece porque muitas empresas
terceirizadas têm seus próprios padrões
internos, que, num primeiro momento,
podem ser diferentes dos padrões da
empresa contratante.
CONSIDÉRATIONS FINALES
FINAL CONSIDERATIONS
FINALIS CONSIDERANDUM
CONSIDERAÇÕES FINAIS
CONSIDERACIONES FINALES
SCHLUSSBETRACHTUNGEN
CONSIDERAZIONI FINALI
