GESTÃO DA PRODUÇÃO

108 HORAS
Conteúdo Programado
Outsourcing (considerações, indicações e desvantagens da
terceirização de etapas dos processos)

Kanban

Controle do Planejamento e Programação da Produção

Demanda dos clientes

Outsourcing

BRAINSTORMING

O QUE VOCÊS ACHAM SOBRE TERCEIRIZAÇÃO?

Outsourcing
 Outsourcing

Existem diferentes tipos de outsourcing, que vão desde, por

exemplo, a terceirização de serviços de contabilidade, limpeza,
segurança até a contratação de recursos humanos especializados
em áreas como a de tecnologia, engenharia e design.

É costume que as empresas também contratam fornecedores locais

ou internacionais, a depender dos custos e das necessidades
envolvidas.

Para que o método da terceirização seja bem executado é

fundamental que a empresa contratante estabeleça uma boa
comunicação com os fornecedores externos e defina claramente as
expectativas sobre os serviços a serem prestados.
 Outsourcing - Desvantagens
1- Perda de controle
Ao terceirizar determinadas atividades, a empresa pode perder algum controle sobre elas. Isso pode levar a
problemas de qualidade ou atrasos nos prazos de entrega, pois a contratada de outsourcing pode ter prioridades
diferentes das da empresa contratante.

2- Dependência do provedor
Quando uma empresa terceiriza uma atividade, ela se torna dependente do provedor de serviços para realizar
essa atividade. Isso pode criar um risco significativo para a empresa se a terceirizada não for confiável ou se não
tiver recursos suficientes para cumprir seus compromissos.

3- Falhas de comunicação
A terceirização pode levar a dificuldades na comunicação, especialmente se a empresa de outsourcing estiver
localizada em outro país ou se houver barreiras linguísticas. Isso pode levar a mal-entendidos e atrasos na
entrega dos produtos ou serviços – algo que todo cliente detesta.
 Outsourcing - Desvantagens

4- Segurança das informações

A terceirização pode representar uma ameaça à segurança das informações confidenciais da empresa. A
contratada pode não ter os mesmos padrões de segurança que a contratante, o que pode levar a vazamentos de
informações ou violações de dados – mas calma, existem muitos bons fornecedores por aí, basta pesquisar.

5- Custos ocultos
Embora a terceirização possa reduzir os custos em certas áreas, também pode levar a custos ocultos que não
foram inicialmente previstos. Por exemplo, a empresa pode precisar investir em treinamento para se adaptar aos
processos do provedor de serviços, ou pode precisar gastar mais tempo gerenciando o relacionamento com a
terceirizada.
 Outsourcing - Vantagens
1- Redução de custos
Uma das principais vantagens que o outsourcing traz para as empresas é a redução de custos. Isso ocorre
porque terceirizar significa não precisar investir em recursos próprios para executar a demanda (recursos
humanos e matéria-prima).

A contratante se concentra no seu core business enquanto a contratada foca nas atividades que foram
terceirizadas.

2- Acesso a especialistas
Contratar e manter especialistas gera um custo bastante elevado para qualquer empresa. Com o
outsourcing, é possível ter acesso a especialistas de diferentes áreas, sem precisar investir na contratação
integral desses profissionais.

Isso costuma ser um fator determinante para melhorar a qualidade dos serviços prestados aos clientes e
tomar decisões melhor embasadas.
Outsourcing - Vantagens
3- Foco no core business
A terceirização permite que a empresa se concentre em seu core business, enquanto as atividades não
essenciais ou “transferíveis” são realizadas pelas terceirizadas. Dessa forma, pode aumentar a eficiência da
empresa e melhorar sua capacidade de inovação, já que há mais tempo livre para focar em outras demandas.

4- Flexibilidade
A flexibilidade é outra vantagem que o outsourcing oferece às empresas. Elas podem aumentar ou diminuir a
demanda pelos serviços terceirizados de acordo com as necessidades do negócio.

Isso permite que o negócio se torne mais ágil e capaz de se adaptar a mudanças no mercado que acontecem
frequentemente.

5- Redução de riscos
A terceirização pode reduzir os riscos associados a determinadas atividades, como conformidade regulatória e
segurança da informação.
 Técnicas do Kanban
Kanban é um termo em japonês que significa cartão ou quadro de sinais e ficou conhecido por
ser uma metodologia de gestão visual, com cartões de informações que registram as ações da
indústria.

O sistema Kanban pode ser aplicado por meio de cartões de papelão ou com estoques visuais,
como as gôndolas de um supermercado. O importante é conter informações como: o código, o
nome da peça, o fornecedor, local de armazenamento, consumo etc.

Existem tipos diferentes de Kanban, os principais são:

● Kanban de produção
● Kanban de requisição
● Kanban de estoque
● Kanban de movimentação
Técnicas do Kanban - Movimentações e Requisição
Técnicas do Kanban - Produção
Técnicas do Kanban - Produção
Técnicas do Kanban - Estoque
Controle do Planejamento e Programação da Produção

O Plano Mestre de Produção (PMP) é um documento que mostra

quais itens serão produzidos e em que quantidades, durante um
período de tempo.

É um programa gerado a partir da desagregação do planejamento

agregado de produção, ou seja, significa que o plano agregado de
uma dada família de produtos é transformado em um PMP para cada
um dos itens que compõe esta família.

O PMP guiará as ações de produtivas em um horizonte de tempo de

normalmente 6 a 12 meses com base semanal, considerando os
pedidos existentes.
 Análise da Capacidade de Produção do PMP

Planejar é a palavra de ordem nessa etapa do plano mestre de produção.

Aqui, é desenvolvido um planejamento da capacidade de produção da
empresa a médio e longo prazo.

Para que essa previsão seja calculada, deve-se levar em consideração

pontos muito importantes, como a compra de matéria-prima necessária e
a aquisição de maquinário que vai ser utilizado durante todo o processo.

Esse momento da estratégia PMP pode levar vários meses para se

concretizar e ter números reais para serem trabalhados. A realização do
planejamento agregado analisa os níveis de produção e do estoque com
base em grupos de itens que se assemelham, e essa prática tende a
facilitar muito a verificação.
 Demanda de cliente

Características gerais das técnicas:

I. Supõe-se que as causas que influenciaram a demanda passada continuarão a agir no

futuro;
II. As previsões não são perfeitas, pois não se é capaz de prever todas as variações
aleatórias que ocorrerão;
III. A previsão para grupos de produtos é mais precisa do que para produtos individualmente.
 Demanda de cliente

As técnicas quantitativas por sua vez podem ser subdivididas em dois grandes grupos:

• Técnicas baseadas em séries temporais;

• Técnicas baseadas em correlações.

 Demanda de cliente

Previsões baseadas em SÉRIES TEMPORAIS

A demanda futura será uma projeção dos seus valores passados, não sofrendo influência de
outras variáveis.
Uma curva temporal de previsão pode conter:
• Tendência;
• Sazonalidade;
• Variações Irregulares.
 Gestão de Suprimentos

Previsões baseadas em SÉRIES TEMPORAIS

• Tendência
 Demanda de cliente

Previsões baseadas em SÉRIES TEMPORAIS

• Sazonalidade
 Demanda de cliente

Previsões baseadas em SÉRIES TEMPORAIS

• Variações irregulares