Relatório de intervenção Técnica

Dados da Intervenção

Nº 14555326 Tipo de Intervenção FTTH - Instalação

Cliente

Nº de Conta 314205395 Nº de Acesso 179619988

Data de Início 25/09/2023 Hora de Início 12:04:00 Data de Fim 25/09/2023 Hora de Fim 13:48:55

Recebido Por lucas alves Equipa Técnica jose junior

Medições Internet Fixa

Velocidade Fibra Garantida Download 500.0 Mbps Upload 100.0 Mbps

Medições WI-FI

Piso 1

Observações Sinal Eq. adicional Motivo

Cozinha 1 Sinal forte -30.0 dBm
Sala de estar 1 Sinal forte -23.0 dBm
Quarto 1 Sinal forte -28.0 dBm

Localização Router

Equipamentos e Cartões

Entregue Huawei Ont L3 ONT/Router Serial F41D6BB2FE9B

HS8247W

STB VTV STANDARD TV Box Serial 233023968499

(COMANDO APPS)

Materiais

Descrição Quantidade

Tomada Ótica 2F0 c/ Pigtail (uni) 1.0

Tomada Ótica Acopolador SC\APC (uni) 1.0

Tomada Ótica Mangas Fusão (uni) 2.0

Tomada Ótica Pigtail (uni) 1.0

Cabo Fibra Fibra Exterior (m) 15.0

Questionário do Cliente

Questões sobre o serviço prestado

Todos os serviços ficaram a funcionar? Sim

Foi colado o autocolante com a password do Wi-Fi no router e dado o 2º autocolante ao Cliente? Sim
Foi efetuada a chamada de testes a comprovar o funcionamento do telefone? Sim

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Relatório de intervenção Técnica

Questionário do Cliente

Questões sobre o serviço prestado

Foram explicadas ao Cliente todas as funcionalidades do serviço? Sim

Foram efetuados testes de Wi-Fi em conjunto com o Cliente? Sim
Foram efetuados testes de velocidade no site da Vodafone? Sim
Foram recolhidos restos de cabos, assim com outro tipo de lixo decorrente da intervenção? Sim
No decorrer da intervenção, foi necessário fazer alguns furos no interior da residência, mediante autorização do Sim
cliente?
Após a intervenção foi feita uma breve demonstração do Serviço? Sim
Foram efetuados testes RF (canais sem Tvbox) em conjunto com o Cliente? Sim
A intervenção foi realizada conforme solicitada pelo Cliente? Sim

Observações do Técnico
instalação feita com sucesso

Tomei conhecimento e aceito as condições contratuais para a prestação do Serviço Fixo da Vodafone remetidas previamente, e reconheço que os serviços foram prestados a meu pedido.

Assinatura do Cliente

Assinatura do Técnico

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