22/06/2023 10:03

CheckList para Procedimento de Manutenção

PROCEDIMENTO: 567 - MODELO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE 3 v1.3

EQUIPAMENTO INSPECIONADO

Modelo: Fabricante:

Cliente: Setor/Localização:

TAG: Nº de Série:

EXECUÇÃO DO PROCEDIMENTO
Data: Hora:

01 ATENDIMENTO NA CENTRAL
Instruções Sim Não Observações
QUAL O NOME E SOBRENOME DO ENTREVISTADO
NOSSO ATENDENTE FEZ UM BOM ATENDIMENTO ?
O TEMPO DE ABERTURA DO CHAMADO ATE O FIM FOI SATISFATORIO?

02 ATENDIMENTO DO TECNICO/ENGENHEIRO
Instruções Sim Não Observações
O TÉCNICO/ASSESSOR FOI PONTUAL E PROFISSIONAL?
O PROBLEMA DO EQUIPAMENTO FOI RESOLVIDO SATISFATORIAMENTE?
FICOU ALGUMA DUVIDA OU PENDENCIA EM RELAÇÃO A ESTE CHAMADO?

03 RECOMENDAÇÕES
Instruções Sim Não Observações
VOCÊ RECOMENDARIA NOSSOS SERVIÇOS A OUTROS LABORATÓRIOS?

OBSERVAÇÕES

Gerado por: DENIN RICHARD COSTA DA SILVA Pág. 1 de 1

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