II - TRANSIO NUMA EMPRESA FAMILIAR De acordo com Peter Drucker, a administrao familiar no se limita s pequenas e mdias empresas, a maioria

das grandes empresas nos pases desenvolvidos so controladas e administradas por famlias. E continuando, ele afirma que no h diferena entre empresas dirigidas por profissionais e as comandadas por uma famlia no que diz respeito ao trabalho funcional: pesquisa, marketing ou contabilidade, mas, em relao administrao, a empresa familiar requer um trabalho criterioso no processo de sucesso que diferente e precisa ser estritamente observado, caso contrrio, ela no consiguir sobreviver nem tampouco prosperar ( 1996 ). O primeiro critrio a ser observado nesse processo, segundo Drucker, que os membros da famlia no devem ser introduzidos no ambiente de trabalho da organizao se no possurem a aptido necessria exigida a qualquer funcionrio no pertencente a ela, ou que pelo menos se esforce para consegu-la. Na Grfica X os atuais sucessores - assim como, os futuros - desde cedo foram colocados em pontos-chaves na organizao com o intuito de assimilarem as tarefas desenvolvidas e saberem administr-las, desenvolvendo assim, segundo eles, as aptides necessrias ao cargo. O segundo critrio, ressalta que independente do nmero de membros da famlia na direo da empresa e do quanto so eficazes, devem procurar preencher os cargos de executivo financeiro e do chefe de pesquisa, as duas posies nas quais as qualidades tcnicas so imprescindveis, dentre outros cargos, devem ser exercidos por algum de fora da famlia. Na Grfica X esses cargos so exercidos por pessoas qualificadas e que no possuem parentesco com a Direo. O terceiro critrio tambm observado na Grfica X que as empresas dirigidas por uma famlia, com exceo das de menor porte, precisam ser cada vez mais profissionais e FAZER com que as posies-chaves, alm das j citadas, sejam ocupadas por tcnicos que no pertenam famlia. Esse tipo de comportamento elemento motriz na administrao da Grfica. Para Peter Drucker, por mais que as empresas familiares observem fielmente os trs critrios, tendem a ter problemas, e muitas vezes rompimentos, a respeito da sucesso na Direo, se no forem devidamente preparadas. Mas, em decorrncia dos princpios que norteiam as relaes de trabalho na Grfica X, os conflitos foram inexpressivos e no prevaleceram no contexto. 4 Para que o processo de sucesso na Grfica X fosse resoluto houve a necessidade de que os membros da famlia se integrassem com o financeiro e com o fiscal, alm do produtivo, algo que no se faz da noite para o dia, e requereu um acompanhamento contnuo. Na atual conjuntura as dinmicas de crescimento na economia esto mudando rapidamente dos gigantes para as empresas de porte mdio, como o caso da Grfica X, e estas tendem a ser controladas pelos proprietrios. Conseqentemente, o incentivo ao esprito empreendedor requer

que se incentive a empresa administrada pela famlia e se torne possvel sua continuidade. Poucas empresas familiares e seus proprietrios aceitam os critrios acima citados e o preceito subjacente a todas elas, como afirma Peter Drucker (1996) a empresa e a famlia somente sobrevivero e se sairo bem se a famlia servir empresa, ou seja, se a viso de seus dirigentes estiver fundamentada numa viso empresarial. Mas, queremos ressaltar que precisamente porque o trabalho desempenha um papel importante na vida das pessoas que no acreditamos que o processo de sucesso na organizao deva, ou possa, ser concebido somente em termos econmicos. Ele precisa ser percebido tanto em relao ao atingimento dos objetivos econmicos, quanto sociais e polticos, no que se refere ao grau de atendimento pela organizao de uma qualidade de vida na produtividade e de uma qualidade de vida que satisfaa s necessidades de seus empregados. Como afirma Drucker, a maneira pela qual as organizaes so estruturadas e gerenciadas parece ter uma enorme influncia na sua efetividade. Para ser efetiva, uma organizao deve ser capaz de manter transaes favorveis com o ambiente no qual opera, assim o processo de sucesso deve levar em conta a natureza e os diferentes aspectos do ambiente(1996).