Problemas na internet causados pelo Windows Update no Windows 10 - KB3206632

Pessoal boa tarde,

Gostaria de saber quando a Microsoft pretende resolver o problema dos updates do windows 10 que
afetam a conexão com a internet.

Quando aparece uma atualização a internet simplesmente para de funcionar ou fica extremamente
lenta. Ja fiz todos os procedimentos que encontrei nos foruns e não resolve. O metodo que encontrei
para baixar as atualizaçoes é, iniciar o pc em modo de segurança com rede, baixar pelo site (instalador
autonomo) cada update e instalar.

Entretanto essa última atualização (KB3206632) afetou a minha conexão com a internet, sempre que ligo
o pc minha internet fica extremamente lenta e nenhum procedimento citado no forum resolve.

Alguem poderia me ajudar?

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Última atualização abril 19, 2019

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WindowsWindows 10 / Web e Redes / Computador

Resposta Resposta

Eliakin L. Dantas

Eliakin L. DantasRespondido em dezembro 21, 2016

Autor de Artigos da Comunidade | Moderador

ResponderEm resposta à postagem de EdésioQ em dezembro 16, 2016

Olá, EdésioQ, tudo bem?

Nesse caso eu sugiro que tente os procedimentos abaixo como possível solução.

Solução de problemas.

A seção de Solução de Problemas do Painel de Controle inclui mais de uma dezena de soluções de
problemas de rede, Internet, áudio e vídeo e compatibilidade de programas. As Soluções de Problemas
não foram projetadas para resolver todos os problemas, mas costumam poupar tempo e evitar maiores
preocupações.

Clique em Iniciar digite na barra de pesquisa solução de problemas;

Clique no ícone e na opção Rede e Internet clique em Conectar-me à internet;

Clique em Avançar e em solucionar problemas como administrador;

Agora clique em fechar solução de problemas.

Teste e veja se comportamento se repete, caso o comportamento continue, execute o próximo

procedimento.
Adicione o link do Windows Update como confiável.

Talvez seja necessário adicionar os endereços dos sites dos quais o Windows Update descarrega
atualizações nas exceções do firewall ou na lista de "permissões".

O Windows Firewall acompanha esta versão do Windows e já deve incluir esses sites na lista de
exceções. Se for usado um firewall diferente, verifique as informações que vieram com o software para
saber como adicionar esses sites à lista de exceções do firewall.

Para isso clique em Iniciar e Painel de Controle;

Em painel de controle clique em Rede e Internet e em Opções da Internet;

Em opções da internet clique na aba Segurança e em Sites confiáveis;

Em sites confiáveis clique no botão sites;

Agora desmarque o botão Exibir verificação do servidor (https:) para todos os sites desta zona e no
campo Adicionar este site à zona insira os links listados abaixo e clique no botão Adicionar.

http://*.update.microsoft.com

https://*.update.microsoft.com

http://download.windowsupdate.com
Teste e veja se comportamento se repete, caso o comportamento continue, execute o próximo
procedimento.

Restaure o endereço IP.

Se a rede usa o protocolo DHCP, você pode obter um novo endereço IP do computador. Talvez você
precise fazer isso se estiver com problemas de conexão.

Clique em Iniciar, na barra de pesquisa digite CMD clique com o botão direito do mouse sobre o
aplicativo e selecione a opção Executar como administrador.

No prompt de comando, digite ipconfig/release e pressione Enter. Isso libera seu atual endereço IP.

No prompt de comando, digite ipconfig/renew e pressione Enter para obter o novo endereço IP.

A configuração do DHCP será renovada para todos os adaptadores. Para renovar o endereço IP para um
adaptador específico, digite o nome do adaptador que aparece quando você digita ipconfig no prompt
de comando.
Reinicie o computador e teste e veja se o comportamento se, permanecendo o mesmo comportamento
altere a DNS para avaliar se a DNS atual está causando esse comportamento.

Mudar configurações TCP/IP.

Se você usar o DHCP, não terá que alterar as configurações TCP/IP se você mover o computador para
outro local e o DHCP não exigirá que você defina manualmente as configurações TCP/IP, como sistema de
nomes de domínios (DNS) e Serviço de Cadastramento na Internet do Windows (WINS). Para habilitar o
DHCP ou alterar outras configurações TCP/IP, siga estas etapas:

Clique em Painel de controle, Rede e internet, Central de rede e compartilhamento;

Em Central de rede e compartilhamento clicar em Alterar as configurações do adaptador;

Agora clique com o botão direito do mouse em cima de ethernet e selecione Propriedades, irá abrir a
janela Propriedades de Ethernet selecione TCP/IPv4 clique no Botão Propriedades.

Na aba Geral Selecione Usar os seguintes endereços de DNS:

Servidor DNS preferencial: 4.2.2.2

Servidor DNS alternativo: 4.2.2.4

Teste e veja se comportamento se repete, caso o comportamento continue, execute o próximo

procedimento.
Desinstalar antivírus.

O antivírus pode em alguns casos barrar as atualizações por não reconhecer a atualização como um
programa confiável, por isso a necessidade de remove-lo.

Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK;

Encontre na lista o antivírus que você está utilizando;

Clique com o botão direito do mouse em cima do programa e na opção Desinstalar;

Reinicie o computador.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software
instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema
de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha
sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Eliakin L. Dantas

Moderador da Comunidade

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