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Índice
Introdução.......................................................................................5
Palavras Finais................................................................................34
Recursos.........................................................................................36
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Introdução
A indústria de tecnologia se apaixonou pela inteligência artificial, também
conhecida como IA. Com aplicativos que vão desde atendimento
automatizado ao cliente até serviços de dados de ponta, a inteligência
artificial está surgindo em todos os lugares.
Mas essa não é a inteligência artificial que a ficção científica nos condicionou
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E o que isso significa é que, de acordo com o CEO da Sas.com, "o avanço
generalizado em aprendizado de máquina (ML), visão computacional,
aprendizado profundo e processamento de linguagem natural (NLP) tornou
mais fácil do que nunca criar uma camada de algoritmo em seu software ou
plataforma de nuvem".
Nesta reportagem especial, vamos dar uma olhada em como você pode usar
a IA em seu negócio com sucesso.
Vamos começar!
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Nessa pesquisa, 29,5% dos líderes empresariais disseram que a IA, de todas
as novas tecnologias, teria o maior impacto em seus negócios no próximo
ano.
Mas você não precisa olhar para o futuro para ver o que a inteligência
artificial pode fazer por você agora. As ferramentas baseadas em IA podem
oferecer vários benefícios, incluindo:
• Redução de custos
• Redução de riscos
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Aqui estão quatro áreas específicas onde a inteligência artificial pode ajudá-
lo a crescer e gerenciar seu negócio:
Os CRMs com infusão de IA podem ajudá-lo a gerar mais leads pela mesma
quantidade de dinheiro de marketing. Eles também mostram como a IA
pode ser usada para reunir insights relevantes de marketing e vendas para
otimizar quase todo o processo de aquisição de clientes.
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Bem, a grande notícia é que a inteligência artificial pode fazer isso por você!
Existem várias ferramentas que permitem que você acompanhe seus
concorrentes e suas atividades, incluindo a coleta das informações para
você e, em seguida, convertê-las em relatórios fáceis de ler.
Aqui estão alguns recursos que você pode usar para começar (nem todos
são gratuitos):
Por exemplo, se a empresa faz vigilância por vídeo, ela pode capturar muito
valor adicionando aprendizado de máquina a esse processo."
Priorize o valor.
Dessa forma, você não se distrairá com todas as possibilidades, mas buscará
algo alcançável.
Há uma grande diferença entre o que você deseja realizar para o seu
negócio e o que você pode ter sucesso em fazer dentro de um determinado
período de tempo.
De acordo com Tang, uma empresa deve saber o que não é capaz de fazer
"de uma perspectiva de tecnologia e processos de negócios" antes de entrar
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"Às vezes, isso pode levar muito tempo para ser feito", diz ele. "Abordar sua
lacuna de capacidade interna significa identificar o que você precisa adquirir
e quaisquer processos que precisam ser envolvidos internamente antes de
começar.
Uma vez que seu negócio parece estar pronto (do ponto de vista
tecnológico e organizacional), é hora de começar a criar e integrar.
Tang diz que os fatores mais importantes são começar pequeno, ter
objetivos concretos do projeto e (o mais importante), estar ciente do que
você faz e não sabe sobre inteligência artificial.
É aqui que trazer alguns especialistas externos pode ser mais valioso.
"Você não precisa de muito tempo para um primeiro projeto", diz Tang.
"Normalmente, para um projeto piloto, dois a três meses é um bom
intervalo. Você quer reunir pessoas internas e externas em uma equipe
pequena, talvez de quatro a cinco pessoas, e esse prazo mais apertado
manterá a equipe focada em objetivos diretos.
Depois que o piloto for concluído, você deve ser capaz de decidir qual será o
projeto mais elaborado e de longo prazo e se a proposta de valor faz sentido
para o seu negócio.
Tang também observa que, antes de iniciar um projeto, você precisa limpar
seus dados e evitar uma situação de "entrada e saída de lixo".
Não morda mais do que você pode mastigar com inteligência artificial.
Comece aplicando IA a uma pequena amostra de seus dados em vez de
tentar assumir muita coisa de uma só vez.
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Um passo que você pode dar é transformar sua cultura em uma que abranja
experimentação, informação e princípios ágeis.
A IA não é mais apenas para as empresas da Fortune 500. Cada vez mais
empreendedores e pequenos negócios estão entrando no mercado de
inteligência artificial.
A atividade de mídia social pode dar aos algoritmos de IA, como o sistema
de recomendação da Amazon, informações suficientes para identificar
tendências de compra para compradores individuais.
Embora isso possa não ser uma boa notícia para alguns (apocalipse robô,
alguém?), a maioria dos empreendedores tem uma visão mais prática.
Essa tecnologia existe há algum tempo e foi usada até mesmo na campanha
eleitoral do presidente Obama em 2012 para avaliar a opinião pública em
alguns de seus anúncios políticos específicos. A análise de sentimento pode
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Simplificar seu fluxo de trabalho pode garantir que os recursos sejam usados
de forma mais eficaz, minimizando os custos associados à manutenção, ao
tempo perdido e à redundância.
"Mas sem grandes volumes de dados para ajudar a construir modelos mais
precisos, os sistemas de IA não podem melhorar o suficiente para atingir
seus objetivos de computação.
Ele também acrescenta que você deve ser transparente com seus
funcionários sobre a maneira como a tecnologia trabalha para resolver
problemas em seu fluxo de trabalho.
"Isso dá aos funcionários uma experiência 'debaixo do capô' para que eles
possam visualizar claramente como a IA aumenta seu papel em vez de
eliminá-lo", diz ele.
Para equilibrar seu sistema, você precisa criar largura de banda suficiente
para armazenamento, rede, GPU (unidade de processamento gráfico) e
segurança.
Quanto mais contato com o mundo exterior seu computador tiver, mais
chances de um problema de segurança.
"Da mesma forma", diz Pokorny, "você tem que equilibrar como o
orçamento geral é gasto para realizar pesquisas com a necessidade de
proteger contra falhas de energia e outros cenários por meio de
redundâncias.
Palavras Finais
Descubra o que você vai precisar, quais especialistas você pode precisar
trazer a bordo e quais custos adicionais podem aparecer no futuro.
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Nem sempre você precisa contratar um cientista de dados para trazer uma
IA para o seu negócio. Existem centenas de empresas projetando
ferramentas de IA fáceis de usar para pequenas empresas e
empreendedores.