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Pode encontrar as últimas informações sobre a sua viagem na aplicação móvel Kiwi.com ou iniciando sessão em
kiwi.com/user.
Este bilhete eletrónico é a confirmação da sua reserva Kiwi.com. Aqui, vai encontrar:
app.kiwi.com/e-ticket
Passageiros
Mr. Fábio Augusto Steff Mattoso Número de reserva da transportadora (PNR) VDEW5L
Todas as horas indicadas são locais. Recomendamos vivamente que chegue ao aeroporto pelo menos 2 horas antes
da hora da partida, no caso dos voos domésticos, e pelo menos 3 horas antes da partida, no caso dos voos
internacionais, especialmente se viajar com bagagem de porão. Pode também verificar quais são as recomendações
oficiais do aeroporto.
Contactos
A sua reserva inclui Serviços Plus. Para mais detalhes, aceda a go.kiwi.com/service-packages
Aceda a kiwi.com/help para ver artigos personalizados com respostas às perguntas mais frequentes.
3. Para questões mais difíceis, ligue para a sua linha telefónica local
Escolha uma linha telefónica no idioma da sua preferência. As nossas linhas têm tarifas normais de chamadas telefónicas,
por isso, as linhas locais são as mais baratas. Se a linha que quer utilizar não estiver disponível, será automaticamente
redirecionado para a linha telefónica em inglês. Esta linha está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana para os clientes
elegíveis. Como alternativa, pode ligar diretamente para a linha em inglês em qualquer altura.
Inglês
+1 613-699-4479 Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Português
+55 61 3550-0836 seg.–sex. 05:00–13:00 Hora em Brasília
Todos os nossos números têm tarifas normais de chamadas telefónicas e, fora do horário de funcionamento do idioma,
proporcionamos-lhe apoio em inglês.
Informações adicionais
Passaporte/visto/saúde
A Kiwi.com não é responsável por quaisquer questões relacionadas com vistos (incluindo vistos de trânsito no aeroporto). O
embarque poderá ser recusado se não tiver todos os documentos necessários. Certifique-se de que tem todos os documentos de
viagem necessários para a totalidade da viagem, nomeadamente passaporte válido, vistos necessários e um registo da vacinação
recomendada para o seu destino.
Refeições
A maior parte das transportadoras low-cost não inclui refeições na reserva. Refeições ligeiras e refrescos podem, normalmente, ser
adquiridos durante a viagem. Contacte-nos por telefone para pedir uma refeição antecipadamente. Alguns alimentos e bebidas
poderão ser permitidos a bordo, no entanto, os líquidos têm um limite de 100 ml e deverão ser mantidos dentro de um saco de
plástico fechado.