Preenchimento do formulário de análise Solótica

O formulário de análise precisa conter as informações pessoais do cliente, tais

como nome, idade, profissão e modo de uso das lentes de contato.

1. No campo ‘3. Reclamação comercial’ deve estar selecionado ‘SV -

Solicitação comercial (Detalhar no item 3.3)’
2. Nos itens 3.1 e 3.2 deve ser selecionado o motivo da queixa do cliente.
No item 3.3 devemos manter a solicitação de análise em escrito, conforme print
abaixo:
 Preenchimento dos dados do produto: 1 .Nome do produto
Ex.: Hidroblue UV ou Hidrocor - Com grau.
 2. ID DO PRODUTO
Se encontra no vidrinho ou embalagem da lente.
 3. ID do produto.
Somente as lentes que vão no vidrinho.

O número de ID sempre vai começar com 10, 12 ou 13.

Nas embalagens que são de caixinha, não possui a
informação de ID, sendo assim, não é necessário
preenchimento. (Kit sem grau, Solflex Natural Colors,
Hidrocor mensal, Solflex CL).
 4. Número de os e Número da Nota Fiscal.
● O número da OS será preenchido por mim, pois, enviamos o número de
protocolo de troca/devolução.
● O número da Nota Fiscal é o número da NF emitida para a Solótica.
(Realizado por mim, no ato de devolução do produto ao fabricante).
 Agora vai!
Qualquer dúvida, estou à disposição.
file:///C:/Users/Compras/Desktop/Formul%C3%A1rio%20de%20Registro%20de%
20Reclama%C3%A7%C3%A3o%20rev01%20-%20editavel%20(00000002).pdf