Brasil, 24 anos, Masculino

CPF: 47635292854
Rua Marau, Embu das Artes, São
Paulo, Brasil
Nathan Poltronieri Embu das Artes/SP - CEP:
06824-110
+5516997971997
poltro.pol@gmail.com

Grau de instrução
Graduação (Em andamento)
Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas - Engenharia Elétrica
4/2022 - 12/2027

Experiência profissional
Empresa: Petz
Cargo: Atendente Pleno 1 (10/2021 - Meu emprego atual)
Principais atividades desempenhadas: Atuo no setor de separação e envios de mercadorias,
lidando diretamente com o cliente proporcionando um atendimento único para cada cliente,
com o objetivo de lhes proporcionar a melhor experiência. Efetuo faturamento do pedido
emitindo nota fiscal e o processamento de dados dos cliente nos sistemas TOTVS, SAP, SIMBOL,
SISQUAL a fim de evitar possíveis fraudes.

Empresa: Voxline Contact Center Intermediação de Pedidos LTDA

Cargo: Agente de Relacionamento 2 (4/2020 - 7/2021)
Principais atividades desempenhadas: Efetuava o atendimento CX (customer experience) li-
dando com clientes de um convênio médico, entravam em contato quando necessitavam de
atendimento urgente, onde era necessário utilizar a escuta ativa para mostrar ao cliente que
estava ali para ajudá-lo a resolver qualquer problema que ele vinha a ter com o convênio, afim
de que ele tivesse a melhor experiência com a empresa prestadora do serviço.

Empresa: Atacadão S.A

Cargo: Empacotador (3/2017 - 6/2018)
Principais atividades desempenhadas: Atendimento ao cliente, empacotamento de mercado-
rias, reposição de
produtos, recolhe de carrinhos e devolução de mercadorias da loja.

Empresa: Supermercado Central

Cargo: Operador de caixa (5/2014 - 3/2016)
Principais atividades desempenhadas: Registro de mercadorias, atendimento ao cliente, peci-
ficação de produtos, controle de estoque

Conquistas
Conquista: Reconhecimento
Título: Sistemas
Descrição: - SISQUAL
- TOTVS
- SIMBOL
- SAP
- NETSMS
- NETSALES

Conquista: Curso
Título: Inglês Técnico
Descrição: Obtive o curso de inglês Técnico com duração total de 70 horas para operar sis-
temas.

Conquista: Curso
Título: Contabilidade básica
Descrição: Aprendi sobre as noções de contabilidade, princípios da contabilidade, regimes
contábeis, regimes tributários, elenco de contas, técnicas contábeis, livros contábeis, custos,
despesas, balanço patrimonial e demonstrações financeiras.

Conquista: Curso
Título: Pacote Office
Descrição: Excel Intermediário
Word Intermediário

Conquista: Curso
Título: Planejamento e controle de Obras
Descrição: - Organização no ambiente de trabalho;
- Valorização da empresa;
- Aumento na produtividade e satisfação de seus colaboradores;
- Melhora no relacionamento entre os clientes e fornecedores;
- Facilidade na tomada de decisões;
- Racionalização e economia de materiais e serviços;
- Garantia de qualidade;
- Melhoria contínua dos serviços;
- Redução de imprevistos e gastos.

Conquista: Curso
Título: Empreendedorismo no Setor do Transporte
Descrição: - Empreendedorismo;
- Formalizando o negócio;
- Estrutura do plano de negócios.

Idiomas
Idioma: Português
Nível: Nativo/Fluente

Perfil em redes sociais

LinkedIn: Não há informação