Atualizaçao Forçada e Recuperação de Logs

Atualização Forçada
e Recolhimento de LOGs do Dispositivo

Iniciaremos em breve...
Conteúdo
• Atualização Forçada
• Demonstração Prática
• Recuperar LOGs
• Demonstração Prática
Dispositivo Travado ou Reiniciando
Principais Motivos
Firmware errado Interrupção da Atualização

Softwares Necessários
Disponível no Portal Hikvision

UPGRADE DE FIRMWARE VIA COMANDO SERIAL
Computador
192.0.0.128 REDE DVR
Transferência de dados
192.0.0.64
IP Default
Seria – RS232/485
Comandos
CABOS E INTERFACE:
CONVERSOR USB - SERIAL PLACA INTERFACE

CABO ADAPTADOR
Passo 1:
Instalar conversor USB – RS232
Passo 2:
Copiar o diretório de TFTP na raiz do drive c:
Copiar o arquivo da versão correta no diretório do TFTP
Conectar o cabo conversor USB – RS232 e identificar a COM (fig1)
Conectar o adaptador DB-9 para RJ45 e conectar na placa de interface
Conectar a placa de interface no conector da placa do DVR
Dica: Procure pelo conector mais próximo do Processador

Cuidados Necessários
• Desativar o antivírus
• Desativar o Firewall
• Desative o WI-FI
1-Clicar com botão direito no “Computador”

E selecionar o “Gerenciador”
2-Clicar em “Gerenciador de Dispositivo”
3-Identificar em qual COM está o conversor USB - RS232

4 - Copiar a pasta TFTP na raiz do drive C: 5 - Copiar o arquivo de
atualização “Digicap.dav”
na pasta TFTP
6 – executar o TFTP
“tftpserv.exe”
8 - Configurar Baud Rate da porta COM para 115200
7 - Iniciar o SecureCRT
Pressionar CTRL + u
Para parar o boot
Na sequencia pressione
u + Enter para iniciar
o processo de upgrade
Após digitar u, vai aparecer

a mensagem de digitar o IP
do DVR, digitar o seguinte
endereço:
192.0.0.64 + Enter
Depois digitar o IP do
Computador
192.0.0.128 + Enter
E finalmente digitar y para

confirmar.
Pressionar Enter para fazer

Reboot.
Retirar o cabo da interface
quando aparecer o menu
na tela
Outros comandos:
Pressionar CTRL + u
Para parar o boot
Na sequencia pressione
B + Enter para entrar no
modo de comando
Digitar “help” para ver a lista de

comandos disponíveis
Precionar CTRL + u
para parar o boot
Digitar Print para confirmar

os endereços de IP:
Ipaddr: 192.0.0.64
Serverip: 192.0.0.128
Netmask: 255.255.255.0
Se estiver diferente tem

que fazer a configuração
de IP:
set ipaddr 192.0.0.64

set serverip 192.0.0.128
set netmask 255.255.255.0
save
Digitar “update” para
Iniciar o upgrade do firmware
Parte Prática Ao Vivo
Recolhimento de LOGs
Para uma documentação mais detalhada dos eventos que causam problemas em
alguma funcionalidade como: SIP, autenticação para Controle de Acesso, chamadas
entre porteiros e etc, recolha os LOGs e passe para o técnico Hikvision
Software Necessários
• ClientDemo
• SecureCRT
Disponíveis no portal
Habilitando SSH

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CONVERSOR USB - SERIAL PLACA INTERFACE

Dica: Procure pelo conector mais próximo do Processador

1-Clicar com botão direito no “Computador”

2-Clicar em “Gerenciador de Dispositivo”

3-Identificar em qual COM está o conversor USB - RS232

8 - Configurar Baud Rate da porta COM para 115200

Após digitar u, vai aparecer

E finalmente digitar y para

Pressionar Enter para fazer

Digitar “help” para ver a lista de

Digitar Print para confirmar

Se estiver diferente tem

set ipaddr 192.0.0.64

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