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As partes acima identificadas têm, entre si, justo e acertado o presente Contrato de Prestação de
Serviços, que se regerá pelas cláusulas seguintes e pelas condições descritas no presente.
2.1 – Consultoria para a aquisição de equipamentos e serviços de Tecnologia da Informação para fins
de melhor integração e desempenho dos mesmos no ambiente computacional da CONTRATANTE.
2.2 – Suporte a rede de computadores da CONTRATANTE com avaliação preventiva e corretiva nos
Sistemas Operacionais da mesma.
2.3 – Suporte a usuários em problemas de aplicações que tenham sido instaladas no sistema
operacional Windows.
3.1 – O atendimento será realizado por Whatsapp, através de acesso remoto, ou através de qualquer
outra forma de atendimento definida pela CONTRATADA.
3.2 – A CONTRATADA terá um prazo de até 1 hora para começar um atendimento a problema
considerado crítico (falta de acesso ao software administrativo por mais de 30% das estações) e 6
horas para começar um atendimento aos demais problemas.
3.3 – As solicitações para solução de problemas terão que ser registrados através de telefonema para
a CONTRATADA e/ou contato pelos softwares Skype ou Whatsapp. Sendo desconsideradas as
informações passadas via celulares e e-mails de colaboradores da CONTRATANTE.
3.6 – Serão escolhidas três pessoas para realizar as solicitações, sendo desconsideradas solicitações
realizadas por outras pessoas, mesmo que sejam colaboradores da CONTRATANTE.
Cláusula 4 – exceções
5.1 – A CONTRATADA não será responsável por eventuais perdas ou danos que a CONTRATANTE
venha a sofrer por problemas de qualquer natureza na sua infraestrutura de informática.
5.4 – Ambas as partes se obrigam a manter sigilo absoluto sobre os dados, documentos,
especificações técnicas e/ou comerciais e demais informações de caráter confidencial de que venham
a ter conhecimento em virtude deste instrumento.
6.1 – A CONTRATANTE obriga-se ao pagamento de R$ 180,00 ( cento e oitenta reais), todo dia 10
( dez ) de cada mês, com o primeiro pagamento para 10 de xxxxxxx de xxxx. Todos os anos o valor
será corrigido pelo IGP-M no mês de dezembro, a partir de dezembro de xxxxx.
6.3 – É facultado a CONTRATADA modificar, a qualquer tempo e a seu critério, a forma e o local de
pagamento dos valores do presente contrato, independentemente de justificação, mediante simples
correspondência enviada à sede da CONTRATANTE, considerando-se inexistente qualquer
pagamento efetuado pela forma não convencionada.
6.4 – Os valores não pagos até a data de vencimento serão acrescidos de multa moratória de 2%
(dois por cento), juros de mora de 1% (hum por cento) ao mês ou pro-rata, independentemente de
notificação ou intimação.
6.5 – Após o 15º (décimo quinto) dia de atraso, a CONTRATADA suspenderá os serviços objeto
deste contrato, não tendo nenhuma responsabilidade no andamento das atividades da
CONTRATANTE.
7.2 - Qualquer acordo entre as partes, que resulte na alteração ou extinção dos direitos e obrigações
estabelecidos neste contrato deverá, para ter validade, ser formalizado por termo aditivo ao mesmo.
8.1 – O presente contrato poderá ser rescindido, por qualquer das partes e a qualquer tempo, desde
que efetue comunicação escrita com uma antecedência mínima de 30 dias;
Fica eleito o foro da cidade de Vitória da Conquista – Ba, com exclusão de qualquer outro, por mais
privilegiado que seja, para dirimir questões oriundas do presente contrato.
E por estarem justos e contratados, assinam o presente em 2 (duas) vias de igual teor e forma e para
um só e mesmo efeito.
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XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX LTDA.