Ninrodes Pinheiro de Souza 58040366291

CNPJ: 12.813.213/0001-11
Av. Parintins N-95, B- Cachoeirinha- Manaus-Am
Fone:92- 981687371/92-999876310

CONTRATO DE MANUTENÇÃO EM COMPUTADORES REDES E

ASSESSORIA TÉCNICA
Nº 0105/19

Contrato de prestação de serviços, que entre si fazem, de um lado como

CONTRATADA NINRODES PINHEIRO DE SOUZA 58040366291.sediada à
Rua Parintins nº 95, no bairro Cachoeirinha no Estado do Amazonas - Manaus,
sob CNPJ-12.813.213/0001-11, De outro lado: MASTERFOOD COMERCIO DE
ALIMENTOS LTDA. Inscrita no CNPJ, 13.742.161/0001-00, Situado na AV.
Tancredo Neves, N-920, Cep-69054-700, Bairro- Parque Dez de Novembro,
Manaus-Am. CONTRATANTE.

Abrangendo o grupo Masterfood, MATRIZ E SUAS FILIAIS LOCALIZADOS

manauara shopping, delivery pq. das laranjeiras.

As partes acima identificadas têm, entre si, justas e acertadas o presente

Contrato de Prestação de Serviços de Manutenção de hardware de
computadores, programas, Redes (Cabeada e/ou Wireless) que se regerá pelas
cláusulas seguintes e pelas condições descritas no presente.

Cláusula 1ª.DO OBJETO DO CONTRATO

1.1. O presente contrato tem como OBJETO, a prestação de serviços de
manutenção e desenvolvimento, realizados pela CONTRATADA à
CONTRATANTE, os serviços de assistência técnica preventiva e corretiva para
microcomputadores, suporte ao Windows 2003/2008/2010/2012/2016/2019
Server e Windows XP Professional/Vista/Windows 7/Windows 8/ Windows 10
(cliente) e acessibilidade à Internet, cftv, etc...

Cláusula 2ª.DA MANUTENÇÃO E ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE

HARDWARE

2.1 Cabe a CONTRATADA cumprir fielmente o contrato a fim de manter os

equipamentos em boas condições de funcionamento, ou restabelecê-los a tais
condições, executando esses serviços sob a sua inteira e exclusiva
responsabilidade.

2.2. Conforme cronograma definido pela CONTRATANTE, durante a vigência

deste contrato, realizar manutenções preventivas por equipamento. Entende-se
por manutenção preventiva a limpeza interna, ajustes lubrificação e conferencia
de voltagem e clicagem da rede lógica. Sendo a primeira manutenção a ser
realizada logo após a assinatura deste. Caso o técnico venha a constatar
irregularidade de não funcionamento de qualquer um dos equipamentos, deverá
ser elaborado pela CONTRATADA orçamento para substituição do componente
danificado.

2.3. Sem limitação de quantidade, atender aos chamados de urgência para

corrigir os defeitos apresentados nos equipamentos.
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2.4 Sempre que necessário a CONTRATADA utilizará de seu próprio laboratório

para correção de defeitos de maior complexidade.

2.5 É de responsabilidade da CONTRATADA, providenciar equipamentos,

ferramentas e mão de obra adequada, para o perfeito funcionamento dos
equipamentos.

2.6 É de responsabilidade da CONTRATADA, o atendimento prioritário e

diferenciado e peças em estoques.

Cláusula 3ª. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

3.1 manter sigilo absoluto das informações contidas dentro da empresa.

3.2 identificar e corrigir falhas do ambiente Windows Server/XP Professional ou

Vista/Windows 7/Windows 8/ Windows 10.

3.3 identificar e corrigir falhas do subsistema de cabeamento das dependências

do CONTRATANTE.

3.4 identificar falhas físicas e lógicas em produtos de hardware e software

compatibilizando-os.

3.5. Incluir novos pontos de rede local no subsistema de cabeamento JÁ

EXISTENTE.

3.6. Manter atualizada a versão de utilização com todos os Service Pack e

parâmetros alterados pela Microsoft, antivírus e programas adicionais.

3.7. Habilitar novos equipamentos na rede corporativa.

3.8 Restaurações (SE POSSÍVEL) de dados e sistemas do servidor e/ou clientes.

3.9. Responder a dúvidas operacionais orientando sempre à melhor forma para

configurar, utilizar e obter o melhor desempenho e demais itens
convencionalmente relacionados à rede local.

3.10 Orientar a CONTRATANTE tecnicamente sobre qualquer item que venha

ser incorporados a rede, tanto hardware como software.

3.11. Reinstalar a rede corporativa em caso de pane.

3.12. Solucionar problemas nas Estações causados por instalações

inadequadas de programas;
3.13 Remoções de vírus ou ataques externos à rede corporativa.

3.14 E de responsabilidade da CONTRATADA a despesa de manutenção do

equipamento por defeito oriundo de mau uso, montagem ou manuseio de forma
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inadequada a danificar peças ou produtos de responsabilidade da contratante

por técnicos da contratada.

Cláusula 4ª. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

4.1 A CONTRATANTE se responsabilizará pelos problemas decorridos do uso

indevido do programa, e por falhas que não sejam de produção do mesmo.

Parágrafo único. A CONTRATADA poderá vir a ser chamada para solucionar

esses problemas, não sendo, no entanto, os serviços incluídos neste contrato,
devendo ser pagos à parte.

4.2 A CONTRATANTE também se responsabilizará pelos problemas

decorrentes de alterações feitas por funcionários dela mesma, no programa ou
no equipamento onde ele é utilizado.

4.3 A CONTRATANTE fica responsável de informar todos os problemas de

hardware e redes, a fim de que esta possa prestar um serviço mais ágil e de
melhor qualidade.

4.4 Caso haja necessidade, a CONTRATANTE colocará à disposição da

CONTRATADA sua estrutura física, técnica e pessoal, para que esta realize os
serviços de manutenção e/ou verificação e correções de problemas
intermitentes corridos em hardwares ou redes.
Cláusula 5ª. CONDIÇÕES GERAIS DE ATENDIMENTO

5.1 Para acessar os serviços de assistência técnica em CASO DE URGÊNCIA a

Contratante formalizará o chamado técnico pelos telefones (92)981687371
(Ninrodes) ou e-mail: NINROMAO@HOTMAIL.COM. Uma vez solicitado a
presença de um técnico nas dependências da Contratante, a Contratada
compromete-se a atender em um prazo razoável (4 horas) dentro das limitações
da cidade, caso o problema ocorra no servidor o atendimento será imediato.

5.2 O atendimento será prestado nos dias úteis, de segunda à sexta-feira das
8:00 às 12 hs e das 13:30 às 17:00 hs.

Cláusula 6ª. DO PAGAMENTO

6.1 Pela prestação dos serviços acertados neste instrumento, a CONTRATANTE

pagará à CONTRATADA a quantia de R$ 2.100,00 (Dois Mil e Cem Reais), por
mês, mediante apresentação do Recibo de serviço, sendo a primeira
mensalidade paga 30 dias após a assinatura do contrato, com vencimento
sempre no último dia de cada mês.

Parágrafo único. O não pagamento da quantia acertada na data estabelecida

neste instrumento provocará a imediata interrupção da prestação dos serviços.
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Cláusula 7ª. DA RESCISÃO

7.1 O presente instrumento poderá ser rescindido caso qualquer uma das
partes descumpra o disposto neste contrato.
Parágrafo Único: Este contrato poderá ser rescindido por qualquer uma das
partes, com prévio aviso formal de 60 (sessenta) dias.

Cláusula 8ª.DA MULTA

Parágrafo Único: A parte que infringir quaisquer das cláusulas do presente

contrato responsabilizar-se-á pela multa de R$ 120,00 (Cento e vinte Reais).

Cláusula 9ª.DO PRAZO

9.1 O presente instrumento terá prazo de doze (12) Meses, passando a valer a
partir da assinatura pelas partes.

Cláusula 10ª.DA RENOVAÇÃO

Parágrafo Único: O presente contrato será renovado automaticamente,

permanecendo o mesmo critério e teor. Se alguma das partes não desejar a
renovação, deverá comunicar formalmente a outra parte com antecedência
mínima de 30 dias antes do término do contrato.
Cláusula 11ª.DO REAJUSTE

Parágrafo Único: Sendo o presente contrato prorrogado, o valor da

remuneração, previsto na Cláusula Sétima, será reajustada anualmente, de
acordo com a variação monetária apurada pelo índice Geral de Preços de
Mercado – IPCA no período, divulgado pela Fundação Getúlio Vargas – FGV.

Cláusula 12ª.DO FORO

12.1 Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do CONTRATO, as partes

elegem o foro da Comarca de Manaus;

Por estarem assim justos e contratados, firmam o presente instrumento, em

duas vias de igual teor, juntamente com (2) duas testemunhas.

Manaus-AM, 03 de Maio 2020.

MASTERFOOD COM.DE ALIM. LTDA

CONTRATANTE

NPS SERVIÇOS DE INFORMATICA

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CONTRATADO