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Nós, do Grupo Wiser Educação, temos o prazer de lhe oferecer o curso Wise Up Live, composto
por aulas ao vivo e material didático próprio, servindo estas Condições de Uso e a nossa Política
de Privacidade como documentos essenciais para a sua leitura.
Aqui você irá se familiarizar com a forma que esperamos interagir e as premissas que devem
reger esta relação, tanto pelo lado da Wiser, quanto pelo lado do Aluno.
Ao adquirir o curso Wise Up Live, você expressa a concordância e o consentimento com tudo o
que consta apresentado nestas Condições de Uso e na Política de Privacidade.
Caso não esteja de acordo com qualquer dos termos aqui inseridos, insistimos para que não
adquira o curso Wise Up Live.
2. Definições
2.1. Para efeitos destas Condições de Uso devem ser consideradas as seguintes definições:
3.2. Os direitos não garantidos expressamente nas Condições de Uso estão reservados à Wise
Up Live.
3.3. A compra do material didático, o acesso e a presença nas aulas por completo são
garantidos por meio de um perfil, através de uma conta cadastrada para o seu uso pessoal e
não comercial, observadas as disposições do Multiperfil. Ninguém além do Aluno cadastrado, e
autorizado a acessar a Plataforma, poderá usufruir do Conteúdo.
3.4. O Aluno tem o direito de baixar e armazenar para uso pessoal e não comercial, o material
didático adquirido, sem limitação de tempo, no todo ou em parte, se assim preferir.
3.5. O Aluno aceita que, em todas as circunstâncias, os seus direitos em relação ao Conteúdo,
ainda que baixado e/ou armazenado pelo Aluno, oferecido pela Wise Up Live, seja na realização
das Aulas Wise Up Live ou ao longo do material didático digital, são protegidos por direitos
intelectuais de titularidade da Wiser, conforme itens 20 e 21 destas Condições de Uso.
3.6. O Aluno poderá optar pela aquisição do Plano com um único perfil ou Plano Multiperfil - a
seu exclusivo critério. O Aluno poderá ter acesso ao Conteúdo oferecido pela Wiser, mediante
cadastro dos seus dados (conforme a Política de Privacidade). Após o aceite e a confirmação
dos pagamentos, será automaticamente efetivado o acesso pelo prazo de 24 (vinte e quatro)
meses, ao preço da tabela vigente, facultado ao Aluno o parcelamento do valor referente ao
preço – sendo que a taxa de matrícula Wise Up Live deverá ser paga em apenas uma parcela.
Para fins de esclarecimento, o Aluno da Conta Principal receberá acesso a um material didático
completo, enquanto cada Aluno da(s) Conta(s) Vinculada(s) receberá(ão) o(s) respectivo(s)
acesso(s) ao material didático completo, assim como, cada um terá o seu acesso pessoal às
Aulas Wise Up Live.
3.7. A conexão com a internet é de exclusiva responsabilidade do Aluno, cabendo à Wiser tão
somente manter a sua disposição os acessos previstos nestas Condições de Uso.
3.8. A Wiser assegura, em condições normais, o funcionamento dos sistemas utilizados para
entrega e disponibilização do acesso à Wise Up Live, salvo motivos de força maior, falta de
energia ou queda de tensão, acidentes meteorológicos, interrupções de conexão de internet
causada por terceiros, falhas ou defeitos nos computadores de acesso dos Alunos. Para fins de
esclarecimento, a Wiser não se responsabiliza por falhas/interrupções em plataformas de
terceiros para realização das aulas síncronas.
3.9. Eventualmente, a imagem e a voz do Aluno poderão aparecer nas gravações das Aulas
Wise Up Live, se o mesmo mantiver a câmera ligada nas aulas e habilitar o microfone para falar.
Sabendo disso, o Aluno reconhece a possível captação de sua imagem, voz e aparição nas
aulas. Para fins pedagógicos (consulta e reposição de aulas), o Aluno autoriza a reprodução da
sua imagem, vedado o uso comercial.
3.10. Se o Aluno não quiser aparecer nas gravações nem que sua voz seja ouvida, deverá
manter sua câmera e microfone desligados durante as Aulas Wise Up Live.
3.11. Considerando a realização de aulas a distância ao vivo, o Aluno ao aceitar as Condições
de Uso reconhece a necessidade de gravação das aulas, sendo que o disposto no item 3.9
ocorrerá sem qualquer contrapartida financeira.
3.12. No Plano Multiperfil, o Aluno da Conta Principal reconhece e concorda que deverá prover
meios para que o Aluno das Contas Vinculadas, antes do seu acesso à Plataforma, leia e aceite
as Condições de Uso.
4. Duração e pagamento
4.1. O curso Wise Up Live tem duração de 24 (vinte e quatro) meses e apenas será acessado
mediante o pagamento do valor da tabela vigente na data de contratação e o aceite das
Condições de Uso e Política de Privacidade.
4.2. O pagamento poderá ser realizado nas formas permitidas pela Plataforma no momento da
compra.
4.2.1. O pagamento do preço das Aulas Wise Up Live será sempre efetuado de forma
sucessiva, independentemente da frequência às aulas, pois essa é de exclusiva
responsabilidade do aluno, especialmente por estar disponibilizada toda a estrutura para
prestação do serviço. O pagamento do Wise Up Live independe, portanto, da presença do Aluno
às aulas.
4.2.2. O pagamento do preço do material didático digital independe da efetiva utilização (leitura,
realização de exercícios, download, interações etc.), pois essa é de exclusiva responsabilidade
do Aluno. Para fins de esclarecimento, o pagamento do material didático do curso Wise Up Live
independe, também, da presença do Aluno às aulas. Pela contratação do curso, a Wiser se
compromete a permitir o acesso ao material didático digital (inclusive para download) pelo
Aluno, após o pagamento, ocorrendo a integral tradição do bem adquirido após a permissão do
acesso para download da integralidade do material didático disponibilizado naquele momento.
4.2.3. O Aluno que se cadastrar no Wise Up Live será alocado em uma turma específica até o
primeiro dia previsto no cronograma de aulas da referida turma para o mês imediatamente
subsequente.
4.2.4. O pagamento será cobrado no dia 5 (cinco) ou dia útil imediatamente posterior ao mês do
início estabelecido na contratação do curso.
5. Promoções
5.1. A Wiser e outras entidades parceiras podem, quando bem entenderem, colocar
publicidades ou apresentar ofertas promocionais e materiais.
5.2. Sua participação em qualquer promoção ou oferta está sujeita às regras aplicáveis
associadas à promoção.
5.3. Suas negociações com outras entidades ou terceiros e a sua participação em promoções ou
ofertas de terceiras partes que sejam anunciadas ou apresentadas serão exclusivamente entre
você e a parte envolvida. Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade para participar
de qualquer promoção ou oferta que esteja em conexão ou relacionada ao acesso de qualquer
forma. Você concorda que a Wiser não será responsável ou responsabilizável por
qualquer perda ou dano de qualquer tipo ocorrido como resultado de tais negociações,
ou como resultado da presença de tais anunciantes no acesso.
6. Regras e Políticas da Wise Up Live
6.1. Ao acessar a Wise Up Live, o Aluno estará sujeito a todas as regras aplicáveis, podendo a
Plataforma publicar diretrizes modificando ou adicionando novas regras, as quais serão
aplicáveis a todos os Alunos, desde que: (i) ampliem os direitos dos Alunos; (ii) decorram de
motivos jurídicos, regulatórios ou de segurança; ou (iii) tenham como intuito evitar abusos ou
danos aos Alunos.
6.2. Tais diretrizes e regras passarão a fazer parte das Condições de Uso, sendo aplicáveis a
todos aqueles que acessam a Wise Up Live, observadas as condições do item 6.1.
6.3. A Wiser monitora as atividades da Plataforma. Sendo assim, uma identificação de sistema
exclusiva pode ser criada, a fim de garantir segurança e evitar fraudes.
6.4. Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade para concordar e aceitar as
Condições de Uso em seu próprio nome. Se você tem menos de 18 (dezoito) anos de idade,
seus pais ou representante legal devem aceitar as Condições de Uso e se inscreverem no site
em seu nome.
6.4.1. O indicado no item acima é aplicável ao Usuário das Contas Vinculadas, sendo
imprescindível a sua concordância às Condições de Uso.
6.5. O Aluno concorda que não utilizará a Wise Up Live para exibir, tornar disponível ou
transmitir quaisquer conteúdos ou materiais:
6.6. Os Alunos devem ter uma postura adequada e respeitosa ao utilizarem o Conteúdo
disponibilizado pela Wise Up Live, bem como eventual conteúdo disponibilizado por outros
Alunos.
6.7. Qualquer violação ao disposto nas Condições de Uso garantirá à Wiser o direito de adotar
as medidas que julgar necessárias, podendo vedar o acesso do Aluno sem direito a reembolso.
6.8. O Aluno não poderá fornecer um e-mail falso ou qualquer outra informação que possa
enganar a Wiser, ou os demais Alunos em relação à sua identidade, conteúdo ou origem da
mensagem.
6.9. O uso da plataforma Wise Up Live incluirá componentes de segurança, sendo aplicadas
regras e políticas especiais. Você não deve tentar ou incentivar terceiros a contornar, reverter a
engenharia, decodificar, descompilar, desmontar, fraudar ou interferir, de qualquer forma, com
aspectos do acesso e/ou da Plataforma.
6.10. Você não deve distribuir, modificar, intercambiar, vender, revender ou retransmitir qualquer
parte do acesso e/ou Conteúdo, para qualquer pessoa ou finalidade não prevista nestas
Condições de Uso.
6.11. Além das formas descritas nas Condições de Uso, o Aluno concorda em não transmitir o
conteúdo da Wise Up Live de qualquer outra maneira, contanto que expressamente autorizada.
7.2. Você concorda que no plano básico – perfil único – não autorizará que outras pessoas
utilizem sua conta e concorda que irá manter a confidencialidade e a segurança de suas
informações de registro.
7.3. Você concorda que na aquisição do Plano Multiperfil, não autorizará que outras pessoas
não autorizadas e cadastradas na Plataforma utilizem sua conta e concorda que irá manter a
confidencialidade e a segurança de suas informações de registro, bem como o Aluno autorizado
e cadastrado.
7.4. Você concorda em notificar a Wiser imediatamente após verificar ou desconfiar que sua
conta foi utilizada por outra pessoa, conforme citado nos itens acima.
9. Faturamento
9.1. Todos os Alunos devem primeiro concordar com as Condições de Uso e autorizar o
pagamento, de acordo com a forma de pagamento escolhida.
10.2. O Conteúdo baixado nos termos do item 3.4, respeitadas as Condições de Uso, pertence
integralmente ao Aluno, observadas as legislações aplicáveis com relação à propriedade
intelectual, bem como, a preservação de todos os direitos patrimoniais resguardados à Wiser.
11. Rescisão
11.1. A Wiser se reserva ao direito de rescindir a sua conta e impedir o seu acesso a qualquer
tempo, caso seja constatada qualquer violação às Condições de Uso e/ou Política de
Privacidade.
11.2. Caso ocorra a possibilidade acima descrita, nenhuma taxa ou despesa será reembolsável
em relação ao material didático.
11.3. Para cancelar seu acesso, o Aluno deverá enviar sua solicitação de cancelamento através
do linkhttps://wiseup.com/faq/online/chat/ e aguardar o retorno da área de atendimento para
finalizar o procedimento, devendo sempre observar o prazo da Cláusula 11.4.
11.5. No Plano Multiperfil, apenas o Aluno titular da Conta Principal poderá solicitar o
cancelamento da contratação, cabendo, contudo, ao Aluno da Conta Vinculada solicitar a
remoção do seu perfil.
11.6. No Plano Multiperfil, a perda de acesso à Plataforma ou aos serviços adicionais por parte
do titular da Conta Principal, ensejará na perda automática do acesso pelo Aluno das Contas
Vinculadas, por força de sua correlação.
11.7. A interrupção das Aulas, ou qualquer forma de cancelamento da realização dos serviços,
não ensejará o cancelamento do pagamento dos materiais didáticos, os quais ainda serão
devidos, se não integralmente pagos.
11.8. Não serão aceitas solicitações de rescisão por canais não oficiais, entendendo como tal as
redes sociais ou aplicativos de mensagens de texto. A rescisão contratual será concretizada
mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias contados do protocolo do referido pedido de rescisão,
ficando facultado ao aluno frequentar as aulas neste período.
11.9. A rescisão do Wise Up Live não quita débitos anteriores, devendo o Aluno efetuar os
pagamentos das parcelas vencidas e as que vencerem até o término do prazo do aviso referido
na Cláusula acima.
12.2. Ao cadastrar seu cartão de crédito, poderá ser realizada uma cobrança no valor de R$
1,00 (um real) para validação com a sua administradora de cartão de crédito. O valor cobrado
será estornado num período de até 72 (setenta e duas) horas.
12.3. Como Aluno, você concorda que sejam cobrados no seu cartão de crédito todas as taxas e
impostos sobre vendas e quaisquer outras despesas nas quais possa incorrer relacionadas ao
uso da Wise Up Live.
12.4. Todas as despesas serão faturadas em seu cartão de crédito, de acordo com a forma de
pagamento escolhida em nosso site. Quaisquer taxas ou encargos bancários decorrentes da
contratação aqui tratada serão de sua responsabilidade.
12.5. Caso você altere suas informações para faturamento, estas deverão ser atualizadas junto
ao nosso banco de dados.
12.7. Ao oferecer informações do seu cartão de crédito à Wiser, você concorda que consultará
os termos e condições que são impostos pelo emissor do seu cartão de crédito para requisitos e
limitações de notificação sobre a sua responsabilidade em caso de perda, roubo ou uso não
autorizado do seu cartão, bem como informações relacionadas ao limite de crédito e de uso do
mesmo.
12.8. Você concorda que será o único responsável pelo pagamento de todas as quantias
faturadas. Você concorda que não fornecerá nenhuma informação de cartão de crédito que não
esteja em seu nome.
12.9 Você concorda que no Plano Multiperfil, todos os pagamentos correspondentes a compra
de eventuais produtos e serviços, serão suportados integralmente pelo Aluno da Conta Principal,
de acordo com os critérios definidos no momento da sua criação.
13.2. Efetivada a contratação da Wise Up Live, o valor constante na tabela de preços vigente
será vitalício e, portanto, o preço é imutável enquanto contínua a relação jurídica estabelecida.
13.3. O disposto no item 13.2 não se aplica ao Aluno que, por qualquer motivo, cancele sua
contratação e reative-a no futuro, neste caso, aplica-se a tabela de preços vigente na época da
reativação novamente em caráter vitalício.
14. Privacidade
14.1. Ao registrar-se na Wise Up Live, você consente na coleta e processamento de todas as
informações relacionadas ao uso da plataforma, incluindo as fornecidas para este registro.
14.2. Tais informações estão, igualmente, sujeitas à Política de Privacidade da Wise Up Live.
15.2. Você declara que as informações fornecidas à Wiser não violam nenhuma lei ou
regulamento, nem infringem direitos de terceiros.
18.2. Para fins de esclarecimento, o Aluno estará sujeito às mudanças realizadas em razão de
algum dos intuitos do item 18.1 acima.
21.2. Você não poderá reproduzir, bem como copiar para terceiros, sem prévia autorização da
Wiser, qualquer conteúdo, seja ele no todo ou em parte, exceto conforme previsto nas
Condições de Uso.
21.3. Você concorda em cumprir com todas as leis de proteção dos direitos autorais em conexão
com o seu uso da Wise Up Live e do Conteúdo nele disponibilizado.
22. Marcas
22.1. É vedado o uso de qualquer marca encontrada na Wise Up Live, ficando vedada a sua
cópia ou exibição sem o consentimento prévio do detentor dos direitos da referida marca.
23. O direito da Wise Up Live sobre seu conteúdo
23.1. Ao submeter qualquer conteúdo à Wise Up Live, você declara que detém todos os direitos
sobre tal conteúdo, não infringindo direito de terceiros, bem como não sendo ofensivo aos
demais Alunos e à Wiser.
23.2. Você concorda que a Wiser poderá utilizar qualquer conteúdo submetido por você da
maneira que julgar adequado, podendo repassá-los à parceiros, respeitando sempre os direitos
dos Alunos, com o objetivo de promover a Wise Up Live.
25.2. Você concorda em indenizar a Wiser em caso de danos causados pelo seu uso fora do
previsto nas Condições de Uso.
26.2. A Wiser não garante que seu equipamento é compatível com todo o conteúdo
disponibilizado no site. Procure sempre manter atualizados os programas e plug-insinstalados.
26.3. A Wise Up Live poderá conter opiniões que representam o ponto de vista de outros
Alunos. Tais opiniões não poderão ser atribuídas à Wiser sem o seu consentimento.
28. Dúvidas
28.1. Se você tiver alguma pergunta ou dúvida acerca das Condições de Uso ou da Política de
Privacidade, visite a página de perguntas e respostas ou acesse o chat disponível