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PEDIDO 192156 1 de 1
TVM Internet OT.S.MERC. / PRES.SRV.

AV. PREF. NICOLAU MARINO, 606 2º ANDAR SL 2 RIO DAS PEDRAS - SP CEP: 13392-150 FONE: (19) 3493-3338 DATA: 10/10/2022
ENVIO: 18/10/2022
COND. PGMTO: A VISTA

NOME / EMPRESA: VANESSA CRISTINA RIBEIRO DA SILVA CNPJ / CPF: 376.339.388-97 FONE:(19) 9841-48626
ENDEREÇO: R.GENOVEVA NAZATO FORMAGIO 801 DOIS CORREGOS PIRACICABA-SP 13420-832 CONTATO:

CÓDIGO PRODUTO GARANTIA QTD VALOR UNT TOTAL

1342 SERVICO PRESTACAO SC CONFORME CONTRATO 1 MES(es) 1 R$ 0,00 R$ 0,00

1º VENCIMENTO OUT. DESP. R$ 0,00 TOTAL R$ 0,00

ENTRADA R$ 0,00 PARCELAS X TOTAL PG OU G.T.=>

DADOS DE CONCLUSÃO DOS SERVIÇOS TOTAL GERAL=> R$ 0,00
10/10/2022 - 10:20:47 - Felipe S. - Encaminhado mensagem

10/10/2022 11:45:17 Luana- Cliente informa que sua conexao não esta estavel, mudei canal 40/1 DEPOIS 40/6 e 40/11 ativei e desativei IPV6 e
reinicei varias vezes, não melhorou.

11/10/2022 - Tecnico Luis concluiu reparo. Retirado phyhome trocado por Intelbras b. Alterado comodato.
Sinal -20.33/alterado canal e largur.

Aguardando tecnico trazer PHYHOME em NOC para teste.

18/10/2022 - 16:24:40 - Felipe S. - Equipamento PHYHOME FHR1100GZB testado em bancada, nenhum problema detectado. Equipamento será
armazenado em estoque
Requisição 10836

*Esta O.S. foi concluída no sistema às 16:25:25 de 18/10/2022

SOBRE OS SERVIÇOS:
SITUAÇÃO DO PEDIDO TÉCNICO RESPONSÁVEL DATA INICIAL DATA FINAL TOTAL HORAS CONDIÇÃO DE SERVIÇO
CONCLUÍDO LUIS MULLER 10/10/2022 18/10/2022 REPAROS DE INTERNET

- Exija sua nota fiscal, conheça os benefícios da Nota Fiscal Paulista. Quando efetuar pagamentos, exija o comprovante de pagamento ao atendente.
- Garantia de produtos é de acordo especificações da coluna de garantia; é indepentendente por item, valerá a partir da data de envio especificada.
- Todos os produtos que apresentarem problemas desde que em garantia, deverá ser requerida do fabricante do produto, conforme manual do produto
ou certificação.
- A garantia de nossos serviços em caso de divergência com a solicitação do cliente, o mesmo deve nos contatar antes de 7dd após o envio /
recebimento do produto ou serviço, caso contrário não aceitaremos reclamações.
- Equipamentos deixados em regime de comodato precisam ser devolvidos em balcão pelo cliente, caso necessário a remoção no cliente tem custo de
hora técnica.
- O horário de chegada foi _______h e saída _______h.
- ATRIBUA sua NOTA de 0 a 10 pelo atendimento e serviços que prestamos, será útil para melhorarmos mais ainda nossa qualidade em atender e
realizar. Atribua aqui sua NOTA __________. Obrigado!

___________________________________________________ REPAROS NET EXTERNO

ASSINATURA DO TÉCNICO
18/10/2022
OBS INICIAIS

Cliente informa problemas de conexão

19 98414-8626

___________________________________________________________
VANESSA CRISTINA RIBEIRO DA SILVA CONFIRMO ESTAR RECEBENDO TUDO DE ACORDO DESCRITO NESTE PEDIDO NA DATA DE:
18/10/2022 .