Autoridade e Responsabilidade, uma importante abordagem no contexto de Direo e Liderana

Toda organizao envolve diversas formas de exerccio de poder, aqui entendido como a capacidade de exercer influncia sobre o comportamento de outras pessoas. Existem vrias fontes de poder, como o uso da fora, a tradio, o conhecimento, o carisma pessoal, o controle de instrumentos de punio e premiao, dentre outras. Uma das formas mais importantes, no mbito das organizaes, o poder oriundo da autoridade. Autoridade pode ser entendida, conforme destaca Eunice Lacava Kwasnicka, em sua obra Introduo Administrao. 5 ed. revista e ampliada. So Paulo: Atlas, 1995, p. 201, como o poder legitimado pela estrutura organizacional, o direito de tomar decises e fazer com que as mesmas sejam acatadas. Responsabilidade o dever de responder pela obteno de resultados determinados, pela manuteno de condies preestabelecidas ou, ainda, pela observncia de normas, rotinas ou regulamentos. Cada membro de uma organizao deve conhecer bem as responsabilidades que lhe so atribudas, de modo a cumprir corretamente com suas obrigaes. Um dos princpios bsicos da administrao a coerncia entre a autoridade e a responsabilidade atribudas a uma pessoa. Quanto maior a amplitude da autoridade recebida, maior dever ser a responsabilidade assumida. Da mesma forma, ao assumir grandes responsabilidades, o indivduo deve ser investido de um grau de autoridade que lhe permita tomar as decises necessrias ao cumprimento de seus deveres. Apesar da coerncia entre a autoridade concedida e a responsabilidade exigida ser bastante lgica, nem sempre ela se verifica nas organizaes. Esta uma disfuno grave, com consequncias prejudiciais tanto para a organizao quanto para o indivduo. Ocorre muitas vezes de um gerente ou mesmo um funcionrio sem cargo gerencial ser cobrado por no ter alcanado determinados resultados sem que lhe tenha sido conferida a autoridade necessria para tomar as providncias que poderiam facilitar a obteno de tais resultados. Muitos gerentes se queixam de sofrerem este determinado tipo de injustia, que causa, logicamente, desmotivao e leva a um sentimento de injustia. Por outro lado, observamos, principalmente no setor pblico e em algumas empresas familiares, pessoas que, tendo sido investidas de autoridade, incorrem em erros graves, algumas vezes, inclusive, de forma dolosa, e no so cobrados a responder pelos seus atos, no prestam contas do que fizeram ou deixaram de fazer. Com isso, criam-se as condies favorveis ao surgimento da acomodao e corrupo. Outro aspecto que merece destaque na questo da autoridade e responsabilidade que somente a primeira passvel de delegao. Por exemplo, uma empresa pode conferir ao Gerente Financeiro a autoridade para negociar com os fornecedores os prazos e as condies de pagamento das faturas. Caso este confie em um de seus subordinados, poder delegar ao mesmo essa autoridade, permitindo que ele passe a tomar este tipo de deciso. Neste caso, ter havido uma transferncia ou delegao de autoridade. Imaginemos, porm, que o funcionrio em questo revelou-se inbil nas negociaes com os fornecedores ou mesmo deixou-se envolver em um esquema de corrupo, trazendo prejuzos organizao. De modo algum,

o Gerente Financeiro poder se eximir da responsabilidade pelos erros cometidos, alegando ser o seu subordinado o nico responsvel, por ter recebido a delegao de autoridade correspondente. lgico que o funcionrio poder ser penalizado pelos seus erros, principalmente se tiver agido de m f. Isso, porm, no eximir o Gerente de responder pelos problemas ocorridos diante de seus superiores. Quem delega autoridade torna-se co-responsvel pelos atos da pessoa que escolheu para receber a delegao. A responsabilidade ser sempre compartilhada e nunca transferida. A delegao deve ser feita, portanto, com muito critrio. Caros Leitores, at nosso prximo encontro. Felicidades.