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 Gestão de Vendas
e Estratégias Comerciais
512H

OBJETIVO DO CURSO
A comercialização desempenha um papel crucial em qualquer empreendimento: mesmo se você
não estiver diretamente envolvido em atividades de vendas, sua contribuição ainda está ligada
a esse aspecto. Em outras palavras, todos os membros da organização têm a responsabilidade
de promover a empresa junto aos seus clientes, sejam eles internos ou externos. Considerando as
significativas transformações ocorridas nos últimos dois anos no cenário de mercado, nas pessoas
e nos processos, torna-se imperativo atualizar práticas, técnicas e conhecimentos.

O MBA em Gestão de Vendas e Estratégias Comerciais avançadas oferece a oportunidade de

adquirir habilidades essenciais para cultivar uma área comercial robusta, atraente e consistente.
As disciplinas do programa são projetadas para promover práticas comerciais de alto desempenho.

GRADE CURRICULAR
Vendas 5.0 - 32h
Planejamento Estratégico - 32h

Marketing e Redes Sociais - 32h

Formação de Preço em Vendas - 32h

Sales e Marketing: O Uso do CRM
para Indicadores de vendas - 32h

Negociação em Vendas - 32h

Vendas de Serviços e Experiência dos Clientes - 32h

Logística e Canais de Distribuição - 32h

E-Commerce - 32h

Comunicação e Oratória - 32h

Liderança de Pessoas e Equipes - (conteúdo exclusivo Franklin Coveys) - 32h
Empreendedorismo e Inovação - 32h

TCC – Projeto Prático - 80h

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Estratégias Comerciais
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Formação
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• As gravações das aulas ficarão disponíveis por 30 dias
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• Aprovação na disciplina mediante Frequência de 75%
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nas aulas e Nota mínima de 7,0

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EMENTAS E DISCIPLINAS: MÓDULOS

COMTEMPORÂNEOS DE MERCADO
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1 – Vendas 5.0 4 - Formação de
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A conquista e manutenção de bons clientes é o foco ŽĂĐŚŝŶŐĞDĞŶƚŽƌŝŶŐ
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Ă ĕ Ć Žé Visão
 ĂƌƚĞgeral de finanças.
ĚĞ ůŝĚĞƌĂƌ͘ Relação
>ŝĚĞƌĂŶĕĂ risco versus
Ğ ŽĂĐŚŝŶŐ͘ >ŝĚĞƌĂŶĕĂ Ğ
fundamental ǀŝƐĆŽ
ŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͖ que haja ĂŵƉůĂ uma orquestrada
ƐŽďƌĞ ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ gestão das
Ğ ƐƵĂ retorno.
DĞŶƚŽƌŝŶŐ͘ Determinação
KƐ ĨƵŶĚĂŵĞŶƚŽƐ dos Fluxos de
ĚŽ ŽĂĐŚŝŶŐ͘ Caixa.
ŽĂĐŚŝŶŐ͕
ações de venda. Alinhamento das
ĂƌƟĐƵůĂĕĆŽ ĐŽŵ Ă ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂ ŝŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂů Ğ ações de vendas com Fundamentos de avaliação de Empresas.
DĞŶƚŽƌŝŶŐĞŽſĚŝŐŽĚĞƟĐĂ͘ZĞĐŽŶŚĞĐĞŶĚŽĂsŝƐĆŽ͕Indicadores
os objetivos estratégicos da organização. Alinhamento
ŝŶƚĞƌƉĞƐƐŽĂů͘sŝƐĆŽƚĞſƌŝĐĂĞƉƌĄƟĐĂĚŽƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐĚĞ básicos para análise de viabilidade de investimentos.
ŽƐsĂůŽƌĞƐĞĂDŝƐƐĆŽ͘ǀŝƐĆŽĚŽWƌŽĐĞƐƐŽĚĞDƵĚĂŶĕĂ͘
entre as açõesĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͘
ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ de marketing e asĚĞ
ĂŶĂŝƐ ações de vendas.
ŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͖ Remuneração Variável para Vendedores. Formação de
WƌĞƉĂƌĂŶĚŽĂ:ŽƌŶĂĚĂ͘ZĞĐŽŶŚĞĐĞŶĚŽŽƐWŽƚĞŶĐŝĂŝƐĞ
Softwares de Gestão
ŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ ŝŶƚĞƌŶĂ de Vendas. Funil de
Ğ ĞdžƚĞƌŶĂ͘ vendas. Ações
ŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ Preços.
ŽƐ ZŝƐĐŽƐ͘ ZĞĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ ĚĂƐ ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ ĚŽ
focadas na: venda pessoal;
/ŶƚĞƌƉĞƐƐŽĂů͖ŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĞ&ĞĞĚďĂĐŬ͘ vendas por call center; ůŝĚĞƌĂĚŽ Ğ ĂƐ ĐŝƌĐƵŶƐƚąŶĐŝĂƐ͘ ůĞŵĞŶƚŽƐ ďĄƐŝĐŽƐ ĚĂ
vendas on-line; vendas por catálogo, vendas através de 5 – Sales e Marketing: O Uso do
ŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽĞĮĐĂnj͘KĂĐŽŵƉĂŶŚĂŵĞŶƚŽ͕ĂƉƌĞŶĚŝnjĂĚŽ
canais de distribuição, vendas através de CRM para Indicadores de vendas
ĞĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ͘ƉĞƌŵŝƟĚŽĞƌƌĂƌ͘DĂŝġƵƟĐĂĂĂƌƚĞ
ŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐĞŵ>ŝĚĞƌĂŶĕĂ
representantes comerciais. Material e recursos Convergência entre Marketing e Vendas. O uso do CRM.
ĚĞ ƐĞ ƌĞƉŽƐŝĐŝŽŶĂƌ͘ ƌŝĂƟǀŝĚĂĚĞ͕ Ă ƐŽůƵĕĆŽ ƉĂƌĂ ƐĞƵƐ
tecnológicos para
&ƵŶĚĂŵĞŶƚŽƐ analise,ĚĂ
dĞſƌŝĐŽƐ estratégia
>ŝĚĞƌĂŶĕĂ͘e apoio à venda.Ğ
>ŝĚĞƌĂŶĕĂ Pipeline Forecast de Vendas. Funil de atração. Métricas
ƉƌŽďůĞŵĂƐŵĂŝƐƐŝŵƉůĞƐĞƚĞŶĞďƌŽƐŽƐ͘^ŽnjŝŶŚŽŶĆŽ͘
^ĞƌǀŝĕŽ͘ >ŝĚĞƌĂŶĕĂ ƉůŝĐĂĚĂ͘ ŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐ Ğŵ e indicadores. Clusterização de clientes. Análise de RFV
ĂƌƚĞ ĚĞ ĚĞƐĞŶǀŽůǀĞƌ ĞƋƵŝƉĞƐ͘ EĂǀĞŐĂƌ Ġ ƉƌĞĐŝƐŽ͘ 
2 - Planejamento
>ŝĚĞƌĂŶĕĂ͘ Estratégico
WůĂŶŽ ĚĞ ĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ /ŶĚŝǀŝĚƵĂů͘ – Recência, Frequência e Valor. KPI – Key Performance
ƉĂŝdžĆŽ ƉĞůŽ ŶŽǀŽ Ğ ƉĞůŽ ĨƵƚƵƌŽ͘ ŽŶƐƚƌƵŝŶĚŽ sŝƐƁĞƐ͘
Traçar uma estratégia é escolher um
ŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐ WĞƐƐŽĂŝƐ͘ ŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐ ĚƵĐĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ caminho que leve Indicators.
ĞƐĞŶǀŽůǀĞŶĚŽ Ă ĨĂƐĐŝŶĂĕĆŽ ƉĞůĂ ƋƵĂůŝĚĂĚĞ͘ ŽŵŽ
 Ž ŵ Ɖ Ğƚġ Ŷ Đ ŝ Ă Ɛ  / ŶƚĞ ƌ Ɖ Ğ Ɛ Ɛ Ž Ă ŝ Ɛ ͘   Ž ŵ Ɖ Ğƚġ Ŷ Đ para
a empresa a obter uma posição exclusiva e valiosa ŝ Ă Ɛ ůŝĚĂƌĐŽŵŽďƐƚĄĐƵůŽƐĞƌĞǀĞnjĞƐ͘KĚŝĄůŽŐŽĚĞůŝĚĞƌĂŶĕĂ
conquistar
K ƌ ŐĂ Ŷ ŝ njĂ Đeŝ Žmanter
Ŷ Ă ŝ Ɛ ͘  bons
Ž ŵ Ɖ clientes.
Ğ ƚ ġ Ŷ Đ ŝ Ă Durante
Ɛ   Ž Ő Ŷ ŝoƟ ǀĂ
curso
Ɛ ͘ 6 - Negociação em Vendas
serão discutidos os principais aspectos da criação da ĐŽŵŽ
Aspectos ŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽ
conceituaisĚĞassociados
DĞŶƚŽƌŝŶŐ͘ aoŽŵŽ ĨĂnjĞƌde
processo Ž
ŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐWƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐ͘ ŽĂĐŚŝŶŐ ĚĞ ŽĂĐŚĞƐ͘ ĂůŝďƌĂŶĚŽ Ž ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ
estratégia empresarial. Evolução da Estratégia negociação. Negociação: aspectos relacionais.
empresarial e os principais pensadores. Análise do ĚŽ ůŝĚĞƌĂĚŽ Ğ Ă ĂǀĂůŝĂĕĆŽ ĚĞ ƐĞƵ ĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ
Negociação: aspectos substantivos. Negociação: ĐŽŵŽ
ƐƚƌĂƚĠŐŝĂĞ'ĞƐƚĆŽĚĂ/ŶŽǀĂĕĆŽ
ambiente externo: cenários, oportunidades, ameaças e DĞŶƚŽƌ͘
aspectos processuais de execução.
o ambiente competitivo.
/ŵƉůĂŶƚĂŶĚŽ ƵŵĂ ĐƵůƚƵƌĂ Análise do ambiente
ĚĞ ŝŶŽǀĂĕĆŽ͘ interno.
WŽƌƋƵĞ Ă
Planejamento Estratégico: Definição das diretrizes
ŝŶŽǀĂĕĆŽĨĂůŚĂ͘ŝŶŽǀĂĕĆŽĞŽƚƌĂďĂůŚŽĂƐĞƌƌĞĂůŝnjĂĚŽ͘
estratégicas. Aplicação das principais ferramentas
KƋƵĞŽƐĐůŝĞŶƚĞƐŶĆŽĚŝnjĞŵ͘ŝŵĞŶƐƁĞƐĚĂƐƐŽůƵĕƁĞƐ͖
estratégicas. Implementação da estratégia. Garantir
ĨƵŶĐŝŽŶĂů͕ĞŵŽĐŝŽŶĂůĞƐŽĐŝĂů͘ZĞĐƵƌƐŽƐĞĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐ
que a estratégia permeie todos os níveis da
ŶŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĂŝŶŽǀĂĕĆŽ͘
organização e alcance
&ƵŶĚĂŵĞŶƚĂĚŽ todos os Stakeholders
ŶŽ ƉƌŽŐƌĂŵĂ ŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂů da rede
ĚĂ
empresarial onde a empresa está inserida.
&ƌĂŶŬůŝŶŽǀĞLJΗĞƐĐƵďƌĂŽWŽƌƋƵġΗ͘
3 - Marketing e Redes Sociais
'ĞƐƚĆŽƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂĚĞEĞŐſĐŝŽƐ
Fazer com que o potencial cliente fique sabendo da
existência
K ĐƵƌƐŽ ƐĞdoƉƌŽƉƁĞ
produtoĂ ou serviço.ĚƵĂƐ
ĐŽŶĞĐƚĂƌ FazerĂďŽƌĚĂŐĞŶƐ
com que o
cliente se interesse. Prover meios para que o cliente
ĚŝƐƟŶƚĂƐ͗ ͞ ƉĞƌƐƉŝĐĄĐŝĂ ŶŽƐ EĞŐſĐŝŽƐ͟ ʹ ĐƌŝĂĚŽ ƉŽƌ
possa pagar. Assegurar que o cliente compre.
ZĂŵ ŚĂƌĂŶ Ğ Ž ͞ĂůĂŶĐĞĚ ^ĐŽƌĞĐĂƌĚ͕͟ ĐƌŝĂĚŽ Fidelizar
ƉŽƌ
o cliente
ZŽďĞƌƚ para que
<ĂƉůĂŶ͘ ele volte a comprar.
 ƉĞƌƐƉŝĐĄĐŝĂ ŶŽƐ ŶĞŐſĐŝŽƐ ƐƵŐĞƌĞ ŽƐ
ƉƌŝŶĐŝƉĂŝƐ ĞůĞŵĞŶƚŽƐ ƋƵĞ Ƶŵ ŐĞƐƚŽƌ ĚĞǀĞ ůĞǀĂƌ Ğŵ
ĐŽŶƚĂ ƉĂƌĂ Ž ƐƵĐĞƐƐŽ ŶŽƐ ŶĞŐſĐŝŽƐ͕ ŽƵ ƐĞũĂ͕ ƋƵĂŝƐ
ĞůĞŵĞŶƚŽƐ ĚĞǀĞŵ ĞƐƚĂƌ ĐŽŶƚĞŵƉůĂĚŽƐ Ğŵ Ƶŵ ďŽŵ
ƉůĂŶŽĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ͘:ĄŽĂůĂŶĐĞĚ^ĐŽƌĞĐĂƌĚŵŽƐƚƌĂƵŵĂ
ƉƌĞĐŝŽƐĂŵĂŶĞŝƌĂĚĞŵŽŶŝƚŽƌĂƌĞƐƚĞƐĞůĞŵĞŶƚŽƐ͘

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11 5105 4400
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matriculas@franklincovey.edu.br
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£Ð Gestão de Vendas
Ê·ž£éŠÒ›Š
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A CO N F I ANÇA É O
Q U E N OS CON ECTA

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Estratégias Comerciais
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Ê·Ć£ƇÙÒÊ·Ò£
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ġĞĜ´
512H

EGia
a
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8'ĞƐƚĆŽƉŽƌWƌŝŽƌŝĚĂĚĞƐ
- Logística Comercial e Canais de Distribuição
A&ƵŶĚĂŵĞŶƚĂĕĆŽĚĂEĞƵƌŽĐŝġŶĐŝĂŶŽƉƌŽĐĞƐƐŽŚƵŵĂŶŽĚĞƉƌŽĚƵĕĆŽĞdžƚƌĂŽƌĚŝŶĄƌŝĂ͘
operação das empresas é o somatório de múltiplos processos e de um complexo network envolvendo seus
ƟǀŝĚĂĚĞƐsŝƚĂŝƐĞĂƟǀŝĚĂĚĞƐŝƌƌĞůĞǀĂŶƚĞƐ͘ZĞĚĞĮŶŝĕĆŽĚĞƉĂƉĞŝƐŶĂĚŝƌĞĕĆŽĚĞƌĞƐƵůƚĂĚŽƐĞdžƚƌĂŽƌĚŝŶĄƌŝŽƐʹǀŝĚĂ
fornecedores, seus processos internos, canais de distribuição, redes de lojas e prestadores de assistência técnica.
AƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů
Cadeia de Ğ ƉĞƐƐŽĂů͘ ĂĚġŶĐŝĂ
Suprimentos ĚĞ ƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽ
é o sistema que integra Ğ ĞdžĞĐƵĕĆŽ
todas estes ʹ ĐŽŶƚƌŽůĞ ƉĞƐƐŽĂů͘
participantes. ŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽ
O processo ĚĞ ƉůĂƚĂĨŽƌŵĂƐ
de globalização da
ƚĞĐŶŽůſŐŝĐĂƐʹĞůŝŵŝŶĂƌĚŝƐƚƌĂĕƁĞƐĞĂƵŵĞŶƚĂƌĂƉƌŽĚƵƟǀŝĚĂĚĞ͘&ƵŶĚĂŵĞŶƚŽƐĚĂŶĞƵƌŽĐŝġŶĐŝĂƐŽďƌĞĞŶĞƌŐŝĂŵĞŶƚĂůĞ
economia e sua influência na cadeia de suprimentos. Global Sourcing e Comércio internacional. Cadeia de
İƐŝĐĂʹϱĨŽŶƚĞƐĚĞĞŶĞƌŐŝĂ͘&ƵŶĚĂŵĞŶƚĂĚŽŶŽƉƌŽŐƌĂŵĂŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĚĂ&ƌĂŶŬůŝŶŽǀĞLJ͞ƐϱƐĐŽůŚĂƐƉĂƌĂƵŵĂ
Suprimentos x Cadeia de valor. Componentes do Planejamento da Demanda. A gestão das operações logísticas
WƌŽĚƵƟǀŝĚĂĚĞdžƚƌĂŽƌĚŝŶĄƌŝĂ͘͟
nas empresas. Recursos necessários à implantação do conceito de cadeia de suprimentos. As funções logísticas
e o seu relacionamento intra e extra-organizacional. A infraestrutura logística do País. Modelos e técnicas
ā Ă ă ą
aplicáveis à gestão das funções logísticas. Sistemas de informações logísticas. Gestão do tempo em cadeias de
suprimento. Negócios eletrônicos (business to business). Avaliação do desempenho das funções logísticas
Ć
orientadas para a qualidade, produtividade e competitividade. Industria 4.0.


ƫƫƫ



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 7 


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9 - E-Commerce
Xƫ
  Xƫ
ġ Xƫƫƫ Xƫ Xƫ _
ƫ


ƫ  ƫƫ   ƫ
ƫ

 
ƫƫ

Čƫ

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O objetivo desta disciplina é desenvolver uma visão integrada sobre os negócios em meios digitais, suas
principais estratégias, os canais e as plataformas.Modelos de negócios digitais. Canais: Web, Mobile, IoT,
>ĞŐĂĚŽĞdſƉŝĐŽƐǀĂŶĕĂĚŽƐĞŵ>ŝĚĞƌĂŶĕĂ
Wearables e Redes Sociais. Marketing digital. User Experience. Ferramentas para tomada da decisão nos
sĞůŽĐŝĚĂĚĞĚĂŽŶĮĂŶĕĂ͘ĞƐĂĮŽƐĚĞEĞŐſĐŝŽƐƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐăŽŶĮĂŶĕĂ͘ZĞůĂĕĆŽĞŶƚƌĞĐŽŶĮĂŶĕĂĞƉůĂĐĂƌĞdžƉůşĐŝƚŽ
negócios digitais - Analytics. Cloud computing x infraestrutura proprietária. Escalabilidade. Segurança.
ĚĂƐŵĞƚĂƐĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͘ĄůĐƵůŽĚŽƐdƌŝďƵƚŽƐĚĂŽŶĮĂŶĕĂʹŽĂůƚŽĐƵƐƚŽĚĂďĂŝdžĂĐŽŶĮĂŶĕĂ͘WƌŽũĞƚŽƐĞŝŶŝĐŝĂƟǀĂƐ
Monetização. O marketing nas mídias digitais e no e-commerce: estratégias, ações e métricas. Funil de
ŵĞŶƐƵƌĄǀĞŝƐ͘
conversões. KƐSEM,
SEO, ϰ ĂƚƌŝďƵƚŽƐ
ADWORS.ĚĂ ĐŽŶĮĂŶĕĂ͘
Social Media. Ă ĂƵƚŽͲĐŽŶĮĂŶĕĂ
Google ƉĂƌĂ Ă ĐŽŶĮĂŶĕĂ
Analytics. Campanhas ƉƷďůŝĐĂ͘
de Marketing ϭϯ ĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽƐ
OnLine.
ĞƐƉĞĐşĮĐŽƐ ƋƵĞ ĐŽŶƐƚƌŽĞŵ͕ ƌĞƐƚĂƵƌĂŵ Ğ ŵĂŶƚĠŵ Ă ĐŽŶĮĂŶĕĂ͘ &ƵŶĚĂŵĞŶƚĂĚŽ ŶŽ ƉƌŽŐƌĂŵĂ ŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂů ĚĂ
10 – Empreendedorismo e Inovação
&ƌĂŶŬůŝŶŽǀĞLJ͞sĞůŽĐŝĚĂĚĞĚĂŽŶĮĂŶĕĂ͘͟
Os empreendedores identificam uma necessidade ou um desejo não atendido e criam um negócio com o
objetivo de atendê-los. A aguçada visão de oportunidade e a atitude para transformá-la em um negócio
lucrativo, são características essenciais dos empreendedores, tanto daqueles que criam seu próprio negócio
/ŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂĚĞdžĞĐƵĕĆŽ
quanto dos empreendedores corporativos, os intraempreendedores, aqueles que desenvolvem negócios para
DĞƚŽĚŽůŽŐŝĂ
as empresas para ƉĂƌĂ
as ƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂƌ ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐ
quais trabalham. Para isto,ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂŝƐ
o empreendedor Ğŵ ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ͘
precisa saber onde e como obter os recursos    
Х

ŶĄůŝƐĞƐŽďƌĞĨĂůŚĂƐŶĂĞdžĞĐƵĕĆŽĐŽƌƉŽƌĂƟǀĂĞƐƵĂƐĐĂƵƐĂƐ͘WƌŝŶĐşƉŝŽƐĚĞĞĮĐĄĐŝĂ
 

necessários para a criação do empreendimento e como convencer os Stakeholders a apoiar seu esforço para  
 

ƉĂƌĂĞƋƵŝƉĞƐƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞŝƐƉĞůŽĂƟŶŐŝŵĞŶƚŽĚĞŵĞƚĂƐĚĞƐĂĮĂĚŽƌĂƐ͘
criação do novo negócio. O perfil do empreendedor; As principais motivações do empreendedor. O    
У



   
Ф



   
Ц

WĞƐƋƵŝƐĂƐ ƐŽďƌĞ ĞŵƉƌĞƐĂƐ

intraempreendedor ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚĂƐ
– O empreendedor ĚĞ ĂůƚŽ ĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ͘
corporativo. ŝƐĐŝƉůŝŶĂƐ
As principais barreiras queĚĂos empreendedores encontram,    

\ 
  

 Q9 
 


seja
džĞĐƵĕĆŽ͗ ŵĞƚĂƐ ĐƌƵĐŝĂůŵĞŶƚĞ ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƐ͖ ŵĞĚŝĚĂƐ ĚĞ ĚŝƌĞĕĆŽ͖ ƉůĂĐĂƌĞƐde novos negócios. Os recursos
no mercado ou, nas suas próprias empresas. Quais são as principais fontes
necessários
ĞŶǀŽůǀĞŶƚĞƐ͖para a estruturação
Ğ ĐĂĚġŶĐŝĂ de um novo empreendimento.
ĚĞ ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ͘ &ƵŶĚĂŵĞŶƚĂĚŽOnde e como conseguir estes recursos. Como
ŶŽ ƉƌŽŐƌĂŵĂ
atua o Developer – O criador de negócios. Compra e venda e empresas. Avaliação e mitigação dos riscos dos
ŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĚĂ&ƌĂŶŬůŝŶŽǀĞLJ͞ϰŝƐĐŝƉůŝŶĂƐĚĂdžĞĐƵĕĆŽ͘͟
negócios.

>ŝĚĞƌĂŶĕĂĚĞWĞƐƐŽĂƐĞƋƵŝƉĞƐ
Baseada na solução
dĞŶĚġŶĐŝĂƐ exclusiva “As 6 Práticas
ĐŽŶƚĞŵƉŽƌąŶĞĂƐ Críticas
ŶĂ ŐĞƐƚĆŽ ĚĞnaƉĞƐƐŽĂƐ͘
Liderança'ĞƐƚĆŽ
de Pessoas e Equipes”
ǀĞƌƐƵƐ da FranklinCovey
ůŝĚĞƌĂŶĕĂ e comĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ
ĚĞ ƉĞƐƐŽĂƐ͘ fundamento no ĚĞ
best-seller “Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes”, a disciplina oferece ao participante as habilidades e ferramentas práticas e
ŐƌĂŶĚĞnjĂ ĐŽŵƉĞƟƟǀĂ ŶĂƐ ĞƋƵŝƉĞƐ͘ sŝƐĆŽ ĚĂƐ ƉĞƐƐŽĂƐ ĐŽŵŽ ƉĂƌĐĞŝƌŽƐ ĚĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘ ĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ ĚĞ
essenciais para realizar o trabalho em conjunto com a equipe e por meio dela e, alcançar a excelência. O programa é ideal para os líderes
ĞƋƵŝƉĞƐ͘ĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚŽƉŽƚĞŶĐŝĂůŚƵŵĂŶŽ͘ƵƚŽͲŵŽƟǀĂĕĆŽ͘ZĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƉĞƐƐŽĂůŶĂŐĞƐƚĆŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐ͘
de primeiro nível novos, que precisam realizar com sucesso a transição da função de colaborador individual para líder de outros. Se
/ŶƚĞůŝŐġŶĐŝĂĞŵŽĐŝŽŶĂůĞůŝĚĞƌĂŶĕĂĚĞƉĞƐƐŽĂƐ͘ZĞĐƌƵƚĂŵĞŶƚŽĞƐĞůĞĕĆŽĐŽŵĨŽĐŽŶĂĂƟƚƵĚĞƉĞƐƐŽĂů͘ZĞŵƵŶĞƌĂĕĆŽ
aplica também a líderes que já estão nessa função há algum tempo e estão buscando orientação prática e relevante sobre como liderar
ŵĂŝƐĚŽƋƵĞƐĂůĄƌŝŽ͘KŶŽǀŽƉĂƌĂĚŝŐŵĂĚĞůŝĚĞƌĂŶĕĂ͘
e gerenciar suas equipes de forma eficaz. Práticas: Desenvolvimento da mentalidade de líder; Agenda regular de reuniões individuais;
Preparo da equipe para alcançar resultados; Cultura de feedback; Liderança em meio a mudanças; Gerenciamento de tempo e energia.

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7ѳ
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$0/$&*50
.Ó9*.0
/0
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11 5105 4400
!0' Җ!-)&'$)*1 4ю 0ю-
matriculas@franklincovey.edu.br
 ЖŠ
£Ð Gestão de Vendas
Ê·ž£éŠÒ›Š
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A CO N FI ANÇA É O
Q U E N OS CON ECTA

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Estratégias Comerciais
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512H

EGia
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68/7$ ' 2
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8 0 $ 9, 6
11 – Liderança e Gestão de Equipes 
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,$5  ­2

>ŝĚĞƌĂŶĕĂKƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů
Baseada na solução exclusiva “As 6 Práticas Críticas na Liderança de Pessoas e Equipes” da FranklinCovey e com
fundamento no best-seller “Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes”, a disciplina oferece ao participante
ZĞƐƵůƚĂĚŽƐ ƐƵƐƚĞŶƚĄǀĞŝƐ ƉĂƌĂ Ă ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘ KƐ ƉĂƉĠŝƐ ĞƐƐĞŶĐŝĂŝƐ ĚŽ ůşĚĞƌ͘

7e*, $ 6
&2$&+ '(
as habilidades e ferramentas práticas e essenciais para realizar o trabalho em conjunto com a equipe e5por meio
ŝƌĞĐŝŽŶĂĚŽƌĞƐ ĚĞ ĞŶŐĂũĂŵĞŶƚŽ͖ ĂĐĞůĞƌĂĚŽƌ ĚĞ ĐƌĞĚŝďŝůŝĚĂĚĞ͖ ĐƵůƚƵƌĂ ĚĂ ,163,5$
dela e, alcançar a excelência. O programa é ideal para os líderes de primeiro nível novos, que&21) precisam
, $ 1 d$ realizar
ĞƋƵŝƉĞ͖ ǀŝƐĆŽ ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂ ĚĂ ĞƋƵŝƉĞ͖ ĂůŝŶŚĂŵĞŶƚŽ ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ Ğ ĞdžĞĐƵĕĆŽ͖

75$
com sucesso a transição da função de colaborador individual para líder de outros. Se aplica também a líderes
qu e já estãoĚĞ
ĞƐƚƌƵƚƵƌĂ ĐŽĂĐŚŝŶŐ͘ &ƵŶĚĂŵĞŶƚĂĚŽ
algum tempo. ŶŽ ƉƌŽŐƌĂŵĂ
buscandoŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂů ĚĂ e relevante sobre como liderar

(6
nessa função há Estão orientação prática

32
e&ƌĂŶŬůŝŶŽǀĞLJ͞KƐϰWĂƉĠŝƐƐƐĞŶĐŝĂŝƐĚŽ>şĚĞƌ͘͟
7

5
(
gerenciar suas equipes de forma eficaz. Práticas: Desenvolvimento da mentalidade de líder; & , Agenda regular
7

$
1
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de reuniões individuais; Preparo da equipe para alcnçar resultados; Cultura de feedback; Liderança em meio a
mudanças; Gerenciamento de tempo e energia.




12 – Comunicação e Oratória ( 327(1&,$

WƌŽĚƵƟǀŝĚĂĚĞĞŵ'ĞƐƚĆŽ
/,%(5


,6


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ELW

Comportamento pessoal. Apresentação em público. Erros e acertos nas apresentações. O que se deve e o que
R
$
),
1(

 ,17(5'(3(1'Ç1&,$
K ƉƌŽƉſƐŝƚŽ
não devemosĚĞƐƚĂ ĚŝƐĐŝƉůŝŶĂ
fazer em Ġ ĂũƵĚĂƌEtiqueta
apresentações. ŽƐ ƉĂƌƟĐŝƉĂŶƚĞƐ Ă ĞŶĨƌĞŶƚĂƌ ĚĞƐĂĮŽƐ
empresarial.

2
,1
67


58
+iELWR

0(
352&85(35,0(,52 +iELWR

17
ŐĞƌĞŶĐŝĂŝƐĐŽŵĞdžĐĞůġŶĐŝĂĞĂƌĞƐƉŽŶĚĞƌĂƉĞƌŐƵŶƚĂ͗͞ŽŵŽĞƵŵĞƚŽƌŶŽƵŵ
&2035((1'(5'(32,6

2
6(5&2035((1','2 /,'(5( &5,(6,1(5*,$

3(662$6

ŐĞƐƚŽƌĂůƚĂŵĞŶƚĞĞĮĐĂnj͍dĞŶĚŽĐŽŵŽďĂƐĞŽĐĞŶĄƌŝŽĂƚƵĂůĚĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ +iELWR
3(16(*$1+$*$1+$

ŶŽƐƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƐ͕ƚĂŶƚŽƉĞƐƐŽĂůĐŽŵŽŝŶƚĞƌƉĞƐƐŽĂů͕ǀŝƐƚŽƋƵĞĂƉƌĞƐƐĆŽƉŽƌ ,1'(3(1'Ç1&,$

ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐŝŵĞĚŝĂƚŽƐŶŽƐůĞǀĂĂĚĞƐĂĮŽƐĚŝĄƌŝŽƐĚĞŐĞƐƚĆŽ͘ƐƚĂĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƐĞƌǀĞ
+iELWR
)248(35,0(,5220$,6,03257$17(

ĐŽŵŽƉƌĞƉĂƌĂƚſƌŝĂĞďĂƐĞƉĂƌĂĂƐĚŝƐĐŝƉůŝŶĂƐƋƵĞĂƚƵĂƌĂŵĞƐƉĞĐŝĮĐĂŵĞŶƚĞŶŽƐ
*(5(1&,($
+iELWR 6, 0(602 +iELWR
6(-$352$7 ,92 &20(&( &202
2%-(7,92 (0 0(17(

ƉĂƉĠŝƐƋƵĞĞdžĞƌĐĞŵŽƐůşĚĞƌĞƐĞƐĞƵƐŝŵƉĞƌĂƟǀŽƐ͘ '(3(1'Ç1&,$

&ƵŶĚĂŵĞŶƚĂĚŽŶŽƉƌŽŐƌĂŵĂŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĚĂ&ƌĂŶŬůŝŶŽǀĞLJ͞KƐϳ,ĄďŝƚŽƐĚŽƐ
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matriculas@franklincovey.edu.br
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512H

CoordenaçãoM
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MM]G Acadêmica de Excelência
Eduardo Maróstica:
Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior, Pós-graduado em
Gestão Estratégica de Organizações, MBA em Negociação, Mestrado em Administração e
>ŝůŝĂŶĞŵŝŬƵƌĂ
Negócios, Doutor em Administração, Comunicação e Educação e PHD na Florida, USA. No
histórico profissional, conto com
ƉĂŝdžŽŶĂĚĂƉĞůĂĚƵĐĂĕĂȅ passagens na área estratégica empresarial em diversas
ŽĞĞĚƵĐĂĕĆŽƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂĚŽƌĂ͘ŵĞƐƚƌĞĞŵ,ŽƐƉŝƚĂůŝĚĂĚĞ͕ĞƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵ&ŽƌŵĂĕĆŽĞŵ
organizações nacionais e internacionais. Atualmente é Sócio-Diretor em uma empresa de
ĚƵĐĂĕĆŽĂŝƐƚąŶĐŝĂ͖ͲďƵƐŝŶĞƐƐĞ'ĞƐƚĆŽŵƉƌĞƐĂƌŝĂů͕ĞŐƌĂĚƵĂĚĂĞŵĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞŵƉƌĞƐĂƐ͘WŽƐƐƵŝůĂƌŐĂ
consultoria e ĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂŐĞƐƚĆŽĂĐĂĚġŵŝĐĂĞŵŐƌĂŶĚĞƐ/ŶƐƟƚƵŝĕƁĞƐĚĞŶƐŝŶŽ^ƵƉĞƌŝŽƌ͘^ƵĂƉĞƐƋƵŝƐĂĚĞŵĞƐƚƌĂĚŽĞĂƚƵĂĕĆŽ
treinamento empresarial. Fundador do SharkMinds. Atua como consultor,
ŶĂŐĞƐƚĆŽĂĐĂĚġŵŝĐĂĨŽĐĂŶŽƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽĞŶƚƌĞĂƐƉĞƐƐŽĂƐ͕ŐĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽĞƐƵƉŽƌƚĞĂŽƐĚŝƐĐĞŶƚĞƐĞĚŽĐĞŶƚĞƐ
colunista e palestrante em empresas no Brasil e no Exterior. Na área acadêmica lecionando
ĐŽŵŽďũĞƟǀŽĐĞŶƚƌĂůĚĞĨŽŵĞŶƚĂƌŽƐƵĐĞƐƐŽĂĐĂĚġŵŝĐŽĚŽƐĞƐƚƵĚĂŶƚĞƐ͘ƚƵŽƵĐŽŵŽŽĐĞŶƚĞĞŵ/ŶƐƟƚƵŝĕƁĞƐĐŽŵŽ
para alunos deŶŚĞŵďŝDŽƌƵŵďŝ͕&DhĞ&/DͲ&D͘&ŽŝdƵƚŽƌĂĚĞĚĂhŶŝƉ/ŶƚĞƌĂƟǀĂĞĚĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞŶŚĞŵďŝDŽƌƵŵďŝ͘
MBA, Pós-MBA e Mestrado.
džƉĞƌŝġŶĐŝĂŶĂĄƌĞĂĚĞĚƵĐĂĕĆŽĚĞƐĚĞϮϬϭϬ͕ĐŽŵġŶĨĂƐĞŶŽĞŶƐŝŶŽĂĚŝƐƚąŶĐŝĂ;Ϳ͕ĂůĠŵĚĞƚĞƌĂƚƵĂĚŽĞŵ
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CORPO DOCENTE DE EXCELÊNCIA

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Neiva Alessandra Coelho Maróstica

Graduada em Informática - Sistemas de Informação, MBA Executivo em Gestão Empresarial, Mestre em
Administração, Educação e Comunicação, Doutorado em Administração na Florida EUA. Com 28 anos de

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experiência profissional, em diversos projetos na área de TI em clientes de setores variados, do agrobusiness,
setor financeiro, empresas de serviços. Atualmente é Sócia em uma empresa de consultoria e treinamento
empresarial, Fundadora do SharkMinds, 18 anos de experiência como Professora de Graduação e Pós-graduação,
em Universidades Públicas e Particulares, nas disciplinas de Sistemas de Informação, Gestão de Serviços e
Endomarketing, Comercio Eletrônico, Gestão de Marketing Digital, Gerenciamento de Processos. Autora,
colunista e na área acadêmica leciono para alunos de Graduação e MBA.
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Mario Eduardo Gomes Cunha
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Formado em administração de empresas pela Universidade Mackenzie e MBA em Marketing pelo Ibmec
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Business School. Possui especialização em Estratégia realizada na Harvard Business School. Experiência de mais
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de 20 anos como consultor de empresas multinacionais como Basf, Citibank, Amanco, Aon, Liberty Seguros
dentre outras. É palestrante internacional em diversos assuntos relacionados a Marketing, vendas e estratégia,
além de ser presença constante na mídia nacional, tendo sido entrevistado no programa do Jô em 2003. É
professor de MBA da FGV e gestor da Academia de Marketing Consultoria e Treinamento.

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ŽŵĂŶĚŽƐŶİďŝŽƐ͕ƚĞŶĚŽĐŽŶƚƌŝďƵşĚŽƉĂƌĂĂĨŽƌŵĂĕĆŽĚĂƐKƉĞƌĂĕƁĞƐƐƉĞĐŝĂŝƐĚŽŽƌƉŽĚĞ&ƵnjŝůĞŝƌŽƐEĂǀĂŝƐĞ͕ƚĂŵďĠŵ͕ƉĂƌĂ
ŽƵƚƌĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐĐŽŵŽKWĞKZ͘ĐĞƌƟĮĐĂĚŽĞŵǀĄƌŝĂƐĄƌĞĂƐƉĞůĂ&ƌĂŶŬůŝŶŽǀĞLJ͕ĚĞƐĚĞŽŝŶşĐŝŽĚĞƐƵĂƐŽƉĞƌĂĕƁĞƐŶŽ
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matriculas@franklincovey.edu.br
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CORPO DOCENTE DE EXCELÊNCIA

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Vanessa Janni
Doutora em Engenharia de Sistemas e Computacao pela COPPE/UFRJ, Mestre em Administração pela
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FGV/UNIGRANRIO, especialista em Gestão Empresarial pela UFRJ, especialista em Marketing pela FGV/OHIO
UNIVERSITY, especialista em Gestão de Projetos pela GEORGE WASHINGTON UNIVERSITY/EUA, especialista em
ŽƵƚŽƌĂĞDĞƐƚƌĞĞŵWƐŝĐŽůŽŐŝĂĚĂĚƵĐĂĕĆŽƉĞůĂh^W͖DĞƐƚƌĞĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ^ŽĐŝĂůƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞDĞƚŽĚŝƐƚĂĚĞ^ĆŽ
WĂƵůŽ͖ƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵŝĚĄƟĐĂĞWĞĚĂŐŽŐĂ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂĚŽWƌŽŐƌĂŵĂĚĞDĞƐƚƌĂĚŽWƌŽĮƐƐŝŽŶĂůĞŵ'ĞƐƚĆŽĞĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ
Ensino a Distancia pela FGV, especialista em Docência do Ensino Superior pela UCAM e bacharel em Ciencias
ĚĂĚƵĐĂĕĆŽWƌŽĮƐƐŝŽŶĂůĚŽĞŶƚƌŽWĂƵůĂ^ŽƵnjĂ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂĚĞDŶŽƐĐƵƌƐŽƐ͗>ŝĚĞƌĂŶĕĂĞ'ĞƐƚĆŽKƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĚĂ
Contábeis pela UFRJ.&ƌĂŶŬůŝŶŽǀĞLJĞĞŵ'ĞƐƚĆŽĚĞWƌŽũĞƚŽƐĞWƌŽĐĞƐƐŽƐŶŽĞŶƚƌŽWĂƵůĂ^ŽƵnjĂ͘WĞƐƋƵŝƐĂĚŽƌĂŶĂĄƌĞĂĚĞĂƉƌĞŶĚŝnjĂŐĞŵ
Sua experiência profissional inclui 13 anos na área de Planejamento Estratégico de
multinacionais no Brasil, França e EUA. Na área acadêmica atua como professora em diversas instituições tais
ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĞĞĚƵĐĂĕĆŽĐŽƌƉŽƌĂƟǀĂ͘WƵďůŝĐŽƵǀĄƌŝŽƐůŝǀƌŽƐĞĂƌƟŐŽƐŶĂĄƌĞĂĚĞĂƉƌĞŶĚŝnjĂŐĞŵƐŝŐŶŝĮĐĂƟǀĂ͕ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ
como FGV, COPPEAD, ĚĞĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐ͕ĂǀĂůŝĂĕĆŽĚĞdΘ͕ĞĚƵĐĂĕĆŽĐŽƌƉŽƌĂƟǀĂ͕ůŝĚĞƌĂŶĕĂĞŐĞƐƚĆŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐ͘ƐſĐŝĂͲƉƌŽƉƌŝĞƚĄƌŝĂĚĂ/ŶĨŽůĞĂƌŶŝŶŐ
POLI/UFRJ, IBMEC, UNIGRANRIO, UNILASALLE, UFF e UNIPÊ. Coordena os Cursos Tecnologia
WƌŽũĞƚŽƐĚƵĐĂĐŝŽŶĂŝƐ͘
de Informação em Gestão Estratégica de Programas e Projetos, Gestao Estrategica da Informacao, Business
Inteligence, Engenharia de Software, Gestao Estratégica da Qualidade, Gestão Comercial com Ênfase em TI -
POLI/UFRJ.

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DĞŵďƌŽĚŽĐŽŶƐĞůŚŽĚĞĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĂ&ƌĂŶŬůŝŶŽǀĞLJ͕DĂƐƚĞƌdƌĂŝŶĞƌŽĂĐŚ͕ĨŽƌŵĂĕĆŽĞĐĞƌƟĮĐĂĕĆŽŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĞŵ
José Mauro Nunes ŽĂĐŚŝŶŐŶŽƐŶşǀĞŝƐDĂƐƚĞƌ͕džĞĐƵƟǀĞ͕>ĞĂĚĞƌĞWƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůŽĂĐŚƉĞůĂ^>ŽĂĐŚŝŶŐ^ŽĐŝĞĚĂĚĞ>ĂƟŶŽŵĞƌŝĐĂŶĂĚĞ
Professor ColaboradorŽĂĐŚŝŶŐĞ/Ͳ/ŶƚĞƌŶĂƟŽŶĂůƐƐŽĐŝĂƟŽŶKĨŽĂĐŚŝŶŐŝŶƐƟƚƵƚĞƐ͘&ŽƌŵĂĕĆŽĞŵWƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂůƐƐĞƐĞƌĮĐĂƟŽŶ͕WƌŽĨĞƐƐŝŽŶĂů
da Escola Brasileira de Administração pública e de Empresas (EBAPE/FGV), lecionando nos
^ŝdž^ĞĐŽŶĚƐĞƌƟĮĐĂƟŽŶ͘DĞŵŽĂĐŚŝŶŐĞ'ĞƐƚĆŽŵƉƌĞƐĂƌŝĂůʹ&^Wͬ^>ŽĂĐŚŝŶŐ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĚĞƉſƐͲŐƌĂĚƵĂĕĆŽͲ&ƌĂŶŬůŝŶ
Programas de Mestrado Executivo em Gestão Empresarial (MEX), Corporate International Management (CIM),
ŽǀĞLJƵƐŝŶĞƐƐ^ĐŚŽŽů͕ĚŽ/WK'ʹ/ŶƐƟƚƵƚŽĚĞƉſƐͲŐƌĂĚƵĂĕĆŽĚĞ'ŽŝąŶĂ͕ĞĚŽ/EW'ʹ/ŶƐƟƚƵƚŽEĂĐŝŽŶĂůĚĞƉſƐͶŐƌĂĚƵĂĕĆŽ͘
MBA e Pós-MBA do Instituto de Desenvolvimento Empresarial (IDE/FGV Management). Consultor Associado da
Symballéin Consulting Company nas áreas de Liderança, Mudança Organizacional e Marketing. É Professor
Adjunto do Instituto Multidisciplinar de Formação Humana com Tecnologias da Universidade do Estado do Rio de
Janeiro (IFHT/UERJ), tendo sido Vice-Diretor do mesmo Instituto. Pesquisador do Labora tório de Estudos da
Aprendizagem Humana e do Laboratório de Políticas Públicas do Design (LEAH/DPLab/IFHT/UERJ). É Doutor em
^ĞƌŐŝŽ>ƵŝƐ/ŐŶĂĐŝŽ/ŐŶĂĐŝŽĚĞKůŝǀĞŝƌĂ
Psicologia pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, e Psicólogo Universidade Federal do Rio de
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Janeiro (UFRJ). Sócio-Diretor da Pragma Consultoria e Treinamento. Foi Professor Adjunto do Departamento de
ĂƚƵĂŝƐ͘ƐƚĂDĂƐƚĞƌĐůĂƐƐƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĐĞŶƚƌĂůĞŶƚĞŶĚĞƌĐŽŵŽŽEĞƵƌŽŵĂƌŬĞƟŶŐƉŽĚĞĂũƵĚĂƌŶŽĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚŽ
Psicologia da PUC/RJ, ĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚŽƐ͞ŶŽǀŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͟ĞůŝĚĞƌĂŶĕĂĚĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘EŽƐĞŶĐŽŶƚƌĂŵŽƐĞŵƵŵĐŽŶƚĞdžƚŽŶŽƋƵĂůŽƐŶŽǀŽƐ
tendo sido também Coordenador do Curso de Graduação em Psicologia da Universidade
Veiga de Almeida. Desempenhou funções no Governo do Estado do Rio de Janeiro, no Grupo Executivo Delegacia
ŚĄďŝƚŽƐĚĞĐŽŶƐƵŵŽĞƐƚĆŽŵƵĚĂŶĚŽĞŵƵŵĂŝŶƚĞŶƐŝĚĂĚĞũĂŵĂŝƐǀŝƐƚĂ͕ŵĂƐƐĞƌĄƋƵĞĂƐĂŶĄůŝƐĞƐƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂŝƐƉĞƌŵŝƚĞŵƵŵ
Legal no ano de 2001. ĂĚĞƋƵĂĚŽĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚĞƐƚĂƐŵƵĚĂŶĕĂƐ͍
Autor dos livros Design & Desenvolvimento: 40 Anos Depois (Rio de Janeiro: Editora Blucher,
WĂƌƟĚŽĚŽƉƌĞƐƐƵƉŽƐƚŽƋƵĞƉĂƌĂůŝĚĞƌĂƌĠŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽĐŽŶŚĞĐĞƌŽŵĞƌĐĂĚŽ͕ĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵŽƐŽEĞƵƌŽŵĂƌŬĞƟŶŐĐŽŵŽƵŵĂ
2015, com Gabriel Patrocínio), Com portamento do Consumidor (Rio de Janeiro: Editora FGV, 2013, coleção FGV
ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂĂƐĨŽƌŵĂƐƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂŝƐĚĞĂŶĄůŝƐĞĚŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͘WŽƌƚĂŶƚŽ͕ĚŝƐĐƵƟƌĞŵŽƐĂƐŵƵĚĂŶĕĂƐĚŽ
Management, com Roberto Meirelles, Guilherme Caldas de Castro & Helder Haddad da Silva), Pesquisa de
ŵĞƌĐĂĚŽ͕ĂƐŶŽǀĂƐƚĞĐŶŽůŽŐŝĂƐƉĂƌĂĞŶƚĞŶĚĞƌŽĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͕ĞĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚĞĐŽŶŚĞĐĞƌŽŵĞƌĐĂĚŽ
Mercado (Rio de Janeiro: Editora FGV, 2013, coleção FGV Management, com Roberto Meirelles, Guilherme Caldas
ƉĂƌĂůŝĚĞƌĂƌŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘
de Castro & Helder Haddad da Silva), Linguagem e Cognição (Rio de Janeiro Editora LTC, 2006), Comportamento
do Consumidor e Pesquisa de Mercado (Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006, coleção FGV Management, com Roberto
Meirelles, Guilherme Caldas de Castro & Helder Haddad da Silva).
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CORPO DOCENTE DE EXCELÊNCIA

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Andrea Zamin Saad
Graduada em Administração e Ciências Contábeis. Mestrado em Desenvolvimento, Gestão e Cidadania,
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Especialização em Controladoria e Finanças, Especialização em Gestão de Pessoas e Especialização em Docência
de Ensino Superior, MBA em Gestão Estratégica. Atua há mais de 10 anos no Desenvolvimento de Pessoas,
ŽƵƚŽƌĂĞDĞƐƚƌĞĞŵWƐŝĐŽůŽŐŝĂĚĂĚƵĐĂĕĆŽƉĞůĂh^W͖DĞƐƚƌĞĞŵŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ^ŽĐŝĂůƉĞůĂhŶŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞDĞƚŽĚŝƐƚĂĚĞ^ĆŽ
WĂƵůŽ͖ƐƉĞĐŝĂůŝƐƚĂĞŵŝĚĄƟĐĂĞWĞĚĂŐŽŐĂ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂĚŽWƌŽŐƌĂŵĂĚĞDĞƐƚƌĂĚŽWƌŽĮƐƐŝŽŶĂůĞŵ'ĞƐƚĆŽĞĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ
Gerenciamento Comportamental e Gestão Estratégica, através de Consultorias, cursos de Graduação e
ĚĂĚƵĐĂĕĆŽWƌŽĮƐƐŝŽŶĂůĚŽĞŶƚƌŽWĂƵůĂ^ŽƵnjĂ͘WƌŽĨĞƐƐŽƌĂĚĞDŶŽƐĐƵƌƐŽƐ͗>ŝĚĞƌĂŶĕĂĞ'ĞƐƚĆŽKƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂůĚĂ
Pós-graduação, Coaching, cursos de curta duração, workshops e palestras. Master Coach, Trainer e fundadora da
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ROCKETT Escola de Negócios & Coaching.
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Adalberto Mohai Szabó Júnior

Graduado em Química pela Faculdade São Bernardo. Especializado em Gestão e Manejo Ambiental pela
Faculdade Oswaldo Cruz. Mestre e Doutorando em Educação pela Universidade Metodista de São Paulo.
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Avaliador do InstitutoDĞŵďƌŽĚŽĐŽŶƐĞůŚŽĚĞĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĂ&ƌĂŶŬůŝŶŽǀĞLJ͕DĂƐƚĞƌdƌĂŝŶĞƌŽĂĐŚ͕ĨŽƌŵĂĕĆŽĞĐĞƌƟĮĐĂĕĆŽŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂůĞŵ
Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). Luiz R. N. Carnier:
Master in Business Administration - Major em International Business , com especialização em Estratégia pela
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Harvard University. Consultor do ITC -International Trade Center da OMC em Genebra;C Cordenador Acadêmico e
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professor da EAESP FGV desde 1984 em cursos do FGV PEC, MBAs em Estratégia , Inovação e Liderança e no
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programa top do FGV Management: “High Potential Leaders”. Professor junto a universidades americanas e
europeias como: Lake Forest University- Chicago; Pace University – New York; Iowa State University; Suffolk
University - Boston, dentre outras. Professor credenciado e com larga vivência no Método do Estudo de Caso,
segundo a metodologia da Harvard Business School, e formação em Análise de Problemas e Negociação ,
Gerenciamento de Conflitos e Tomada de Decisão Multicritérios ,através da abordagens de “Corporate
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Storytelling ” Palestrante Internacional, Empresário, Escritor e Articulista, tendo participado por 6 anos
consecutivos como palestrante da EXPOMANAGEMENT, o maior evento mundial de palestras empresariais. Nos
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últimos 15 anos suas ĂƚƵĂŝƐ͘ƐƚĂDĂƐƚĞƌĐůĂƐƐƚĞŵĐŽŵŽŽďũĞƟǀŽĐĞŶƚƌĂůĞŶƚĞŶĚĞƌĐŽŵŽŽEĞƵƌŽŵĂƌŬĞƟŶŐƉŽĚĞĂũƵĚĂƌŶŽĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚŽ
palestras, seminários e cursos foram assistidos por mais de 1 milhão de participantes de
ĐŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚŽĚŽƐ͞ŶŽǀŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐ͟ĞůŝĚĞƌĂŶĕĂĚĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘EŽƐĞŶĐŽŶƚƌĂŵŽƐĞŵƵŵĐŽŶƚĞdžƚŽŶŽƋƵĂůŽƐŶŽǀŽƐ
primeiro nível no Brasil, América Latina, Estados Unidos e Canadá Consultor em Inovação da ABIMAQ-Associação
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Brasileira da Indústria ĂĚĞƋƵĂĚŽĞŶƚĞŶĚŝŵĞŶƚŽĚĞƐƚĂƐŵƵĚĂŶĕĂƐ͍
de Máquinas , e exclusivamente junto à empresas de grande porte na área de Estratégia, e
Liderança , como: BASF WĂƌƟĚŽĚŽƉƌĞƐƐƵƉŽƐƚŽƋƵĞƉĂƌĂůŝĚĞƌĂƌĠŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽĐŽŶŚĞĐĞƌŽŵĞƌĐĂĚŽ͕ĂƉƌĞƐĞŶƚĂŵŽƐŽEĞƵƌŽŵĂƌŬĞƟŶŐĐŽŵŽƵŵĂ
;John Deere ; VW ; BOSCH ; BAYER CropScience - no Brasil Argentina, Chile e Colômbia,
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dentre outras . Vice Presidente de Estratégia e Inovação da AAPSA- Associação Paulista de Profissionais de
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Recursos Humanos e Gestores de Pessoas. Membro do Conselho de Administração de instituições como: ABPA -
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Associação Brasileira de Prevenção de Acidentes, Fundação Ecovida-para o Desenvolvimento Sustentável do
Homem e da Natureza, dentre outras Autor dentre outras publicações autor de “Best Sellers” na área corporativa
como o livro: “Marketing Silencioso- Quando a propaganda NÃO é a alma do Negócio” e do mais recente:” VOCÊ é
um Grande Empreendedor “ em parceria com o Colunista da Radio CBN Carlos Alberto Júlio . Livro já reconhecido
DĂƵƌşĐŝŽsĂƐĐŽŶĐĞůŽƐ
como referência no segmento de Empreendedorismo Corporativo . Cursos : Vendas ;Marketing ; Estratégia;
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Inovação; Liderança ; Governança Corporativa ; Negociação; Gestão de Mudanças
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