Relatório de serviço

Detalhes do Cliente
Sms Rio Centro Carioca De
Nome do Cliente: Nome do Site: INSTITUTO GNOSIS
Diagnostico Ap
Brazil 20910240 RJ Rio de R DOUTOR RODRIGUES
Endereço da Conta: Janeiro Rua Rodrigues Santana, Endereço: SANTANA, 53 BENFICA BR RIO
53 Benfica DE JANEIRO RJ Brazil 20910240
Cliente #: -- Contato: Yuri Rocha
Contrato #: -- Telefone de Contato #: 21990962277

Detalhes do Equipamento
ID Do Sistema
XM831712BU5 Sala/Departamento: --
/Equipamento:
Número de série: 831712BU5 Produto #: Senographe Pristina Core System
01001952780227451122090021
UDI: Descrição do produto: SENOGRAPHE PRISTINA 3D 2.0
831712BU5
Lot #: 831712BU5 Modalidade: Mammography
Versão de Software: N/A

Caso 10596785
Tipo de Caso: Corrective Repair Segurança do Paciente
Data de criação: 29 February 2024 Preocupação com a segurança / avaria reportável: No
Proprietário do Caso: Marcel Pinto O dispositivo estava sendo usado para tratamento: No

WO-12076704

Engenheiro: Marcel Pinto

Tipo WO: Field Service
Problema Relatado: O equipamento esta perdendo compreensão durante o exame
Problema Identificado: O cliente indicou um outro problema que o movimento do lift está bem ruidosa
Ação realizada: 08-Mar-2024 Foi realizado uma análise do problema e o movimento de subida e descida do lift está
ruidosa e será necessário lubrificar a mecânica do lift de devido a agenda do cliente será marcado
uma nova data.
22-Mar-2024 Foi realizado uma analise do problema novamente e feito uma lubrificação do parafuso
de subida e descida do lift e feito varios testes de movimento com sucesso.
Causa do Problema: 08-Mar-2024 Em investigação
22-Mar-2024 Lubrifcação do parafuso
Verificação / Testes 08-Mar-2024 O cliente executou o teste de IQST. Foi aprovado, O cliente executou o teste de AOP. O
Realizados: teste de AOP foi aprovado, O cliente verificou com sucesso os mov em todas as direções, Teste de
compactação concluído no fantasma. Teste bem sucedido, Exposição testada. Imagem adquirida com
sucesso.
22-Mar-2024 Testes com o movimento do lift com sucesso
Horas
TIPO TÉCNICO INÍCIO DATA FINAL DATA HORAS EXTRAS DURAÇÃO
/HORA /HORA
Deliver Materials, Steve Lopes 01 Mar. 2024 01 Mar. 2024 0.62 112
Packing, Unpacking 07:23 09:15
Travel Steve Lopes 01 Mar. 2024 01 Mar. 2024 0.00 22
09:15 09:37
Standby-Waiting Steve Lopes 01 Mar. 2024 01 Mar. 2024 0.00 40
09:40 10:20
Troubleshooting Marcel Pinto 08 Mar. 2024 08 Mar. 2024 0.00 181
09:38 12:39
Administration Marcel Pinto 22 Mar. 2024 22 Mar. 2024 0.00 74

Caso 10596785 Page 1 of 2

 Relatório de serviço

08:04 09:18
Repair Marcel Pinto 22 Mar. 2024 22 Mar. 2024 0.00 158
12:15 14:53
Peças
PRODUTO ID DESCRIÇÃO DO PRODUTO SÉRIE ANTIGO# NOVO SÉRIE# QUANTIDADE
5723541 Filled Lubricating Container -- -- 1
Despesas
No Expenses
Ferramenta
Nro de Série

Assinatura do Técnico:

Nome Técnico:Marcel Pinto

Data/Hora:22-Mar-2024 17:04

Nome do Cliente: Thiago Carvalho

Número do documento do Cliente: CPF Nome do Cliente: Nome do Cliente:
161.708187-60 Número do documento do Cliente: Número do documento do Cliente:

22-Mar-2024 17:04 Assinatura do Cliente 2: Assinatura do Cliente 3:

Assinatura do Cliente 1:

Atendimento remoto pode ser realizado por um engenheiro fora do país, neste caso as informações estarão em inglês. Traduções do
documento poderão ser realizadas sob solicitação, caso necessário

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