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Novo enquadramento jurdico para a proteco dos consumidores na Unio Europeia

Lisboa, 10 de Novembro Fundao Calouste Gulbenkian, Auditrio 2
09:00 Acolhimento 09:30 Abertura Teresa Moreira, Directora-Geral, Direco-Geral do Consumidor 09:45 Os Direitos dos Consumidores e os desa os do Mercado Interno da Unio Europeia Os desa os do Mercado Interno para consumidores e empresas
Denis Sparas, Jurista, Unidade Servios on-line, Direco-Geral do Mercado Interno e Servios, Comisso Europeia

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Novos direitos dos consumidores? A Directiva do Parlamento e do Conselho relativa aos direitos dos consumidores

Lus Silveira Rodrigues, Advogado, Membro da Direco da DECO Associao Portuguesa para a Defesa do Consumidor

A nova Directiva relativa aos direitos dos consumidores e o desenvolvimento das vendas distncia 11:00 Pausa para caf 11:30 O Comrcio Electrnico O comrcio electrnico na perspectiva das empresas nacionais e o impacto da nova Directiva relativa aos Direitos dos Consumidores

Pierre Chalanon, Vice-Presidente, Assuntos da Regulao, Vorwerk & Co KG, Representao junto da Unio Europeia

Alexandre Nilo Fonseca, Presidente, ACEPI-Associao do Comrcio Electrnico e Publicidade Interactiva Margarida Guimares, Adjunta Direco, Direco de Contencioso e Contra-Ordenaes, ANACOM-Autoridade Nacional de Comunicaes

A interveno do regulador nacional na superviso do comrcio electrnico

Helena Sanches, Directora de Servios, Gabinete de Apoio Jurdico, ASAE-Autoridade de Segurana Alimentar e Econmica

O comrcio electrnico na ptica da experincia de scalizao

12:30 Almoo - livre 14:00 Resoluo de con itos no domnio transfronteirio a experincia adquirida e os novos caminhos
Isabel Mendes Cabeadas, Directora, Centro de Arbitragem de Con itos de Consumo de Lisboa Fernando Viana, Director, CIAB-Centro de Informao e Arbitragem do Vale do Cvado Florbela Lana, Juza de Direito, Ponto de Contacto Portugus da Rede Judiciria Europeia em Matria Civil e Comercial Maria do Cu Costa, Directora, Centro Europeu do Consumidor em Portugal Rosarinho Melancia, Responsvel pelo Centro SOLVIT Portugal

A experincia dos meios extrajudiciais centros de arbitragem de Lisboa e Braga

O novo sistema Europeu de resoluo de con itos de pequeno montante

As redes de apoio ao consumidor em questes transfronteirias - Redes CEC e SOLVIT Exemplos de aplicao do sistema de resoluo de con itos de pequenos montantes A experincia irlandesa
Juan Bueso, Consultor Jurdico, Centro Europeu do Consumidor da Irlanda

16:15 A interveno do Parlamento Europeu O papel do Parlamento Europeu no reforo dos interesses dos consumidores no mbito do Mercado Interno
Antnio Correia de Campos, Eurodeputado, Parlamento Europeu, Comisso Mercado Interno e Consumidores

16:45 Debate 17:15 Encerramento

Antnio Almeida Henriques, Secretrio de Estado Adjunto, da Economia e Desenvolvimento Regional, Ministrio da Economia e do Emprego

Centro Europeu do Consumidor de Portugal

euroconsumo@dg.consumidor.pt http://cec.consumidor.pt Tel: 351 21 356 4750

Unio Europeia

MINISTRIO DA ECONOMIA E DO EMPREGO Gabinete do Secretrio de Estado Adjunto da Economia e Desenvolvimento Regional