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Aceite Assinatura Eletrônica - Docusign

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SUMÁRIO – Aceite Assinatura Eletrônica Docusign

✓ Informações Gerais Págs. 3 e 4

Págs. 5 e 6
✓ Informações Docusign

✓ Aceite da Assinatura Eletrônica Págs. 7 a 11

✓ Atualizações Págs. 12

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Informações Gerais

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Informações Gerais

Objetivo
Material criado com orientações para vendas no processo de Aceite dos documentos assinados de forma eletrônica via
plataforma docusign.

Canal
SMB

Abrangência
Nacional

Sistemas Utilizados
N/A

Áreas Impactadas
Vendas

Documentos Relacionados
Matriz de Documentação e Regras de Input de Pedido SMB

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Informações Docusign

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Informações Docusign

Plataforma de Assinatura Eletrônica Docusign.

A Docusign é uma plataforma de assinatura eletrônica mundialmente reconhecida e certificada via ICP-Brasil e pelo ITI
(Instituto nacional de Tecnologia da Informação). A DocuSign segue os mais altos níveis de conformidade com as leis que
regem assinaturas eletrônicas
Através dela é possível realizar a coleta de assinaturas de contratos com maior agilidade, transparência, conferindo
redução de tempo e de papel.

As assinaturas eletrônicas são aceitas com valor legal no Brasil e em diversos países do mundo.

Importante.
Co​mo a assinatura eletrônica é validada de forma sistêmica (através de registro do IP da máquina do(s) assinante(s)), são
sugeridas pela própria ferramenta opções de assinatura que podem ser diferentes da assinatura do documento de
identificação.
Neste caso, não é necessário conferir a assinatura do documento de identificação do representante da empresa x
assinatura enviada eletronicamente buscando igualdade. Esta validação será sistêmica, porém, continua sendo necessário
a apresentação e e conferência dos dados destes documentos por conta das informações incluídas no contrato, como por
exemplo, número de RG, CPF e etc.

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Aceite da Assinatura Eletrônica

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Aceite da Assinatura Eletrônica

Fique atento a estas informações ao receber um documento assinado de forma Eletrônica:

1) Apenas documentos assinados via Docusign serão aceitos.

Por este motivo, ao receber a documentação do pedido, atentar-se a este detalhe. Caso, visualize registro de outra
plataforma, a documentação deverá ser questionada ao cliente.

2) Se o cliente fizer uso de plataforma diferente, não aceitaremos a assinatura eletrônica e deverá seguir com a coleta da
assinatura física;

3) No momento apenas as assinaturas eletrônicas serão aceitas. Documentos validados por meio de certificado digital,
ainda não entram nesta etapa de Aceite já que consideram outras regras de validação, as quais ainda não temos acesso;

4) Não há qualquer alteração na etapa de recolhimento da documentos e/ou envio destes para assinatura do cliente (Não
há alteração no processo do parceiro). O cliente, ao receber a documentação para assinatura, caso faça uso da plataforma
Docusign, poderá assinar de forma eletrônica e direcionar o(s) PDF(s) do(s) documento(s) assinados(s) para o parceiro.

Importante.
Não é obrigatório que todos os assinantes do contrato assinem de forma eletrônica. Caso algum dos assinantes assine por
escrito, de forma manual, a assinatura será validada de acordo com as regras já vigentes (confrontando com a assinatura
do documento de identificação).
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Aceite da Assinatura Eletrônica

Assinatura Eletrônica Validada.

Além da validação visual informada na página do documento de regras de input de pedidos, o BOC ao receber o pedido,
validará se a assinatura eletrônica é válida e se foi realizada via Docusign.
Se o documento tiver sido assinado via plataforma docusign, o resultado exibido, trará a confirmação de validade, veja
exemplo abaixo para ilustrar:

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Aceite Assinatura Eletrônica

Documento não Assinado via Docusign ou Indefinido:

Se durante a validação do BOC for identificado que o documento não foi assinado via Docusign, o pedido será devolvido
para corretiva (Seja a assinatura eletrônica válida e correta ou assinatura física).
O sistema retorna a informação de “Não encontrado” quando não for identifica a assinatura Docusign:

Observação:
Esta informação é
relativa ao uso da
plataforma para validar
as assinaturas. Não tem
relação com o
documento incluído para
validação
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Aceite Assinatura Eletrônica

Para conhecimento:
Quando na validação feita pelo BOC, o documento apresentar o resultado abaixo, este não será considerado válido, visto
que não trás as informações relativas a assinatura eletrônica.
Este registro normalmente é característico de assinaturas digitais e como estamos seguindo apenas com o aceite da
assinatura eletrônica, o pedido será devolvido.

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INSTRUÇÕES GERAIS – ATUALIZAÇÕES

DATA RESPONSÁVEL ATUALIZAÇÃO

05/09/22 Graciele Silva Criação do Documento - Aceite de assinaturas eletrônicas via Docusign.

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