Rua Isaac Ferreira da Encarnação 501 +55 (12) 3104-1010

Jardim Paraíba CEP 12575-182 reservas@santuarionacional.com

APARECIDA BRASIL www.A12.com.br/hotel

Data impressão: 26/03/2024

CONFIRMAÇÃO DE RESERVA : 31261

TITULAR DA RESERVA : PAULO DE OLIVEIRA CARVALHO NETO

Hospedagem: 58979
Hospedagens previstas
UH
Entrada Saída Diárias Qt. Tipo Apartamento Adcional Diária Total
04/04/2024 06/04/2024 2 1 STB CASAL + BICAMA 0,00 901,35 1.802,70
ADL - Normal MARIA FERNANDA BANDEIRA DE OLIVEIRA CARVALHO
ADL - Normal NAYARA DE FREITAS BANDEIRA CARVALHO
ADL - Normal PAULO DE OLIVEIRA CARVALHO NETO
Observação:
Total hospedagem: 1.802,70

Faturamento
Tipo Lançamento Titular
Direta Hospedagem

Resumo hospedagem
Qtde Total de PAX Qtde Total de Pensão Qtde Total de UH
3 ADULTO MAP - MEIA PENSÃO STB 1 1.802,70
3 Total Total 1 1.802,70

Total reserva: 1.802,70

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30.100
42.62
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Políticas de Pagamentos:
Garantia de Reserva: Somente é garantida a reserva que efetuar o pagamento total antecipado. Não há pagamentos no check-in, salvo reservas
realizadas em até 07 dias.

Pagamentos de reservas particulares:

• 1° depósito com 72 horas após a efetivação da reserva 30% do valor do total da reserva;
• 2° depósito com 30 dias de antecedência 70% do valor do total da reserva;

Pagamentos de reservas de grupos:

1° depósito com 10 dias após a efetivação da reserva 10% do valor do total da reserva;
2° depósito com 90 dias de antecedência 30% do valor do total da reserva;
3° depósito com 60 dias de antecedência 30% do valor do total da reserva;
4° depósito com 30 dias de antecedência 30% do valor do total da reserva;

Cancelamento de reservas particulares ou online*:

-

CANCELAMENTO DE RESERVAS PARTICULARES:

•Reservas canceladas com períodos maiores a 72 horas de antecedência da data de check-in, o Hotel fará a devolução de 100% do valor pago;
•Reservas canceladas com períodos menores a 72 horas de antecedência da data de check-in, o Hotel fará a devolução de 70% do valor pago;
•No show (não comparecimento sem aviso prévio), será cobrado o valor da primeira diária;
•Remarcações: o hóspede poderá alterar a reserva por até 02 vezes dentro do período de 6 meses da data inicial, tendo a tarifa reajustada e não
haverá direito ao reembolso.
•Para reservas efetuadas pelo rainhahoteis.com, o hóspede precisar entrar em contato com a central de reservas para solicitar o cancelamento
de acordo com as políticas acima.
CANCELAMENTO DE RESERVAS DE GRUPOS:
•Reservas canceladas integralmente ou parcialmente com períodos de 60 a 30 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a
devolução de 70% do valor total pago;
•Reservas canceladas integralmente ou parcialmente com períodos menores a 29 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a
devolução de 50% do valor pago;
•Reservas canceladas integralmente ou parcialmente com períodos menores a 15 dias de antecedência da data de check-in o Hotel reterá 100%
do valor pago;
•No show (não comparecimento sem aviso prévio), será cobrado o valor total pago;
•Remarcações: o hóspede poderá alterar a reserva por até 02 vezes dentro do período de 6 meses da data inicial, tendo a tarifa reajustada e não
haverá direito ao reembolso.

•Atenção para os Pacotes: Natal, Ano Novo e Padroeira. Em caso de cancelamentos os valores pagos NÃO são reembolsáveis. NÃO existe a
possibilidade de remarcação.

Política de crianças no apartamento dos pais:

Crianças de 0 a 5 anos são cortesia, de 6 e 7 anos pagam tarifa infantil e devem acomodadas na mesma cama dos pais.
Após essa idade, será necessário apartamento conjugado, pagando tarifa adulto.

CONDIÇÕES GERAIS:
• Horário de check-in: 14h - Horário de Check-out: 12h. Early check-in e late check-out sujeitos à disponibilidade e cobrança adicional;
• Reservas sem garantia de "no show" ficam confirmadas até às 16 horas do dia da entrada, após esse período, ficam confirmadas mediante
disponibilidade do hotel;
• Tipos de pensão: FAP pensão completa (para reservas de grupos): inclui jantar da entrada, café da manhã e almoço da saída. Pernoite + café: café da
manhã do dia da saída;
• Todos os hóspedes deverão apresentar na recepção, documentos originais com foto no ato do check-in (RG, CNH ou Passaporte), crianças menores de
18 anos que não tiverem RG, apresentar a Certidão de Nascimento. Menores de 18 anos desacompanhados dos pais ou responsáveis, deverão portar a
autorização de seus responsáveis devidamente identificados e com firma reconhecida em cartório, sem este documento a hospedagem não será
permitida. (Estatuto da criança e do adolescente, Lei Federal nº 8.069 seção III, Art. 82);
• Alterações ou cancelamentos somente serão aceitos formalmente (POR ESCRITO);
• Pagamentos: via cartão de crédito com o envio da autorização de débito preenchida e assinada juntamente de uma foto do documento do titular do
cartão, via depósito identificado, ou Pix;
• Solicitações especiais das reservas serão atendidas conforme disponibilidade do hotel no ato do check-in, não podendo ser garantidas no ato da reserva;
• As solicitações de cancelamento e emissão de notas fiscais de hospedagem e consumo devem ser realizadas dentro do mês da hospedagem;
• Não são permitidos animais de estimação de nenhum porte;
• As áreas de lazer do Hotel Rainha do Brasil, bem como piscina, brinquedoteca, saúna, academia, bar esmeralda e capela Santa Cruz não poderão ser
utilizadas pelos hóspedes do Hotel Rainha dos Apóstolos.

Tratamento de Dados Pessoais - LGPD (Lei geral de Proteção de Dados):

1. O Rainha Hotéis, bandeira responsável pelos hotéis Rainha do Brasil e Rainha dos Apóstolos, está em processo de adequação à LGPD - Lei no.
13.709, de 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre a proteção de dados pessoais.
2. Na qualidade de hóspede e Titular dos dados, você está ciente e foi devidamente informados que os dados pessoais coletados serão tratados pelo
Rainha Hotéis para: a) Identificá-lo quando transita em um de nossos Hotéis, inclusive para autorizar a sua entrada em nosso restaurante; b) Possibilitar
que a sua reserva seja confirmada e você possa utilizar nossas dependências; c) Cumprir com obrigações legais ou regulatórias, como emissão de nota
fiscal, recibos e vouchers; d) Demais atividades de tratamento que estejam diretamente ligadas à sua estadia que possam inferir uma legítima expectativa
para os fins a que se destinam, observando os princípios e outras fundamentos legais da LGPD;
3. Na existência de dados pessoais de hóspede menor de idade, os pais ou responsável legal, desde que devidamente identificados como tais, autorizam
o Rainha Hotéis a tratar essas informações para as mesmas finalidades a que se destinam este documento, considerando o melhor interesse da criança e
do adolescente (art. 14 da LGPD).
4. A qualquer momento, você poderá exercer seus direitos de acesso, confirmação, alteração, eliminação, revogação de consentimento através do e-mail:
privacidade@santuarionacional.com, sendo autorizada a conservação dos dados nos casos previstos em lei, como para o cumprimento de obrigação legal
ou regulatória pelo Controlador, em observância aos arts. 7º, II e 16 da LGPD.

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